18.IBM全球数据中心调研-高效运营最佳实践.docx

IBM 全球信息科技服务部研究报告数据中心高效运营最佳实践通过改善数据中心效率支持增加新项目的投资IBM 全球数据中心调研的关键发现IBM 全球数据中心调研iii数据中心高效运营最佳实践：通过改善数据中心效率支持增加新项目投资 是 IBM 的一项针对 数据中心运营效率的调研。该调研开发出了一套数据中心运营效率模型，用于评估当今数据 中心的功能级别，并描述了 IT 组织数据中心转型的发展路径。本报告由 IDC 撰写，并代表 IBM 执行了调研和访谈。本报告在编写过程中得到了以下人士的大力支持与帮助，作者在此表达诚挚的谢意： Dr. Ian Stewart， 布里斯托尔大学高级计算主任 Antonio Buratti， ABI (Associazione Bancaria Italiana) 首席信息官 Pierre Debagnard， BPCE 集团，Albiant-IT 总经理 肖晓滨， 上海科技网络通信有限公司 IT 经理 Martin Constant， NORAMPAC 公司信息技术董事综述今天的数据中心正在快速变化。许多企业正在采用新技术和 解决方案以实现企业的现代化发展。其中大部分企业寻求的 是一条确保适当级别的 IT 服务交付、兼顾成本效益、同时 又与业务目标相一致的路径。对于某些数据中心而言，这意 味着提供最佳级别的可用性、灵活性和可扩展性，而对于其 他一些数据中心而言，其目标可能包括提供“充分的”服务 级别，同时将新的支出控制到最低。无论哪一种情况，数据中心都要从效率和灵活性两方面来衡 量。IBM 和 IDC 已开发出数据中心运营效率模型来评估当今 数据中心的能力，并描述IT组织沿数据中心转型路径的发展 路径。数据中心与效率有关的发展可以分为四个典型阶段： 基本型、整合型、可用型和战略型。以最高级别的效率运营的数据中心可向 新项目分配的 IT 资源较其他数据中心 多 50%。新项目35%新项目53%基本型数据中心战略型数据中心维护现有 基础架构65%维护现有 基础架构47%图 1： 以最高效率运营的数据中心可分配给新项目的 IT 预算比以最低效 率运营的数据中心高 50%。如果将 2012 年 1 月全球 CIO 和 IT 经理调研的结果应用 于该效率模型，那么 21%（约五分之一）的现有数据中心已 达到了效率峰值，并且正在最高级别运营。提高数据中心效率可以给企业带来切实的收益。该调研发现 战略型数据中心有能力交付： 更高的战略型计划投资。员工将一半以上的时间用于新项 目而非维护基础架构，相比之下，这一数字在基本数据中 心只有 35%（见图 1）。此外，39% 正在计划转型项目以 重新规划 IT 服务交付，对比数据为 23%。 更高的效率。两者的员工效率比超过 2.5，战略型数据中 心平均每位管理员负责 27 台服务器，而基本数据中心每 位管理员只能管理 10 台服务器。 更高的灵活性。超过半数的公司支持组织架构的快速转 变，而基本数据中心仅有 6%。已经转型到战略型的公司拥有四大显著特征： 优化服务器、存储器、网络和基础设施，以实现容量和可 用性最大化 灵活设计，以支持不断变化的业务需求 使用自动化工具来改善服务级别和可用性 拥有符合业务目标的规划，并不断更新。虽然“正确”的解决方案无法通过单一的标准化蓝图呈现， 并且达到战略型的效率级别可能不一定符合所有公司的目 标，但是 IT 专家们仍在寻找类似的“剧本”，以提供适当 的战略设计环境。关于本调研本文的信息来源于对全球七个国家或地区的 308 名 IT 主管的 调研，旨在了解他们的数据中心在以下八个独立领域的运营效率（流程、工具和技术）的当前状态：数据中心运营、设施管理、 服务器、存储器、网络、应用程序和工具、监管以及人员。与来 自北美、欧洲和亚洲的 IT 经理的深入访谈对此次调研进行了补 充。如要获取更多调研详细信息，请参阅“调研方法”。IBM 全球数据中心调研1目录1定义数据中心的状态3战略型数据中心的特征8改善数据中心运营效率的投资建议11 沿效率的阶梯攀登：案例分析14 向战略型数据中心迈进14 IBM 如何提供帮助15 调研方法定义数据中心的状态 评估数据中心效率以及是否符合企业需求时需谨记两个关键 概念。首先，从一个效率阶段迁移至另一个阶段是不能用单 一的指标来衡量的。数据中心环境是服务器、存储器、网络 系统、机械/电子系统、应用程序和工具、监管过程及人员的 有机整体。衡量数据中心运营效率的唯一有效方法是将所有 元素都纳入考量的综合性方法。其次，数据中心的演变是一 个过程，其目标可能会随着业务需求的变化而变化。因此， 该框架不是一个应盲目遵从的指导，而应被视为基于每个公 司的个体需求而灵活应用的剧本。根据调研结果，IT 组织向业务目标靠拢的过程中，数据中心 可以分为四个不同的阶段（见图 2）。每个阶段都是基于效 率、可用性和灵活性的组合对数据中心加以区分。 基本型： 环境相对稳定，基于短期目标进行维护，具有 独立的基础架构作为标准。各公司可获得服务器整合的优 势，但是各应用程序和站点之间的可用性都不尽相同， 也未通过实施工具加以改善。 整合型： 通过服务器虚拟化和站点整合有效地精简了系 统和设施的数量，从而降低了成本。服务器和存储技术得 到充分利用，通过虚拟机 (VM) 的移动性改善可用性的目 标有望实现。 可用型： IT 基础架构被看做是一个统一的资源“池”， 其中的资源可自由分配和扩展，以满足工作负载不断变化 的需求，并确保运行时间和性能，同时提高利用率。重点 在于评价并改善服务级别的同时，构建监管机制，以满足 业务需求。 战略型： 广泛采用基于政策的自动化工具，降低数据中 心的手动复杂性，同时确保应用和数据的可用性需求和动 态迁移。检测和度量始终被用于验证是否符合规。0/44/100/00/9/80/00/9/80/02数据中心高效运营最佳实践0/44/100/00/44/100/0 0/9/80/0 0/9/80/0 0/44/100/00/44/100/00/9/80/00/9/80/00/44/100/00/44/100/00/9/80/00/9/80/00/44/100/00/44/100/00/9/80/00/9/80/00/9/80/00/44/100/00/44/100/00/44/100/00/9/80/00/9/80/00/44/100/00/44/100/00/9/80/00/9/80/00/44/100/00/44/100/0 0/9/80/0 0/9/80/0 0/44/100/00/44/100/0基本型整合型可用型战略型0/9/80/00/9/80/00/44/100/00/44/100/011 年以上数据中心年龄 3 年运营2.5 年以上用电效率0/9/80/00/9/80/0 1.50/44/100/00/44/100/0无冗余机械/电子冗余全冗余基础设施0/9/80/00/9/80/0高机械/电子升级中断0/44/100/00/44/100/0完全没有0/9/80/00/9/80/0服务器0/44/100/00/44/100/010%虚拟化百分比60% 以上0-4每台物理服务器上的虚拟机数量8 个以上10-20%存储虚拟化80-90%存储备份作为归档归档电子发现数据 映射网络天数灾难恢复时间秒数应用和工具由个人管理应用组合决策集中方法监管缓慢而困难决策便利性快速且轻松0-10每个 FTE 的物理服务器数超过 100员工 30%员工用于新项目的时间60% 以上效率低效率高图 2： 四种不同的数据中心成熟度阶段是基于效率、可用性和灵活性的组合。IBM 全球数据中心调研7当对数据中心运营应用更具战略性的方法时，IT 组织将最终 用户的需求置于其战略的中心。随着效率的提升，许多数据 中心已通过整合与虚拟化精简了大量硬件成本，而实际关注 的焦点在于创造业务收益。这不仅包括应用程序可用性和性能，更重要的是快速响应业 务变化的能力。专注于业务成果能够为以收入、创新或竞争 优势为目的的企业带来巨大收益；相比之下，效率和成本控 制通常是基本因素。在全球范围内，数据中心的分布遵循的是钟式曲线，即 21%（约五分之一）的数据中心以最高的战略型优化级别运营， 半数以上正向“整合型”和“可用型”环境的各阶段转型。战略型数据中心的特征接近 60% 的受访者表示，计划在未来两年内升级他们的数据 中心，68% 表示将快速采用新技术，因此了解战略型数据中心 的主要特征十分重要。并非所有组织的环境都需要构建数据中 心以支持快速变革，某些组织的环境甚至可能根本不需要接近 实时的灵活性和战略级别中特有的“始终在线”的可用性。但 是，对于确实需要这些能力的组织而言，此框架提供的路线图 可以帮助构思未来的数据中心，以及帮助公司构建基础架构， 以排列可用性、灵活性和成本控制的优先顺序。运营战略型数据中心的公司可以自始至终： 优化服务器、存储、网络和基础设施，以最大化容量和可 用性 灵活设计，以支持不断变化的业务需求 使用自动化工具来改善服务级别和可用性 拥有符合业务目标的规划，并不断更新。将整合提升至更高级别的优化 通过虚拟化进行整合是通向高效数据中心之路不可或缺的第 一步。大部分 IT 组织最初在服务器级别将整合引入数据中 心，是为了通过减少物理服务器冗余来削减成本。通常紧随 其后的就是存储和网络环境虚拟化，其目也是通过整合来减 少和优化物理基础架构的支出。虚拟化是数据中心能力的支柱，而事实上当数据中心达到战 略阶段时，其服务器、存储和网络环境已经具有高级别虚拟 化，并且在软件和自动化工具的使用上也已经十分先进。领 导者通过管理每台服务器上的 8.2 个虚拟机 (VM) 来实现 更高的员工生产力，而基本型数据中心的每台服务器上只有4.5 个虚拟机。战略型数据中心相比于基本型数据中心，具 有如下主要的资产优化特征（图 3）：48%27%93%21%92%14% 经过虚拟化的服务器比例为 48%，对比为 27% 使用虚拟化存储的比例为 93%，对比为 21% 使用重复数据删除技术的比例为 92%，对比为 14%服务器虚拟化的百 分比使用存储虚拟化使用重复数据删除战略型基本型图 3： 战略型数据中心按照物理基础架构所有组件的虚拟化来区分。灵活性设计满足不断变化的业务需求 加速变革给基础架构带来了巨大的压力，迫使其跟上变革的 步伐。近 90% 的战略型数据中心运营负责人表示，他们是首 先采用新技术的人或首批采用的人之一。拥有旨在灵活响应 不断变化的业务和技术需求的计划至关重要。90%灵活性还意味着拥有适当级别的可用性和冗余，以确保满足 服务级别协议 (SLA)。相比于基本型数据中心，战略型数据 中心的可用性和冗余特征包括（图 4）： 不中断运营升级的机械和电子设备比例为 47%，对比为 9% 主数据中心拥有双活配置的比例为 90%，对比为 21% 具有用于灾难恢复的备份和辅助站点的比例为 100%（其 中半数以上为热站点），对比为 15% 采用复杂的存储备份方法（包括同步复制、跨地域复制或 针对多份快照的一致性组）的比例为 46%，对比为 8% 网络设计能够灵活支持新服务的的比例为 45%，47%9%21%46%8%45%31%不发生中断的情况下 使用双活复制的主用于存储备份的网络设计灵活地支持对比为 31%。升级机械/电子设备数据中心复制新服务战略型基本型图 4： 战略型数据中心设计有适当级别的可用性和冗余，以满足业务需求采用自动化工具以改善服务级别和可用性自动化通常是数据中心发展过程的下一个步骤。引入更高级87%别的自动化可以实现更高级别的灵活性，并帮助支持更高级 别的可用性。对自动化工具和技术更高的信赖，可将系统管理员从密集的手动工作中解脱出来，减少出错率并确保应用性能符合其 SLA。战略型数据中心相比于基本型数据中心， 其管理特征包括（图 5）：58%针对服务器管理： 跨物理硬件移动虚拟机以实现更高级别灵活性和可用性的 比例为 81%，对比为 27% 使用自动化工具来管理虚拟服务器环境的比例为100%，其 中使用自动化工具基于服务级别协议 (SLA) 自动迁移虚 拟机，而无需手动干预的比例为 58%，而对比仅为 1% 提供自助服务门户网站，以实现类似云功能的比例为 32%，1%3%30%3%31%0%对比为 4%；另有 48% 计划在未来 12 个月内提供-这意味 着到 2013 年，计划提供门户网站的比例将达到 80%。移动虚拟机以满足服 务级别已实施了存储服 务目录自动供应的网络 服务监控制冷条件针对存储管理： 具有自动化分级存储的比例为 85%，对比为 12% 使用服务目录方法，从而提升可用性和自动化级别的比例 为 87%，对比为 3%。针对网络管理： 使用自动化网络管理的比例为 60%，对比为 20% 使用政策管理流程来自动提供网络服务，将服务响应时间 和网络恢复时间分别从数小时和数天缩短至数分钟和数秒 的比例为 30%，对比为 3%战略型基本型图 5： 跨服务器、存储和网络管理大量使用自动化，以实现高可用性和服 务级别，从而突出战略型数据中心的特征。针对基础设施管理： 使用软件工具来监控散热状况并调整实时运营条件的比例为31%，对比为 0%。拥有符合业务目标的规划，并不断更新 拥有战略型数据中心的公司在经济反弹时会有更大的把握抓 住市场机遇。这些公司具有利用率极高的整合项目，可优化 所维护的数据中心站点的数量。此外，我们发现，这些公司 在对战略和执行持续关注的同时，更愿意持续评估其应该拥 有的数据中心的目标数量。例如，具有战略型数据中心的 IT 组织，更有可能已在最近 的经济衰退中扩展其能力，并实现了这些能力的现代化。而60% 以上的运营基本型数据中心的企业，在过去两年内未进 行任何战略型转变或投资，超过 70% 在未来两年内仍没有此 类计划。反之，几乎所有战略型数据中心都在过去两年内经 历了某种形式的扩展或增长，而超过 30% 预计在未来两年内 将继续扩展或增长。此外，运营战略型数据中心的 IT 组织更愿意定期进行正式68%53%25%0%7 7%14%33%2%的规划。相比于基本数据中心，战略型数据中心在提升灵活 性方面，具有如下特征（图 6）：按较小增量构建容量预测空间（10 到 20 年）预测用电需求实施高密度和低密 度专区 计划以小容量增长，循序渐进地构建，而不是一次性构建 预期容量的比例为 68%，对比为 53% 对未来 10 到 20 年数据中心使用所需空间进行预测的比 例为 25%，对比为 0% 预测用电需求的比例为 77%，对比为 14% 计划实施低密度和高密度专区，以支持新技术的不同用电 需求的比例为 33%，对比为 2%。战略型基本型图 6： 战略型数据中心经理通过参与周期性的预测并采用扩展策略保证灵 活性，从而与业务目标保持一致。战略型数据中心占据了优势地位，并且开展转型项目的可能 性也是其他数据中心的近两倍。整整 39% 的战略型数据中心 负责人正在规划未来五年的项目，以显著改变他们向公司交 付IT服务的方式，相比之下，仅有 23% 的基本型数据中心经 理有此计划。 文章来源 ： 观看视频完整版，请点击进入IBM官网注册（http:/t