公务员面试题型例举.doc

2013国家公务员面试答题新妙招2013年国家公务员考试各机构面试工作已陆续展开，根据2013年国家公务员考试公共科目笔试合格分数线要求，中央公务员主管部门将根据各职位规定的面试比例，按照笔试成绩从高分到低分的顺序，确定各职位参加面试的人员名单，并面向社会统一公布。面试工作由各招录机关具体负责组织实施，根据招考方案，集中面试工作将于今年3月底前完成。【2013年国家公务员面试公告汇总】妙招之一：主体分析法中国人常爱说一句老话：“事在人为”，这就告诉我们，在分析任何社会现象和社会问题时，最不能忽略的因素就是“人”。因此，公考面试中我们常常以“人”作为答题的逻辑主线，围绕命题中的相关主体展开阐述，这种方式就是主体分析法。那么，答题过程中如何利用“主体”组织答案呢？一般来说，我们经常从以下几个方面入手：（1）思想意识层面主体对某些问题的看法，或者主体想达到的目的等。（2）影响层面主体的某种做法对自己、对他人分别产生怎样的作用、意义或影响。（3）责权层面从社会身份来看，主体应该承担哪些职责，应该遵守怎样的规范，以及主体拥有哪些权利，应该获得怎样的利益。在答题过程中，找原因、谈影响或提对策，都可以使用主体分析法，例如综合分析、应急应变以及人际沟通等题型，主体分析法都是最常使用的答题技巧之一。以综合分析为例，在答社会现象类题目及部分名言警句类题目时，考生在谈影响、找原因、提对策时往往觉得思路无从展开，此时，便可使用主体分析法从题干中去寻找明显的显性主体以及题目中暗含的隐形主体，从而各个击破，便能够全面、出色的回答出问题了。一般来说，我们常用的主体有：各级政府、领导干部、公务员(微博)及其他工作人员、相关部门、群众（弱势群体）、媒体、社会团体、企业、公共服务机构（医院、学校等）、企业、劳动者等等。下面以一道真题为例来加以说明：你对大学生进村当村官有什么看法？（2012年2月23日下午国家公务员面试真题）当今，大学生当村官问题是热门话题，是一项与时代发展紧密相关的新事件。涉及到的主体为：1.大学生；2.农村；3.政府。那么在分层论证时可以从以下几方面着手，如分析其影响时：1.大学生当村官有利于大学生学以致用，有利于大学生在基层中得以锻炼和成长；2.对于农村来说，有利于三农事业的发展；3.对于整个基层公务员队伍来说，有利于补充新鲜血液，提升基层公共管理能力；4.对于政府来说，有利于提升就业率，同时有利于培养后备干部，提升人力资源竞争力。使用主体分析法，就把此种现象产生的影响分析的很透彻、很饱满，答题也显得更有逻辑性和条理性。当然，主体分析方法不仅适用于综合分析题目，也可以广泛运用于公务员面试的多个题型，灵活运用主体分析方法还有助于回答好人际沟通和应急应变等问题。随着近年来结构化面试难度的加大，在人际沟通题型中的沟通对象和应急应变中的矛盾冲突对象愈加复杂，这就要求考生在答题时应考虑到题目中出现的所有主体，分别进行沟通和解决，才能够全面、有效的化解矛盾、解决问题，出色地体现自身沟通协调与解决问题的能力。妙招之二：举例论证法众所周知，议论文中有一种常用的论证方法，即举例论证，就是举例子来论证观点。这种方法在我们的结构化面试中也是很好用的，运用于自我认知与职位匹配中作用尤为明显。自我认知与职位匹配类题目就是为了解考生的自身情况而设计的，那么考生在陈述自己的过往经历或某种特质时，用事例能增加说服力，并且让考官觉得真实、自然。下面以真题为例来加以说明：谈谈你的优缺点和未来规划。在回答这类题目时，相信考生一定会使劲浑身解数将自己的闪光点都呈现给考官，但是呈现的方式是不是应该考究一下呢？如果一直用一些形容词来形容自己，意义有多大呢？考官的信服程度会怎样呢？在此，国家公务员考试网（）专家建议，考生在陈述完自己具有某种优秀的品质之后，用一个例子来加以证明，会让考官相信你确实具有这项品质，而且会给考官留下深刻的印象。例如，你说自己的优点是学习能力强，那么可以说自己在大学期间连续四年获得奖学金，与堆积形容词相比，这种方法显然更具有说服力。各位考生需要注意的是，在考场上可以适度美化自己，但一定不能肆意编造。例如，如果没有得过奖学金，一定不要说，因为奖学金是计入档案的，一旦发现，后果可想而知。建议考生好好梳理一下自己过去的经历，也相信大家一定都是有故事的人，因为只有真正发生在你身上的事情，你才能讲出真情实感，而且不必心虚。同样，举例论证法对于综合分析中的名言警句类问题的回答也具有一定的辅助作用。比如遇到名言警句题目时，有些考生会觉得无话可说，论证部分只能说上几句话。在此建议大家在回答名言警句题目时，分层论证部分分别举例，这样不仅有话可说，而且内容也会更加丰满。大家在平时多收集一些例子，可以是关于自己的，也可以是关于他人的，其中包括名人伟人和英雄模范的事例，以备不时之需。妙招之三：层层假设法在回答某些处理矛盾或尴尬场面的问题时，考生遇到的最常见的情况就是“提不出对策”，针对这类问题，国家公务员考试网（）专家给大家介绍一种实用的方法层层假设法，即对题目中的矛盾和困境给出不同的假设，针对每种假设分别找原因、提对策。层层假设法在应急应变试题中是经常使用的一种方法。下面以一道真题为例来加以说明：执法人员去查封一家企业的设备，企业暴力抗拒，你作为工作人员，应该怎么办？这是一道典型的应急应变试题，在解决题目中出现的状况时，可以提出多种假设情况，然后一一予以应对。例如，假设一：暴力抗拒是由于企业对自身设备出现的情况不了解，那么应该耐心的向企业相关人员说明情况；假设二，暴力抗拒是由于企业不了解相关的法律法规，那么应向企业相关人员进行普法教育；假设三，企业确实有足够的理由证明其在设备的使用上没有触犯法律法规，那么应该暂缓执行，待查明情况后再予以执行。就这样，运用层层假设的方法，这道应急应变题目就很容易得以解决。此外，层层假设法同样适用于人际沟通题型。因为在人际沟通题型中，造成人际交往障碍的原因是有多种可能性的，那么考生在分析原因时，为了体现思维的缜密，就可以假设不同的原因进而分别应对，让思路更加开阔，答案更加丰满。妙招之四：职能小组法团队协作精神是任何岗位都需要具备的品质，公务员(微博)队伍更是不可或缺，在公务员面试的评分表中也明确要求考生展现出合作意识与合作技巧，那么，这种能力在面试中如何来体现呢？在此，给大家介绍一种答题的妙招职能小组法。以组织管理试题题型为例，组织管理类题目是在给定条件下，让考生组织一项活动，在这种题型中，考生一定不要把自己描述成“超人”，虽然是让你组织一项活动，但并不是该活动的任何事情都需要你亲力亲为，你是活动的“总导演”，最重要的任务是组织、协调、监督、指导。我们可以成立一个临时工作组，并把组员细化成联络组、接待组、后勤组、宣传组等，这样既能体现组织管理题型的测评要素，同时也能避免答题模板化，可谓一举两得。下面以一道真题为例来加以说明：某市要实行一项垃圾按量收费政策，领导让你调查群众对这项政策的看法，你怎么做？（2012年2月25日上午国家公务员面试真题）这是一道组织管理题目，作为这次调查活动的负责人，可以成立临时工作组，并根据不同的调调查式具体分为若干个小组：问卷调研组：以社区为单位向群众发放调查问卷并负责回收；网络调研组，负责在网站上公布调查问卷，并定期查看问卷的填写情况；访谈调研组，负责向垃圾回收站、物业等组织进行访谈；数据整理组，负责将以上三组调研的数据或资料进行整理；专家组：负责调查问卷的制作，及后期数据的分析，制作调研报告。这样一来，一次调研活动就筹划好了。当然，职能小组法同样可以运用于应急应变类试题当中。因为题目要求解决的突发事件往往不是一个人、一个部门、一个方面所能解决的，需要众多方面通力合作。因此，应试者需要考虑周全，将众多主体的作用都在答题中体现出来。以上，提供一些结构化面试的新妙招，希望大家在答题时可以灵活运用。最后，国家公务员考试网预祝各位考生“公”考梦圆！人际沟通2013年国考面试已经迫在眉睫，近年来，公考面试题型难度迅速加大，最突出的表现是涌现出了许多新题型，情境模拟题型则是此等新题型中最有代表性、最有挑战性、也是被国考、省考采用最多的一种。其中，模拟人际沟通的沟通情境模拟类考的为多。国家公务员考试网（）以例题为大家讲解答题要点。一、题型举例一位老资格的同事，上班时间经常用公用电话打私人电话。领导派你去和他谈一谈。现在我（考官）就是你的这位同事。请你以我为对象，模拟一下这次谈话。二、题型特点、难点和测查要素（一）题型特点分析为了更好说明问题，我们先看看同一话题的常规类题型会怎么出：一位老资格的同事，上班时间经常用公用电话打私人电话。领导派你去和他谈一谈。你会怎么做？此类题型特点非常鲜明。它和常规类题型的区别，我们可以形象地比喻成“演员”和“导演”的区别。前者是让考生作为“演员”直接上镜，后者则是让答题人作为“导演”给演员说戏。具体说来，二者进一步有如下区别：一是答题内容的范围不一样。前者只需要谈“沟通”，后者还可以谈一谈围绕着沟通，沟通之前和之后还干啥。二是答题具体程度不一样。前者一定是把谈话非常具体化，把谈话的内容落实成一句一句话，后者往往可以只泛泛说会谈哪些要点，甚至有时候连要点都可以不说，只说谈哪些方面。三是答题口吻不一样。前者是当事人谈话口吻，后者则是事后向别人汇报的口吻。四是互动性不一样。前者有可能有语言互动，后者则无。五是对肢体表情沟通要求不一样。前者一般是有肢体沟通、表情沟通的，需要真的和考官演戏，后者则无。（二）此类题型难点分析进一步，我们看看其中哪些又会形成难点。我们发现，上述地方处处会造成难点，特别是对于经受了太多传统的、死板的结构化面试培训的考生，更是如此！为何如此？原因就在于，很大程度上，传统结构化面试培训的本质都是“避重就轻”、“投机取巧”。对于此类人际沟通的题型，面试考察本来的实质是就是想考察“考生与人沟通的技巧”，但是实际上，因为这个“技巧”很难传授和提升，于是培训机构和一些考生便来了个“擦边球”，核心就是用了如下技巧：把本来是如何沟通的事，增加了大量前后的相关动作，以避免因沟通无话显得答题内容太少；把本来要具体谈的问题，用一些抽象的原则来代替，比如，常规题型中考生会回答“我会耐心地去说服他。我相信，精诚所至，金石为开，他一定能接受我的这番话”，以避免涉及具体谈话技巧。把本来有可能是互动的事情，用一些简单的假定，比如所谓阳光结局“我相信问题一定会解决的“-之类的来搪塞。也就是说，归根到底，这些问题其实从来就没有被良好的解决掉，只是暂时被躲开了。更进一步，我们也就明白了这类题型为何受到命题方青睐了。归根到底，这是命题方和培训机构博弈的结果。命题方意识到了考生学会了如何避重就轻，于是就干脆直接让考生上阵实际操演，让其无所逃避。（三）此类题型测查要素至此我们就明白了，此类题型的测查要素其实和原来的人际沟通题型相差不多，差的只是出法更老到了，以及所测查的要素更明确了。那就是：考生的与人谈话沟通的技巧。简单说，就是和人谈事的能力。三、解题方法要点那么就无可奈何了吗？当然不是。这个问题的解决需要从谈话内容设计和如何口头展示这两部分来下手。我们称之为“内容”和“形式”。（一）内容1、内容结构清晰、有层次、有套路。内容构成：寒暄+事由+讲理+道别。2、要开门见山，不要兜圈子。也就是尽量少寒暄，打个招呼就行，然后直接就用一句话说出事由。比如本题就说“老李，你好吧？我这次来是领导让我给你说个事”。为何不要兜圈子？因为学生们语言驾驭力不强，一寒暄就被绕进去了。这是一个关键技巧。3、重点是讲道理。道理的关键是利害分析。一般人认为谈话是靠语言技巧的，其实错了，和人谈话，尤其是正式的问题，说服别人是靠道理的。而道理就是一件事对于对方的利和害。在本题中，就是要讲清楚，对方的做法归根到底对于对方是很有害的。一定要把这个事情的危害说到位。为什么不让大家用感情来打动人？第一对于教学生掌握很难；第二，实际上在现实生活中用感情说服人也不怎么适用。至于利害分析怎么分析？其实就是去按照常规人际沟通题型中提到的人际关系处理原则去分析。对于本题而言，就是要给对方讲清楚“公事为大”、“个人长远发展得失”这公私两方面道理。4、直接分条表述道理。如何表述道理？很简单，就用第一、第二、第三等就行。比如我们可以说：“老李，我觉得这个事是这样的。第一，这么做影响不好，您是有资格的老人，应该爱惜羽毛；第二，这事领导都注意到了，就更得当心了；第三，领导也说了，老李可能是有难处，要是这样，单位也会帮着解决”5、道别也要简洁，不要太罗嗦。比如不管谈话结果最终怎样，都可以说“老李，你考虑考虑，我就先不打扰了，好吧？”。（二）形式在形式上，有这么几个注意事项：1、可以留出空间让对方思考和说话，但是不管对方怎样回答，我们其实都可以继续“我行我素”的。即我们总可以说：“你说的也有道理。我先接着说，第二呢”。2、不要太拘泥于一些过渡语的技巧。我们之所以让大家用“第一、第二”的说话方式，就是想让大家避免太多的过渡语。3、多询问性插入语，比如说“你说呢？”“对吧？”4、就是更强调要眼睛看着对方。因此其实不会造成特别的难度。四、参考答案假设A为考生，B为主考官A：“老李，正找你呢，给你说个事不介意吧？”【寒暄】B：【在此环节，主考官一般不会刁难的】A：“今天其实是领导让来的。您也是爽快人，我也就直接说了。您看您现在是不是老打公用电话？【事由】这个事我是这样想的：第一，；第二；第三。你说是不是这个理？【讲理】”B：【一般还是唯诺而已。如果对方态度强硬，则我们也不用使强，就说“那你考虑考虑吧”就行了。】A：“其实我觉得这事您一定能够把它处理好的。我这人说话直，刚才有些地方您担待点。您还忙，我就不打扰了。”五、小结沟通情景模拟类，关键是要把握住沟通的本质在于讲清利害关系，而不是一些寒暄、客套的技巧。只要拿捏住这个核心，至少结果不会太糟。其它的辅助技巧则是可以通过训练很容易掌握。以上提到的一些技巧，比如沟通中要抓住主要问题，不要舍本逐末过于追求寒暄兜圈子，在其它类情境模拟中也都适用。办公室关系相处之道2013年国家公务员考试各机构面试工作已陆续展开，根据2013年国家公务员考试公共科目笔试合格分数线要求，中央公务员主管部门将根据各职位规定的面试比例，按照笔试成绩从高分到低分的顺序，确定各职位参加面试的人员名单，并面向社会统一公布。面试工作由各招录机关具体负责组织实施，根据招考方案，集中面试工作将于今年3月底前完成。【2013年国家公务员面试公告汇总】有句形象的话形容办公室工作是权力没大没小、工作没迟没早、材料没完没了。办公室作为一个单位的中枢首脑，由于其工作任务的特殊性、复杂性和包容性，往往会“牵一发而动全身”，因此，办公室和则全局和，办公室乱则全局乱。在公务员面试当中，有一类重要的题型就是要处理好与领导、与同事之间的关系，如：领导推行新举措，你和同事都认为不对并提出了意见，领导批评了你们，你会怎么做？再比如：领导安排一份工作，你跟一个同事合作，同事把大部分的事情都揽下来，然后拖拖拉拉的不去做，对此你怎么处理？一些考生被问到这些题时往往束手无措，原因之一是一些考生缺乏涉世之道，而这些题目中设置的场景多半是办公室里的关系，因此不知道该把握什么样的原则去回答这些题目。今天，国家公务员考试网（）向诸位考生总结办公室关系的相处之道。首先，大家需要清楚影响办公室和谐的几种表现。一是顾此失彼。不是谋大局、办大事，凡事着眼于全系统的气魄不够、思路不清、胸怀不宽，就是办小事、办杂事的细心不够、耐心不足、章法不清，常常是遗失了文件、盖错了印章，漏掉了标点符号。二是厚此薄彼。不是光能赢得领导好评，服务领导工作做的多，忽视了基层的声音；就是光有群众说好，具有老好人的思想，对于事关全局提建议不够，没有很好的发挥参谋助手的作用。三是内外失调。不是单项工作能力还行，但协调能力、宣传能力、组织能力欠缺；就是动动嘴还行，在外泼泼辣辣，但一提起写材料、写稿件，就束手无策。四是宽严不济。不是执行制度过严，靠制度压人、靠制度管人，缺乏人情味；就是睁只眼闭只眼，不及时抓督促检查落实。那么，如何当好市局党组的“参谋长”、当好群众的“连心桥”、当好上下级的“润滑剂”、当好机关的“服务员”，必须突出理顺好四大关系：一要处理好“大”与“小”的关系，在顾全大局与矜于细行中谋求和谐。“不谋全局者不足以谋一域”。凡事从大局出发，具备全局眼光，做到“身在兵位、胸为帅谋”，要透过“一叶障目，看到森林”。在抓“大”的基础上，不能忽视小，小到一次会务的组织安排、一个文件的把关、一个文稿的起草校对、一次来人来电的接待用语，都可能影响领导形象、影响市局党组权威，影响工作全局甚至造成不和谐因素。因此，必须抓好大事又不疏于小事，顾全大局又矜于细行，身体力行“六个不让”，做到不因事小而不为，不因事杂而乱为，不因事难而怕为。按照牛局长所讲的，做到“有事”，眼中要有事、心中要有事、手中要有事；“谋事”，在没事中找事、在发展中找事、在民意中找事、在“挑刺”中找事、在失败中找事；“成事”，把小事办实，把急事办妥，把难事办好，把大事办成，不把事办坏。二要处理好“上”与“下”的关系，在服务领导和服务群众中谋求和谐。既对党组的决策部署坚决执行，对上级的指示要求坚决落实，对领导交办的事情坚决办好，又要放下架子，开动脑子，充分尊重基层和广大干部职工，虚心听取他们的意见和建议，努力做到上情下达、下情上达、上下顺畅、关系和谐，做到不听闲话、不说小话、不吹大话、不讲空话、不说二话。充分当好上下级的“粘合剂”、“连心桥”，做到脑清、耳通、手快、腿勤、眼亮、身正、嘴严、胸宽，做到有心于事、热心于事、耐心于事、公心于事。坚持对上负责与对下负责的和谐统一，真正实现领导满意、基层满意、群众满意。三要处理好“内”与“外”的关系，在内强素质与外聚合力中谋求和谐。办公室要从打造全局工作的“人才库”、“智囊团”的高标准入手，坚持做到在学习上多于人、素质上高于人、要求上严于人，带头创建学习型团队、创新型团队、奉献型团队，真正做到守得住清贫，耐得住寂寞，经受住考验，抗得住诱惑，同时要认识到“一个巴掌拍不响、一枝独秀不是春”的道理，切实发挥好枢纽作用，调动各科室、各县局、各直属单位，乃至上级各部门一切能调动的力量，方方面面形成合力，既当好“总服务员”，又要当好“总调度员”，从而实现内外齐心、八方增力。四要处理好“严”与“宽”的关系，在规范制度与人本管理中谋求和谐。一方面要在市局“磨不推自转”工作机制的基础上狠抓各项规章制度的贯彻落实，以制度促进规范、以制度保障和谐，要在“无情规范”的基础上，切实做到以人为本，“有情操作”，碰见困难抢着上、遇见荣誉争着让，同时，要通过一系列的措施，使办公室系统在学习上像一个学校，团结紧张、严肃活泼、比学赶超、不断提高；在工作上像一支军队，雷厉风行、步调一致、敢打必胜、锐意进取；在生活上像一个家庭，相互体谅、相互支持、温馨和谐，从而凝聚人心、激发活力、增加团结，打造一支和谐、进步、团结的办公室人员队伍。礼仪坐姿篇2013年国家公务员考试各机构面试工作已陆续展开，根据2013年国家公务员考试公共科目笔试合格分数线要求，中央公务员主管部门将根据各职位规定的面试比例，按照笔试成绩从高分到