从台下到台上--授课三部曲PPT课件.pptx

从台下到台上 授课三部曲 培训学校20150816 1 2 授课三部曲 2 3 一 培训师的角色 3 4 培训师的角色 培训开场 中场展现 追求更完美 圆满收结 概述担任讲师的好处讲师的角色定位4 讲师的形象 4 什么是培训 是人力资源管理干预手段之一 用以改进员工拥有的与特定工作环境所要求的知识 技能 行为与态度之间的匹配程度 培训的实质 企业行为 目的在于改进员工的思维方式和行为习惯 提高组织绩效 培训的意义 一 培训师的角色 组织与员工的双赢 1 概述 5 企业培训师 指能够结合经济 技术发展和就业要求 研究开发针对新职业 工种 的培训项目 以及根据企业生产 经营需要 掌握并运用现代培训理念和手段 策划 开发培训项目 制定 实施培训计划 并从事培训咨询和教学活动的人员 职业等级 共分三级 1 概述 一 培训师的角色 6 2 担任讲师的好处 更好地领悟和消化自己所学的知识 锻炼自己各方面的综合能力 展示自己 打造个人品牌提升知名度 获得机会 促进自我的知识管理 形成自己的知识体系 提高自己的收入 一 培训师的角色 7 8 2 讲师的角色定位 一 培训师的角色 出色的能力和业绩 擅长某一个或几个领域 并有自己的独特见解 好为人师 愿意分享 逻辑思维缜密 敏感细腻善于分析 表达能力佳 富有影响力 说服力和幽默感 为人师表 有耐心 有亲和力 有包容心 认真 坦诚 精力充沛 课程开发 PPT制作及讲师授课技能 讲师的素质能力 9 讲师 学员学习的 引导和沟通 桥梁 一 培训师的角色 3 讲师的角色定位 讲师之为教 不在于全盘授予 而在于相机诱导 3 讲师的角色定位 一 培训师的角色 10 合理定位 不合理定位 激励者 激发他人的热情 传授者 传授知识 参谋者 提供方法与建议 教练 协助解决疑难 伙伴 学员的真正朋友 调停者 控制局面 只讲一次课 以后就不讲了把我该讲的内容讲完就行了有用的东西都写在幻灯片上了 只要照着读一遍就行了我只负责讲课 其它的我管不了培训就是走形式而已 3 讲师的角色定位 一 培训师的角色 11 外在 内在 仪表 服饰举止身材容貌 风度 礼仪品格神态气质 一 培训师的角色 4 讲师的形象 12 13 魅力 fascination 态度 attitude 专业性 specialty 权威性 authority 一 培训师的角色 着装 一 培训师的角色 14 一 培训师的角色 15 一 培训师的角色 16 一 培训师的角色 17 一 培训师的角色 18 二 培训的开场 19 20 培训师的角色 培训的开场 中场的展现 追求更完美 圆满的收结 准备如何开场过渡 20 二 培训的开场 21 备 调整状态 准备登台 01 02 03 审视仪表教具准备 稳定情绪增强信心 二 培训的开场 端正态度酝酿激情 1 准备 22 1 准备 备 调整状态 准备登台 二 培训的开场 稳定情绪增强信心 01 23 备 调整状态 准备登台 二 培训的开场 稳定情绪增强信心 01 1 准备 24 端正态度酝酿激情 02 态度端正做好培训 谦虚 自信 耐心 激情 礼貌 诚恳 二 培训的开场 1 准备 25 端正态度酝酿激情 02 备 调整状态 准备登台 激情四射感染学员 语言有感染力 语调清澈高昂 目光热情充满期待 肢体语言铿锵有力 二 培训的开场 1 准备 26 审视仪表教具准备 03 主要的教具 电脑 投影仪 白板笔 教棒 激光笔 麦克风等 二 培训的开场 话筒的检查法 1 准备 27 展 进入正题 展开培训 道具使用 准备板擦和不同颜色的白板笔 使用之前在一角上试用一下 确保可擦除 写在白板上的字要足够大 使每一位学员都能看清楚 板书时要尽量面对学员而不是对白板讲话 白板笔用过之后 立即盖好笔帽 防止干枯 1 准备 白板 二 培训的开场 28 展 进入正题 展开培训 道具使用 投影仪预热3 5分钟 提早开机预热 开机后 不宜随意搬运 关机时 需待风扇完全停止转动后方可切断电源 授课中应使用激光笔指点投影画面 强调正在讲述的主题 电子投影仪不用时可临时关闭显示 用时再打开 引导学员的注意力 二 培训的开场 1 准备 投影仪 29 展 进入正题 展开培训 道具使用 激光点莫乱晃 会影响学员观看投影幕PPT的重点 激光器无论任何时候决不可指向别人尤其是指向眼睛 一是不礼貌 二是很危险 激光笔应避免照射易燃物品和名贵物品 安全第一 二 培训的开场 1 准备 激光笔 30 启 互动开场 引起兴趣 1 开场白需要达到的目的 开场 破冰 2 应避免的开场白 3 二 培训的开场 2 如何开场 吸引学员将注意力集中在讲师的身上 勾起学员对讲授内容的兴趣 调动学员听课的积极性 对整个培训内容作一个概述 简略介绍要点 31 2 开场 破冰 二 培训的开场 2 如何开场 首先问好 接着自我介绍 32 3 应避免的开场白 寻求赞美 大家知道我是谁吗 自我中心的表现 为了能配合你们的需求 上司认为我是最佳人选 时间把握的不恰当 11 30分说早上好 负面的开头 我将不会耽误大家很多时间 说得太长 太多 应避免的开场白 二 培训的开场 33 3 过渡概述课程的整体框架 强调课程目标 让学员有整体认知 二 培训的开场 34 练习 二 培训的开场 1 登台2 自我介绍3 开场白4 过渡5 互相点评 35 三 中场的展现 36 37 培训师的角色 培训的开场 中场的展现 追求更完美 圆满的收结 身体语言语言互动控场培训方法 37 三 中场的展现 38 1 身体语言1 姿势 三 中场的展现 身体语言 39 40 正确的姿态 三 中场的展现 身体语言 正确的姿态 三 中场的展现 身体语言 41 基本姿态 站姿 身体平直 重心提起 两腿适度分立 手位 用手时 手位在腰部以上 不用手时 手垂放于身体两侧 动作 只作必要动作 舒展 大方 自信 不要做 走来走去 或无目的的踱步 固定手位 抱手 背手 插兜 手拿东西 笔 纸等 三 中场的展现 身体语言 42 话筒 三 中场的展现 43 2 肢体 头部 手势 三 中场的展现 大开大合 身体语言 44 表达技巧 3 面部表情 自然真诚 面带微笑 微笑与说话的内容相配合 勿表情呆滞 真心微笑 皮笑 肉笑 眼笑 不是假笑 授课前 可做个脸部体操 今天 您微笑了吗 三 中场的展现 身体语言 45 4 目光交流 自信友好 照顾全场 上场时的眼神要求 横扫一片 讲述时 目光停留在每个听众身上3 5秒钟 照顾到所有的人 注意前方两侧之学员 眼神流露自信 并充满激励 三 中场的展现 身体语言 46 目光 三 中场的展现 登场后 目光应在前方远处 开口讲话前 将目光锁定在一位听众的脸上 讲完一句完整的话后再换另一位听众 在将目光转向下一位听众之时 停顿一下并吸口气 扫视所有听众 看天花板 地板或墙壁做思考状 听众人数众多时 试图看每一张听众的脸 47 5 位置移动 合理适度 活跃气氛 思考的过程中用踱步 接近的过程中用慢步 在开放的空间适当移动 配合眼神进行 有效地贴近学员 勿背对学员 忌上窜下跳 这样都会破坏课堂的气氛 身体语言 三 中场的展现 48 表达技巧 身体语言 三 中场的展现 身体语言 49 自检要点 你做到了吗 三 中场的展现 身体语言 50 51 三 中场的展现 语言表达 声情并茂 抑扬顿挫富于感情 有激情 坚定自信详略有别 确认学员听懂讲师所讲的内容 快慢得当适度停顿 逻辑及清晰的结构比激情演讲重要 思路清晰 纲举目张 过渡自然 言之有理 避免口头禅 含糊吞音 拖腔 声音宏亮吐字清晰 三 中场的展现 2 语言表达 语言 52 有声语言是演讲活动最主要的物质表达手段 是信息传达的主要载体 有声语言的要求 吐字清楚 准确 声音清亮 圆润 甜美 语气 语调 声音 节奏富于变化 是听众的接受对象和欣赏对象 2 语言表达 三 中场的展现 语言 53 54 条理清楚的五大模式 三 中场的展现 语言 2 语言表达 逻辑 55 三 中场的展现 语言 2 语言表达 发音 56 请大家分析 我知道他想当讲师 重音的表达 三 中场的展现 语言 我知道他想当讲师 你大概不一定知道 我知道他想当讲师 你怎么说我不知道呢 我知道他想当讲师 别人想不想我可不知道 我知道他想当讲师 你怎么说他不想呢 我知道他想当讲师 想不想当职业经理人就不敢说了 三 中场的展现 语言 57 节奏的运用 几种基本节奏的表达方法 低沉型轻快型舒缓型高亢型凝重型紧张型 三 中场的展现 58 我愿是一只白鸽 轻轻落到你多梦的窗前悄悄地对你说 我真的很爱你 请有感情地练习 语言 三 中场的展现 59 互动 提问技巧 使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容 1 使用封闭式的问题来获得肯定 你同意么 2 决不要问那些可能使学员尴尬的问题 3 决不为了炫耀 刁难而提问 4 对有经验的学员可提问更难的问题 5 3 互动 提问 三 中场的展现 60 在人类所有的行为中 巧妙的聆听态度 最能够使别人觉得受到重视及肯定自己的价值 三 中场的展现 互动 3 互动 聆听 61 展 进入正题 展开培训 三 中场的展现 互动 3 互动 点评 62 直接回答 如果答不出 也需直言不讳 如 我不知道答案 但我可以为你找到 确实没有对与错的答案 不过 我个人认为 将问题还给提问者 您会怎么做 将问题交给有关专长的人去回答 小王 去年你也碰到过这种情况 那时你是怎么处理的 邀请大家献计献策 推迟解答 对于个别或难以回答的问题 我需要认真思考一下 稍后我们再探讨好么 三 中场的展现 互动 3 互动 回答 63 控场 分组竞争 音乐 视频 故事或笑话 热身活动或游戏 三 中场的展现 4 控场 气氛营造 64 三 中场的展现 4 控场 时间把握 控场 65 练习 1 登台2 朗诵诗词1首3 设计肢体语言2个4 运用目光 表情5 互相点评 三 中场的展现 66 讲授法演示法研讨法视听法角色扮演法案例分析法模拟与游戏法 5 常用的培训方法 三 中场的展现 67 68 讲授法 是指培训师通过语言表达 系统地向受训者传授知识 期望受训者能记住其中的重要观念与特定知识 三 中场的展现 就是利用幻灯 电影 录像 录音 电脑等多媒体视听教材进行培训 视听法 三 中场的展现 69 设定一个最接近现实状况的培训环境 指定参加者扮演某种角色 借助角色的演练来理解角色的内容 从而提高主动地面对现实和解决问题的能力 角色扮演法 三 中场的展现 70 四 圆满的收结 71 72 培训师的角色 培训的开场 中场的展现 追求更完美 圆满的收结 72 结束 回顾总结 强调重点 起到 曲终人未散 余音绕梁三日不绝于耳的效果 Theend 感谢 希望与祝福 浓缩重点 肯定学员的互动 激励学员应用 回顾总结 与学员讨论应用 四 圆满的收结 73 练习 1 登台2 课程讲解3分钟3 中场展现4 互动1次5 走动1次6 小组点评 四 圆满的收结 74 五 追求更完美 75 培训师的角色 培训的开场 中场的展现 追求更完美 圆满的收结 76 五 追求更完美 77 1 学员在上课时随便进进出出怎么办 课前约定 声明 磨刀不误砍柴功 的道理 在公司内培养 封闭式学习 的习惯和文化氛围 五 追求更完美 78 2 上课时学员打手机或手机响怎么办 暂时停止讲课 等他打完电话 重申关闭手机或静音 自觉捐款20元 五 追求更完美 79 3 上课时有人窃窃私语怎么办 目光扫视 重申课堂纪律 友善提醒他们可下课讨论 调动学员互相约束 暂停休息 并反馈给培训助教 协助纪律管理 五 追求更完美 80 4 上课时有人打瞌睡怎么办 提高音量或改变逻辑重音 提问旁边的学员 讲一个笑话或故事 做个集体游戏或伸个懒腰 进入研讨状态 由组长提醒 确实该休息一下了 五 追求更完美 81 5 对于讲师提问 学员冷场怎么办 重复所提问的问题 对所提问题给予提示 指定某人回答 给予激励 五 追求更完美 82 6 学员回答不正确 跑题或漫无边际怎么办 肯定该学员的发言行为 询问其他学员是否有不同的答案 给予适当的提示 再次提问 友善地打断 我们有些偏离主题 现在让我们回到正题上 五 追求更完美 83 7 如何应付与讲师调侃的学员 知道学员是善意的 不要太认真 自我解嘲 轻松化解 及时回到主题 提醒他 她不要再追究下去 不要过多的注视他 她 被他 她左右 五 追求更