《学习型组织建设与企业执行力打造-》讲义PPT课件.ppt

2020 3 25 1 学习型组织建设与企业执行力打造 讲师 李庆远 2020 3 25 2 一 学习型组织的概念 2020 3 25 3 1 学习型组织 一种新的组织概念 分权 扁平化 有弹性 能够不断学习 不断超越自我与创造未来的组织 系统地看 学习型组织是能够有力地进行集体学习 不断改善自身收集 管理与运用知识的能力 以获得成功的一种组织 2020 3 25 4 2 学习型组织的基本特征 1 继续不断 continuous 的学习2 亲密合作 collaborative 的关系3 彼此联系 connected 的关系4 集体共享 collective 的观念5 创新发展 creative 的精神6 系统存取 capturedandcodified 的方法7 建立能力 capacityandbuilding 的目的 2020 3 25 5 3 什么是学习型组织 学习型组织是为共创愿景而共同学习与改变 因而能不断扩大其能力 与活出生命意义的组织 学习型组织是指组织能通过各种有效的途径与措施 促使其成员养成终生学习的习惯 在学习过程中激发个人生命潜能 并提升人生价值以充分实现自我 进而带动组织的创新与进步 以形成良好的组织氛围与组织文化 达到组织适应变迁与持续发展的目的 2020 3 25 6 4 学习型组织的真谛 1 全体成员全身心投入 并有持续增长的学习力的组织 2 能让组织成员体验到工作中生命意义 人生价值的组织3 通过学习能创造自我 扩展创造未来能量的组织 2020 3 25 7 5 组织的 七大智障 1 局限思考 2 归罪于外 3 缺乏整体思考的主动积极 4 专注于个别事件 5 煮青蛙的故事 6 从经验中学习的错觉 7 管理团队的迷思 2020 3 25 8 6 学习型组织中的学习层次 个人学习 以个人为单位的学习 通过自修 培训 电化教育和观察等形式进行 带来个人在技能 洞察力 知识 态度和价值观方面的变化和提高 群体学习 以群体为单位的学习 以群体中的个人学习为基石 但学习的目的不是提高单个人的知识和技能 而是提高群体作为一个任务小组解决问题的知识 技能及竞争力 组织学习 代表着在集体或团队层面上的学习 是组织中个人和群体学习有机整合的结果 带来整个组织生产力水平的提高 2020 3 25 9 7 学习型组织与告诉型组织的学习特征差异 2020 3 25 10 8 学习型组织的特征 学习型组织強调问題导向的学习学习型组织 行动 決定 思考 反省 2020 3 25 11 9 学习型组织系统的构成要素 人员 知识 学习 技术和组织是构成学习型组织系统的五大要素 其中学习是核心 知识和技术是提高学习质量的保证 组织和人员则是扩大和强化学习影响的基础 拥有终身学习的理论和机制 建有多元回馈和开放的学习系统 形成学习共享与互动的组织氛围 具有实现共同愿景的不断增长的学习力 工作学习化使成员活出生命意义 双元 双层原则 学习工作化使组织不断创新发展 10 学习型组织 六大要素 2002 12 23 12 2020 3 25 13 11 了解学习型组织的特点 组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性个体组成关注个人的职业生涯发展 方法与步骤善于不断学习 终身 全员 全过程 团体 地方为主 的扁平式结构自主管理组织的边界将被重新界定员工家庭与事业的平衡 理论与方法领导者的新角色 设计师 仆人和教师 2020 3 25 14 二 学习型组织的特点和创建学习型组织 2020 3 25 15 1 学习与工作不分离工作学习化 决策反思 行动反思 工作学习化 即把工作的过程看成是学习的过程 微软成功学习的三大理念 通过自我批评学习 通过信息反馈学习 通过交流共享学习 学习工作化 即把学习如同工作一样地要求 三位一体 的组织 工作 学习和研究创造 2002 12 23 16 2020 3 25 17 2 特别强调 组织的学习 组织学习的核心是建立反馈 反思 共享组织学习系统 确保知识的流通与共享 特别是使80 90 的隐性知识显性化反思 学习基础反思 最重要的学习反思 品格的体现反思要关照3方面问题 个人 反思习惯团队 反思氛围组织 反思文化 2020 3 25 18 如果你有一个苹果 我有一个苹果 我们相互交换后 每人还是只有一个苹果 但是 如果你有一个思想 我有一个思想 我们相互交换后则每人有 两个以上的思想 2020 3 25 19 3 学习型组织的学习强调 1 学习与工作不分离 2 个人基础上的组织学习 创建不是目的 目的是通过建立组织学习 增强核心竞争力 以成功地实现组织的创建目标 为此必需开展 以信息反馈为基础的学习以反思为基础的学习 以共享为基础的学习 3 学后必须有新行为 学习 学后要习 不用一周忘50 一月忘却90 2020 3 25 20 4 学习型组织的创建要抓住三个环节 愿景 理念 思想 观念 工具 1 建立共同愿景2 理念普及创新3 工具 载体 观念创新是先导 五项修炼 自我超越改善心智模式共同愿景团队学习系统思考 坚持三个 要 要开展境界教育 要从 工具性 的工作观转变为 创造性 的工作观 要向极限挑战 注意三个 不 对员工不是想方设法控制他 而是想方设法启发他 对影响变革的力量 不是想方设法压制他 而是想方设法转变他 对员工和自己的要求 不是 反应 而是创造 5 自我超越 第一项修炼 内因 2002 12 23 21 根深蒂固 自我感觉良好 人无完人 心智模式都有缺陷之处 怎样改善已有的心智模式 必须学会首先把镜子转向自己 必须学会有效地表达自己的想法 必须学会开放心灵 容纳别人的想法 6 改善心智模式 第二项修炼 按照我们的讲法就是心理素质和思维方式 一个人的心智模式好 他就容易成功 反之就可能失败 心智模式有三个特点 2002 12 23 22 是组织中全体成员的个人愿景的整合 三个要素 目标 价值观 使命感三个层次 组织大愿景 团队愿景 个人愿景 要重视个人愿景 不能排斥压制 要学会将领导层的愿景变成鼓舞组织的愿景 共同愿景应随形势和环境而变化 7 建立共同愿景 第三项修炼 三条原则 2002 12 23 23 在现代组织中 是团队而不是个人成为基本的学习单位 因此团队学习成为不可缺少的 团队学习的目的 使团队智商大于个人智商 使个人成长速度更快 团队学习的关键 深度汇谈 dialogue 源自希腊语 即每个人全部摊出心中的设想 在无拘无束的探索中自由交流自己心中的想法 交流经验教训 反思 探询 相互支持与启发 从而得到超过各自的个人认识 与我们通常谈的 讨论 不同 8 团队学习 第四项修炼 世上没有完美的个人 却可能有完善的组织 2002 12 23 24 要系统地思考问题 既见树又见林 要动态地思考问题 蝴蝶效应 要本质地思考问题 青蛙现象 改善心智模式和团队学习是基础 自我超越和建立共同愿景形成向上张力 系统思考是核心 即前四项都离不开系统思考 9 系统思考 第五项修炼 2002 12 23 25 2020 3 25 26 10 创建从九个方面激活一个传统组织 1 注入了一种心态 积极心态 到处都是团队协作2 营造了一种文化氛围 我要学 的文化氛围3 铸造了一种新的精神 自我超越 不断创新4 强调了一个观念 系统思考 全局观念5 培养了一种习惯 主动找差反思6 激发了一种热情 追求速度7 拨亮了员工一盏心灯 活出生命的意义8 培育了一个生命力 竞争力之根 学习力9 使员工明白了一个道理 沟通万岁 2020 3 25 27 11 创建学习型组织必须强化四个意识 1 过程意识 创建是一个过程 是一个从非学习型组织到准学习型组织到初级学习型组织到高级学习型组织的长期创建过程 因此在实际操作中不能操之过急 也不能一步到位 2 特点意识 各种类型的学习型组织都要有自己的特点 就是要有中国特色和企业特点 3 整合意识 就是要把创建学习型组织与基层的其他各项工作紧密结合起来 特别要与基层的政权建设结合起来 与先进文化的建设结合起来 4 四边 意识 就是在创建过程中一定要采取边研究 边实践 边总结 边推广的方法 才能取得较好的效果 2020 3 25 28 12 持续性和非持续性创建活动 持续性创建活动帮助在组织内部建立基础的系统 过程和技能提供有价值的信息利于组织成长和发展可营造和培养一种环境使有计划的成长进步得到积极的鼓励例如 1 提案改善活动2 5S管理3 在组织中推行最佳实践标准4 技巧培训 2020 3 25 29 非持续性创建活动维持和提高员工热情和动力帮助员工提高创造力提出新的具有原创性的解决方案例如 1 短期专业讲座2 团队体育活动 2020 3 25 30 目标模糊 害怕犯错 辛苦工作收效甚微 寻求不到有效的帮助 打破常规 鼓励创新 宽容失败 学习与培训 2020 3 25 31 三 如何提高执行力 2020 3 25 32 1 优秀的执行力量 1 以利益原则为中心 不能为公司创造价值的行为都属无用 2 20 80的聚集原则 复杂会导致误解 简洁则会排除迷惑 3 开发原则 判断执行能力的标准是自己所领导的下属的质量 4 分层原则 对表现不同的下属加以区别对待 如果能够提拔那些注重执行的人 就会逐渐建立起一种执行文化 2020 3 25 33 5 事实与数据原则 如果强调什么 就把它纳入考核 6 双赢或不交易原则 要想别人考虑你的利益 首先你要充分考虑对方的利益 但是要记住 不要与那些只考虑自己利益的人长期交易 7 分享或共享原则 与其标新立异 不如借用或共用 8 杠杆原则 给你一个支点 去拨动整个团队 2020 3 25 34 2 怎么执行的 三讲四化 方法论 三讲 讲平衡 讲结果 讲危机四化 1 把复杂的过程简单化2 把简单化的东西量化3 把量化的因素流程化4 把流程化的因素框架化 2020 3 25 35 简化 量化 流程化外企的 一张纸 制度笔者的 三分钟电话 自动断线 案例 2020 3 25 36 执行的保障目标本身一定要清晰 可量化 就是可度量 可考核 可检查 本身不能模棱两可 要有明确的时间表 一是要有开始的时间 一定要知道什么时候开始做 更重要的是 管理者一定要知道什么时候结束 我们很多工作都是只知道什么时候开始 但不知道什么时候结束 2020 3 25 37 3 综合能力与执行能力 1 执行能力 有效掌握与运用管理工具 有效掌握与运用工艺技术 工作经验与心得 一项工作要得以顺利开展 首先要有执行能力 即要 会做 会做 靠的是平时的学习与实际操作经验以及上司的培训与工作指导等 2020 3 25 38 2 执行动机 一个人会做还无法完成工作 还要有工作意愿 动机 即要 肯做 所谓的肯做不是一个口号一个动作 而是要充分发挥主观能动性与责任心 在接受工作后应尽一切努力与想尽一切办法把工作做好 作为中基层管理人员 基层人员一定要有挽起衣袖来做事情的实干精神 2020 3 25 39 3 执行态度 即对待工作的态度与标准 我们应把做好工作当成义不容辞的责任 而非负担 要认真对待与来不得半点马虎及虚假 做工作的意义在于把事情做对 而不是做五成 六成的低工作标准 甚至到最后完全走形而面目全非 应以较高的 大家认同和满意 标准来要求自己 2020 3 25 40 4 有效促进与有效控制 执行能力 执行动机 执行态度是执行者的行为能力 意愿和态度 刚靠这些特征不足以把事情落实好 还需管理者进行有效促进与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常轨道 才能更好的把工作落实好 2020 3 25 41 5 管理风格 我们在工作过程中应坚决杜绝有令不行 有行动而没结果 面对不良的结果不改善与不处理等现象 否则 这种现象就会像 瘟疫 一样传染与复制 做事前怕狼后怕虎 要照顾这个人的情绪也要照顾那个人的感受 道理都很动听 但结果是无法做 导致执行力的丧失 2020 3 25 42 4 执行力经典四核心 4R管理模式 2020 3 25 43 5 执行能力的活力曲线 1 有很强的精力 Energy 2 能够激励 Energize 别人实现共同的目标 3 有决断力 Edge 能够对是与非的问题做出坚决的答案和处理 4 坚持不懈地进行实施 Execute 2020 3 25 44 四 如何打造执行团队 2020 3 25 45 1 提高中层干部的8项能力 中层干部不论是作为一名执行者 还是一名领导者 都必须通过别人来完成任务 要做个 服众 的中层干部 应该有意识地提高以下八项能力 1 领悟能力 做任何一件事以前 一定要先弄清楚上司希望你怎么做 然后以此为目标来把握做事的方向 千万不要一知半解就开始埋头苦干 要清楚悟透一件事 胜过草率做十件事 并且会事半功倍 2020 3 25 46 2 计划能力 执行任何任务都要制定计划 把各项任务按照轻 重 缓 急列出计划表 一一分配部属来承担 自己看头看尾即可 把眼光放在部门未来的发展上 不断理清明天 后天 下周 下月 甚至明年的计划上 在计划的实施及检讨时 要预先掌握关键性问题 不能因琐碎的工作 而影响了应该做的重要工作 要清楚做好20 的重要工作 等于创造80 的业绩 2020 3 25 47 3 指挥能力 无论计划如何周到 如果不能有效地加以执行 仍然无法产生预期的效果 为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划 适当的指挥是有必要的 指挥部属 首先要考量工作分配 要检测部属与工作的对应关系 语气不好或是目标不明确 都是不好的指挥 而好的指挥可以激发部属的意愿 而且能够提升其责任感与使命感 指挥的最高艺术 是部属能够自我指挥 2020 3 25 48 4 控制能力 控制就是追踪考核 确保目标达到 计划落实 虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉 但政府工作有其十分现实的一面 有些事情不及时加以控制 就会给企业工作造成直接与间接的损失 控制过严使部属口服心不服 控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持 最理想的控制 就是让部属通过目标管理方式实现自我控制 2020 3 25 49 5 协调能力 任何工作 制定完善的计划 再下达适当的命令 采取必要的控制 工作理应顺利完成 但事实上 主管的大部分时间都必须花在协调工作上 协调不仅包括内部上下级 部门与部门之间的共识协调 也包括与外部客户 关系单位 竞争对手之间的利益协调 任何一方协调不好都会影响执行计划的完成 最好的协调关系就是实现共赢 2020 3 25 50 6 授权能力 作为干部不能象办事员那样事事亲历亲为 而要明确自己的职责就是培养下属共同成长 给自己机会 更要为下属的成长创造机会 部属是自己的一面镜子 也是延伸自己智力和能力的载体 要赋予下属责 权 利 下属才会有做事的责任感和成就感 要清楚一个部门的人琢磨事 肯定胜过自己一个脑袋琢磨事 这样下属得到了激励 你自己又可以放开手脚做重要的事 切记成就下属 就是成就自己 2020 3 25 51 7 判断能力 企业工作错综复杂 常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系 从而找到问题的真正症结所在 并提出解决方案 这就要求洞察先机 未雨绸缪 要清楚这样才能化危机为转机 最后变成良机 2020 3 25 52 8 创新能力 要时时 事事都有强烈的创新意识 这就需要不断地学习 把工作的过程本身当作一个系统的学习过程 不断地从工作中发现问题 研究问题 解决问题 解决问题的过程 也就是向创新迈进的过程 因此 我们做任何一件事都可以认真想一想 有没有创新的方法使执行的力度更大 速度更快 效果更好 要清楚创新无极限 唯有创新 才能生存 2020 3 25 53 如何培养团队 发挥团队的整体优势 营造有效的管理执行力 从客观上讲 要努力营造一种 团队协作 的整体氛围 强调工作中的 三办事 原则 即 按程序办事 按制度办事 按客观规律办事 执行程序的人要对 事 负责 而不是对 人 负责 淡化个人的作用 强调遵守同一条规则 直接完成工作的终端 在这个问题上 团队的核心人物尤为重要 2020 3 25 54 被领导者更不要迎合事物发展的态势和个人 遵守业务流程 提高管理效率 团队成员都要增强大局观念和整体意识 不要强调 自我为中心 而应该强调 整体利益为先导 当发生不协调时 应该 求大同存小异 多找出共同点 在工作中应发扬 有人负责我服从 无人负责我负责 的精神 但不主张盲目而越位负责 特别是本职工作做不好而盲目越位负责的人 会严重影响管理的执行力 2020 3 25 55 2 打造执行团队要做的7件事 1 了解你的部门和员工 领导者必须学会全心全力地体验自己的部门 必须亲自参与工作当中 绝不能采取一种若即若离的态度 深入了解部门的真实情况和人员心理 并通过这种方式有效建立作为一个领导者应有的权威性 2020 3 25 56 问一些尖锐的问题 高素质的下属喜欢回答这样的问题 也会使他更清楚地认识到工作所面临的问题 深入实际可以和下属建立更为密切的联系 和下属建立起真正诚实的对话关系 这会培养下属的使命感和忠诚度 与下属建立私人关系 领导者的个人参与 理解和承诺是克服下属消极抵触情绪的必要条件 2020 3 25 57 2 坚持以事实为基础 领导者自己必须坚持实事求是 同时确保组织中在进行任何谈话的时候 都把实事求是作为基准 坚持实事求是意味着你必须用一种客观的态度来看待自己的部门 尤其是与其他部门比较的时候 我们目前的状况怎样 其他部门是否取得了更大的进步 这是真正实事求是的态度 2020 3 25 58 3 确立明确的目标和实现目标的先后顺序 领导者更为关注 一些 每个人都能把握清晰的目标 把精力集中在三四个目标上是最有效的资源利用方式 组织中的