核心竞争力分析课件.ppt

企业发展战略与核心竞争力 1 PPT学习交流 获得竞争优势的途径 结果 资源 竞争优势 战略 2 PPT学习交流 顾客 企业 竞争者 战略思考模式 社会 政治 经济 技术 3 PPT学习交流 顾客 企业 竞争者 战略思考模式 STP战略 竞争战略 核心竞争力 4 PPT学习交流 企业战略 基于企业能力 企业核心竞争力基于客户价值 STP战略基于竞争对手 企业竞争战略 5 PPT学习交流 企业核心竞争力分析 外部的机会 内部的资源 能力 核心能力 持续的竞争优势 6 PPT学习交流 不确定时代的决策 组织的决策必须依靠内在的统一决策能力组织的决策依据价值 而不是事实进行决策组织的决策依靠企业内生的自身力量超越对手成功的关键在于响应市场的速度和争夺市场的能力企业缺乏的不是机会而是能力 7 PPT学习交流 竞争优势从何而来 有形资源 无形资源 企业能力 竞争优势 体制 企业家能力 8 PPT学习交流 1994年万科的王石在明白了基金经理们对多元化万科的风险评价后 果断地确立了 以房地产为核心业务 重点发展城市居民住宅 的专业化经营战略 才使得今天有意气风发的万科 而当时万科13个不同的行业 每个行业都能赚钱 如果万科的步伐按多元化的路子继续扩张下去 资金链随时有可能断裂 1997年倒下的恐怕就不止是巨人大厦一座了 案例 9 PPT学习交流 公司战略必须围绕核心目标展开 公司的每一项业务都必须成为世界市场上的第一或第二 并且与GE的产业战略结构相一致 否则就将被出售 杰克 威尔奇 10 PPT学习交流 市场的整合力就是海尔的核心竞争力 它是一种使品牌不断升值的能力 海尔集团总裁张瑞敏 创新 能力 是海尔真正的核心竞争力 因为其不易或无法被竞争对手模仿 海尔集团总裁张瑞敏 海尔的核心竞争力是海尔文化 海尔集团总裁张瑞敏 什么是核心竞争力 11 PPT学习交流 什么是核心竞争力 2002年5月22日 华凌 中国经济论坛 的首场论坛在北京大学举办 北京大学经济学院院长刘伟 北大教授王俊宜 著名经济学家钟朋荣与国信华凌集团董事长陈小石一起 就什么是核心竞争力展开讨论 刘伟 企业家和企业家精神陈小石 优秀的团队是企业的核心竞争力钟朋荣 制度是企业的核心竞争力王俊宜 经营理念和科学决策是企业的核心竞争力 12 PPT学习交流 什么是企业核心竞争力 核心竞争力 这一术语首次出现是在1990年 1990年 著名管理专家C K Prahalad和GaryHamel在他们所著的TheCoreCompetenceoftheCorporation一书中指出 核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能 尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能 Lenard Barton认为 企业核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知识体系 Mever Utterback认为 企业核心竞争力是指企业的研究开发能力 生产制造能力和市场营销能力 是在产品族创新的基础上 把产品推向市场的能力 13 PPT学习交流 C K Prahalad和GaryHamel提出了一个非常形象的 树型 理论 他们认为 多样化的公司就像一棵大树 树干是核心产品 分枝是业务单元 树叶 花朵和果实是最终产品 而提供养分 维系生命 稳固树身的根就是核心竞争力 14 PPT学习交流 核心能力的判断标准 价值性 延展性 独特性 动态性 系统性 15 PPT学习交流 价值性 1 核心能力应该能够迅速的为顾客创造利益 锁在保险箱内的技能是成不了核心能力的 2 核心能力创造的价值必须是独特的 能够为用户重视的价值 用户购买产品就是购买核心能力造就的核心价值 顾客是核心能力的最终裁判 Intel公司的微处理器生产技术为大量电脑用户带来了快捷和稳定的超值享受 本田公司的发动机制造技术为顾客提供了剩油 低噪音 易加速等顾客最想要的效益 16 PPT学习交流 延展性 1 核心能力是打开未来市场之门的钥匙 而且不是一把钥匙 是一串钥匙 2 延展性使核心能力更具有竞争性 使企业全部产品受益 是保证企业多元化发展的关键 Motorola公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力 不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位 而且在BP机 双向移动无线装置和蜂窝式电话等产品领域也遥遥领先 Sharp公司的液晶显示技术 使其可以在笔记本电脑 袖珍计算器 大屏幕电视显像技术等领域都比较容易地获得一席之地 17 PPT学习交流 以照相机起家的佳能公司 经过专注经营 以独特的影像技术为核心 集成了最先进的精密机械技术 光学技术和微电子技术 构成了图象化方面的核心竞争力 在此基础上 把业务领域从原来单一的照相机业务 延伸到复印机 打印机 传真机等新行业 取得了多元化经营的巨大成功 同时 进入新业务领域的成功 并未影响照相机的技术领先和市场地位 反而促进了照相机产品的更新换代和继续发展 1988年 该公司提出了 二次创业 再次以自身的核心竞争力为基础 进入信息机器 映像机器和液晶装置 半导体这三大发展潜力大的新领域 如今 该公司已经实现了从 影像的佳能 到 信息的佳能 的过渡 并开始迈向 社会生态学的佳能 案例 5 18 PPT学习交流 独特性 差异性 1 独特性要求核心能力具有稀缺性 不可模仿和难以替代的特性 飞利普公司对光盘储存技术的掌握 2 如果某技能为整个行业普遍掌握 但企业在这个方面的水平远远高出其他公司 这种技能也是核心能力 本田公司在发动机系统方面具有的明显高水平 19 PPT学习交流 动态性 1 企业的核心能力与一定时期的产业状态 市场需求 管理模式 企业资源高度相关 随着时间的推移经历产生 成长 成熟 衰亡等阶段 2 核心能力形成后 面临着培育和提升的问题 否则将会沦为一般竞争力 甚至完全丧失竞争优势 20 PPT学习交流 系统性 1 企业的核心能力是与企业的组织结构 管理模式 资源 文化等因素高度融合的 因此与企业拥有的实物资产不同 核心能力难以从企业主体中分离出来 一旦形成就相对稳定 2 一方面核心能力必然会为企业创造出竞争优势 这一点已经被飞利普 摩托罗拉等公司的发展所证实 另一方面竞争优势不完全是由核心能力带来的 除了核心能力之外如 品牌 低成本 原料 人力资源等等因素都可以成为竞争优势的来源 21 PPT学习交流 偷不去 是指别人模仿你很困难 如你拥有的自主知识产权 品牌 文化 买不来 是指这些资源不能从市场上获得 拆不开 是指企业的资源 能力有互补性 分开就不值钱 合起来才值钱 比如鞋子 左鞋和右鞋具有互补性 别人拿走一只是没有用的 带不走 是指资源的组织性 个人的技术 才能是可以带走 因此 拥有身价高的人才也不意味着有核心竞争力 整合企业所有资源形成的竞争力 才是企业的核心竞争力 溜不掉 是指提高企业的持久竞争力 今天拆不开 偷不走的资源 明天就可能被拆开 偷走 所以 企业家真正的工作不是管理 而是不断创造新的竞争力 核心竞争力的特性 22 PPT学习交流 核心能力的标准组合与竞争优势 23 PPT学习交流 识别 是判断企业自身的优势 劣势 能力 资源 确定企业要培育的核心竞争力及其支持要素 规划 是在识别的基础上 企业必须要有个富有前瞻性的核心竞争力发展计划 保证企业在激烈的竞争中常盛不衰 培育 新的核心竞争力需要长期艰基苦细致的工作 成功的关键在于持之以恒 部署 就是要使核心竞争力能在企业的多个领域中发挥作用 维护 为保护和维系企业核心竞争力的领先地位 企业要定期和不定期对自己的核心竞争力进行检讨 尤其是在进行重大战略决策时更应如此 核心竞争力的管理 24 PPT学习交流 价值实现 如何竞争 所需能力 公司技术目前缺乏哪些能力 应该如何获得这些能力 能力平台 营运能力 实现增长的能力 特殊资产 特殊关系 购并与合并 融资 风险管理和成交能力 资产运用效率 技术专利 品牌 政府关系 互补关系 研发 生产制造 销售与服务 示意 25 PPT学习交流 核心能力的层次结构 26 PPT学习交流 对核心竞争力的认识偏差 1 竞争优势等于核心竞争力2 把核心竞争力视为企业一般意义上的资产3 把核心竞争力视为企业某一方面的能力4 认为核心竞争力用多了会损耗折旧5 认为核心竞争力能一蹴而就的培养出来6 认为培养核心竞争力是大企业的事情 与小企业无关 27 PPT学习交流 竞争对手的分析框架 未来的目标 对手的目标与我们的一样吗 对手的重点是什么 对待风险的态度 现行战略 对手的战略是什么 符合竞争规则吗 反应 如果进攻 对手的反应会是什么 如何改变我们之间的关系 能力 对手的SWOT是什么 与对手比我们的优势是什么 假设 环境变化对手会做那些假设 对手对行业的假设是什么 28 PPT学习交流 了解对手情报的18种方法 1 收购对手的垃圾2 购买对手的产品并加以剖析3 匿名参观对手的工厂4 在港口或火车站记录对手运货车的数量5 从空中对对手的工厂进行拍照6 分析对手的招工合同7 分析对手的招工广告8 向顾客或经销商询问对手产品的销售情况9 派人参加对手的经营活动 29 PPT学习交流 10 冒充顾客去讲价11 用假招工的办法接触对手的职工12 派技术人员参加行业会议 向对手的技术人员了解13 收买在对手企业内没有重用的人 14 向对手的供应商了解它的产量15 与对手的主要顾客交谈套取情报16 收买对手以前的雇员17 通过咨询人员参观对手的工厂18 收买对手的职工 30 PPT学习交流 7种可以收买的人 1 有贤而失职者2 有过失而被刑者3 有宠嬖而贪财者4 有屈在下位者5 有不得任使者6 有誉因败丧以求展己之才能者7 有翻覆变诈常持两端之心者 选自 十一家注孙子杜牧 31 PPT学习交流 4 竞争对手分析框架 32 PPT学习交流 竞争对手分析 竞争对手识别目前重要的竞争对手潜在的竞争对手波特 竞争对手分析思路竞争对手的目标公司目标 SBU目标 竞争对手的假设竞争对手对自己的假设 竞争对手对产业及产业中其他公司的假设 竞争对手的现行战略竞争对手的能力核心能力 增长能力 快速反应能力 适应变化的能力 持久力 33 PPT学习交流 战略业务单位 SBU strategicbusinessunit起源于20世纪70年代的GE公司 SBU是大型跨行业经营的公司内部的单位 是从事经营活动的最基本的独立事业单位 它为同一市场或不同市场提供某种产品或服务 34 PPT学习交流 SBU的建立标准 一个SBU要有自己的经营范围 且公司内部各SBU之间是相对独立的 各SBU在市场任务等方面不能重叠 各SBU间不能有很大的依赖性 经营范围内能有自己的市场且市场上有同行竞争对手 SBU在决策方面具有一定独立性 可自行决定购买部分资源 但重要资源应由总公司提供 每个SBU战略规划的核心内容就是事业层战略或竞争战略 35 PPT学习交流 价值链的基本概念 价值链是指企业在研发 设计 采购 生产 营销 服务和生产辅助等过程中所进行的一系列价值创造 价值实现活动的集合 各活动在增值过程中的作用并不是平等的 那些创造价值较高的 决定性的环节称为价值链上的关键环节 36 PPT学习交流 价值链的特点 每项活动都能给企业带来 有形 无形的 价值企业各项活动之间都有密切的联系企业的价值链不仅包括企业内部各链式活动 而且更重要的是包括企业外部活动 如 与供应商 客户之间的关系 37 PPT学习交流 价值链分析法 支持活动 运入后勤 生产操作 运出后勤 营销销售 服务 利 润 利 润 采购 技术发展 人力资源开发 公司的基础性活动 主要活动 38 PPT学习交流 价值链细分 供 货 商 客 户 聘任 留住人才 激励机制 培训 考核 奖惩 融资能力 投资策略 成本控制 流动资金 应收付帐 固定资产 开发技术 制造技术 信息技术 管理技术 成本 质量 供货时间 库存周转率 设备 质量 消耗 在制品 现场管理 协作精神 需求分析 市场推广 客户关系 销售网络 价格政策 客户服务 39 PPT学习交流 价值链分析法 1 运用价值链分析法来确定核心竞争力 就是要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心能力 2 过去企业战略的重心放在基本活动上 但随着供求关系的转变 辅助活动的重要性越来越明显 企业开始注重在辅助活动上对几个关键环节建立核心竞争优势 3 企业的价值链重新组合时 一个原则就是重点抓企业最有优势的部分强化 在优势环节建立核心竞争力 其他非优势环节可以外包 40 PPT学习交流 产业价值链系统 企业价值链在产业中的延伸关系体现为产业价值链 供应商价值链 企业价值链 渠道价值链 买方价值链 41 PPT学习交流 基于价值链的竞争优势 现代企业竞争的实质是各竞争企业参与的价值链之间的竞争 获得竞争优势的企业不但要关心自己价值链的培养 而且要关心上 下游和客户价值链的培养 不断深化与上 下游的关系 确立不可替代的存在价值 发育价值链关键环节的核心能力 确立在产业价值链中的主导地位 42 PPT学习交流 日本综合商社的案例 流通企业的生存与发展不能只挣中间的差价 关键是获得 稳定的批发量 必须与上下游厂商建立牢靠的关系 1 与银行 金融机构结为良好的关系 2 依靠自己的存款信誉 投资 参股 贷款获得融资能力 3 向上游的制造商提供融资上的信誉 使上游拓宽了资本金的来源 逐步依赖综