任意门酒业员工礼仪培训pptxPPT课件.pptx

要你 好看 职业礼仪 小微借贷信息咨询服务专业平台 任意门酒业 学习礼仪的目的 1 2 3 一起来思考 已经形成的第一印象没办法轻易改变 箴言一 2020 3 24 3 职场礼仪 1 礼仪概述2 形象礼仪3 办公礼仪 2020 3 24 4 礼仪概述 礼仪是人们在社会交往活动中所形成的行为规范与准则 礼 仪 礼貌 礼节 微笑 握手 仪表 着装整洁大方 仪容 精神焕发 第二章职场礼仪 礼仪概述 55 38 7法则 55 38 信息来源7 视觉声音文字AlbertMebrabian教授 55 38 7 沟通法则 当别人看到你的时候 你呈现的样子就已经先向对方传递信息了 职场礼仪 形象礼仪 1 仪容2 仪态 像比是重要 箴言二 仪容 男士仪表要求 职场礼仪 形象礼仪 三三原则 职场礼仪 形象礼仪 小纽扣大智慧 2020 3 24 10 一自由二选上三二中四三二 顺口溜来啦 小纽扣大智慧 小纽扣大智慧 一粒扣 可扣可不扣 四粒扣 扣上面三粒或中间两粒 三粒扣 扣上面两粒或只扣中间一粒 两粒扣 扣上面第一粒 职场礼仪 形象礼仪 职场礼仪 形象礼仪 职场礼仪 形象礼仪 补色原理 引人注目 蓝衬衫配金黄色或明黄色领带 同色搭配男人若穿同色西服 同色衬衫和纯色领带质地都要好 会显得很高贵 领带小窍门 职场礼仪 形象礼仪 从色轮上看也算色彩接近 粉衬衫配蓝领带 还有就是明暗的对比 也很醒目 果绿色衬衫搭配属于补色搭配 果绿配紫色 显得时髦前卫 领带小窍门 职场礼仪 形象礼仪 1 短发 束发 盘发2 保持笑容 化淡妆3 着职业套装4 佩戴工牌5 指甲颜色自然6 裙子长度适宜7 丝袜无破损8 鞋子不露前后 女士仪表要求 职场礼仪 形象礼仪 找准穿衣模式 箴言三 梨型身材的我 2020 3 24 19 仪态是指人在行为中表现出来的姿态 主要包括微笑 站姿 坐姿 行姿 蹲姿五个部分 仪态 职场礼仪 形象礼仪 2 1微笑 微笑是一种国际礼仪 能充分体现一个人的热情 修养和魅力 在面对客户 宾客及同仁时 要养成微笑的好习惯 微笑是发自内心的 自然大方的 真实亲切的 一度微笑 不露牙齿 嘴角微微上翘 二度微笑 微露牙齿 三度微笑 露8颗牙齿 职场礼仪 形象礼仪 2020 3 24 22 友善 安全 开放 拒绝 危险 封闭 2020 3 24 23 2 3 脸颊鼓起 眼睛周围肌肉运动 快乐真实的笑容永远会有 1眼角皱纹 报以真诚的微笑 2020 3 24 24 应该看哪里呢 目光 2020 3 24 25 站姿 坐姿 行姿 蹲姿 办公礼仪的重要性与构成 职场办公礼仪体现员工的修养 提高工作效率 树立良好的公司商务形象 常用的办公礼仪主要包括 1 问好礼仪5 名片礼仪2 电话礼仪6 坐车礼仪3 电梯礼仪7 介绍礼仪4 握手礼仪8 会议礼仪 第二章职场礼仪 办公礼仪 3 握手礼仪 握手时伸手的先后顺序是上级在先 主人在先 长者在先 女性在先 握手时间一般在3 5秒之间为宜 力度不宜过大 但也不宜毫无力度 握手时用右手相握 应目视对方并面带微笑 严禁戴手套与人握手 职场礼仪 办公礼仪 4 名片礼仪 名片不要和钱包 笔记本等放在一起 原则上应该使用名片夹 必须起身双手接收名片 接收名片时 要认真地看一遍 慎重地将对方的名片收起来 保持名片或名片夹的清洁 第二章职场礼仪 办公礼仪 5 电梯礼仪 第二章职场礼仪 办公礼仪 6 坐车礼仪 后右后左后中前位 2 司机开车时 尊贵的位置 前位后右后左后中 1 1 2 3 4 1 2 3 4 第二章职场礼仪 办公礼仪 客人开车时 7 介绍礼仪 在工作场合 男女平等 不分男女 不分老幼 不看职位高低 而是依据宾主介绍 从主 客角度来介绍 先介绍主人 后介绍客人 给客人优先知情权 第二章职场礼仪 办公礼仪 8 会议礼仪 提前5分钟入场 依会议安排落座 会议期间 将手机等通讯设备关闭或调至静音 不干扰他人发言 若要发言 则应等待时机 不可随意发表评论 完整参会 不得无故中途退会 若要中途离场 需在离对主持人鞠躬示意后安静离场 会后整理会议现场