2010继续教育自学考试作业题及答案.doc

1、河南移动城域网集团客户信息化业务接入层代维的维护范围有哪些？答：维护范围一：城域网集团客户信息化业务接入层：信息化专线接入（互联网、短信平台、GPRS网络、彩信平台、语音网等）业务、信息化专线组网（如电路出租、VPN虚拟专网等）业务等。纳入代维的维护界面指移动公司业务节点机房的数据主设备或传输设备出端口至用户侧网络入端口之间的设备、链路等各类网络元素；维护范围二：MDCN网络接入层（二级节点以下）：DCN是指数据通讯网（Data Communicate Network),纳入代维的维护界面指MDCN网络二级节点出端口至营业厅网络接入设备的入端口之间的设备、链路等各类网络元素。2、代维内容包括哪些？答：负责集团客户信息化业务接入层的日常基础网络维护（设备运行状态检查、标签维护以及业务测试等）及定期巡检工作；负责集团信息化业务的客户投诉处理和故障抢修工作；负责配合移动公司进行末端网络调整、迁改、割接等工作；负责重大节假日及特殊时期的核心业务保障工作；负责集团信息化业务接入网络资源数据统计和资料管理等工作。3、工程承包范围。答：河南移动立项建设的集团客户信息化接入网建设工程、营业厅有线传输网络建设工程中等信息化接入点建设过程中涉及的协议转换器、光电转换器等接入网络设备的工程建设工作。 4、工程内容。答：配合客户项目申请和技术方案制定等前期工作；负责用户端现场环境勘查，确定设备安装位置、布线路由等制定施工方案；提供设备选型、材料配置（或采购）清单；负责局端接入设备和用户端接入设备的安装、调测；负责业务设备和平台的工程随工和检查； 负责用户端设备的迁移、整改工作；负责业务的调测、开通、确认、记录等；负责工程完工后的工程验收申请，并配合工程质量检查和验收工作；负责工程竣工资料的制作，并移交维护部门。5、投诉及故障处理流程。答：移动市分公司网络部作为与铁通市分公司代维的唯一管理接口，发生故障时移动首先判断故障点，如属于我公司代维范围，移动派发工单至铁通市分代维中心（电话通知或传真），代维中心根据客户重要程度进行分级处理，处理完成经用户确认后回复故障工单至移动网络部接口人员。6、光电转换器的作用是什么？答：现在在远距离传输信号时，都是采用光纤传输的，光纤的传输带宽宽、稳定性好。这就需要把电脑或电话或传真等产生的电信号（我们知道这些电子设备产生的都电信号），转换成光信号才能在光纤里传播，这就是光电转换器(光纤MODEM)，它既可以把电信号转换成光信号，也可以把光信号转换成电信号。7、光收发器的使用方法。1）将光纤跳线或尾纤从光纤终端盒连接到光纤收发器。请注意要将对方设备的发送端（TX）连到收发器的接收端（RX），将对方设备的接收端（RX）连到收发器的发送端（TX）。 2）将UTP跳线从网络设备连接到光纤收发器的RJ45接口，根据与光纤收发器对接设备的要求选用直通线或交叉线，一般与网络交换机等多地址网络设备连接时需用交叉线，而与服务器、工作站等单地址网络设备连接时需用直通线。3）将电源适配器的DC插头接到光纤收发器的DC插座上，再将电源适配器的AC插头插入AC插座，此时光纤收发器的POWER灯亮，其它指示灯先按自检顺序依次闪亮，自检完成后将根据光纤收发器所检测到与之对接网络设备的状态来决定收发器的工作状态, 指示灯将显示此时收发器的工作状态。8、光端机的种类。答：光端机分3类：PDH光端机、SDH光端机、SPDH光端机。9、协议转换器的分类及作用。我们现有的协议转换器主要分为E1/以太网系列和E1/V.35、以太网/V.35系列。 协议转换器是一种将以太网信号或V.35信号转换为E1信号，以E1信号形式在同步/准同步数字网上进行长距离传输的设备。主要目的是为了延长以太网信号和V.35信号的传输距离,是一种网络接入设备。10、路由器的两大典型功能。答：路由器有两大典型功能，即数据通道功能和控制功能。数据通道功能包括转发决定、背板转发以及输出链路调度等，一般由特定的硬件来完成；控制功能一般用软件来实现，包括与相邻路由器之间的信息交换、系统配置、系统管理等投诉及故障处理流程移动基站代维工作内容及要求作业题及答案1、基站代维内容包括哪些？对存在问题如何整改？答：基站代维内容包括：1、基站环境与安全巡查；2、配套设备周期检测；3、外部告警和配套设备故障处理；4、维护阶段的随工；5、存在问题整改；6、应急油机发电；7、抢险救灾和应急保障工作。存在问题整改：内容包括基站巡检工作中和双方现场检查中发现问题的整改，包括基站安全、环境、规范和设施，外部环境或设备本身引起的故障/告警处理，以及检测数据的记录、分析与处理等方面存在问题的整改。整改结果要符合相关规范和整改协议对质量的要求，并得到移动分公司的确认。2、空调代维内容包括设备？答：空调代维内容包括设备周期巡检、存在问题整改和故障处理三方面内容。3、对代维的塔桅有何要求？答：塔桅：包含“角钢/拉线塔、单管塔、桅杆”三种类型，具体项目有“平台高度测量、垂直度测量、螺栓型号及紧固度检查、走线架与爬梯检查”等内容。4、塔桅与天馈系统代维工作中，对防雷与接地系统有何要求？答：防雷与接地系统：包含“馈线三点接地检查处理、地网、接地引入线、接地线和接地汇集线（接地牌）的检查处理、避雷针、避雷引下线的连接检查处理、接地电阻测试与处理”等内容。5、直放站代维内容包含哪些？对应急油机发电有何要求？答：直放站代维内容包含基站环境与安全巡查、天馈系统周期检测、配套设备周期检测、综合检测项目、维护阶段的随工、存在问题整改、应急油机发电、直放站运行性能检查、故障处理等内容。应急油机发电：当基站出现停电告警时，移动分公司将根据电力部门的停电信息、被停电基站的重要性、基站设备的负荷和蓄电池的容量与性能，而决定是否对有关基站进行应急发电， 如属要发电的，向有关代维公司派发应急发电工单，对于已退服基站的发电工单，代维公司应在工单规定时限内进行油机发电，对于未退服基站的发电工单，发电的及时性应保证基站不退服为原则。6、分布系统代维内容包含哪些？对故障处理有哪些要求？答：分布系统代维内容包含基站环境与安全巡查、天馈系统与器件检查、配套设备