四川大学《护士行为规范及礼仪教程(Ⅰ)1497》17春在线作业2.doc

谋学网一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。） V 1. 以下关于握手的说法中错误的是（ ）。A. 握手时双方距离以1m左右为佳B. 握手时力度应适中，一般以不捏痛对方的手为限度C. 握手的时间以3秒左右为宜D. 女士与男士之间，男士应主动先伸手2. 以下关于手势的说法错误的是（ ）。A. 使用相同的手势只能表达相同的意义B. 护士手势的运用不宜过多C. “OK”在英国表达胜利的意思D. 背手的手势男性常用3. 仪容美内容不包括（ ）。A. 健康端庄的面容B. 自然传神的表情C. 整洁大方的发式D. 规律的生活4. （ ）决定服装的风格和款式。A. 体形B. 肤色C. 年龄D. 个性5. 对听力障碍的病人，以下沟通的方法哪项不合适（ ）。A. 在病人未看到你之前讲话声音要大B. 可用手势和面部表情加强信息传递C. 病人无反应时不可着急D. 交谈时应与病人距离靠近6. 以下关于穿西服的说法中，错误的是（ ）。A. 穿西服之前，应拆除衣袖上的商标B. 穿两粒扣西服扣第一粒表示郑重C. 双排扣西服上衣必须系上所有的纽扣D. 单穿西服背心时可不系扣子7. 关于名片的递送，错误的是（ ）。A. 由女士先递送名片给男士B. 晚辈先向长辈递送名片C. 职位低的先向职位高的递送名片D. 与多人递送名片时，应由近而远8. 以下哪项不是礼仪的基本特征？A. 规范性B. 限定性C. 协调性D. 民族性和地域性9. 不正确的走姿是（ ）。A. 面向前方，双眼平视B. 两臂前后摆动强劲有力C. 步伐稳健、速度均匀D. 脚跟先着地，膝盖应当伸直10. “OK”手势在我国表达的意思是（ ）。A. 零或三B. 胜利C. 没有D. 赞同二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 仪容美包含有（ ）。A. 自然美B. 化妆美C. 内在美D. 色彩美E. 修饰美CE2. 以下关于鞠躬礼的说法，正确的是（ ）。A. 三鞠躬礼比较正规B. 鞠躬礼的深度视对受礼者的尊敬程度而定C. 戴帽者行鞠躬礼时可不必脱帽D. 在演讲前可行鞠躬礼E. 在医院接待日本友人可行鞠躬礼BDE3. 以下哪些符合礼仪的原则？A. 交往时彼此间保持适当的空间会影响交往B. 古人道“敬人者，人恒敬之”体现尊敬原则C. 真诚是彼此建立信任的基础D. 人际交往过程中应显示谦虚、和善及随和的态度E. 遵守礼仪原则首先应遵守社会公德CDE4. 以下关于名片的礼仪，正确的是（ ）。A. 名片是人际交往的重要工具B. 着西装时可将名片放在左胸内侧的口袋里C. 接受他人的名片后可将名片放于桌面上D. 接到名片后，应立即将自己的名片递出E. 使用名片可加深初次交往的印象BDE5. 护患关系应当建立在何种基础上（ ）。A. 病人与护士相互尊重B. 护士对病人的理解C. 病人对护士的信任D. 护士对病人合理支持E. 病人对护士的服从BCD6. 仪态要求的总原则是（ ）。A. 文明B. 优雅C. 敬人D. 善意E. 友好BC7. 出入房门的过程中应注意（ ）。A. 进入房门前先通报B. 用手开关房门C. 进入要面向对方D. 退出要面向他人E. 后入后出BCDE8. 以下有关打电话的说法正确的是（ ）。A. 通话时间一般应遵循“三分钟”原则B. 通话前应做好充分准备C. 有要事时，可在他人休息时间内打电话D. 话筒与口部保持2cm左右的距离为宜E. 接听电话遵循“铃响不过三”的原则BCE9. 如何建立良好护患信任关系（ ）。A. 树立良好的第一印象B. 真实、诚恳、富有同情心C. 尊重病人D. 熟练的护理技术操作E. 灵活的工作方法BCDE10. 化妆的原则有（ ）。A. 自然协调B. 淡雅自然C. 整体统一D. 扬长避短E. 淡化不足D三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 人际交往中的第一印象多由外在因素决定，护士的专业技能对第一印象影响不大。A. 错误B. 正确2. 真正意义的仪容美是自然美和修饰美的高度统一。A. 错误B. 正确3. 护士工作过程中采用最多的人际距离是社交距离。A. 错误B. 正确4. 对人数较多的双方介绍，可依照礼仪规范，先介绍位尊的一方，后介绍位卑的一方。A. 错误B. 正确5. 国际礼仪强调务实。A. 错误B. 正确6. 护士需把对方的回答限定在特定的信息范围内时可采用开放式的提问。A. 错误B. 正确7. 良好的职业礼仪行为，反映了护士个人的文明和教养程度。A. 错误B. 正确8. 名片是一个人身份的象征，将名片放在靠近心脏的地方，是对对方的一种礼貌和尊重。A. 错误B. 正确9. 在交往过程中，可直接问对方“你叫什么名字”。A. 错误B. 正确10. 在交谈中要想得到更多的信息，尽量采用开放式的提问。A. 错误B. 正确11. 护士礼仪是通过礼节和仪式表现出来的。A. 错误B. 正确12. 参加社交活动应事先了解活动的内容和参加人员的情况，选择合乎场合气氛的服饰。A. 错误B. 正确13. 在接待病人的过程中，可将病人的整个面部作为注视的区域，以散点柔视为宜。A. 错误B. 正确14. 首因效应又称第一印象效应。A. 错误B. 正确15. 礼貌是礼仪的基础。A. 错误B. 正确16. 工作装上除本单位的标志外，可选择一些图案作修饰。A. 错误B. 正确17. 护士的形象仅能直接给服务对象的身心带来