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文档简介

一口价 产品的销售技巧 讲师 1 一 为什么推行 一口价 1 品牌升级2 节省议价时间3 方便价格管理4 对顾客公平 2 品牌升级 我公司实力雄厚 品牌逐步升级 特邀 作品牌代言人 走国际化品牌销售模式 3 节省议价时间 为了让顾客享受到更加专业的服务 省去了顾客的议价时间 有更多时间去选购自己喜欢的首饰 4 方便价格管理 折扣统一 规范管理 逐步形成品牌优势 5 对顾客公平 做到为每一个顾客实实在在的消费 不乱价 让顾客对本品牌建立更深的诚信感 6 二 一口价 销售中如何解决顾客异议 方法 1 复述异议2 认同观点或赞美3 简单陈述答疑4 适时提问5 转移话题至货品销售 7 复述顾客异议 是指理解顾客的异议后 简单的复述一遍 以显示你是在用心聆听顾客讲述 真诚为顾客答疑 如 您的意思是指 对吗 8 赞美顾客或认同他的观点 这样做的目的是让顾客感觉受尊重 且让顾客心理得到满足感 如 您对我们的产品如此了解 您真的很专业啊 您说的很有道理 9 简单陈述答疑 在赞美或认同完之后 要用简洁的话语解决顾客异议 如 您刚才说的情况我们确有存在 现在我们品牌在逐步升级 做的不完善的地方我们正努力改善 相信以后我们的服务不会让您失望的 感谢您对我们的关注 10 适时提问且转移话题至货品销售上在解答完之后 适时开放式提问如 您还有其他需要了解的吗 我们的一口价产品款式真的很漂亮哦 您看一看 话题转移至产品上 引导顾客消费 11 三 销售案例分享 例如 顾客问其他品牌都打6折 7折 你们品牌也不是很有名 为什么不打折啊 12 您或许可以这样回答 您好 您说的是其他品牌打折而我们品牌为什么不打折是吗 首先非常感谢您对于我们品牌的关注 现在商场珠宝品牌竞争激烈 很多品牌为了吸引顾客进行 高标价低打折 实际上是一种欺骗的行为 13 商家利用打折给顾客一种好象便宜的感觉 事实上只要您货比三家 就会发现这里面带有很大的欺骗性 也许您今天买的是6折 过几天可能5折 甚至4折就买到了 折扣如此随意 对于顾客来说是很不公平的 14 假如您经常到国外购物 就会十分清楚我们熟悉的所有国际顶级品牌 卡地亚 LV和BOSS等等都是不打折的 这是一个国际标准的经营守则 而我们品牌正逐步朝国际化品牌标准迈进 之所以施行一口价不打折 就是走国际化路线 明码标价 童叟无欺 以保证物有所值 15 其实我们品牌在业界是很有名气的 公司是集首饰设计 制造 批发零售 科技商贸为一体 年营业额达到亿元的大型股份制企业 我们国内首创了钯金 千足鈀 千足鉑 获得过多项专利和中国名牌 中国珠宝首饰业驰名品牌等荣誉 所以我们品牌是有实力的值得您信赖的大品牌 16 说了这么多
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