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文档简介

如何提高沟通效率 沟通的概述沟通的目的沟通过程模型沟通漏斗沟通的个人障碍沟通要克服的事情如何开一个高效的会议 目录 2 为了设定的目标 把信息 思想和情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程 沟通三要素 明确的目标共同的协议传递信息 思想 情感 沟通的概述 沟通的概念 3 沟通的概述 沟通的基本问题 沟通的基本问题是心态 自私关心只在五伦之内自我别人的问题与我无关自大我的想法就是答案 4 沟通的概述 沟通的基本原理 沟通的基本原理是关心 注意别人的状况与难处注意别人的需求与不便注意别人的痛苦与问题 5 沟通的概述 沟通的基本要求 沟通的基本原理是主动 主动支援主动反馈 6 控制成员的行为激励成员改善绩效表达感情信息流通 沟通的目的 7 沟通模型 8 沟通漏斗 9 沟通的个人障碍 地位的差异信息的可信度认知的偏误过去的经验情绪的影响缺少赞美 10 沟通要克服的事情 利用反馈简化语言主动倾听 11 如何开一个高效的会议 12 如何开一个高效的会议 事先制定一个会议制度放弃可开可不开的会议明确会议的目的和期望结果发布会议通知在会议之前将会议资料发到参会人员借助音频 视频设备明确会议规则
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