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城管执法局在建设人民满意政府动员大会上的表态发言XX县城管执法局是整个政府组阁体系中的弱势部门,而我们的执法对象又是城区人群中相对的弱势群体。怎样为建设XX人民满意政府作出应有的贡献,城管执法局就如何创建人民满意城管从以下三个方面开展工作:一、抓住重点,破解瓶颈,着力提升市容市貌水平一是抓市外流动滩贩的管理。改变突击型、运动型的治理方法,采取堵疏结合、规范管理的管理模式,继续实行集中错时值勤制度,做到管理无空档。二是抓户外广告的管理。对广告实行严格的审批制度,规范门店招牌的设置,特别严控澧阳大道两侧拱门、气球、流动宣传车、临时庆典舞台的无序行为。三是抓违法建设的管理。加大执法力度,坚持“防控在先、出现即查、查必处置、拆必彻底”。四是抓“牛皮癣”查处力度。坚持“清、涂、呼、罚、停”的综合治理模式。五是抓乱停乱靠创新成果。规范停车秩序的管理,特别是板车、人力三轮车的管理,实行划定区域停靠管理制度,确保道路通畅。二、以人为本,强化服务,着力提升城管队伍形象一是倡导亲民服务机制。做到带着感情去规范,带着热情去服务,设身处地帮助群众解决投诉问题,对待流动摊主像对待亲人一样去管理,对待企业商户像对待衣食父母一样去呵护,以实际行动创建人民满意城管。规范文明执法:坚决执行六先一后,熟练掌握四情四度的工作方法,力求 “嗓门低一点,脸色好看一点,态度和气一点”,杜绝“粗、冷、横、硬”,在严格执法程序的前提下,达到形象亲切,行为规范,程序严明,服务热情。优化机关报务:实行“六个一”、“六个快”、“六个办”的服务准则,“六个一”即:一句您好相迎、一张笑脸相见、一把椅子相让、一杯热茶相敬、一份热情相待、一声再见相送;“六个快”即:办事动作快、咨询答问快、审批手续快、办事处置快、联络协调快、解决问题快;“六个办”即:当日事当日办、明日事提前办、份内事积级办、份外事帮助办、疑难事设法办、交办事按时办。二是强化服务措施。第一搞好对摊点的引导服务,提高摊主的规范经营意识,加强特色摊点、季节性摊点的规范安置;第二搞好“拆违”服务,对违法建筑做到早发现、早查处、早处置,最大限度减少群众损失,耐心做好当事人思想工作,尽力促使自行拆除,对拒不按法律程序执行的个别对象,坚决实行强坼。第三严厉打击非法营运,规范出租汽车经营行为,坚持堵疏结合,营造良好的人民出行环境。第四执法服务进社区,联合社区、物业公司,对居住小区内乱扔垃圾、乱推乱放、破坏林木绿地、流动商贩占道经营等进行综合治理,改善社区的卫生秩序,为市民创造整洁、舒适、方便的生活环境。三、解放思想,转变观念,着力增强创建人民满意城管的自觉性和主动性在思想认识上,我们一定要解放思想,转变观念,把服务融入管理中,充分体现“在管理中体现服务,在服务中实施管理”,增强全局创建人民满意城管的自觉性和主动性,在实践中,着力把握三点:一是遵循为民服务的宗旨。城市管理的目的是为了人民群众,没有人就没有城市,所以管理城市就是为人民服务,把人民满意不满意作为衡量工作正误、得失的标准,学会并善于用人民群众的观点看待问题、思考问题、解决问题,深入研究解决城管工作中各种热点难点问题的有效方法。二是着力维护民生。城管工作涉及市民群众生活的方方面面, 关系到社会弱势群体的生活环境,特别是在当前的经济形势下,用敏锐的政治眼光,以人为本的精神,妥善处理好摊贩谋生,违章拆迁以及市民举报等敏感问题,顺民所愿,解民所困,为民谋利,让“人民群众得实惠”,促进社会和谐稳定。三是转变工作作风。坚决对照城区管理中的刚性要求,重点破除思想懈怠、执行不力、效率不高的问题,树立真抓实干的作风,做到执法到一线、管理到街面、服务到心坎,以实实在在的成效取信于民。尽管我们的工作强度大,尽管我们的工作条件差,尽管全局干部职工很辛苦,但只要组织上放心,城区人民满意,社会各界理解和

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