技术质量部各岗位KPI指标库.doc

技术质量部经理考核指标考核要素KPI考核指标权重指标说明计分方法数据来源备注A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)产品认证保持20%产品全部保持认证20%产品保持认证是指必须进行强制认证的新老产品：老产品是指已获证书的在制品；新产品是指发出申请到通过认证的3个月内,若超出时间,视为未通过通过并投入生产全部通过2项未通过2项未通过产品强制认证审核记录出现下列情况绩效考核总得分计为0：1、所有未达标（0分）考核指标项未作出处理或改善的；2、严重违反劳动纪律或制度流程的；3、其他临时要求的责任。质量管理体系日常运行20%质量审核计划全部完成10%说明：每年内审3次，每年管理评审1次，每月督查1次（有内审的月份可不计）所有按期全部完成1次延期完成2次延期完成内审报告、管理评审报告、月度督查报告每季度纠正预防措施关闭总项次不少于20个10%说明：纠正预防措施总项次包含所有的内审不符合项纠正预防措施合计数+管理评审不符合项纠正预防措施合计数+月度督不符合纠正预防措施合计数+平时发出的纠正预防措施合计数30个25个20个20个不符合项报告、纠正预防措施报告生产技术解决与改造20%生产技术处理及改造成功次数不少于 6次20%说明:生产技术处理及改造是指对生产部门的产品工艺、设备故障所作出的改善与排除。超过6次并对生产效率产生重要影响超过 6次，并成功解决或应用于生产达到 6次处理未达到 6次处理生产技术处理确认单产品质量把关40%退货次数2宗20%未发生2宗并处理2宗并处理每月退货记录产品质量投诉次数 2次 20%产品质量投诉次数每超过1次，扣5分，可负分；未发生 2次并处理2次并处理每月投诉记录分析报告、客户满意度调查表说明：一、绩效工资=考核合计得分*绩效工资白分比（个人部分）；技术质量部巡检员考核指标考核要素KPI考核指标权重指标说明计分方法数据来源备注产品质量把关巡检报告差错率不超过1%60%1、巡检报告平均差错率=每月工作日差错次数/每月工作日；A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)巡检报告注：巡检员的数量考核可在时机成熟（记录完整）时推出每日巡检报告上报准时次数20%每日巡检报告必须当日下班前上报，每迟报1次，扣5分，扣完为止（特殊情况，如请假及不可控原因除外）。A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)巡检报告工作态度20%说明：一、月度标准绩效工资=个人部分的百分比+公司部分的百分比； 二、绩效工资=考核合计得分*绩效工资白分比（个人部分）；技术质量部测试工程师考核指标考核要素KPI考核指标权重指标说明计分方法数据来源备注样板制作合格样板交付准时率100%25%1、合格样板交付准时率=实际准确交付次数/要求准确交付次数*100%2、达标：25分；未达标：0分；（经客户认可的情况除外）A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)客户订单质量记录管理每月上报质量检测记录分析报告1次30%未上报，5分；技术质量部负责人对质量检测记录分析报告进行质量评定，评估分为四级：优良：30分；完好：25分；一般：20分；欠佳：15分。A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)质量检测记录分析报告产品质量控制每周产品抽检项目漏检率不超1%20%每周产品抽检项目漏检率=每周产品实际漏检项次/每周产品抽检总项次，每超1%，扣10分，扣完为止A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)产品抽检记录报告来料检验及时性来料抽检响应及时性10%1、接到仓管通知后，应在书面协定时间内及时对来料进行检验；2、在协定时间内检验，10分；超出协定时间检验，0分。A（2.0）B(1.5)C(1.0)D(0)仓管发出的经确认的检验通知单检测设备维护每周检测设备保养维护表填写不少于1次15%完整填写，15分；填写不完整，5分；未填写或发现造假，0分；A（2.0）B(1.5)C