四级秘书历年0911-1305(最新) 2.doc

中级秘书（四级）考试各章节分值比例卷一：职业道德 理论知识卷二：专业技能职业道德10试卷上为25分。自动折算为10分。专业教材会议管理30分基础知识专业教材基础知识25分试卷上为100分。自动折算为90分。会议管理15分事务管理45分事务管理25分文书拟写与处理25分文书拟写与处理25分合计100分合计100分中级秘书（四级）考试国家职业标准职业功能工作内容能力要求相关知识一、会议管理（一）会前筹备1能够拟定会议议程、日程2能够提供会议地点备选方案3能够布置会场和安排座次4能够发布会议信息5能够安排会议食宿、车辆6能够邀请嘉宾7能够准备会议资料、会议用品8能够安排会议礼仪服务9能够检查会议常用视听设备是否正常1会议议程、日程的内容2会议地点选择的要求3会场整体布局的要求4主席台座次和场内座次5会议信息发布的内容与方法6安排食宿的常识7邀请嘉宾的要求8会议资料和用品的类型和准备程序9会议礼仪服务的知识10会议常用视听设备检查的内容和要求（二）会中服务1能够安排会议值班工作2能够联系和接待新闻媒体3能够进行会议记录4能收集与会人员对会议的意见和建议5能够印发会议简报6能够安排与会人员的集体合影1会议值班工作的内容与要求2接待新闻媒体的工作内容3会议记录的特点4会议记录的注意事项5收集会议信息的要求6会议简报的内容和要求7反馈会议信息的内容与要求（三）会后落实1能够收集、整理会议文件资料2能够印发会议纪要3能够结算会议经费4能够收集、反馈会议精神的落实情况1会议文件资料收集、整理的要求2会议纪要的内容和要求3会议经费结算的方法4收集、反馈会议精神落实情况的方法二、事物管理（一）接待1能够制定接待工作计划2能够安排迎送来访团体3能够安排来访者食宿、交通、行程4能够安排来访者的参观、娱乐活动1 确定接待规格的方法2 接待计划的基本内容和方法3 中餐宴请礼仪的要求4 用车礼仪的要求（二）办公环境管理1能够布置办公室2能够检查办公室环境的安全状况3能够对办公室安全隐患提出处理办法1办公室的布置要求2办公室的布置原则3安全检查的内容与要求4安全隐患表的填写要求5设备故障表的填写要求（三）办公室日常事物管理1能够编制工作时间表2能够编制、管理工作日志3能够管理印章和介绍信4能够安排值班工作5能够办理现金使用手续6能够办理上司的差旅事务7能够办理上司临时交办的事项8能够完成文字记录工作1工作时间表的内容与编写要求2时间管理的内容、工具和技巧3工作日志的内容与编写要求4管理上司工作日志的方法及注意事项5章的种类、样式、管理与使用要求6介绍信的使用要求7值班工作的内容、任务与要求8现金提取、使用与报销要求9理差旅事物的要求10司临时交办事项的特点、范围11文字记录的方法与要求（四）办公用品与设备的使用和管理1能够订购、接收、管理办公用品2能够使用数码相机拍摄照片3能够使用扫描仪扫描文件与图片4能够使用光盘刻录机刻录光盘5能够使用投影仪显示图文6能够使用摄象机进行拍摄1订购、接收、管理办公用品的常识2数码相机的使用及维护常识3扫描仪的安装与使用常识4光盘刻录机的使用常识5投影仪使用、保养的注意事项6摄影机的使用与维护常识（五）信息管理1能够收集信息2能够筛选信息3能够分类信息4能够校核信息5能够用各种方式传递信息6能够登记、编码、排列、保管信息1信息的含义、特征与种类2信息工作的程序3信息收集的方法、渠道与要求4信息筛选的含义与要求5信息分类的含义、方法与要求6信息校核的含义、方法与要求7信息传递的方向、要素、形式、方法及要求8信息存储的载体、方式与要求三、文书拟写与处理（一）文书拟写1能够拟写批转转发性通知2能够拟写报告3能够拟写请示1批转转发性通知的概念、类型、拟写要点2报告的概念、特点、类型拟写要点、注意事项3请示的概念特点类型拟写要点注意事项（一）文书拟写4能够拟写问答函5能够制发简报6能够拟写意向书7能够拟写各种形式的订货单8能够撰写商品说明书4报告与请示的区别5问答函的概念、类型、拟写要点6简报的概念、类型与特点、注意事项7意向书的概念、特点、结构8订货单的概念、特点、写作类型9商品说明书的概念、特点、写作及注意事项（二）收文、发文处理1能够校对文书2能够缮印文书3传阅文书1文书校对的要求2文书缮印的要求3文书传阅的要求（三）文档管理1能够进行档案分类2能够编制档案检索工具3能够鉴定档案4能够管理档案库1档案分类的含义、方法与要求2档案检索工具的含义与类型4档案鉴定的方法5档案保管期限6档案鉴定工作内容与要求7档案保管工作的内容与要求200911四级秘书卷一：职业道德 理论知识第二部分理论知识单项选择 26.为了提高会议信息利用的效率，便于信息的存放和查找，首先应对信息(B)。 A、合理摆放B、科学分类C、筛选加工D、全面搜集27.为会议记录进行准备工作时，以下做法不正确的是(C)。 A、准备足够的钢笔、笔记本和记录用纸B、要有一份议程表和其他相关资料 C、在开会前准时到达会场D、提前参阅其他会议记录28.每支出一笔现金，秘书均应及时(C)。 A、向主管领导汇报B、向财务部门报销 C、在零用现金账簿上记录D、核对现金余额29.安排会议全程各项活动和与会者安排个人时间的依据是(A)。 A、会议日程B、会议议程C、会议进程D、会议历程30.下列不属于以沟通手段分类的沟通形式是(D)。 A、书面语言沟通B、态势语言沟通C、口头语言沟通D、横向沟通31.下列对请示这一文种表述正确的是(A)。 A、请批必须对应，有请示，也就有批复 B、机构变化、人事任免属于求示性请示 C、凡是需要批准才能进行的事情，都必须使用请示 D、请示可以用文种作标题32.信宿是信息传递的(C)。 A、来源B、通道C、终点D、发出者33.记载和传达会议情况及其议定事项的书面材料称为(A)。 A、会议纪要B、会议记录C、会议简报D、会议报告34.需要列入会议议程，进行讨论、研究并解决的问题的文件信息属于(A)。 A、议题性信息B、主题内容信息C、程序性信息D、交流性信息35.下列表述不正确的选项是(C)。 A、为上司制定工作日志应熟悉上司的偏好与工作规律 B、要保持两本工作日志信息的一致 C、工作日志只给上司查阅 D、秘书是上司工作时间的“警察”36.为了使相关内容信息集中存放，便于检索，可采用(A)。 A、主题分类法B、数字分类法C、字顺分类法D、检索分类法37.主题是通过文章(A)所表达出来的基本观点或中心思想。 A、全部内容B、主要内容C、重点内容D、关键内容38.按沟通领域不同，可将沟通划分为(C)。 A、书面语言沟通、口头沟通、态势语言沟通 B、人与人沟通、人与机械沟通、组织间沟通 C、网络沟通、团队沟通、跨文化沟通 D、平行沟通、横向沟通、纵向沟通39.关于介绍信的描述，以下不正确的选项是(D)。 A、介绍信具有介绍和证明双重作用B、出具介绍信要经过单位领导同意 C、介绍信上要盖骑缝章D、介绍信没有时限要求40.会议文件资料的立卷归档是档案工作的(A)。 A、基础B、前提C、保障D、条件41.应用文书运用语言的标准中对平实的理解不正确的一项是(D)。 A、平易实在B、朴素规范C、明白流畅D、通俗易懂42.会议决议属于(B)。 A、会前准备的文件B、会议期间产生的文件 C、会后产生的文件D、会议反馈产生的文件43.获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快的沟通渠道是(C)。 A、电子媒介沟通B、电话沟通C、面谈沟通D、会议沟通44.开幕词、闭幕词、欢迎词、发言稿等属于(B)。 A、会议书面信息B、会议讲话信息C、会议声像信息D、会议交流信息45.在会议礼仪服务过程中，国际通行的礼仪是(D)。 A、以左为尊B、以后为尊C、以前为尊D、以右为尊46.关于启事中的“附启”，表述不正确的是(B)。 A、位于正文之下B、与公文中的附件标识相同 C、要写明单位地址、联系人、联系电话D、可以标明有效时间47.正式宴请时，正确的做法是(B)。 A、可临时点菜，以便菜肴搭配更合理、可口B、把菜单印出来，每位客人一份 C、把菜单印出来，每个桌上放一份D、把价钱印在菜单上，以示正式48.简报的报核部分(A)可以用来说明编发简报的目的或对简报的内容进行评价。 A、按语B、标题C、导语D、结尾49.感谢信写作不要求(C)。 A、叙事真实、具体B、叙事简练、精当C、事情具有典型性D、语言表达情真意切50.电脑屏幕显示的图像不清楚时，可通过调整显示器的(B)来进行提高清晰度。 A、颜色B、分辨率C、屏幕背景D、外观51.会议值班工作的作用不包括(B)。 A、沟通上下B、宣传窗口C、联系内外D、协调左右52.当秘书发现工作场所有异常情况或险情时，(B)。 A、应该立即报告公司最高领导B、应该立即报告主管 C、应该立即拨打“119” D、应该立即拨打“120”53.甲、乙双方互负债务，没有先后履行顺序，一方在对方履行之前有权拒绝其履行要求，一方在对方履行债务不符合约定时有权拒绝其相应的履行要求。在合同法上称为(C)。 A、先履行抗辩权B、先诉抗辩权C、同时履行抗辩权D、不安抗辩权54.倾听过程的第一步是(C)。 A、寒喧问候B、提出问题C、准备倾听D、身体前倾55.对一般领导的重要讲话常采用的速记方法是(A)。 A、完全记录法B、要点记录法C、精详记录法D、补充记录法56.下列发文字号中，正确的是(B)。 A、卫200305号B、社保200723号 C、计生035号 D、教2002第2号57.北京碧溪公司与上海浦东公司订立了一份书面合同，碧溪公司签字、盖章后邮寄给浦东公司签字、盖章。该合同的成立时间是(D)。 A、自碧溪公司与浦东公司口头协商一致并签订备忘录时 B、自碧溪公司签字、盖章时 C、自碧溪公司将签字、盖章的合同交付邮寄时 D、自浦东公司签字、盖章时58.下列对报告这一文种表述准确的是(A)。 A、答复报告是被动行文 B、情况报告应以说明、议论为主 C、报告因为不要求回复，因此可以有两个以上的主送机关 D、报告必须事前行文59.在进行会议记录时，记录内容中不应出现的人名包括(C)。 A、发言者B、对新动议的附议者C、主持者D、提出动议者60.企业年检的首要程序是(C)。 A、登记主管机关受理审核年检材料B、企业交纳年检费 C、企业申领、报送年检报告书D、登记主管机关加贴年检标识和加盖年检戳记61.为保证组织及时获得准确的信息，以及出于安全防范的需要而开展的经常性工作，称为(B)。 A、接待工作B、值班工作C、记录工作D、反馈工作62.企业从银行取得贷款获得经营资金的融资活动是(B)。 A、股权融资B、债务融资C、资产融资D、债券融资63.适合于大型代表性会议、纪念性会议、工作性会议等的会场布局是(D)。 A、回字形B、圆形C、长方形D、大小方形64.(B)是秘书协助上司通过与各方协商，对自己和上司的一天活动做出合理安排，并予以实施的辅助工具。 A、周计划表B、工作日志C、时间表D、商务通65.秘书不能利用(A)进行沟通。 A、权威B、政策C、权力D、会议66.一般情况下，为来访团体送行，要事先确定的事项不包括(B)。 A、时间和地点B、返程车辆C、座次桌次D、菜单67.在安排参会媒体人员签到登记时，应(D)。 A、尽量与其他参会者安排在一起，以示一视同仁 B、尽量谢绝未事先预约注册的媒体 C、发给媒体“采访报道须知” D、发放特殊的工作证68.对文稿复核的内容不包括(D)。 A、审核、签发手续是否完备B、附件是否齐全 C、格式是否统一、规范D、是否用印69.在接待会议新闻采访时，必须经过领导审核把关的是(D)。 A、会议花絮B、登载的公司领导照片 C、新闻通稿中的数据D、报道中重要观点和提法70.下列对意向书表述准确的是(D)。 A、意向书签定后须公证B、意向书表达的意思比较全面 C、意向书与合同一样签定后具有法律效力D、意向书可以用文种作标题71.向消费者或用户介绍商品特点、成份、性质、构造以及注意事项的文书是(C)。 A、通知B、启事C、商品说明书D、广告72.在Windows中，所有打开的窗口和应用程序都以标题按钮的形式排列在(B)。 A、开始菜单里B、任务栏中C、桌面上D、我的文档内73.根据公司法的规定，股份有限公司的最低注册资本是(B)，法律另有规定除外。 A、1000万元B、500万元C、4000万元D、5000万元74.在文书校对时，校对的总次数一般设定为(C)校。 A、1B、2C、3D、475.对有关单位和部门落实会议决议事项办理情况的检查和催促的过程称为(C)。 A、登记B、传达C、催办D、反馈76.在Windows中，“磁盘碎片整理程序”的主要作用是(C)。 A、缩小磁盘空间B、扩大磁盘空间C、提高文件访问速度D、修复损坏的磁盘77.“获悉贵机构将于2008年9月20日开办销售人员培训班，系统讲授有关销售的知识和技巧。由于我们新近招来的一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高。现贵机构开办培训班，为我们提供了一个非常难得的学习机会，我们拟派l2名员工随班学习，委托贵机构代为培养。有关代培费用问题，敝公司将如数拨付。可否，盼予函复。”这是一份函的正文。文中表示发函缘由的句子是(A)。 A、“获悉贵机构将于2008年9月20日开办销售人员培训班，系统讲授有关销售的知识和技巧。由于我们新近招来的一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高。 现贵机构开办培训班，为我们提供了一个非常难得的学习机会 B、由于我们新近招来的一批销售人员，没有经过系统的专业学习，业务素质亟待提高 C、我们拟派l2名员工随班学习，委托贵机构代为培养 D、有关代培费用问题，敝公司将如数拨付78.在Windows中，当程序因某种原因陷入死循环，能较好地结束该程序的操作是(A)。 A、按Ctrl+Alt+Del键，然后选择结束任务结束该程序的运行 B、按Ctrl+Del键，然后选择结束任务结束该程序的运行 C、按Alt+Del键，然后选择结束任务结束该程序的运行 D、直接按Reset键，使计算机结束该程序的运行79.对“说明”这种表达方式的说法不正确的是(D)。 A、说明是对事物或对人物等进行客观解释、介绍的表达方式 B、说明的对象可以是实体的，也可以是抽象的 C、对人物的经历、特征、状况作介绍是实体的 D、对事物的形状、性质、特征、成因、功能等作介绍，是抽象的80.在使用多媒体的会议室中，不是必备的物品是(A)。 A、录音机B、电源插座C、窗帘D、麦克风81.“近日，中央电视台邀请西部计划志愿者典型代表李、安、唐以及团中央青年志愿者工作部负责人做客实话实说栏目，就社会共同关注的西部计划志愿服务话题进行了访谈。首都部分高校志愿者代表作为现场观众参加了节目录制。”这是一份简报的导语，其写法属于(D)。 A、提问式B、结论式C、描写式D、叙述式82.关于反馈会议信息的要求，下面做法不正确的是(B)。 A、反馈的目的要明确B、只通过正反馈信息帮助领导营造良好的会场氛围 C、重视会议的反馈信息沟通D、做到适时、适量、适度83.简报应该篇幅简短，一事一报。如果内容太多的话，其处理的办法是(B)。 A、压缩内容，提炼要点B、把简报分期，连续编发 C、缩小字号，充分利用版心D、将简报装订成册编发84.在文书处理程序中，根据定稿对文件校样进行核对校正的过程称为(C)。 A、检查B、复核C、校对D、审核85.在会议进行过程中，一般只在(D)的情况下，才可以搞临时动议。 A、时间充裕B、紧急C、领导提出D、有意见分歧二、多项选择86.信息收集中的询问法是秘书直接与员工进行(ABD)。 A、电话交流B、书面询问C、问题答疑D、面对面交谈87.秘书传阅文书的程序包括(BD)。 A、任命传阅人B、确定传阅对象C、制定传阅计划D、履行传阅手续88.下列选项中，对手势描述正确的是(ABC)。 A、澳大利亚人认为竖起大拇指，尤其是横着伸出，是一种侮辱 B、“OK”手势在南美洲一些国家是一种侮辱性的手势 C、伸出手，掌心向下挥动，在美国是唤狗的手势 D、使用“V”字手势代表胜利，手心一定要朝内89.下列关于数码相机保养的叙述，正确的有(AD)。 A、相机和镜头并不需要过于频繁地清洗 B、将相机从寒冷区带入温暖区时，会产生相机压缩现象 C、将相机从高温放到低温的地方，会产生“倒汗”现象 D、保存相机要远离灰尘和潮湿的地方90.信息存储的工作程序包括(ACD)。 A、编码B、校核C、登记D、排列91.在文书处理程序中，缮印工作包括(ABD)。 A、打字、油印B、电脑打印C、校对D、复印92.库存控制的作用主要包括(ABCD)。 A、保证大量的资金不被不必要的库存占用B、保证空间不被用来存储不必要的货物 C、能监督个人和部门对物品的使用D、可以利用准确的库存进行估价93.经过领导签发的会议纪要必须做到(ACD)。 A、实事求是，忠于会议实际B、发表议论，说明情况 C、去芜取菁，提炼归纳D、要有条理，眉目清楚94.文书校对的内容包括(BCD)。 A、重点检查文稿是否有政策错误B、校订清样上的错字、漏字、多字 C、规范字体、字号D、检查版式95.办公室布置的基本原则是(ACD)。 A、有利于沟通B、彰显单位的品位C、便于监督D、协调、舒适96.正确的乘车礼仪包括(AB)。 A、驾驶者是主人，双排五座轿车的尊位是副驾驶位 B、驾驶者是司机，双排五座轿车的尊位是后排右座 C、驾驶者是主人，双排五座轿车的尊位是后排左座 D、驾驶者是司机，双排五座轿车的尊位是后排中座97.公共关系形象的主要评估要素是(AB)。 A、知名度B、美誉度C、点击率D、曝光率98.关于印章的描述，正确的选项是(ABD)。 A、刻制印章要有上一级主管单位的正式公文B、只能在公安局指定的刻字点刻印 C、刻字社可以留下章样存档备查 D、新印章启用前要提前向有关单位发出启用通知并附上印模99.在企业，接待工作的经费预算应依据(BCD)。 A、同行的标准B、接待规格C、人员数量D、活动内容100.请示的写作要求是(AB)。 A、标题采用三元素形式B、标题中不出现“申请”、“请求” C、请示的缘由应概括简洁D、请示事项应具有典型性101.进行文书校对要核对(ABC)。 A、有无多字少字B、页码是否连贯C、标题是否端正D、用印是否正确102.文书缮印的要求中包括(ACD)。 A、文字准确，符合规定体式B、可以根据需要自主改动原稿 C、装订齐整牢固D、注意保密103.下列设备中属于计算机主机部分的是(ABC)。 A、内存B、中央处理器C、总线D、输出设备104.在外地召开的重大会议，其通知所涉及的地址有(ABCD)。 A、报到地址B、会议地址C、联系单位地址D、住宿地址105.工作场所的急救箱管理应该做到(ABC)。 A、经常检查更换过期药品B、备有常用药品C、内存急救说明D、内存应急电话簿106.办公室布局中的内部监督是群体监督，这包括(AB)。 A、主管者与部属之间的监督B、部属之间的监督C、部门之间的监督D、员工自律107.复杂商品说明书的结构除了正文外，还包括(ABCD)。 A、封面B、目录C、概述D、封底108.团队领导的主要责任是(ABC)。 A、平等公正对待队员B、合理分配任务C、与队员及时沟通D、树立自己的威望109.意向书的特点是(ACD)。 A、协商性B、科学性C、灵活性D、简略性110.文书缮印的方式有(ABCD)。 A、打字B、油印C、电脑打印D、手工缮写111.在会议经费的付款方法中，属于事先商定费用的是(CD)。 A、文具B、打印C、食品饮料D、会议地点112.下列指标中，属于数码相机性能指标的有(ABD)。 A、分辨率B、相当感光度C、均匀度D、变焦113.订货单正文不仅要写清买卖双方的信息、订货的信息，还有(ABC)。 A、配送方式及配送地点信息B、支付方式及银行账户 C、买方的意见和要求D、订货单的有效期限114.选择办公设备供应商要考虑以下因素(ABC)。 A、价格和费用B、质量和交货C、服务和位置D、人品和关系115.下列关于打印机驱动程序的叙述，正确的有(AC)。 A、在计算机上必须安装打印驱动程序后才能正常使用打印机 B、在同一台计算机上只能安装一种打印驱动程序 C、用户不可以使用系统自动检测安装本地打印机 D、即使是同一品牌的打印机，不同的型号其驱动程序也是有差异的116.公务印章包括(ABCD)。 A、专用章B、钢印C、领导人签名章D、套印章117.影响接待规格的因素包括(ABD)。 A、上司意见B、双方目前的关系C、客方的来访时间D、双方历史关系118.下列办公用品中，应该保持充分供应，适宜大量购买的有(ABC)。 A、铅笔B、复印纸C、圆珠笔D、打印机墨盒119.文书传阅的方式包括(BCD)。 A、使用BBS传阅B、开辟阅文室C、利用会议集中传阅D、利用内部刊物120.作为信息存储载体的光盘的特点有(ABD)。 A、可靠性高B、存储容量大C、单位成本高D、保存信息时间长121.依照我国公司法规定，股份有限公司设立条件包括(BD)。 A、发起人为5人以上B、发起人制定公司章程 C、全体股东共同制定公司章程D、注册资本不得少于500万元122.本地计算机被感染病毒的途径可能有(AB)。 A、使用软盘B、软盘表面受损C、机房电源不稳定D、上网123.进行文书缮印要做到(ABC)。 A、字迹清晰B、符合规定体式C、装订牢固D、标题只能排成一行124.排列办公桌要求(ABCD)。 A、不可使员工面面相对B、摆桌遵循直线对称原则 C、摆桌符合工作程序、要求D、工作台间保持一定距离，避免员工相互干扰和闲谈125.进行文书校对的方法有(BC)。 A、批校B、折校C、读校D、翻校卷二：专业技能一、案例分析1题. 参考答案：1.保险柜用后未将钥匙拔下。（）2.钟苗不应选择可擦洗光盘储存重要录像内容。（）3.合同不应用传真方式传递，应用快递。（）4.会议通知不应用快递的形式。应用平信。（）5.CI方案（图像，图片）厚厚一摞不应用普通的包裹邮寄。（）6.能将挡住通道的物品移开，保持畅通（）7.无保密意识（保密文件放桌面上，随意让他人看）（）8.报销手续错误（零用现金凭单没有领导签字就付现金）。（）9.现金保管不符合要求（现金放在无锁的抽屉中）（）10.报销环节错误（零用现金凭单没有附发票就付现金）（）11.泄露会议中信息。（）12.忘记告诉陈总和司机下午不要去昌顺公司。（）13.能主动提示他人室内禁止吸烟。（）14.电话边备有笔和留言条，能马上记录。（）15.电话记录记得齐全，并能将关键词复述。（）16.接电话用语不规范。（没有问候语、没自报姓名、没有告别语）。（）17.能快速接应电话。（）2题. 参考答案：1着装正确。（）2办公桌整洁规范。（）3资料柜凌乱。（）4室内有绿色植物装饰。（）5订招待餐没有问清客人的禁忌。（）6订菜没有以客人的偏好为依据。（）7为客人领位错误，为经理安排座位错误。（）8所定包间适宜双方交流（安静、空间独立）。（）9越位祝酒。（）10没有了解有少数民族客人，点菜有误。（）11点菜有误，及时道歉。（）12布菜不应用自己的筷子。（）13不应打听客人隐私（席间选择话题不当）。（）14使用牙签不雅。（）15离席接听电话前向大家道歉。（）16使用随身便条纪录情况与领导沟通。（）17事情安排好后用手势语告诉领导。（）18席间不应脱衣（席间脱衣不礼貌）。（）二、操作题3.背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。便条钟苗：有的秘书和会务人员对于会议记录和会议纪要的重要性不很明确，我想在公司内部网上就有关问题做一次说明。请你整理以下问题：如何认识会议纪要与会议记录的关系；会议纪要的特点、拟写要求和工作程序内容。请以备忘录的形式提交给我。谢谢行政经理年月日参考答案：备忘录发给：发自：钟苗日期：年月日内容：会议纪要与会议记录相关问题1.会议纪要与会议记录的关系会议纪要以会议记录为基本依据。二者含义、作用、结构、特点不同：会议记录是会议内容和会议进程的客观反映，是日后分析、研究、整理会议内容的重要依据；会议记录的结构是：标题+正文+尾部；要求是快速记录，真实、准确、完整反映，尤其对会议决定意见一定要忠实于原话。会议纪要是记载和传达会议情况及其议定事项的书面材料，是在会议记录的基础上分析、提炼和综合而成的文件，主要是为传达会议精神而拟写；会议纪要的结构是：标题+成文日期+正文（会议概况、会议事项、尾语）；要求是纪实扼要。考生需要解释二者联系并逐一对比二者的不同点。2.会议纪要的特点和拟写要求：特点是纪实性、提要性和指导性。拟写要求包括：实事求是，忠于会议实际；集中概括、提炼归纳会议内容；条理清楚。3.会议纪要的工作程序：完善会议记录起草、编写会议纪要确定印发范围接收者确认领导签字打印成文印制、分发或归档保存。能进行会议纪要的整理。4.背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是经理需要你完成的几项工作任务。便条钟苗：为配合本市安全宣传周活动，公司决定向每位员工发放“健康安全办公宣传卡”，请你以邮件形式提供简洁的宣传内容给我，以便及时设计、完成此项工作。谢谢经理年月日参考答案：接受任务沟通用语规范；邮件格式正确；宣传卡内容：办公建筑安全；光线充足、温度适宜；布局有良好通风、禁止吸烟；坐位空间舒适、低噪音；办公家具设备放置安全合理、操作要求明晰；设置有消防装置、急救包；完善的人员进出和管理制度等。5.背景材料：根据政策规定，腾达公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股计划，他们就以下事项向市国有资产管理局请示。本公司拟实行全员持股计划，员工持股占公司总股本的50。本公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和运作。员工持股会由全体持股员工组成，持股员工将其股份书面委托工会代管，工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务。按政策规定，员工持股一次性付款七折优惠，本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月，在此期限内付款视为一次性付款。按照政策规定，公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续。请根据以上材料，拟写一份请示。参考答案：腾达公司关于实施员工持股计划的请示市国有资产管理局：根据政策规定，本公司作为改制重组的国有公司，拟实行员工持股计划，现将有关事项请示如下：一、本公司拟实行全员持股计划，员工持股占公司总股本的50%。二、本公司工会作为独立的社团法人，成为员工持股主体。工会下设员工持股会作为员工持股管理机构，负责员工持股的管理和运作。三、员工持股会由全体持股员工组成，持股员工将其股份书面委托工会代管，工会领导下的员工持股会代表持股员工行使股东权利和股东义务。四、按政策规定，员工持股一次性付款七折优惠，本公司付款期限为持股方案获得批准后一个月，在此期限内付款视为一次性付款。五、按照政策规定，公司改制及员工持股所涉及的产权转让可免办理产权交易手续。以上请示妥否，请批示。 年月日（印章）（卷三）英语A. Listening Test【注意：本试卷听力部分录音在“秘书英语听力录音四级02”中。】. Listening Comprehension (2 marks each question, 10 marks altogether)Directions: Listen to this short dialogue and tell the following sentences are True or False. Write T for True and F for False in the brackets. 你将听到一个对话，根据其内容对下列句子做出正确或错误的判断，请在中填写T（对）或者F（错）。F 1.The car takes gas. T 2. This car does about twenty-three kilometers one liter at an average speed of ninety kilometers per hour. F 3. The car costs forty dollars a day. T 4. If you rent the car for four days or more, there would be a 15 percent discount. F 5. The man is not happy about the rental II. Listening (2 marks for each, 10 marks altogether). Directions: Listen to the dialogue and choose the best answer to each question.根据所听到的对话选择出正确答案，1. When will they arrive at Cape Town?（D） （A）Before 1:00 a.m. （(B)）Before 15:00 (C)（C）Before 13:00 （(D)）About 2:30 a.m.2. The man is worried because of _A_. （A）the delay (B)the bad weather（C）the bad service (D)his wife3. What are they going to do after they go to the hotel and freshen up?（A）（A）Go to the meeting （B）Stay in the hotel （C）Telephone Mr. de Bedts （D）Go to a restaurant 4. The man wont be happy until_C_ .（A）the plane takes off （B）the air-traffic control problems are over（C）they arrive at Cape Town （D）both A and B 5. Will the man fly with this airline again? _B_ （A）Yes （B）No （C）He does not say （D）None of the above B. Written TestI. Vocabulary and Structures Directions: Choose the correct answers for each sentence. (2 marks each question, 10 questions, 20 marks altogether) 单项选择，每题2分共20分。（每题2分，共20分。）1.1.Over the past ten years they have settled all their accounts very promptly. In view of this, I think we can safely raise their credit limit_B_ $ 5000.（A）against (B)to （C）with (D)at2.2.If someone calls and you are the one the caller wants, instead of answering crudely like “Yes, I am.” it is better to say “_A_”.（A）Speaking, please （B）You are? （C）What do you want? （D） Is there anything I can do for you? 3.3.I would like to_D_ a single room with bath from the 26th March and is planning to leave in the late afternoon on the 8th April.（A）take (B)ask （C）want (D)book4.4.My name is Mary. I have a(an)B _ with the sales manager today at 3 p.m.（A）date (B)appointment（C）meeting (D)party5. If a visitor has to be kept waiting, as a matter of politeness the secretary should ask him to sit down and _C_ him that he will not be kept waiting long. （A）ask (B) want （C）reassure (D)inform6. I should be grateful _D_ you collate these into a report that could be circulated to other interested companies. （A）when (B)that （C）why (D)if 7. Drop a line to Jim saying how much we_D_ his hospitality, could you?（A）thank for （B）show our gratitude （C）thank（D）appreciate 8. Mr. Smith is attending a seminar at nine oclock, Im afraid, but hell be _A_ in the afternoon.（A）free (B)leisure （C）have time (D)working 9. We_C_ our catalogue and price list with details of discounts and delivery dates. （A）entail (B)put （C）enclose (D)place 10. I have pleasure _B_ sending you our brochure with detail of all our holidays. （A）to (B)in （C）with (D)about .Reading Comprehension(20marks)SectionA:.Reading Comprehension: (20 marks)Section A: Directions: Read the following statements and choose the right words from the box to fill in the blanks.(1mark for each bland, 6marks altogether) 请将方框中的词语分别填入与其意思相吻合的句子中，1.1.File cabinet: an upright, _D_ like repository with shelves, drawers, or compartments for the safekeeping or display of a collection of files.2.2.Photocopier: a _H_ for photographically reproducing written, printed, or graphic material, especially by xerography.3.3.Waste bin: a _G_ or enclosed space for storage of garbage;； trash.4.4.Keyboard: a part of computer that has alphabet and numbers and other components used to_B_ information into a computer.5.5.Bulletin board: a board_F_which notices are posted.6.6.File folder: a flexible_E_ folded in the center and used as a holder