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北汽福田汽车股份有限公司Sametime系统培训 总部信息技术部2014年4月19日 目录 Sametime概述 1 2 系统功能及操作 3 系统安装及配置 现状 即时消息 点对点语音 视频功能 目前集团即时通讯工具统一应用的是RTX 2004年开始部署 2009年开始应用推广 目前使用单位已达23个 RTX目前已成为员工日常工作交流的主要即时通讯平台 满足了员工即时对话 在线发送及接收文档 发送短信等工作需要 存在问题 系统集成问题腾讯通软件厂商无法提供直接的应用服务支持 与OA 邮件及其他相关业务系统的整合难度较大 系统应用问题视频及语音通话只能实现点对点的沟通方式 无法满足多点的音 视频会议沟通视频功能只能在RTX客户端之间使用 不能支持Web音视频 不能与硬件视频会议及电话会议集成 无法形成完整的融合通讯体系 随着集团业务的不断扩大 FU BU SBU之间的沟通越来越频繁 福田汽车即时通讯应用现状 福田汽车网络 视频 电话会议应用现状 现状 目前福田汽车没有完整的统一通信系统 通信系统主要由视频会议子系统 网络会议子系统 电话会议子系统三部分综合组成 截至当前 视频会议子系统建设得较为全面 专线涉及到的事业部均已建设完成完整的视频会议子系统 在福田汽车的经营管理过程中发挥了极大的作用 有效地提高了会议效率和降低了管理成本 存在问题 系统集成问题目前虽已逐步建立并应用了视频会议 网络会议及电话会议子系统 但网络会议 电话会议与硬件视频会议之间仍相对较为独立 未实现各系统之间有效的整合应用 系统应用问题按照网络会议 电话会议的应用规范要求还需要在集团各单位进行全面的推广使用全时云会议系统在用户登陆认证及部分系统功能方面还不够完善 推广性不强 随着管理需求的深入 对快速的网络会议和电话会议需求开始明确 网络会议 视频会议 电话会议 4 Sametime定义 Sametime是商务协同科实施的企业统一通信协作软件 旨为全集团员工提供即时通讯 网络会议 高清晰度音频 视频 文档 应用和屏幕共享 在线感知和移动设备应用等功能 支持Web版 支持点对点和多点 降低成本 应用集成 提高效率 Phone ipad 统一沟通与协作独特价值 功能增强软音视频软电话 点击呼叫 呼叫管理点击会议多点视频国际化安全 管控 部署能力集中 分布式部署移动设备支持 扩展能力插件扩展业务数据整合待办提醒功能插件自动更新 集成能力和Notes整合与客户服务系统 呼叫中心等应用集成与Polycom系统集成与电话 电话会议系统集成与协作平台开箱即用集成 6 7 业务页面 视频 音频 外部用户 融合通讯组件 Sametime服务端 状态感知 业务信息集成互动 远程协助 福田统一沟通与协作应用网路拓扑图 防火墙 高清视频 PSTN 对内 建立以Sametime为核心的内网IM即时通讯平台 内部用户 内部用户 对外 规范外网IM工具类别 QQ MSN 新浪UC 目录 Sametime概述 1 2 系统功能及操作 3 系统安装及配置 软件安装及配置说明客户端安装包下载地址 172 24 2 4 通用软件及工具 05 sametime安装包首次登陆需配置服务器地址 登陆用户名和密码用户名 个人公司邮箱或者用户名 示例 yuanfang 安装注意事项 请不要将安装包放在桌面 并尽可能保证存放在英文路径下安装前请暂时关闭360安全卫士 以免被拦截 无法正常安装如果是win7系统 请右击以管理员身份运行安装程序如果是域用户 需要对注册表有写权限 也可输入yuanfang 或袁芳 系统登录和初始设置 点击运行客户端 输入用户名和密码 用户名可以是公司邮箱地址或者用户名 密码同OA 首次登陆需要输入服务器地址 目录 Sametime概述 1 2 系统功能及操作 3 系统安装及配置 登陆后界面 查找用户并添加为联系人 从组织视图上添加用户 组织到联系人列表 一 交谈窗口 在交谈窗口中可随时传送文件 发起音视频 会议和共享 并邀请其他人加入 邀请其他人 交谈记录 传送文件或文件夹 截屏 新建会议室 二 会议室 会议中可使用文字交流 音视频 共享 库共享 会议记录等功能 1 创建会议室 选择新建会议室 填写会议室名称 必填 对安全性可做设置 可选 选择服务提供者 保存 邀请外部人员参会时 需要右击创建好的会议室 点击复制链接 将地址和创建时设置的密码信息等发送给参与者 参与者通过WEB端可加入会议 2 web端参会 右击会议室名 复制链接 将链接发送给需要通过web端参会的人员 参会人员以访客身份进入 也可选择登陆 输入OA用户名和密码登陆 3 会议共享中让他人演示 在会议室中 单击以打开 参与者 列表 单击 更改许可权并指定可共享的人员 可选 在演示工具栏中单击停止共享 4 会议中创建和发起问卷调查 在库功能中 点击 新建问卷调查 填写问题及答案选项等 发送并保存 5 创建会议报告 会议流 点击 创建会议室报告 保存 三 广播社区 可在广播社区中发送通知 发起技术探讨或广播交谈 同时可发起即时投票 创建广播社区 单击 更多 创建编辑广播社区 新建广播社区 输入社区名称 权限 人员等信息 保存 四 聊天室 聊天室可实现文本交流 音视频 共享等功能 创建聊天室 单击 单击 新建聊天室 输入聊天室名称 人员等信息 保存 五 即时共享 可在选项菜单 交谈窗口 会议室窗口或聊天室窗口随时进行屏幕 程序和区域的共享 六 视频会议 七 移动客户端配置 移动客户端使用 谢谢 人有了知识 就会具备各种分析能力 明辨是非的能力 所以我们要勤恳读书 广泛阅读 古人