CIP工厂持续改进培训教材.ppt

2020 3 24 CMT 1 持续改进 CIP ContinuousImprovementProcess 2020 3 24 CMT 2 适用范围Domainofvalidity 理念和目标Philosophyandobjective 持续改进 CIP 适用范围 Domainofvalidity 2020 3 24 CMT 3 实施方法Methodology CIP激励机制PromptingtoCIP 持续改进 CIP 适用范围 Domainofvalidity 2020 3 24 CMT 4 持续改进 CIP 适用范围 Domainofvalidity 生产区域directarea 非生产区域indirectarea 2020 3 24 CMT 5 持续改进 CIP 什么是CIPWhat sCIP ContinuousImprovementProcess Improvesourunderstandingthereisalwaysimprovementpotential Allemployeesworktogethertouncoverproblems 2020 3 24 CMT 6 7 库存 七大浪费之首 库存 任何超过加工必须的物料供应 库存掩盖所有问题 2020 3 24 CMT 7 减少库存的效果 1 工序间的依赖性随着库存的减少而增强 了解瓶颈 到处流动 并管理 频繁送料 降低批量 能够减少这种依赖性 2020 3 24 CMT 8 持续改进 CIP 什么是CIPWhat sCIP 区分几种概念 持续改进 合理化建议 纠正措施 主要针对生产和作业过程中的浪费 通过减少浪费 提高工作效率 降低成本来提高顾客满意度和员工满意度 提升公司业绩 其范围要比持续改进的范围广 可包括公司的方方面面 它包含了持续改进 但并不是所有的合理化建议都可看作持续改进 持续改进 是改进现有的好的事物 使其更好 更合理 是由好到更好 纠正生产和作业过程中错误的或由缺陷的事物 是由错到对 由坏到好 2020 3 24 CMT 9 持续改进 CIP CIP目标GoalofCIP 目标是持续 持久的提高 Thecontinuousandlastingimprovementof 顾客满意度Customersatisfaction 公司业绩Companyperformance 员工满意度Employeesatisfaction 提高员工满意度也是我们CIP的目的之一 这是我们在实施CIP过程中容易忽略的一点 Reachthisby 综合所有员工好的经验和想法 不断解决问题 不断改进 实施成本和质量上的改进 2020 3 24 CMT 10 持续改进 CIP CIP基本原则BasicprincipleofCIP 避免损失 提高增值劳动的比例Avoidinglossesandincreasingtheproportionofvalueaddedwork 显性损失Obviousiosses 增值劳动Valueaddedwork 隐性损失HiddenLosses 实施CIP前WithoutCIP 实施CIP后WithCIP 增值劳动Valueaddedwork 显性损失Obviousiosses 隐性损失HiddenLosses 2020 3 24 CMT 11 持续改进 CIP 增值劳动Valueaddedwork 增值劳动是顾客愿意付钱的那部分劳动Thepartofactivitythecustomeriswillingtopayfor 例如 Examples 2020 3 24 CMT 12 持续改进 CIP 非增值劳动Nonvalueaddedwork 非增值劳动是顾客不愿意付钱的那部分劳动Thepartofactivitythecustomerisnotwillingtopayfor 管理支持Administrativesupport 技术支持Technicalsupport 战略上的活动Strategictask 如 簿记 财务控制 采购bookkeeping controlling purchasing 如 维护 设置 Maintenance setup 如 公司策划 广告宣传 市场 Companyplanning advertising marketing 2020 3 24 CMT 13 持续改进 CIP 显性损失Obviouslosses 任何与实际生产无关或不需要的东西Anythingnotneededforactualproduction 例如 Examples 过度生产Overproduction 库存积压Overstocking 等待Waitingtime 多余的材料Material 材料搬运Materialmovement 生产缺陷品Producingdefectiveparts 人员走动Movementofemployee 人力资源没有合理利用Unusedtalent 作业流程中的等待或延迟Waitingordelaysinaworkstep CIP的目标 避免浪费Avoidingwaste 2020 3 24 CMT 14 持续改进 CIP 隐性损失Hiddenlosses 不增值 但在现有条件下不得不做的工作Doesn tyieldanyincreeaseinvalue buthastobedoneundercurrentcircumstance 例如 Examples 模具更换Toolchangeover 零件搬运Transportofparts 检验Inspection 拆除包装Unpacking 守时Adheretoduedates CIP的目标 改变工作条件或方式Changeofworkcondition 2020 3 24 CMT 15 持续改进 CIP 减少生产区域的浪费Reducethewasteindirectareas 如何减少 从何处减少 Howandwhere 实际上 在我们的生产过程中普遍存在着七种浪费 这些浪费正是我们在持续改进中关注的焦点Reducethe7typesofwasteinthedirectarea 2020 3 24 CMT 16 持续改进 CIP 生产区域七种浪费 1 7typesofwasteindirectareas 过度生产浪费 Wasteduetooverproduction 库存占用资金Stockscostmoney 库存导致生产节拍混乱Stocksencourageirregularworkpatters 库存引起质量下降Stocksleadtobadquality 库存占用空间Stockshinder 库存产生隐患Stockshideproblems 按照要求的时间 要求的数量 只生产需要的产品Produceonlywhatisneed atrighttime atrightquantity 2020 3 24 CMT 17 持续改进 CIP 生产区域七种浪费 2 7typesofwasteindirectareas 等待时间浪费 Wasteduetowaitingtime 等待材料Waitingtimeformaterial 机器损坏引起等待Waitingtimeduetomachinebreakdown 质量控制引起等待Waitingforqualitycontrols 等待上道或下道工序Waitingfortheproceeding followingworkstation 找到合适的方法避免等待时间 Findwaystoavoidwaitingtime 2020 3 24 CMT 18 持续改进 CIP 生产区域七种浪费 3 7typesofwasteindirectareas 运输中浪费 Wasteduetotransport 多余的材料搬运Unnecessarymaterialmovement 工序流程不清晰Unclearprocesssequences 多余的包装 拆除包装及移动Unnecessarypacking unpackinganddecanting 入库 取出以及临时存放Putintostock takeoutofstock storetemporarily 改变作业方式减少搬运 Changeoperationstoreducematerialmovement 2020 3 24 CMT 19 持续改进 CIP 生产区域七种浪费 4 7typesofwasteindirectareas 作业顺序错误的浪费 Wasteduetoworkinthewrongsequence 机器空转Idlemachines 机器多余的动作 如机器抓手和摆臂多余的动作Unnecessarymachineactions eg Excessiveclawarmmovementonmachines 相关联的工序间不平衡Unbalanced badlyconnectedprocesses 材料供应与流程的节奏不一致Thematerialinusedoesn tcorrespondwiththeprocess 尝试各种可能性 充分优化操作 Testdifferentpossibilitiestofullyoptimisetheoperation 2020 3 24 CMT 20 持续改进 CIP 生产区域七种浪费 5 7typesofwasteindirectareas 材料库存周转和管理的浪费 Wasteduetostockturnoverandstockhandling 材料库存占用资金 利息 流动资金 Stockscostmoney interest liquidity 存放库存材料占用空间Keepingstockrequiresspace 存放材料需要资金 如货架等 Keepingstockcostsmoney 引起不必要的查找工作Causesunnessarysearching 增加了材料的临时存放和搬动Demandstemporarystorageandmaterialmovement 材料可能变质损坏或报废Partscanbedamagedorbecomeobsolete 尽量降低库存 提高交付服务 Loweststockandhighresponsedeliveryservice 2020 3 24 CMT 21 持续改进 CIP 生产区域七种浪费 6 7typesofwasteindirectareas 不必要的移动引起的浪费 Wasteduetounnecessarymovement 材料和模具离工作地点太远Material toolsthataretoofaraway 不必要的移动来源于 Unnecessarymovementscomefrom 作业流程组织不合理Badlyorganisedworkingprocesses 工厂布局不合理Unsatisfactorylayout 改善作业流程 使设备和材料尽量靠近作业地点 Improvetheworkingprocesses bringmaterialandequipmentascloseaspossibletotheworkplace 2020 3 24 CMT 22 持续改进 CIP 生产区域七种浪费 7 7typesofwasteindirectareas 缺陷引起的浪费 Wasteduetoerrors 额外的运输additionaltransport 生产缺陷品是对时间的浪费 它意味着 Theproductionofdefectivepartsisawasteoftimeandmeans 额外的测试additionaltesting 需要返修场地spaceforrepairareas 返工rework 报废waste 找出原因 采取纠正措施 确保质量和流程从开始时就保持正确 Lookforcausesoferrors removethem ensuringthatqualityandprocessesaremaintainedfromthebeginning 2020 3 24 CMT 23 持续改进 CIP 减少非生产区域的浪费Reducethewasteindirectareas 非生产区域如何减少 从何处减少 Howandwhere 在我们的生产过程中普遍存在着七种浪费 其实 在非生产区域同样也存在着七种浪费Reducethe7typesofwasteintheindirectarea 2020 3 24 CMT 24 持续改进 CIP 非生产区域七种浪费 1 7typesofwasteinindirectareas 信息泛滥引起的浪费 Wasteduetoover information 无用信息处理代价昂贵Itiscostlytoprocessunimportantinformation 泛滥的信息可能使有用的信息被忽略Valuableinformationmightgounnoticed 太多的信息会占用空间Toomuchinformationcouldbeahindrance 大量抄送的电子邮件会使邮件泛滥Reductionofane mailfloodbycurtailmentofcopymails cc 1 2 3 4 只把信息发送给实际需要它的人 Onlydistributeinformationtopersonswhoreallyrequireit 2020 3 24 CMT 25 持续改进 CIP 非生产区域七种浪费 2 7typesofwasteinindirectareas 等待和查寻引起的浪费 Wasteduetowaitingandsearchingtime 系统不可用引起等待Waitingforthesystemsavailability 开会时等待同事Waitingforcolleaguesatmeeting 等待相关作业步骤的完成Waitingforthecompletionofworksteps 等待信息 签名和回复等Waitingforinformation signaturesandanswers 1 2 3 4 避免等待和查寻时间 Findwaystoavoidwaitingandsearchingtimes 2020 3 24 CMT 26 持续改进 CIP 非生产区域七种浪费 3 7typesofwasteinindirectareas 多余的走动引起的浪费 Wasteduetounnecessarymovement 作业流程和步骤不清晰Unclearprocesssteps 到文件柜或办公设备间多余的走动Unnecessarywalkstofilingcabinetsorequipment 开会或找同事时长距离的走动Longwalkstomeetingsandcolleagues 多余的材料流动Unnecessarymaterialflow 1 2 3 4 改变作业方式 减少走动 Changeoperatingmethodstoreducemovement 2020 3 24 CMT 27 持续改进 CIP 非生产区域七种浪费 4 7typesofwasteinindirectareas 工作和操作流程引起的浪费 Wastebymeansofworksandhandlingprocesses 设备不合适或不充足 如 缺乏软件或软件错误 Unsuitableandinsufficientequipment missingorincorrectsoftware etc 缺乏合格的员工导致作业方式复杂和耗时Insufficientqualifiedco workersresultingincumbersomeandtime consumingworkmethods 无效的计算机使用 玩游戏或上网UnproductivePCuse GamesandInternet 1 2 3 找出流程的最佳实施方案 Whereliethepossibilitiestooptimallyperformprocesses 2020 3 24 CMT 28 持续改进 CIP 非生产区域七种浪费 5 7typesofwasteinindirectareas 库存过多引起的浪费 Wastebymeansofexcessivestock duringworkprocesses 库存提高成本 浪费时间Stockcausescostandtime 太多的库存影响顾客 供应商关系Excessivestockobstructscustomer supplierrelations 引起不必要的查找Causesunnecessarysearching 1 2 3 Stock inventoryandprocesses 过程和格式会失效Processesandformsmaybeoutdated 4 在作业过程中尽量减少库存 简化流程 缩短实际处理时间 Trytoworkwithlessstockduringworkprocessestoachieveadecreaseintheactualprocessingtime 2020 3 24 CMT 29 持续改进 CIP 非生产区域七种浪费 6 7typesofwasteinindirectareas 信息传递引起的浪费 Wastebymeansofinformationtransfer 不必要的文件和表格的传送Unnecessarymovementofformsandfiles 信件的传送Movementofcorrespondence 检查信息的相关性与合适性的时间Timerequiredtocheckforrelevance 1 2 3 浪费产生于 Createdby 改善工作流程 确保所有形式的文件按照正确的时间 要求的数量 发放到正确的人员手中 Improveworkprocessesandensurethatinformation inwhateverform isdistributedatthecorrecttime intherequiredquantitieandultimatelytothecorrectpersons 2020 3 24 CMT 30 持续改进 CIP 非生产区域七种浪费 7 7typesofwasteinindirectareas 错误引起的浪费 Wasteduetoerrors 额外的动作Additionalmovement 额外的控制Additionalcontrols 规则 错误发现的越晚 纠正的成本就越高Thelateranerrorisdetectedthhigherthecoststoremoveit 1 2 3 非生产区域的错误往往不容易被察觉且很难纠正Errorsinindirectareasarenoteasilydetectedanddifficulttoremove 预防和纠正将增加费用 耗费自己和他人的精力Increaseexpenditureandeffortformyselfandothers 4 找出错误原因 纠正错误 确保流程开始时就是正确的 Searchforthecausesoferrors removethemandensurethatprocessesaresecuredrightfromthestart 2020 3 24 CMT 31 持续改进 CIP CIP方法CIPmethodology CIP类型 TypesofCIPexist 班组会议Teammeetings 专家会议Expertmeetings 领导 经理会议Leader managermeetings 个人 集体提议Individual groupproposals 生产班组Productionteam directarea 部门Departments indirectarea 项目小组Workorganisationteams 2020 3 24 CMT 32 持续改进 CIP CIP方法CIPmethodology 班组和个人CIP TeamandindividualCIP 每个班组和员工都应参与CIPEachteamoremployeepartakeintheCIPprocesses 当问题发生时 班组或团体应自发或在班组会议上开展CIPTeamorgroupdotheCIPprocessinteammeetingorspontaneouslyassoonasproblemsoccur 每个员工都可以提交CIP建议EachemployeemaysubmitCIPsuggestions CIP是每一位员工的职责Theresponsibilityoftheprocesslieswitheachemployee CIP是一个持续的过程 由员工自己开展TheCIPisacontinuousprocess whichisinitiatedbytheemployeethemselves CIP的形式和实施是每个工厂的职责 应在工厂相应的作业指导书内进行规定TheformatandimplementationoftheCIPprocessisthetaskofeachplantandisdescribedinplantspecificworkinstruction 2020 3 24 CMT 33 Everyoneisinvolved 持续改进 CIP CIP方法CIPmethodology CIP专家会议和领导研讨会 ExpertCIP leaderWorkshops 员工和管理层都可以进行专家CIPEmployeesandmanagementlevelscanstartexpertCIP CIP是由来自不同区域 不同层次的员工实施 如有必要还可以邀请外部和内部的专家参加TheCIPiscarriedoutbyemployeesofdifferentareasandlevels externalandinternaleapertscanbeintegratedifneeded 专家CIP都有明确的主题 可以是 ExpertCIParesubjectrelatedandcanbe 通过目视化对专家CIP进行信息交流和沟通InformationandcommunicationaboutactualexpertCIPwilltakeplaceviavisualisation 临时的 如 流程优化小组 项目组 经理研讨会 Temporary e g optimisingflows projects managerworkshops 长期的 如 工作组 工艺优化小组 质量控制小组 Permanent e g WO processoptimising qualitycontrol 2020 3 24 CMT 34 持续改进 CIP CIP方法CIPmethodology 通过制定详细的标准和目标协议来促进CIP CIPthrivesonspecificcriteriaandtargetagreements 标准和目标的持续监测也是CIP的一部分ThecontinuousmonitoringofcriteriaandtargetsispartofCIP 在小组会议上 作为问题 讨论 取得一致的结论并不是持续改进Negativeissuesarediscussedduringteammeetings asaproblem andsolutionsareagreed 目标协议通过给定标准从体系上支持CIPThetargetagreementprocesssystematicallysupportstheCIPprocessinallareasbygivencriteria 每一位员工在一年里提出一定数量的建议 具体的数量由CIP小组制定 Everyemployeeshouldsubmitacertainnumberofideasperyear theaimvalueisfixedbyCIPteamannually 通过制定以下目标来促进CIP TopromoteCIP thefollowingaimsaretobeagreed 制定每年通过CIP节约成本的目标Thesumofthesavingmustbefixedbytheplant 2020 3 24 CMT 35 持续改进 CIP CIP方法CIPmethodology CIP中班组的职责 TheteamstasksintheCIP 收集建议 寻找可能的方法并评估可能的结论 然后执行Collectsideas looksforandformulatessolutionsthencarriesthemout 定期在会议上讨论潜在的改进项目Regularlydiscussesimprovementpotentialduringteammeetings 确保班组内每个成员都理解CIP的流程和形式Ensuresthattheprocessandformsareunderstoodbyallteammembers 班组和班组长负责跟踪实施情况 如果超过两次期限没有完成 必须通知生产主管Theteamandtheteamspeakerareresponsibletofollowuptheactivities Incaseofexceedingmorethantwodeadlines theproductionsupervisorisnotified 附加原则Adherestothefollowingprinciples 每位员工都要参与到CIP中 发挥他们的专业知识EachindividualemployeecommitsthemselvestoCIP withhisspecialknowledge 持续改进应尽量少或不需投入资金CIPshouldbepossiblewithlittleornoinvestment 每位班组成员必须不断增加在CIP中的独立自主能力Eachteammembermustcommitthemselvestotheprocesswithmoreandmoreindependence 2020 3 24 CMT 36 持续改进 CIP CIP方法CIPmethodology CIP中领导的职责 TheleadertasksintheCIP 确保员工懂得CIP模式 改进项目和相关工具GuaranteethattheCIPmethod improvementandtoolareunderstoodbytheemployees 对CIP进行评估Carryouttheevaluation 检查完成情况Payattentiontothetiming 确保CIP的实施GuaranteetheimplementationoftheCIP 鼓励员工参与CIP 并尊重他们的想法和建议EncouragetheiremployeestoCIPandesteemtheirideas 主管必须起模范带头作用 积极参与CIP活动supervisorshowmodelattitudeandparticipateintheCIPprocess 2020 3 24 CMT 37 持续改进 CIP CIP方法CIPmethodology 实施CIPCarryoutCIPproposals WhathappensaftertheCIPmeeting 2020 3 24 CMT 38 持续改进 CIP CIP流程图CIPflowchart 2020 3 24 CMT 39 持续改进 CIP CIP方法CIPmethodology CIP的文件化CIP sdocumented 目视板上 Onvisuallisationboards 用简易的方式把各种信息 如 建议收集 PDCA表 CIP进展 显示在目视板上Informationofvarioustypesisdisplayedinasimpleandeasyway 显示CIP当前的进展情况Thecurrentlevelofprogress 必须建立信息传递的机制 如班组到班组Thereshouldbeasystemtotransferideas CIP的结果应加以推广 每个工厂每月必须整理所有实施的CIP 有实施负责人AllimplementedCIPwhicharecollatedmonthly havetheprincipal 2020 3 24 CMT 40 持续改进 CIP CIP激励机制MotivateforCIP CIP是减少浪费中非常重要的一个要素 而激励机制则是CIP中非常重要的步骤 CIP不仅仅是一种方法 它还显示了对新生事物的好奇心以及进行尝试的意愿CIPismorethanatechnique CIPisthereadinesstobeopentobecuriousandthewillingnesstotrysomethingnew 下面七条是被证实为对CIP激励行之有效的规则 CIP活动能否顺利开展与领导们的日常言行息息相关PositivemotivationforCIPcomesfromtheeverydaybehaviourofleader 2020 3 24 CMT 41 持续改进 CIP CIP激励机制MotivateforCIP 认真对待每一个建议Recogniseeverysuggestion 也许建议没有用或没被采纳 但它都表明员工愿意对事物进行改进Itshowsthattheemployeehasreadinesstoimprovesomething 快速及时的反馈Promptresponse 没有反应或反应迟缓是最令人沮丧的Nothingismorediscouragingthannoresponseoralateresponse 详细解释拒绝原因Detailedrefusal CIP被拒绝的原因解释的越详细越全面 班组或员工就越能意识到评估人员对他们建议的重视 意识到评估人员是花了时间去考虑他们的建议的Themoredetailedandcomprehensivearefusalis themoretheteamoremployeerecognisesthattheevaluatorhastakentimetolookatit 简化CIP流程UncomplicatedCIPprocess CIP的流程越复杂 越不清晰 员工就越不愿意参与Themorecomplicatedanduncleartheprocessisthelesslikelyemployeestoparticipate 2020 3 24 CMT 42 持续改进 CIP CIP激励机制MotivateforCIP 直接对采纳的建议奖励Rewardimplementedsuggestionsdirectly 如何对CIP奖励由每个工厂决定 可以是一份特殊的感谢 可以是钱或奖品 但奖励必须迅速 看得见 奖励到人 HowCIPisrewardedisplantspecific whetheritbeaspecialacknowledgement payorawards Thismustberapid visibleandpersonal 把CIP与目标协议相结合CombineCIPwithtargetagreement 员工越清楚的意识到CIP可以帮助他们完成目标协议 他们就会提出更多的改进意见TheclearertheemployeesrealisethatCIPservesthemtoreachtheirtargets themorethereieextramovation 领导不是全能的Leaderdon tknoweverything 员工通常比主管有更好的主意 如果主管意识到这一点 并作相应的调整 他们就在CIP中扮演了良好的角色Employeesoftenhavebetterideasthansuperiors Ifthesuperiorrecognisesthis andmakeschangesaccordingly theyareagoodrolemodelforCIP 2020 3 24 CMT 43 持续改进 CIP CIP实例 一 CIPexample 生产区域Directarea 把纸箱搬上托盘 2020 3 24 CMT 44 持续改进 CIP 生产区域Directarea 使用木楔后纸箱更容易搬上托盘 托盘上放一层硬纸板后纸