安全生产培训内训师培养.ppt

安全生产培训授课技巧 XXXX部 XXX日期 2015 4 27 目录 content Page 01 06 11 30 35 1 训 师 的 意 义 内 为什么要进行安全培训 随着新中国的快速发展 安全 健康 环保 职业健康安全管理体系 安全标准化 本质安全 安全培训 内训师对职工 随着越来越多人新员工入厂 业内领先 华为 微软 宝钢 等等 老职工 新员工 潜在内训师 OPL 老带新点滴教育 建设学习型企业的典范 安全培训能给企业带来什么 安全来源于学习 安全是建立在 经历 上的学习和进步 吃一堑 长一智 是痛苦的方式 而 别人吃一堑 我们长一智 是最高明的方式 安全培训就是通过学习和模仿来进步 加速企业本质安全化 类似企业成功的榜样 国外美国杜邦公司 丰田汽车 国内联想 上海大众 华为终端 新的培训模式 0风险 低成本 简单高效 储备人才 提升素养解决需求 本质安全时代来到 解决危化企业核心难题 安全 内训师会为企业解决什么问题 投入少 见效快 简单 效果明显 1 训 师 的 意 义 内 2 全 培 训 的 特 点 安 安全培训的特点 讲师的特点 受训人员的特点 培训内容的的特点 新入职的作业人员 1 2 3 安全培训的特点 内训师是指为企业内部员工进行培训的授课老师 内训的最大特点是根据企业的培训需求 为企业量身定做 企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时 还能为企业带来突出的附加价值 什么是内训师 所谓 企业人 是指内训师候选人必须是在本企业工作的时间比较长 一般要求3年以上 这样才能保证他对企业足够了解 并保证其传递知识的真实准确性 同时 只有候选人对企业充满感情 才能在之后的内训活动中充满激情 为公司的人才培养事业尽自己全力发光发热 行业人 要求内训师候选人具备深厚理论基础或者专业的技术水平 他们既可以是管理人才 也可以是业务骨干 作为一名内训师 其核心职能就是通过培训活动的开展传达知识 培养人才 这就要求内训师候选人需要具备一定的专业基础 其 专业人 的要求表现在这几方面 个人动机 文化程度 培训师潜质 服务意识等 内训师应具备哪些素质 讲师的特点 安全培训的特点 受训人员的特点 开放性 指成人教育对象面向全社会成员开放 而不象普通教育对象局限为某一特定群体 参加成教学习的成员 不受身份 地位 资历 特定学历 年龄等等的限制 只要愿意学习 且具有与所学专业要求相当的文化程度 就可以参加学习 安全培训的特点 培训内容的特点 实效性 是对教学内容的要求 由于成教的学员绝大部分为在职人员 他们都是边工作边学习的 他们的学习热情来自生产和生活实践的需要 他们往往是带着实际工作和生活中遇到的问题来学习的 因此 他们特别重视学习内容的实效性和所学的技能 方法能否解决实际问题 1 训 师 的 意 义 内 2 全 培 的 特 点 安 3 课 技 巧 授 训 安全培训授课技巧 课前的心理准备 1 授课内容的选择 2 授课的基本技巧 3 安全培训授课技巧 如果你出现过其中任意两种及以上情况 那么恭喜你 通过测试我们得出结论 你紧张 课前的心理准备 安全培训授课技巧 内训师压力成因 稳定的状态被打破 要求与能力不一致 环境与内心不一致 思想与行为不一致 害怕是压力的来源 脑海空白是压力造成的结果 安全培训授课技巧 解压一 建立自信1 变消极紧张为积极紧张2 利用成功经验3 忽略消极情绪4 放弃完美主义 解压二 压力转换 太不容易更须努力极大挑战更大机会高度紧张全力以赴 安全培训授课技巧 授课内容的选择 授课内容要与最新的发展要求相适应 切忌空谈和长篇大论的说教 母亲对女儿说教 妻子对丈夫说教 老师对学生说教 安全培训授课技巧 详略得当 主次分明 边授课边调研 内训师 学员 三尺讲台 安全授课技巧 积极用词 修炼口才 真诚的赞美 学会谦逊 幽默是挡箭牌 微笑语言 引起注意 引发情趣 学员 亲和力 三尺讲台 安全授课技巧 细致入微 有条不紊 六项示范 避免问题 需要避免的问题 保持风度 学员 课程结束 安全授课技巧 良好的沟通 教师的授课过程就是一个有效沟通过程 一天晚上 一个人正躺在床上 突然一个蒙面的强盗闯入 用枪指着床上的人 举起手 把钱兜拿出来 床上的人哭丧着脸 我患 严重的风湿病 手举不起来了 强盗听了 口气马上变了 唉 老哥 我也有风湿病 可比你的轻多了 你得了多久 吃什么药啊 床上的人就把各种药说了一遍 两人热烈的讨论起药来 尤其对一些骗钱的药看法很一致 两人越谈越热乎 强盗不知不觉坐到了床上 并扶患者坐了起来 强盗发觉枪还对着患者 很不好意思 赶紧收了起来 强盗问 有什么需要帮忙的 患者说 咱们有缘 我酒柜里还有酒和酒杯 你拿来 庆祝一下我们的相识 强盗说 干脆我们到外面酒馆喝个痛快 怎样 患者苦着脸说 我手臂太痛 自己穿不了外衣 强盗说 我来帮忙 二人出门 患者忽然大叫 哦 我还没有带钱 强盗说 我请客 安全授课技巧 何谓 沟通 沟通是为了一个设定的目标 把信息 思想和情感在个人或群体间传递 并且达成共同协议的过程 安全授课技巧 选择积极的用词与方式 习惯用语 很抱歉让你久等专业表达 非常感谢您的耐心等待习惯用语 我不想给您错误的建议专业表达 我想给您正确的建议 运用感性表达的手段充足的音量适合的语速用词的准确适当的重复口齿的清晰语调的应用肢体的语言 安全授课技巧 气走朋友的故事 语言技巧 该来的怎么还没来真是的 不该走的却走了他们全都误会了 我根本不是说他们的 安全授课技巧 如何修炼自己的口才 孔子说 志有之 言以足志 文以足言 不言 谁知其志 不要做沉默的智者 安全授课技巧 真心诚意的赞美讲究场合 合乎时宜 因人而异赞美行为比赞美人更重要赞美不等同于奉承 内训师提升说服力的方法 赞美学员 沉默是金 谦虚是银 勇于承认自己的错误 不要让自己陷入矛盾的漩涡 矛盾 安全授课技巧 如何用幽默化解尴尬 使幽默成为自己的防弹衣 在你未知的领域有时候一个自嘲就会化解尴尬的气氛 马克 吐温有一次坐火车到一所大学讲课 因为离讲课的时间已经不多 他十分着急 可是火车却开的很慢 于是马克 吐温想出了一个发泄怨气的办法 当列车员过来查票时 马克 吐温递给他一张儿童票 这位列车员也很幽默 故意仔细打量 说 真有意思 看不出来您还是个孩子哩 幽默大师回答 我现在已经不是孩子了 但我买火车票的时还是孩子 火车开的实在太慢了 安全授课技巧 微笑是你的课堂更有亲和力 微笑语言 微笑表示友好 欢迎 愉悦 满意 开心微笑表示赞赏 请求 领会 同情微笑表示谢意 致谦 拒绝 否定 亲合力的 三笑 眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑 微笑 严肃 与 故事式 危险的 标准化 听故事将学员的思维带入培训的主题故事要和培训主题紧密相连避免无聊 与培训没有任何关联的故事 提问式 戏剧化 最有效的开场白之一最容易吸引学员注意力的开场白方法神秘式的提问开场白语不惊人死不休 精心准备问题 表演式的开场白 可以把学员的注意力迅速集中在你的身上避免哗众取宠 只博学员一笑 礼貌问候 自我介绍 赞美学员 介绍主题弊端 学者风度 熟悉的学员会觉得没有新意 难以集中注意力 自杀式开场白庸俗式开场白愚弄式开场白模仿式开场白 11 安全授课技巧 开场白 11 安全授课技巧 短而有力的结尾 选择 余韵 总结 呼应 要求 展望 1 训 师 的 意 义 内 2 全 培 训 的 特 点 安 3 课 技 巧 授 4 高 陪 训 效 果 提 统计数字 图片资料 如何提高培训效果 一图胜千字 善于说故事 数字是朋友 1 2 3 培训增效概要 通过故事表达 提高培训效果 一图胜千字 提高培训效果 善于说故事 在工作和生活中的语言表达 最能让人们记住的是生动形象的故事 通过故事说道理 通过举例表达思想 往往能收到事半功倍的效果 故事好讲 道理难说 在讲故事时 要传递一种感觉 不仅仅是在讲文字 提高培训效果 数字是朋友 准确 翔实的数据具有强大的说服力 1 训 师 的 意 义 内 2 全 培 训 的 特 点 安 3 课 技 巧 授 4 高 培 训 效 果 提 5 程 设 计 课 课程设计的重要性 课程设计 教学开发 教学设计 1 2 3 要构建一门培训课程的形式与结构 以目标为导向 以符合成人学习规律为主要原则 要素包括目标 内容 学习活动 评价 学习材料 时间 空间 学员 执行者和教学策略 是指培训方式 培训媒介等元素的开发 包括确定课程目标 选择和组织课程内容 实施课程和评价课程等阶段 是以传播信息和学习理论技能为基础 应用系统的观点与方法 分析培训教学中的问题与需求 确立目标 明确解决问题的措施与步骤 选用相应的教学方法和教学媒体 然后分析 评价其结果 以使培训教学效果达到最优化的过程 12 课程开发 教学设计 课程设计 侧重于培训内容的确立 侧重于培训内容的传递 侧重于培训内容的组织 三者的关系 培训课程设计与开发的步骤和要点 一 培训需求分析 二 课程目标 三 内容设计 四 授课方法设计 五 课程设计要点 六 培训素材的搜集 内容深度 广度 范围 时间 课程设计需要遵循的原则 因为一个课程是一个完整的系统 所以 课程各部分的内容务必是要按照一定的逻辑关系组织在一起的 对于课程开发人员来讲 每次都应当用很多时间来思考和推敲课程的逻辑关系并持续优化 1 训 师 的 意 义 内 2 全 培 训 的 特 点 安 3 课 技 巧 授 4 高 培 训 效 果 提 5 程 设 计 课 6 果 评 价 效 目的 为管理层提供信息 检查培训的费用效益 发现新的培训需要 找出培训的不足 明确能力提是否提高 培训及时性 目的性 培训教材合理性 内训师教学水平 时间地点合理性 培训组织与管理有效性 安全管理内训师的职业能力培养 是从事教学活动不可或缺的内容 安全培训内训师的安全认知 安全理论学习 教学能力训练 是职业能力培养的重要内容 培训效果评估的目的及主要内容 内容 评价方法 目前国内外运用得最为广泛的培训评估方法仍然是美国学者柯克帕特里克在1959年提出的培训效果评估模型 柯氏评估