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管理信息技术标准预测试卷(一)参考答案 一、1n(P，) 2B(P4：) 3A(P，) 4D(P。) 5C(坪O) 6D(P7s) 7C(F1，。) 8D(Ps“) 9C() 10B(P、，) 11C(P出) 12A(P1。) 13A(P：，) 14B(P，：。) 15A(孔：) 16C(坪，) 17C(巧，) 18c(y1：) 1久D(P。：) 20B(P2，)(注：P为教材页码卢为辅导哪5页码，以下均同) 二、21随着李宁公司信息化建设的加强，其竞争优势也逐渐上升。请说出信息技术集成有哪些优点?(P2。) (1)使人力资源得到更好的利用，不仅减少了人员的数量，而且提高每个人员的劳动效率和工作质量。 (2)提高信息处理利交换的效率，通过应用先进的信息处理技术，使得文书资料更加完牲准确，格式严谨，提高了管理水平，提高了日常事务和服务性工作的质量。同时可有效地加快事务处理和信息传递的速度，还能缩短业务循环的周期。 (4)促进机构和制度改革。信息技术集成的发展势必引起业并流程的重组，各个部门通过业务自动处耶系统的方式相互联系和影响更为密切，要求机构设置、人员安排、程序等发生相应变化，对管理部门的体制改革产生积极的作用。 (5)提高经济效益和社会效益。信息技术集成可肩敬地降低费用，节省经费，例如人员旅差费、文们：资料的邮递费等。 22李宁公司要配置一些办公自动化所需的硬件设备，请任意列出六个硬件设备。(P，06) 复印机、打字机、速印机、电传机、碎纸机、缩微设备。 23为什么说信息技术作为经营战略的组成部分可提高企业的竞争优势?(P8) 因为凭借信息技术的帮助，将其有机地融人各企业的长远战略中，可形成企业的信息资源优势。 (1)信息资源可以用于研究市场。 (2)信息资源可为客户服务。 (3)信息资源可以帮助企业及时地分析消费行为的变化趋势。 (4)信息资源加强了企业内部各部门之间的信息沟通。 企业获得上述各种竞争优势，不仅使企业的长远战略目标得到很好的支持，也营造丁企业开拓市场的新的向、胆氛剧。因此，滥运用信息技术、形成信息资源优势是企业经营战略的重要组成部分，合成几何倍数地提高企业的竞争优势。 三、24办公自动化的核心是什么?(Pl腮) 办公自动化的核心是信息。 25李宁公司开发办公自动化系统所必需的技术基础是什么?(P1。，) 办公自动化的技术基础是毗，即“计算机”和“通信”。 26列举出四项信息处理技术。(P8+) 信息处理技术含有数据处理、文字处理、语音处瑚、图形图保处理等。 27李宁公司开发的办公自动化应用系统，其信息技术一体化的成本有哪些?(L) 信息技术体化的成本包括： (1)信息技术设备邓软件开发的投入。(2)对于负责技术开发的信息管理人才的需求，包括系统开发、管理人员、软硬件维护人员等。28请详细说明行为科学和管理科学对办公自动化的作用。(Plg) 行为科学对办公自动化具有一定的指导作用，可以指导在办公自动化过程中如何构造好的环境、如何协调人员之间的关系以及如何克服决策行为中的错误等等，以充分调动人的积极性和创造性，提高效率。 管理科学对办公自动化也有两方面的指导作用。首先，它是管理信息系统的理论基础，管理信息系统是支持管理活动的自动化系统。其次，办公自动化系统的规划、分析、建立、运行过程也要考虑人员、设备、经费筹资源的充分利用，这也是管理学的问题。四、29输出设计包括哪三方面的内容?(1：) (1)输出内容；(2)输出格式；(3)输出方式。30。办公自动化的软件环境由哪几部分构成?并对每个部分进行解释。(y。) 办公自动化的软件环境由基本软件，OA通用软件和OA专用软件构成，其含义如下： (1)基本软件。是支持计算机运行的必备软件，包括操作系统、汉字平台、工具软件、数据库管理系统以及网络操作系统，网络管理软件上信息传递软件等。 (2)OA通用软件。是多数办公自动化系统所采用的成熟的商品化应用软件。 (3)OA专用软件。是针对具体的办公应用特性而为具体单位开发的办公应用软件。31作为一个企业的领导，你的职责在于指挥和引导组织实现企业p无定的目标，请列举四个可支持领导职能的管理软件。(P1s) 计算机支持协同工作(c$CW)、办公自动化系统OA)、专家系统(Es)、全球互联网络(WWW)32请说出作为使用信息技术的一般用户，应具备的信息技术知识和技能水平。(PJ，) 要求一般用户具备的信息技术知识和技能水平是： (1)基本的计算机硬件、软件知识。 (2)常用的办公自动化设备的使用。 (3)网络和借助网络实施EDI电子交易方面的基础知识。 (4)管理信息系统、决策支持系统和专家系统的基础知识。五、33列举出分布式计算机的缺点。(P：，) (1)容易感染病毒。 (2)备份困难。 (3)要求文件同步。 (4)为了运行程序要求性能更好的PC机。 (5)对某些Pc机要求；有足够的存储容量。 (6)要求使用适当的程序。 (7)不同计算机的文件数据需要复制。 (8)不必要的存储成本。 (9)管理和维护比较复杂。 (10)设备必须要相互北容。34，简要描述下列各对专业术语。 (1)解释方式和翻译方式(Pm) 解释方式是直接将源程序引入内存，然后逐行读取它，经过解释程序对其进行翻译和查错。 翻译方式是用编译程序，把高级语言源程序一次性全部“翻译”成用机器语言表达的目标程序后，再执行目标程序，执行时，白：接运行目标程序就不再需要源程序和编译程序。 (2)结构化决策和非结构化决策(P2，8) 结构化决策是指在日常工作中执行的程序化的决策。 非结构化决策是指问题不能按现有的程序决策，没有须先设计的方法，一般是非常规的、所涉及的因素没有明确的相关关系的决策。 (3)无线网络和有线网络(P，6) 无线网络是利用无线电技术传输和接收信息， 有线网络是利用通信线路传输信息。 (4)位同步和字符同步(P，) 位同步是指要求接收端根据发送端发送数据的起止时间和时钟频率来校正自己的时间基准与时钟频率的过程。 字符同步是指保证收发双方正确传输字符的过程。 (5)本地线路和高速线路(Pw) 本地线路是靠近终端没备的通信线路，由它把终端设特钔y点计算机或与计算机连接起来。 高速线路是用于集中器到通信控制处理措或网络连接的通信线路。 35随着电子商务新时代的到来，越来越多的企业采用电子支付作为它们的支付手段。请说出电子支票的交易过程可分为哪四个步骤Y(P：，) 电子支票交易的过程可分为以下步骤： (1)消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付。 (2)消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单。 (3)商家通过验证小心对消费者提供的电子支票进行验证，无误后将电子支票送交银行索付。 (4)银行在商家索付时通过验证，小心对消费者提供的电子支票进行验证，无误后即向商家兑付或转账。 六、36假如你是某企业的高层主管，请谈谈对于一个系统的成功开发，你所起到的重要作用体现在哪些方面?(P”) 企业高层主管支持的重要性表现在： (1)企业高层主管最清楚自己企业的问题，清楚企业总休结构上的优缺点。 (2)能够从战略角度，从企业发展的长期计划和发展构想的角度合理地确定信息系统的目标。 (3)企业高层主管拥有实现目标的人事权，他可以将系统分析人员、编程人员、计算机技术专家、业务员、录入必等统筹安排，协同一致，使他们根据系统的要求协调合作。 (4)企业高层主管拥有财务支配权，所以只有企业高层主管的支持，信息技术战略才可以获得充足的资金。 (5)企业高层主管拥有公司的指挥权，只有企业高层主管才能根据战略需要决定公司结构的变动。 (6)能从挂体战略角度，从整个企业的全局评估判断信息技术战略的价值和效果。 37。请说明控制器的工作步骤。(P：)控制器的工作步骤为：第，将从内存中取到的指令经总线送到cPu的指令寄存器内保存；第二，将指令传送到指令译码器，分析指令：第三，将分析结果传递给微操作控制电路，由它向番功能部门发出操作控制命令；第四，当i部刊；执行完毕，“反馈信息”，使程序计数器地址“1”，指向下一条指令地址。以上四个步骤周而复始，直到执行完个程序。38(1)什么是数据通信?(P，) 数据通信是指在计算机或数据处理设备之间数据和信息的传送。 (2)请列出一个数据通信系统的三个基本组成部分。(P，) 一个数据通信系统，可以分为信息源、传输介质和信宿三个基本组成部分。七、39(1)OA(P1u) (1)FlP(Pi32) (3)盯(P：) (4)，0RTRAN(L) (5)I0(Po) 40假如你是某信息管理系统的开发设计人员，请问可行性研究应遵循的原则有哪些?(P。：) (1)目标与方案可行性。 (2)技术可行性。 (3)经济可行性。 (4)社会方面的可行性。 41Intemet的特点主要有哪些?(Pl：，) (1)全球信息传播。 (2)信息容量大、时效K。 (3)检索使用便捷。 (4)灵活多样的入网方式。 42列出管理信息的七个基本特性。(P：，：)(1)准确性。(2)完整性。(3)实用性。(4)共享性。(5)增值性。(6)低成本性。(7)安全性。 管理信息技术标准预测k-t卷(二)参考答案 儿t(P35) 2A(y6) 3A(P，) 4B(P43) 5，B(P，) 氏C(P旧) 7B(Pn，) 8C() 9C(P109) 10 C(P20：) 儿D(P236) 12。B(P24s) 13C(乙) 14C(P18) 15D(P蚪) 16。A(P：) 17。C(P237) 18C(1) 19A(PjO) 20B(Pj) 二、21根据案例，请说说燕京啤酒管理系统中销售管理系统的职能并简要说明此子系统是如何对工作进行管理和控制的。(P246) 市场销售职能通常包括与产品销售及售后服务有关的全部活动。 (1)数据处理的主要内容是产品订货单。 (2)控制活动包括编制具休的销售与推销计划，以及按照地区、产品、客户等对产品销售量进行定期统计分析。 (3)昔趔控制主要进行总体绩效与市场销售计划的比较，使用的信息包括有关客户、竞争对手、竞争产品等数据资料。 (4)市场销售职能的战略计划考虑的是如何开辟新的市场和制定新的经营策略。战略计划使用的信息包括用户分析、竞争对手分析等。其中使用了各种预测技术。 22一个成功的信息系统能把高质量的信息提供给企业各级管理决策层使用，请举出高质量信息的六个特点。(P，) 高质量信息的特点应该是准确性，简练性，良好的用户界面，适当的保密性，时效性，便于快速传输和总成本低等。 23从燕京啤酒管理系统的成功引入可以看出管理信息系统的功能是什么?(巧：，) (1)数据、信息的输入、处理、输出功能。即把各种有关的数据进行收集、输入、加工、处理、存睹、传输和输出。 (2)控制功能。 (3)计划和预测功能。 (4)辅助决策功能。 三、24什么是管理信息系统?(P。8) 管理信息系统是一个利用计算机软硬件、手工作业、分析计划、控制和决策模型以及数据库技术的人一机系统。它能提供信息，支持企业或组织的经营、管理与决策功能。 25操作层MIS对数据的处理方式有哪两种?(几。) 操作层Ms对数据的处理方式有批处理和实时处理两种。 26。假如你是燕京啤酒集团信息系统开发项目的负责人，请你说出在系统设计时为使设计的系统能充分满足各方面需要，必须遵循哪些原则?(y：。) (1)简单。系统应该力求简单，应避免一切不必要的复杂化，这样可以缩短处理流程，减少处理费用，提高系统效益。 (2)灵活。系统应该能够对内外部的环境变化有很强的适应性。 (3)完整。系统要作为个整体而存在要从全局出发，统筹兼顾，合理安排。 (4)可靠。系统受外界干扰时的抵御力J恢复能力强。 (5)经济。信息系统的目标是给企业用户带来经济效益。 27燕京啤酒集团在系统开发阶段的可行性研究活动中所进行的可行性报告包括哪些内容? (4分)(PQ，) (1)系统开发的目的。 (2)项目开发的可行性评价。 (3)时间进度安排及人员安排计划方面的建议。 (4)几种方案的比较研究，提出较详细的数据分析报告，可行性研究给U姥议性结论。 28管理信息系统在燕京啤酒集团中的应用具体可分为哪几个方面?(n，) (1)市场营销管理信息系统。 (2)生产管理信息系统。 (3)物资供应管理信息系统。 (4)财务管理信息系统。 (5)信息处理管理信息系统。 四、29假如你是某银行的数据库管理员，请你列出并简要解释数据库管理系统的四个主要功能。(孔：。) (1)数据库定义功能，一般由数据定义语言提供支持；(2)数据存取功能一般由数据操纵语言提供支持，数据库的基本操作包括检索、插入、修改和删除； (3)数据库运行管理，这是DBMS运行时的核心部分； (4)数据库的建立和维护功能。 30(，)什么是例外报告?(P，。s) 例外报告是指管理信息系统在对企业运行中所出现的与预先计划或者设计不符或者有偏差的运行情况所做的报告。 (2)它的目的是什么?(P1，) 目的是提醒管理人员及时对运作中的问题进行纠正和调招。 31某企业领导引入了一套专家系统，你认为专家系统可为企业带来哪些益处?(P，。) 减少错误、减少成本、减少培训时间、改善决策、改善质量和服务等。 32假如领导让你为企业信息部购买一些计算机，请你说出衡量计算机性能好坏的六个主要指标。(v49) (1)字长；(2)主频率(时钟频率)；(3)运算速度；(4)存储容量；(5)存取周期；(6)计算机总线的位数：五、33通信介质的主要特性是什么?(P81) 物理特性：对传输介质物理结构的描述。 传输特性：传输介质允许传送数字或模拟信号，以及调制技术、传输容量与传输的频率范围。 连通特性：允许点到点或多点连接。 地理范围：传输介质的最大传输距离。 抗干扰性：传输介质防止噪声与电磁干扰对传输数据影响的能力。 相对价格：器件、安装与维护费用。 34简要描述下列各对专业术语。 (1)通用寄存器和指令寄存器(P7+) 通用寄存器由若于个寄存器组成，主要是用来暂存参加运算的中间结果，以免使中间结果在存储器和运算器之间来回传送，影响运算速度。另外，它也用来存放地址，以便访问存储器或外部接口。 指令寄存器是用来存放按照指令亡陨册中给出的地址而从存储器中取出的现行指令的。 (2)源程序和目标程序(P，。) 被翻译的汇编语言或高级语言称为源语言，用其编写的程序称为源程序。 翻译后的机器语言称为目标语言，用其编写的程序称为目标程序。 (3)MAN和WA刊(PN) MAN即城市地区网络，通常简称为城域网。城域网将已经使用的局域网互相连接起来，使它成为一个规模较大的、适合于大都市使用的网络。 WAN是广域网，也称为远程网。广域网最根本的特点是其分布范围广，它所覆盖的地理范围从几十公里到几千公里。 (4)网卡和网桥(P10Q、，：，) 网卡是网络工作站foJ络相连的接口，吐脐。 网桥是可以连接陶个使用不同传输介质局域网的设备，是在数据链路层上实现不同网络的互联，它能够互联两个采用不同数据链路层协议、不同传输介质J不同结构速率的网络。(5)单道批处理和多道批处理(Pi， 单道批处理，指每次只能将一个任务调入：正机运行，执行完毕后再自动地顺序调入下一个作业。 多道批处理是可以把多个任务同时调入到内存中进行处理，即在主机的内存中，同时存放若干个任务，由于中央处理揣只有一个，所以它只能按照交替、穿插方式运行，完成这些任务。 35声音通信的语言处理功能能给办公人员带来哪些方便?(P8，) (1)可以对计算机口述操作命令，而勿需从键盘上逐个键入字母。 (2)可以直接口述大段文宁输入计算机，形成各种报告、公函、文仆导文本文件。 (3)使宇处理的文字输入速度比键盘输入快得多。 六、36假如你在某大型企业工作，为了共享数据资源和服务，企业采取了分布式计算机这种类型的网络，请你列举分布式计算机的优点。(孔+) (1)快速访问、多用户。每台计算机可以访问系统内其他计算机的信息文们：。 (2)系统内的计算机能够联系处理数据，处理既可集中实施，也可分区实施，系统设计上具有更大的灵活性，既可为独立的训饵机的地区用户的特殊需求服务，也可为企业需求服务，实现系统内不同计算机之间的通信。 (3)每台计算机都可以拥有和保持所需要的最大数据和文件。 (4)减少了数据传输的成本和风险。 (5)为分散地区和中心办公室双方提供更迅速的处理。 (6)为每个分散的数据库提供作用域，数据存储于许多存储单元中，任何用户都可以进行全局防问。 (9)故障的不利影响最小化，以较低的成本来满足企业的特定要求。37解释低级语言和高级语言的区别。(P。、) 低级语言包括机器语言和汇编语言。 高级程序设计语言也就是第三代语言，它不像低级语言那样是面向机器的语言，是一种过程化的语言，编程时不必了解计算机内部的逻辑结构，而主要考虑程序的逻辑和过程的处理，把解决问题的过程用程序语言编制成计算机能执行的过程。其语言格式更接近自然语言，一般采用英语表达语句，使程序容易阅读和理解。 38(1)什么是指令?(P3) 指令就是使计算机执行操作的命令。 (2)列出三种算术运算指令。(P53) 取数指令；存数指令；寄存器传送指令。七、39(1)05(Pl，) (2)COBOL(P6：) (3)Monitor(P64) (4)TELNET(P：，：) (5)CCP(P。，)40光盘存储器与磁盘存储器相比有哪些优点?(P72) 与磁盘存储器相比较，光盘存储器具有存储容量大、存储密度高、存储介质易换、数据保存寿命长、工作稳定、便于携带、单位存储信息价格便宜等优点。41-数据通信的必要性体现在哪些方面?(P44) (1)大量的信息高效率低成本传输的要求。(2)信息资源共享的要求。 (3)综合性业务服务的要求。 (4)实现信息实效性的要求。42请按顺序列出系统开发生命周期的六个阶段。(P：，)系统调查，可行性研究；系统分析；系统设计；系统实施；系统评价和维护。 管理信息技术标准预测试卷(三)参考答案 。l，A(P5) 2A(P4，) 3C(P，。) 4C(Ps：) 5C() 6B(P1：) 7C(P7。) 8C(P：。) 9，B(P，) 10D(PN) 11，A(L) 12B(孔小 13C(P，：) 141)(P：，) 15C(P47) 16B() 17C(PN) 18D(n：，) 19C(P1。，) 20。B(几：，) 二、21；从中商集团信息化建设取得的成功可看出信息技术的引入和开发与领导的努力分不开，请说明作为领导人应该具备什么样的素质?(L) 首先领导人心有一些信息技术的基本知识，能大概知道信息技术、通信技术、计算机技术的一般原理及其功能，以及它们所包括的主要设备，这些知识可以使领导人在涉及信息技术时，头脑中有一个大致的轮廓和层次，不至于对成本瓶旧年缺乏必要的概念。 其次，企业领导最主要的是心行提高闩已的企业管理水平和运用现代管理科学方法的愿望。有了这样的愿望，信息技术的引人才下帅S有实际的意义。 再次，企业领导要了解信息技术引入和开发的步骤和每一步的主要工作。 最后，介、心甘吁要会用人，会组织队伍，会安排企业中各类人员协酮工作，使整个信息技术开发项目中各类人员的合力最大化。 22采用新的信息技术对中商集团的管理工作有哪些重要性?(P1，) (1)节约了管理城本。 (2)提高了管理效率。 (3)改变了企业的管理模式和管理理念。 23中商集团在选取适用于商务领域的计算机时应考虑哪些因素?(1) (1)商务的实际需要； (1)企业的财务状况； (3)企业的外部环境。 二、24中商集团不断强调系统建设，请说出系统的含义。(P。，) 所谓系统，是指由相互联系、相互作用又相互依存的若干单元所组成的、具有一叶共同目标的有机整体。 25计算机显示器的基本结构可分为哪几部分?(PN) 显示器的基本结构可分为显示群件和显示F两大部分。 26怎样理解管理信息系统将传统的管理方式演化成现代管理系统?(P：。) 由于现代企业面临着复杂的信息环境、市场环境和内部环境，因此现代企业的管理必须具有系统性。为了实现这目标，企业必然要依靠管理信息系统科学合理地管理企业的信息流，而管理信息系统所具有的系统性必然又通过信息流对物流的作用来影响到企业整体的管理运作，从而使企业的管理形成系统化，二者互相影响，互相促进，将传统的管理方式演化成为现代管理系统。 27在中商集团开发管理信息系统时，系统规划和分析对企业确定科学的发展目标有哪些重要现实意义?(P：51) 通过利用MIs的系统规划与系统分析方法，对企业确定科学的发展目标具有重要的现实意义： (1)从客观上对企业进行一次有针对性的全面而深刻的认识； (2)对企业进行了全面的规划和分析，反映了增强企业内聚力的本质； (3)采用了许多科学分析方法和有关的工具，避免了主观、盲目的管理行为； (4)避免了巨大的投资几力和浪费现象，企业对自身的现状明晰化，可以对后续发展进行科学决策。 28假如你是中商广场的一名员工，请你对每日销售统计的数据处理所采取的批处理方式做出简要的评价，说出批处理有哪些优缺点?(P5，) 批处理的优点是： 速度快，效率高；每笔业务处理时没必要翻动主文件；错开白天的时间，机器可以在晚上处理，能够充分地利用机器的资源；批处理对系统设备的速度要求不高，计算机的档次和设备费用可以降下米；批处理摆脱了对作业的人工干预，实现了作业流程的自动化，批处理提高了作业吞叶量，提高了作业的处理速度和效率。 批处理的缺点是： 滞后，例如主文件有可能已经过时，打出的报仵也有可能滞后；上法马L香出当前的情况。 四、29假如领导要你开发一个数据库应用系统，请说出并简要解释数据库系统的四个特征。 (P1，3) (1)数据的独立性。所谓的独立性是指数据的操作与数据的存储是彼此独立互不影响的。 (2)数据的共享性。数据库中的数据往往不是专门为某一个用户的特定应用程序服务的，它可以同时被多个用户共享。 (3)数据的安全性。数据库中数据的安全性是非常重要的，要保证数据不被破坏，不被非法获取，这是整个数据库系统正常运行的基础。 (4)数据的完整性。数据的完整性是指数据的内容、格式等要求正确和一致。 30(1)按网络中通信线路的物理连接方式划分，使用一个中心设备，通过许多分支电缆和若干台计算机形成连接的网络是什么网?(y95) 星形网。 (2)在此网中，信号通过什么设备发送到各个计算机?(PH) 信号是通过集线器发送到各个计算机。 3l，作为一名计算机操作人员，请说出操作系统的基本功能包括哪些?(L，) (1)处理揣管理。 (1)内存管理。 (3)设备臂理。 (4)作业管理。 (5)磁盘文件管理。 32运算器由哪几个部分组成?(P5，) (1)加法器；(2)输人选择电路；(3)输出控制器；(4)累加器；(5)通用寄存器组。 五、33简述存储程序的三个特点及其各自含义。(1)(1)存储程序。存储程序就是将要执行的程序以编码的形式存放在存储器中，以实现计算机的自动计算。 (2)顺序控制。顺序控制就是计算机控制器通过反复执行一种操作，使程序连续不断地执行。 (3)指令和数据都以二进制数据的形式表示。34简要描述下列各对专业术语。 ()源语言和目标语言(P，：，) 将被翻译的汇编语言或高级语言称为源语言。 翻译后的机器语言称为目标语言。 (2)对等网络和基于服务器的网络(Pq4) 对等网络是每台计算机关系对等，同时可以作为服务器和客户机使用。 基于服务器的网络也称为客户机服务器网络，由服务器控制网络的资源，为其他客户机提供各种数据信息、打印等服务。 (3)外同步法和内同步法(P，) 外同步法是在发送端发送一路数据信号的同时，对外发送一路同步时钟信号。接收端根据接收到的同步时钟信号来校正时间基准与时钟频率实现收发双方的位同步。 内同步法则是从自含时钟编码的发送数据中提取同步时钟的方法。 (4)内模式和外模式(P”) 内模式又称为内层模式，是指最靠近存储设备的存储模式。 外模式也称为外层模式，是指最接近用户的一层，它实际上是用户的数据视图或称为外视图。 (5)分时操作系统和实时操作系统(P：，) 分时操作系统是一种多用户操作系统，它是指操作系统按照一定的分配原则把中央处理器的整个机时，划分为若于个极小的时间片，然后将其依次轮流地分配给各终端用户使用。 实时操作系统是指计算机可以对随时发生的外部事件做出及时的响应在严格的时问内完成相应处理的操作系统。35WyS是一种汉字处理系统，请指出它的特点。(P，：) (1)功能齐全，操作简单易号； (2)具有声音的全屏幕功能； (3)提供了各种控制输出格式及打印功能； (4)既提供了系列帮助信息和功能菜单，又提高于相应的控制命令。六、36如果你参加一个软件开发项目，在系统调查之后领导要求你写出相应的调查报告，请问报告中你将写哪些内容?(P22：) (1)企业的发展目标。 (2)企业基本情况和用户需求。 (3)企业的外部环境，、 (4)当前信息系统的概况。 (5)当前系统的业务流程和子系统的划分。 (6)新系统的开发条件。37解释程序接口和命令接口的区别。(P15，) 程序接口是操作系统为用户提供的媚系统调用命令。命令接口是指用户通过输入没备输入命令来告诉操作系统执行所需要的功能。38(1)什么是寻址?(Ps3) 控制器在执行指令的过程中，需要寻找数据在存储器中存放的位置，这就是寻址。 (!)请列出三种常用的寻址方式。(几3) 直接寻址、间接寻址、变址地址。七、39(1)UNIX(P,6v) (2)GUI(Pi：) (3)Piclure(P，99) (4)DML(孔，) (5)themet(Ps) 40简述计算机技术的发展趋势。(P34) 目前计算机技术的发展趋势大体可可分为以下儿种： (1)巨型化。(2)微型化。(3)网络化。(4)智能化。 41举出四种不同的电子通信方式。(P45) 当前最通用的电子通信有电子邮件与信息系统、影视会议系统、联机传送处理和电子数据交换。 42，“软件危机”主要表现在哪几个方面?(P，) 软件危机主要表现在五个方面： (1)各倒印I：发员各自为政的小生产者的手工方式，已无法完成大型复杂的软件系统的开发，必须要寻找新的软件开发方法。 (2)所开发出来的软件产品质量低劣、容错性差、出错率高，用户难以使用，难以维护，已经无法满足用户的要求。 (3)落后的手工软件开发方式使得软件也广；率很低，生产周期长，不能按时交付使用。 (4)由于采用费时费上的芦方式，使软件开发成本非常昂贵。(5)忽视软件需求分析的重要性，未能充分理解和正确地表达用户的需求。 管理信息技术标准预测试卷(四)参考答案 1C(P： 2C(1) 3C(PTs) 4C(P7，) 5A(PH) 6A(Pm) 7C(P16：) 8B(Pus，) 9C(P19：) 10，A(P：，) 11，B(P：，) 12D(，) 13-B(Pil。) 14B(Phs) 15D(P：) 6C(P73) 17A(P5，) 日-c(Pss) 19，A(P)，) 20D(P“) 二、21洛阳化纤在引入系统刑时根据自身情况确定了方向，请问在信息技术开发设计中建立明确目标的重要性表现在哪些方面?(P。) (1)确定所需要的硬件设备的数量、档次和配套情况。 (2)确定所需要的软件支持和配套工程。 (3)在资金、成本上进行较准确的预算，才能根据公司的财务状况做出合理的投资安排，从而保证信息技术开发的顺利进行。也只有从资金上进行合理预测才能确保信息技术开发的合珊睦和利牛性。 (4)确定设计和开发所需要的各类人员，企业高层主管才能据此提前安排有关人员，协调相互之间的关系。(5)使企业各类人员有了动力和创造性、积极性，才能使整个企业的信息技术开发工作目标协同一致。22。信息技术在组织于的功能可分为哪个三层次?并简要解释。(P1，) (1)操作层次。 信息技术可以支持具体的生产、销售和行政事务活动。 (2)中层管理。 信息技术可以对中层管理的生产控制、销售统计控制、人事管理等进行支持。 3)决策层次。 信息技术还可以对组织的高层决策提供支持。23引起信息技术变化的主要动力是什么?(几) 引起信息技术变化的主要动力是：生成、经营、管理和人们的日常生活中要求各种信息的传输便捷、高效、高速、低成本；信息的处理加工过程简单、高效、低成本；馆心资源可以得到充分的利用；现代信息化进程要求将钎个领域的信息互相融合，科学基础理论的研究也使各领域技术的融合成为可能。三、24系统实施的内容包括哪两大部分?(巧。) (1)程序设计和调试。 (2)组织试运行。25从此案例看出信息技术的引入需要相应人员支持，请问涉及培训的人员有哪些?(P。) 培训涉及的人员有一般用户和系统管理人员。26，洛阳化纤信息系统的成功开发必须有高层领导的支持，请说明理由。(P2：) (1)高层领导能够合理地确定信息系统的目标。 (2)高层领导拥有实现目标的人事权。 (3)高层领导拥有财务支配权。 (4)高层领导拥有整个公司的指挥权。 (5)高层领导最清楚己伦、胆的问题，清楚企业总体结构的优缺点。27假如你在该企业市场营销部工作，你会引入哪些信息技术来增大企业营销的灵活性?(P11) (1)开发市场经营信息系统。 (2)利用办公自动化系统(oA)。 (3)利用Inteme，局域网等。 (4)利用模型模拟软件。28信息技术引入企业后，信息技术主管应负责做好哪些工作?(P1，) (1)了解企业的需求以及对信息技术的要求。 (2)了解计算机系统如何动作以满足企业的需要。 (3)利用最适宜的系统、硬件和软件来制定决策。 (4)监督系统的安装、测试和维护。 (5)系统更新。四、29请列出系统软件主要包括的四种软件?并简要说明其各自功能。(1) (1)操作系统。操作系统的主要功能是管理和控制计算机系统的各种资源，合理地组织计算机的工作流程。(2)语言处理程序，主要是指各种高级程序发计语言的解释程序和编译程序。(3)服务性程序。各种服务性程序包括用户程序的装入程序、连接程序、编辑程序、故障诊断程序等。 (4)数据库管理系统。数据库管理系统是对数据库进行管理的软件，是在操作系统的支持下工作的。 30-(1)集中式计算机网络有一个大型的中央系统，其终端是客户机，请说出终端的主要作用是什么?(P8，) 终端的主要作用是用来完成输入和输出。 (2)集中式计算机网络的缺点是什么?(Ps9) 网络访问速度慢提供的选择较少。31假如你在银行上班，领导要你开发一个数据库应用系统。请列出四种常用的数据库系统。(P1，) (1)dBASE；(2)FoxBASE；(3)ORACLE；(4)INFORMIX。 32假如你的计算机硬盘存储器坏了需重新配置一个，请问硬盘驱动器的主要技术指标包括哪些?(P驹) 主要包括盘片直径、存储容量、磁头数、柱血数、每道扇区数和每崩区字节数。 五、33办公自动化的发展趋势主要有哪几个方向?(P、。) (1)小型化；(2)集成化；(3)网络化；(4)智能化；(5)名媒体化。 34。请论述WINDOWS的功能与特点。(1971) (1)具有丰富多彩的图形用户界面(GUl)，以全新的图标、菜单和对话的方式支持用户操作，解决了用户记忆和理解DOS命令的负担，使计算机的操作使用更加方便、容易。 (2)保证各个程序有次序地运行，从而支持多任务系统，各个任务都有自己的窗口，多任务之间可以方便地切换和交换信息。 (3)充分利用硬件的潜在功能，提供了虚拟存储功能等内存管理能力。 (4)提供方便、可靠的用户操作管理。程序管理器、文件管理器、打印管理器、控制面板等操作，可进行文件、任务和设备的并行管理。 (5)操作系统本身提供了功能强大、方便实用的工具软件和应用软件，如字处理软件、绘图软件、通信软件、办公自动化软件等。35控制器包括哪几个部分?(巧：) (1)指令计数器。 (2)指令寄存器。 (3)操作码译码器。 (4)定时部件。 (5)操作控制部件。六、36假如某企业领导对管理信息系统很感兴趣并向你咨询相关情况，请说出管理信息系统的三大要素，并做出简单解释。(P2w) 管理信息系统的三大要素为管理方法、信息技术和系统工程方法。 (1)管理方法。管理信息系统之所以在20世纪八九十年代获得飞速的发展，个很重要的原动力在于现代管理方法的迅速发展。而这些现代管理方法有一个共同的特点就是都需要有计算机或网络支持的管理信息系统。管理方法的发展使得MIS具备了发挥其功能的条件。(2)信息技术。 信息技术在MIS中是极其重要的组成部分，如果没有信息技术，没J计算机、数据库、各种辅助软件等，现代管理技术就无从实施，MIS也就无法发挥其应有的功能。 (3)系统工程方法。 系统工程方法是一种创新的管理思想，它的出发点是努力使企业适应变化多、竞争强的外部环境，并在竞争中获取优势，因此它是一种改善企业的内部管理，广泛联系系统内外部的一种新的管理方式。 37解释串行通信和并行通信的区别。(P，8) 在计算机中是用8位的二进制代码来表示个字符，在数据通信中，把要传送的每个字符的二进制代码按由低位到高位的顺序依次发送的方式称为中行通信。与之相对应利用多条外行的线路，将表示一个字符的8位二进制代码同时通过8条对应的通信信道发送出去，每次发送一个字符代码，这种工作方式称为并行通信。采用串行通信方式只需要在收发又方问建立条通信信道；而采用并行通信则必须建立多条通信信道。 38(1)请任举出网络服务的一个功能。(P，：) 计算机软件、硬件资源的共享；文件传输；电子邮件；分布式数据库；网络管理。(任选一个作答) (9)计算机网络系统数据处理的方式分为哪三种?(P：，) 集中式数据处理、协作式数据处理、分布式数据处理。七、391)Graph(P97) (2)DOS(P62) (3)CAD(Ps) (4)RAM(P，) (5)DBA(P，) 40电子支付中存在的问题有哪些?(1，) (1)安全问题；(2)支付方式统一问题；(3)跨国交易时货币兑换问题；(4)法律问题。 41在系统分析阶段，建立新系统逻辑模型的要求有哪些?(P224) (1)新系统的逻辑模型必须符合用户的要求，完成新系统提出的目标和功能。 (2)高效。系统处理业务的速度要快，运行时间和响应时间要短。 (3)可靠。新系统必须具有防止操作人员容易出现的错误和排除故障的能力。 (4)灵活。新系统要适应环境变化的要求。 42简述软盘使用时应注意的事项。(P6：)软盘在使用之前，都必须经过“格式化”处理，使之符合DOS的规定，划分磁道、扇区，否则不能使用，在使用时，软盘必须去掉保护并按正确方法插入软盘驱动器，才能进行读、写信息的操作。而且要注意，当驱动器工作灯亮时，不要插取磁盘，以免划伤磁撤或者磁头。 管理信息技术标准预测试卷(五)参考答案 一、1C(P2：) 2B(PH) 3B(P9) 4C(Ps) 5A(1阱) 6B(P140) 7A(P1。) 8a(1,os) 9B(P,91) IOC(Pa07) 11。C(P=7) 12D(P7仙) 13B(P：) 14C(Pz2) 15D(PN) 16D(P5，) 17。B(P，：) 18B(Plu) 19。B(坪”) 20B()二、21简要说明教育信息化给教育行业带来的好处。 (1)现代远程教育有利于缩小地区问的教育差趴；(2)教学手段和组纠形式越来越多样化，课堂教学不冉是唯一的形式，可采用多媒体教学，提高教育质鼍和教育效率；(3)司实现个别化教学、小组协作学习、远程实时交互的多媒体教学、在线学习、在线讨论等，使学生从过强的共性制约中解放出来，有利刁：发展学生个人志趣，培养其个性特色4)学生利用校园信息化网络，对某一专题的相关内存通过信息检索、收集和处理实现问题解决学习和发现学习，有利于扩大学他的知识面，培养其独穴思考能力和创新能力；(5)通过校园网络可提高学校的管理效率，加大管瑚力度。22根据服务器在网络中所起的作用，简要说明服务器的分类。(P，。8) 根据服务器在网络中所起的作用，可分为文件服务器、打印服务指和通信服务器。 (1)文件服务器。文件服务器配有人容量的磁胤存储器以存放网络的文件系统，它可以是串用的，电可以是非专用的。 (2)f印服务器。打印服务器接受来白用户的打印任务，并将用户的打印内容存放到打印队列巾，当队列中轮到该任务时，送打印机打印。 (3)通信服务器。通信服务糟负责网络中各用户对乍汁算机的通信联系，以及网与网之间的通信：23一般大学校园网按规模来说属于什么类型网，决定此网特性的i要技术是什么?(P。) 属于局域网；决定其特性的主要技术是网络拓扑、传输介质、介质访M控制方法。三、24网络操作系统的功能是什么?(Ploo) 网络操作系统承担着整个网络范围内的任务管理、资源骨理勺任务的分配，其主要功能是控制管理网络中所有的软硬件资源，它帮助用户越过各种它机的界面，刘壁个网络中的资源进行有效的利用和开发。付网络中的设备进行存取防问，并支持各用户问的通信。25建设西部大学网络时，把PC机接入到因特网采用了哪种协议?(几。) 采用丁TCPIP协议。26电子邮件为什么会成为最受欢迎的Intemet工具?(n”) 电子邮件之所以成为最受欢迎的lmemet工具，是因为它有着比传统的通信力式优越的方面： (1)电子邮件比人工邮件传递迅速，可达到的范围广，而且比较可靠。 (2)电子邮件与电话系统相比，它不要求通信双方都在场，而H不需要知道通信对象在网络中的具体位置。 (3)电子邮件可以实现一对多的邮件传送，这样可以使得一位用户向多人发出邮件。 (4)电子邮件可以将文字、图像、浯音等多种类型的信息集成在一个邮件中传送，因此它将成为多媒体信息的重要传送手段。27系统软件和应用软件之间的区别是什么?(P1，) 系统软件部分是侧重于计-算机的管理、控制、维护、使用以及程序安装等与硬件配套管理的基础软件，而应用软件部分则是侧重于解决实际的用户问题。28以“西部大学校园计算机网络建设”为参考，请你列出构建局域