IE工业工程讲座、之IE起源.doc

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IE工业工程-之七大手法Industrial Engineering一、 工业工程的起源与发展：1、工业工程是工业化生产的产物，最早是在19世纪由美国的泰勒（F.W.Taylor,1856-1915）提出，他创立了“时间研究”（Time study）。2、他的著作有：记件工资-1895年。 工场管理-1903年 科学管理原理-1911年-他被称为“工业工程之父”。二、美国-吉尔布雷斯（Giberth,1968-1924）1、同时期工业工程奠基人。2、创立了“动作研究”（Motion study）3、创造了“工序图”4、发明了“影片分析法”5、工业工程形成和发展演变过程，实际上就是各种用于提高效率、降低成本的知识、原理和方法,产生和应用的历史。6、从科学管理开始，IE发展经历了科学管理、工业工程、运筹学、工业与系统工程四个相互交叉的时间，他突出表明了不同时期IE的重大发展。IE的定义：藉由设计、改善、设定和检讨人、机、料、法、环境的工作 系统以求能达到更高生产力的专门技术。1、 设计：创制新的系统。2、 改善：把原有的系统修改得更完美更合适。3、 设定：将设计改善之系统导入企业运作，设定标准。4、 检讨：将系统进行系统的研究，以求有更好的模式和方法进一步的优化。IE的目标： 通过研究、分析和评估，对制造系统的每个组成部分进行设计（包括再设计、即改善），再将各个组成部分恰当的综合起来，设计出系统整体，以实现生产要素合理配置，优化运行，保证成本、降低消耗、安全、优质、准时、高效的完成任务。对制造的作用：1、 对系统进行规划、设计、评价和创新。2、 优化生产系统、物流系统和信息系统。3、 诊断企业症结。4、 挖掘潜力，保证质量，提高企业生产效率和经济效益。5、 杜绝浪费、节约资源。6、 提高企业素质，增强企业竞争力。7、 制定工作标准及管理标准。IE导入的10条基本精神：1、 抛弃固有的制造方法及观念。2、 积极寻找方法而非做不到的理由。3、 不要辩解或找借口，实事求是否定现状。4、 不求完美，50分即可，马上行动。5、 错了马上改正。6、 改革不需大量投资。7、 不遇问题，不出智慧。8、 请自问五次“WHY”寻找真正的原因。9、 10个人的智慧大于一个人的知识。10、 革新永无止境。IE实施的10种抵抗：1、 那种东西没有什么作用。 2 2、 道理确实如此，但我们情况不同。3、 方案是不错，效果就难说。4、 再降成本以不可能。5、 我们也是一直这样做的。6、 不愿做别人劝告的事情。7、 成本降低的话，品质也会跟着下降。8、 现状也不错，为什么要改变。9、 那种东西不灵的，10年前我们都搞过了。10、 我们对此了解了。 IE七大手法IE七大手法1. 愚巧法 2. 动改法 3. 流程法 4. 五五法 5. 人机法 6.双手法 7. 抽查法一、愚巧法：避免做错事情，设计成使错误不会发生，第一次就把事情做对，也称防呆法。1、 即使人为疏忽也不会发生错误的构造-不需要注意力 （例：冲压、裁切车床的红外感应和傻瓜照相机）2、 无经验的人来做也不会做错的构造-不需要经验，直觉（计算机数据线插口）愚巧法基本原理（10个）：1、 断根原理：将产生错误的原因从根本上消除。例：避免触电发生，采用安全电压（12V，24V，36V），手电筒照明。防止因煤气泄漏造成中毒或火灾，家庭使用微波炉，电热水器。2、 保险原理：藉由两个以上的动作必须同时或依序执行才能完成工作。 双手操作压力机、栽切设备、避免太手事故3、 自动原理：以各种方法限制动作之执行与不执行。 例：压力机、栽切设备宏观世界装光电保护开关，防止作业员或旁人受伤害；家用或工业锅炉的减压阀就是起到超压放气的自动装置。4、 相符原理：藉用是否相符合的动作，防止错误发生。例：日常生活之三插座，电脑数据线。把产品的包装容器做成与产品相同的外型，防止产吕出货时混乱；5、 顺序原理：避免工作之顺序、流程前后倒置，依次编号排序减少或避开错误发生。例：图书编号后借阅再次放回书架时，可放回到原来位置，防止位置放错；工具编号摆放后如有变化右很快恢复。设备编号，防止设备调配、移转是混乱。6、 隔离原理（保护原理）：分隔不同区域的方式，；来保护某些区域。例：修建危险品仓库，存放有机溶剂、油漆、有毒物品等，防止意外发生。7、 复制原理：同一工作需做二次以上时，最好采用复制达成，即可提高效率，又可防止出错。例：电脑文件拷贝，资料复印。8、 层别原理：将不同的工作设法区别出来。9、 警告原理：有异常发生时以声音、灯光显示。设备异常示警，如设备断电响，警示。公司安全门，有带金属通过时报警。10、缓和原理：不能完全消除错误之发生，但可减少错误发生后所造成的损害程度。例：电视空调等电器包装箱加装泡沫减少搬运途中可能的损伤。二、 动改法：改善人体动作的方式，减少疲劳强度，使动作更为舒适、更有效率（动作经济原则22项）分三大类：a、人体的运用原则（8项）1、人体动作尽量应用最低等级动作。 3 2、物体之动量应尽可能利用之。3、 连续曲线运动较方向突变的直线运动为佳。4、 动作尽可能使用轻松自然之节奏。5、 双手同时开始，同时完成动作。6、 除规定时间外，双手不应同时空闲。7、 双臂动作应对称，反向并同时进行人体动作分级：级别运动枢纽人体运动部位1指节手指2手指手指、手掌3肘手指、手掌、前臂4肩手指、手掌、前臂、上臂5身躯手指、手掌、前臂、上臂及肩结论：人体动作尽量用最低等动作。动作分解后的12种动作浪费：1、 两手空闲的浪费（手）2、 单手空闲的浪费（手）3、 作业动作停止的浪费（手）4、 作业动作太大的浪费（手）5、 拿的动作交替的浪费（手，物品）6、 步行的浪费（脚）7、 转身角度太大的浪费（身体）8、 动作之间没有配合好的浪费（手，眼）9、 不了解作业技巧的浪费（手，眼）10、伸背动作的浪费（身体，物品）11、弯腰动作的浪费（身体，物品）12、重复动作的浪费（手） 发现动作浪费的着眼点：1、脚步动作：空脚步 返回半步踏出半步 站立不动2、手的动作：单手等待 交替 拿取复不好拿 不好做 幅度大 选择3、身体的动作：回头 弯腰 伸背 大幅度动作 拉紧 不安全动作4、眼睛的动作：寻找 确认 辨认 4 盯住 注意 焦虑5、物品运动：上下、 左右 转换方向 收存、放置 反转b、工作场所的布置原则（8项）1、 工具物料应放置于固定处所（物有所定）2、 工具物料装置布置于靠近使用点3、 零件物料供给，应利用其重力送料及各种容器，送至使用点越近越好4、 坠送方式尽可能利用5、 工具物料应依最佳之工作顺序而排列6、 应有适当之照明使视觉舒适7、 工作台及坐椅之高度应使工作者坐的舒适8、 工作台样式、高度应使工作者保持良好的姿势c、手指分别工作时，其负荷应按其本能予以分配（见下图分析）手别左手右手手指别小无中食食中无小能力顺序87531246三、 流程法：流程程序法、IE工程分析表以符号及系统化的方法来观察记录一件工作完成的过程。工作人流程图：分析人的作业流程工作物流程图：分析物的作业流程目前我们使用的IE工程分析表为工作物流程图四、 五五法：置疑创意法5W2H，目的是通过质问发掘出问题的真正根源，即Where-何处When-何时Why-为什么Who-何人What-事件；做什么Wow-方法How much-费用成本五、 人机搭配法（联合作业分析）：分析人员与设备的工作时间，减少人机等待时间的浪费（即操作员在工作时设备在闲置等待；设备在工作时，人员在等待之现象）。案例：。 1、CNC雕刻机：分析机台与人的动作时间，以一人操作方式，减少人员，提高效率；。 2、球头震研制程：一人可操作多台震研机，还可以做球头的搬运工作；六、双手法：通过动作分解，了解人的双手（脚）在操作时的动作状况，提高双手的利用率，进面提高效率；。 案例：。 1、作业员在操作攻牙机、钻床时，一手拿球头，一手控制设备；。 2、厨师烹饪时，一手转动炒锅，一手拿勺搅动蔬菜。七、抽查法：运用概率，随机抽查，得出一般性的统计结果。 案例。 1、统计办公室电脑使用率：每隔10分钟检查一次每台电脑的使用状况，一天8小时共检查48次，根据统计结果计算出电脑的使用率； 5 。2、品质管理的SPC和MIL-STD-105E就是根据样本的统计结果，来 定整体的品质状况。IE工程分析基本知识IE（Industrial Engineering）工程分析顾名思义即为得用时间研究观测出完成某一作业所需的标准时间，再综合运用IE手法及工作简化原则（剔除、简化、合并、重组）结合NPS线整体运作方式进行分析，达到降低NPS线不平衡率的目的，投入成本很少的情况下提升NPS线整顿秩序体运作效率，从而提出来升产能，下面公别列出其改善的重点及基本技能：目录： 一、工作简化四大原则： 二、基本概念 三、IE工作方向、方法。一、 工作简化四原则（ECRS）：1、剔除： a、剔除所有不需要的作业，步骤或动作，包含身体、足、手臂、眼睛的动作， b、剔除工作中的不规律性，使作成为自发，且使各种物料及工具等摆放以固定的埸所。 c、剔除以手作为持物工具的动作。 d、剔除不方便或不正常的动作。 e、剔除必须须使用肌力才能维持的动作。 f、剔除必须克服动量的动作。 g、剔除必须使用肌力的工作，用动力工具取代。 h、剔除危险的工作。 I、剔除所有不必要的闲置时间。2、简化： a、使用最低级次的动作工作。 b、减少视觉动作并降低必须注视的次数。 c、保持在正常动作范围内工作。 d、缩短动作距离。 e、使用手柄、操作杆、 足踏板、按钮均在手足可及的范围。 f、在需要利用肌力时，应尽可能利用工具或工作物的动量。 g、使用最简单的动素组合来完成工作。 h、减少每一动作的复杂性。3、合并： a、把必须改变方向的各个小动作结合成一个连续的曲线运动。 b、合并各种工具，使成为多用途。 c、合并可能可以合并的作业。 d、合并可以同时进行的动作。4、重组： a、使工作平均分配於两手的同时动作最好在对称性。 b、流水线（拉）作时，应将工作平均分配於各成员，以降低不平衡率。 c、把工作安排成清晰的直结顺序。 d、以上即为工作简化的四大原则，IE工作人员必须了解且熟练掌握，不论是做工程规划还是做时间分析，都必须用到时以上原则。二、 IE基本概念：1、 产距时间 =腺动时间=节拍时间=一天的有效工作时间/市场需求量（每天出货目标） 产距时间在数值上等于瓶颈时间。例一：目前公司一天工作时间为9.7/（1+15%），如某广牌每天市埸需求600只，则节拍时间为9.7*3600/ 6 （1+15%）/600=50.6秒，即每隔50.6秒需产出一支球头，节拍时间已包含因不平衡率存在的浪费工时如果目前产出等于日市场需求量，即节拍时间则等于瓶颈制程式时间。2、 常宽放系数：公司目前（建议）的宽放时间内容：1、 开早会（20分钟）2、 上洗手间（15分钟）3、 工闲休息（20分钟）4、 其它（20分钟）：以上，故有考虑15%的正常宽放时间。3、 平衡率的定义：指NPS线（流水拉）内由于各工作点的工时不同而造成工作点之间等待的时间与各工作点总时间的比值。例：=（产距时间*工作点总数-工作点总工时）/（间距时间*工作点总数）*100%4、产能的计算公式： 产能=工作时间*3600/（1+15%）/产距时间三、 工作改善方向及方法：1、 工作改善方向：成本效率安全环保目视化顺畅2、 IE作业程序目标：有源可循有规可守有序可行有据可查3、 工作简化（ECRS）：剔除（Elimination）合并（Combination）重组（Rearrange）简化（Simplification）4、 管理目标：效率（PRODUCTION）交期（DELIVETLY）成本（COST）品质（QUALITY）贫全（SAFTY）士气（MORALE）5、 生产五大要素：人（Man）材料（Material）设备（Machine）方法（Method）环境（Environent）6、管理五大功能： 计划（Plan） 7 织组（Organization） 控制（Control） 培训（Train） 调整（Adjust）7、PDCA循环： 计划（Plan） 实施（DO） 检查（Check） 处置（Action）8、发现3U不合理（UNREASONABLENESS）勉强：超过能力界限的超钠荷状态。不均衡（UNEVENESS）：有时超负荷有时又不能饱和的状态（差异状态）不节省（USELESSNESS），浪费：有能力但未给于充足的工作量的未和状态 不合理 不平衡 浪费9、三直三现主义： 马上赶到现场 马上查看现品 马上了解现状10、良好的工习惯： 消除桌上所有的纸张，只留下正处理的间题有关的 按事情的重要程度来做事 当遇到部题时，如果必须做决定，就当场做决定，不犹豫 学习如何组织，分层管理，和监督11、工作原则：注重成果把握整体专注要点利用优点相互信任正面思维12、主管任务设定目标组织决策控制人才的扶持各培养13、工具： 8 会议报告岗位设计和任务控制工作方法预算绩效评估系统地14、目标管理之目标方向：预算达成率：实际成长率节约率改善成绩安全生产创造成绩15、问题与问题意识： 问题：（计划、指令、指示、法令、法规、想法等）应有状态与现有状态的差距就是问题应有状况问题现有状况存在性问题图 A应有状况问题B应有状况创造性问题图16问题意识：是一种探求真相，寻求解答的心理状态。按掌握的差距有： 救火类题 发现性问题 创造性问题按问题意识常见现象：业务问题管理问题策略问理缺少问题意识常见象 9 序号项目备注1重复问题一而再发生2品质不良率偏高，且无任何改善3极少改善提案4工作极为被动，推到一下才动一下5各种浪费多6安全问题常以生7无标准作业书，规范性差8有标准但执行力度差9有异常情况常被掩盖105S工作表面化不深入11作业效率低，无有效改善12推委扯皮现象多，遇事找籍口13不知道如何设定目标14客户怨多却无特别举措15无科学、系统地收集并分析重要资讯16没有任何中长远的规划Test of IQEQ(Educational Quotient)甲？乙题目：1、甲房间有A、B、C三个开关分别控制乙房间的红、绿、蓝三个灯；2、请问：允许你进出甲、乙房间各一次，你如何知道甲房间的A、B、C三个开关相应的控制乙房间的红、绿、蓝三个灯？3、如果有与答案不同的方法，恭喜你！哪你的IQEQ已经非常高了！欢迎大家一起来探讨。 羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿腿螈蚂芇膈蒇袈膃芈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂节蒈螅羈节薁羁袄莁蚃螄膂莀莃罿肈荿蒅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀膂蒂蚈袅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿腿螈蚂芇膈蒇袈膃芈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂节蒈螅羈节薁羁袄莁蚃螄膂莀莃罿肈荿蒅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀膂蒂蚈袅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿腿螈蚂芇膈蒇袈膃芈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂节蒈螅羈节薁羁袄莁蚃螄膂莀莃罿肈荿蒅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀膂蒂蚈袅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿腿螈蚂芇膈蒇袈膃芈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂节蒈螅羈节薁羁袄莁蚃螄膂莀莃罿肈荿蒅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀膂蒂蚈袅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿腿螈蚂芇膈蒇袈膃芈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂节蒈螅羈节薁羁袄莁蚃螄膂莀莃罿肈荿蒅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀膂蒂蚈袅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿腿螈蚂芇膈蒇袈膃芈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂节蒈螅羈节薁羁袄莁蚃螄膂莀莃罿肈荿蒅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀膂蒂蚈袅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿腿螈蚂芇膈蒇袈膃芈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂节蒈螅羈节薁羁袄莁蚃螄膂莀莃罿肈荿蒅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀膂蒂蚈袅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿腿螈蚂芇膈蒇袈膃芈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂节蒈螅羈节薁羁袄莁蚃螄膂莀莃罿肈荿蒅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀膂蒂蚈袅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿腿螈蚂芇膈蒇袈膃芈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂节蒈螅羈节薁羁袄莁蚃螄膂莀莃罿肈荿蒅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀膂蒂蚈袅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁膇膁薃肇肃膀蚅衿罿腿螈蚂芇膈蒇袈膃芈薀蚁聿芇蚂袆羅芆莂虿羁芅薄羄芀芄蚆螇膆芃蝿羃肂节蒈螅羈节薁羁袄莁蚃螄膂莀莃罿肈荿蒅螂肄莈蚇肈羀莇蝿袀艿莆葿蚃膅莆薁衿肁莅蚄蚁羇蒄莃袇袃蒃蒆蚀膂蒂蚈袅膈蒁螀螈肄蒁蒀羄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀薇蒇羀羆膄蕿螃袂膃螁羈芁膂蒁袁