QCC品管圈案例.ppt

QCC活动 QCC的英文含义为 QualityControlCircle 中文也可翻译为品管圈 QCC活动是指在生产第一线工作的人们持续地对产品 服务 工作等的质量进行管理 改进的小集体 什么是QCC 二十世纪六十年代在日本出现 并迅速在世界推广 现在QCC活动状况 世界的状况 在75个国家实施在日本就有400 000个小组每年的全球性QCC活动事例发表大会国內每年一届的QCC活动事例发表大会 QCC活动发展情况 推进QCC活动的动力 个人的成长真正的提高人和组织的活力明朗 愉快的车间人生价值提高工作和质量 成就感 实践改善 通过全体人员参与增强交流 共同拥有问题意识 培养集体意识 增强改进意识 推进QCC活动的构成 赋予动机 跟踪 评价 诊断 理念 组织 教育培训 水平展开 成功 结果 自主进行运营灵活运用QC想法和手法等发挥创造性争取自我启发和互相启发推进活动的开展 QCC小组活动的基础知识要点 发挥人的能力 引发无限的可能性 尊重人性建设令人感到有人生价值 明朗 愉快的车间 有助于改善企业素质和获得发展 QCC小组活动的 QCC小组活动的基本理念 由个人进行 通过集体活动自主进行 通过QCC的活动进行 通过管理人员的活动进行 日常业务 业务 由负责人员进行 由项目小组进行 管理人员活动 自主管理活动 通过管理人员的活动进行 补充管理职务的职能 管理人员无法顾及到的问题 未注意到的问题 较难做到的问题 业务工作组成 改进业务 提高个人的能力搞活车间改善企业素质使在车间工作的人 尊重人性创造生存价值营造工作价值获得精神上的成长提高和发挥能力建设明朗 愉快的车间 以此为目的 QCC活动的目的 车间的五大任务 QQuality维持并提高质量CCost降低成本DDelivery完成产量 保证交货期MMorale良好的人际关系良好的车间环境SSafety保证安全 产品 服务及工作质量的管理改进 个人的成长机制 自我启发相互启发 领导能力组员的地位解决问题的方法 提高能力 持续 成就感 干劲 小组会议 发表会 经验 发表会 小组会议 活动结果 发挥能力 QCC活动的优点1 团结就是力量三个臭皮匠顶个诸葛亮 有更多的智慧和方法彼此之间互相启发 相互启发 自我启发 达到到目标的连带责任 分工 能够互相帮助 集体意识 不同性质的协作 QCC活动的优点2 产品服务提高质量 顾客满意 扩大销量提高效益 企业繁荣 收入增加 对工作满意提高能力加强团体配合 开展 QCC活动 的方法 组成 QCC活动 尊重人性的企业 车间的风气 参加例发表大会交流会观摩会研修会等 实现QCC小组活动的基本理念 1 由从事相同或同类业务的人组成2 每组 通常5 7人 3 在成员组成方面 年龄和经验的差距不会形成防碍此项活动的因素 QCC的导入和开展活动小组的组成方法和设想 QC式的看法和想法QC7种工具新QC的7种工具解决问题型QCStory完成课题型QCStory其他QC手法 日常管理 标准化 管理图 各种概率分布 工序管理 工艺能力 抽样检查 检定和推定等 PM分析 BS法 集思广益法或大脑风暴法 检查表法列举希望点法列举缺点法列举特性法联想法NM法等 用于QCC活动的QC手法QC手法和思考方法 开展活动 解决问题的活动 成就感 充实感 满足感 干劲 希望被人了解 承认 受到夸奖 达到目标 体验成功 搞活QCC活动的条件 产生满足感 成