浅析血站质量体系管理工作.doc

浅析血站质量体系管理工作 【摘 要】目的：增强血站质量管理体系建设，保障献血者及用血者安全。方法：以“一个办法，两个规定”做为规范血站质量管理体系建设指导思想，将质量体系培训作为前提，以规范性检测、检验、监督、检查为手段，不断提高和改进血站质量体系规范化建设。结果：工作更加规范合理，大大提高了血液安全及质量。结论：通过增强血站质量管理体系的建设及规范，无偿献血及临床用血的安全及质量得到有效保障。 【关键词】浅析；血站；质量体系管理 【中图分类号】R875 【文献标识码】B 【文章编号】1004-7484（2014）03-01814-01 1 内部管理在血液质量保障中的重要性 1.1 完善质量管理架构 血站各级领导都应重视血站质量管理工作，在一把手负总责的前提下，明确分工，由各级负责人成立领导小组，具体负责血站质量管理工作的开展和检查监督工作，针对日常工作或检查时发现的质量管理漏洞进行修改并制定措施。调控各个接口或部门之间的衔接。根据本单位的具体工作情况制定程序文件，使得血站管理更加正规及专业。 由质量管理领导小组每月根据工作及检查情况召开一次质量分析会，每年召开一次管理评审会议，对血站质量体系中存在的问题进行整理，分析，提出改进措施，进行跟踪检查。 1.2 强化质量意识及培训 树立良好的质量意识是保障质量工作的前提，只有全体干部职工具有良好的质量观念，才能有效的开展各项工作。增强质量意识要不断的以各种形式开展培训教育，制定切实可行的质量目标及质量方针，树立质量是血站的工作核心意识。 将本单位的质量目标、质量方针、质量控制、计划、改进及措施列入单位质量培训内容，每个科室根据本科室工作特点制定切实可行的科室培训计划，对新上岗员工进行岗前培训时强化质量培训内容。定期派出业务人员进行经验交流，将其他单位的好的做法、先进的管理模式引进，不断提升质量管理水平。 1.3 利用软件系统监控血液流动全过程 在信息系统发达的先进社会，专业的系统监控软件是质量管理中的一个关键的环节，它覆盖了献血者筛查、采血、成分制备、血液检验、待检库、成品库、发血及临床血液追踪等环节，通过运用专业软件，使得每个环节，每个部门都能够时时监控质量。及时有效的对不合格产品进行筛查处理。对一些数据量大的科室在检索信息时提供了及时准确的数据。 2 建立健全制度 科学有效实施 2.1 内部审核的重要性 通过内部审核工作会及时发现薄弱环节和漏洞，是不断完善，提高质量管理的根本性工作。一般内审工作由分管领导及质量负责人牵头，由质量监督员组成的内审小组完成。对所发现的问题进行汇总分析，形成不合格项报告单，在血站质量评审分析会上研究整改方案并监督实施。 2.2 重视控制环节 针对血液采集、成分制备、血液检验及储供血环节进行控制，有效提升血液质量。 按照“一个办法，两个规定”及“献血者健康检查标准”的要求，严把献血者质量关，采血设施及器材要定期质控及维护。采集的血液及标本的一致性要反复审核。 无菌间的建立是成分制备环节中的有力保障，另外，各种设备及专业人员的操作对成分制备的质量提高有着关键性的作用，按要求进行严格的培训，对设备的维护和校准要严格实施。 检验是血液质量保障的重中之重，人员配置及检验设备的要求也极为严格。除血站的质量体系建设外，实验室的质量体系也应建立。检验试剂要使用国家批准的行业认同的厂家所生产的具有批准文号及批批检的合格产品。 供血是血站质量管理的出口环节，血液储存、专用储血设备及运输血液等环节的严格控制对血液质量有着非常重要的作用。血液交接及发出时要对血液进行严格的检查及核对，确保临床用血安全有效。 3 针对不足不断改进质量体系建设 血站工作人员要具备国家所要求的资质，须经过血站人员上岗考试合格的人员。特别是内审人员资质的评估，要在职业道德优，工作作风强，技术过硬的骨干人员中开展，对不符合人员，取消其资格或调岗。人才培养对血站质量体系的建设有着至关重要的作用。 针对血站内审中发现的问题，要进行分析，特别是人员、设备、物料、方法、环境等因素进行分析。制定切实有效的整改措施并加以实施。在实施过程中要对整个过程进行监控。保证整改措施行之有效。 只用不断改进和提高血站质量体系建设，加强血站质量管理，才能使血站健康稳定的发展。质量管理工作关系到血站的每一个环节、每一个人，全员提高质量意识，加强日常管理，制定一套科学有效的质量系统管理文件，对其进行不断持续改进，保证血液质量得到切实有效的管理。 参考文献： 1 沈行峰，血站取得ISO90