培训师课程(评估质控技术)ppt课件.ppt

2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 1 国家企业培训师职业资格认证考试辅导课程 怎样控制培训教学质量 HOWTOCONTROLQUALITYOFTRAININGACTIVITIES张翔联系方式awnzhang 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 2 讲师介绍 中国首批四位高级企业培训师资之一 中国职协企业培训师专业委员会委员 广东省职业技能鉴定高级考评员 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 3 关于国家考试的疑惑 丰富的培训经验能帮助我通过考试吗 不看书 不练习 有模拟题就行了吗 考试方法大同小异 不需要特别了解 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 4 课程期望 掌握答题方法 练习答辩技能 组建学习小组 小组建立活动 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 5 1 答题方法 1 1论述题1 2方案设计题1 3案例分析题切记 不要空题 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 6 1 1论述题 论述题 15分 阐述相关理论点 方法 步骤 技巧等 结合自身实际 举例说明 200 300字模拟试题 试结合企业实际论述培训项目开发的工作内容 模拟练习活动 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 7 1 2案例分析题 1 首先阐述相关概念 定义 2 相关理论要点 工作步骤 方法 方案要素等 3 按照第2点的要求 逐一指出不足之处 4 结合实际提出至少3个工作措施 请练习案例分析活动 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 8 1 3方案设计题 1 首先阐述相关概念 定义 如果要求结合企业实际答题 要交代所在企业的背景 主要业务 所属岗位等情况 2 方案主体 按照方案要素 以文字 表格等形式回答 请练习方案设计活动 培训 教育与开发 行为改变 视频例子 9 知识模块示意图 培训开发 教学实施 培训技术 培训评估 培训质量管理 10 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 11 2 1培训评估 教材重难点 1 评估前要做好哪些工作 2 怎样开展培训评估 3 如何撰写评估实施方案 请阅读 培训评估案例 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 12 2 1 1培训评估基础性工作 实施评估计划 搜集信息资料 起草评估方案 人员方法工具 指标体系设计 信息加工 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 13 2 1 2培训评估工作步骤 例子 例子 2 1 3培训评估技术 评估策略 评估标准 评估台帐 例子 14 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 15 2 1 3 1评估策略与效果评估层级 确定权重系数 设立指标等级 构建指标体系 评估指标 试评价 抽样 主次差别 定性定量 指标分解 培训目标 调整 专家介入 因项目而异 确定权重 评估对象 2 1 3 2制定培训评估标准 例子 评估标准与等级 讨论活动 16 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 17 2 1 3 3设计调查问卷 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 18 Part1 Part2 Part3 2 1 3 4设计访谈方案 访谈时间受访人访谈地点 问题设计 避免诱导开放与封闭式 反馈式问题后备 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 19 目的 评估方法 调查工具 时间地点 结果反馈 培训评估实施 2 1 4评估实施方案要点 重点 标准 对象 例子 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 20 2 2培训质量管理体系建设 教学重难点 1 培训质量管理基础性工作2 技巧与方法3 培训工作流程设计 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 21 2 2 1培训质量管理定位 培训质量管理与培训评估的关系 整体与局部 强调全过程 全员与部分 参与范围广 培训质量管理与培训活动同步进行 2 2 2培训质量管理基础性工作 基础要素 质量教育与培训 质量信息工作 质量管理责任制 规范化标准化 质量意识质量控制质量管理技术 数据搜集整理加工处理存储传递使用 责任权利任务考核激励约束 ISO10015 例子 沉默的数字 活动 22 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 23 控制督导培训过程 5阶段 拟定工作方案 设计培训工作流程 8要素 2 2 3实施培训质量管理 5环节 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 24 培训需求 设计策划 组织实施 培训监控 效果评价 培训评估 计划执行 考勤纪律 讲师授课 调整教学 职责明确 师资 教学实施 学员审查 训前课前准备 培训服务 目标对象一一对应 项目可行性 培训大纲 成本预算 分析需求 找准能力差距 2 2 4培训工作流程与质量控制实施 讨论活动 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 25 控制程序和手段 控制主体和责任者 控制环境和文化 控制规范和标准 1 2 4 3 质量管理 2 2 5培训质量管理方法 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 26 项目介绍 指标 管理目的 部门及人员分工 方法 步骤 内容及工具 报告与反馈 2 2 6培训质量管理工作方案 2 3现代培训技术应用 多媒体 仿真模拟和虚拟现实 远程教育培训网 27 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 28 2 3 1教材重难点 多媒体技术应用效果分析 培训技术软件开发 设计远程教育培训网络 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 29 2 3 2多媒体技术优点 形象生动 记忆效率高 学习能动性强 表现形式多样化 知识管理与共享 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 30 2 3 3CBT训练与多媒体技术 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 31 2 3 4多媒体教材开发 确定教学目标 教学设计 脚本设计 素材准备 编制程序 评价完善 讨论活动 2 3 5开发多媒体教材的问题 不等同于教学现代化 避免教材 克隆 不能替代其它教学手段 不能滥用 教学理念教学方法教学技术 提高计算机操作能力 综合适用各种教学手段内容新颖 视课程内容决定是否适用 32 培训软件开发 方法过程 团队合作 技术技能编程 工程实践 人际交流沟通 2 3 6组织开发培训软件的问题 例子 拼图片 活动 33 互联网电视会议3 综合网 1 电子邮件2 分类讨论区 自动生成试卷阅卷与统计分析 远程学习 教务管理 网上答疑讨论 作业管理 考试评测 2 3 7远程教育培训网络的作用 例子 34 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 35 2 3 8远程考试系统实例 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 36 2020 3 24 TRAININGMANAGEMENT 37 第一阶段 基本建设 第二阶段 全面运行 1 一级中心初步投入使用 网站 课件制作平台 电视会议系统等 2 部分培训课件开发并上线运行 3 二级中心的集中学习点建设 1 一级中心软硬件建设全面完成 网络正常运行 2 教学组织管理体系基本形成 3 二级中心建设基本完成 2 3 9远程教育培训网络建设