精神病管理半年工作总结

1 / 9 精神病管理半年工作总结 2016 陈家港镇卫生院 重性精神疾病管理上半年工作总结 2016 年我院继续加强辖区精神病病人督导管理工作，现将 2016 上半年精神病防治主要工作总结如下： 一、精神病病人督导管理 2016 上半年全镇管理重性精神病病人 123 人，规范管理率 100%，督导管理是精神病防治工作的重点，我们除了通过电话对病人进行服药指导和督促外，还定期组织人员到病人家中和监护人进行面对面沟通交流指导病人进行治疗和服药。 对病人服药情况的督 导管理，我院将病人的督导工作进行了下放，由村卫生室人员负责其所属区域内的精神病病人督导及定期进行随访，由于他们和病人居住场所比较近，服务的对象又主要就是本村居民，因此相对比较熟悉 病人的情况，比较容易和病人沟通交流，督导起来也比较便利，有效地提高了病人的服药依从性。 二、对村精神病防治工作检查和指导 我们加大了对全镇卫生室卫生防病工作的监督检查，重点是加强了对精神病病人的发现和督导情况检查力度。根据制定的考核办法和标准，每月开展一次对全镇卫生室的日常检查，每季度开展一次评分考核，每 次检查和考核2 / 9 都仔细查看精神病登记本，并进行认真核对。检查大大提高了全镇卫生室精神病防治工作意识 对入项病人服药情况管理方面，首先组织对全镇卫生室医生进行督导培训，对辖区的每一例新入项病人，医院工作人员都带领全镇卫 生室医生到病人家中给他们进行现场指导。 三、存在的问题与不足 精神病防治工作基础较为薄弱。这不仅严重影响精神病病人的发现率，也严重制约了整体的精神病防治工作。 精神病培训指导力度尚嫌不足，培训指导的内容、频次和力度上还须加大。 精神病防治宣传力度还需加强。虽然开展了一些初步的精神病防治健康教育宣传活动，但是无论在宣传手段、对象和宣传的区域上还是太过于单一和局限。 陈家港镇卫生院 2016 年 7 月 05 日 金川区滨河路社区卫生服务中心 重性精神疾病管理 2016 年上半年工作总结 2016 年我院继续加强辖区精神病病人督导管理工作，现将 2016 上半年重性精神病防治主要工作总结如下： 一、 重性精神病病人督导管理 2016 上半年中心管理重性精神病病人 12 人，规范管3 / 9 理率 100%，督导管理是重性精神病防治工作的重点，我们除了通过电话对病人进行服药指导和督促外，还定期组织人员到病人家中和监护人进行面对面沟通交流指导病人进行治疗和服药。对病人服药情况的督导管理，我中心将病人的督导工作进行了下放，由各卫生站人员负责其所属区域内的重性精神病病人督导及定期进行随访，由于他们和病人居住场所比较近，服务的对象又主要就是各站管辖居民，因此相对比较熟悉病人的情况，比较容易和病人沟通交流，督导起来也比较便利，有效地提高了病人的服药依从性。 二、 对各站精神病防治工作检查和指导 我们加大了对各卫生站卫生防病工作的监督检查，重点是加强了对重性精神病病人的发现和督导情况检查力度。根据制定的考核办法和标准，每月开展一次对各卫生站的日常检查，每季度开展一次评分考核，每次检查和考核都仔细查看重性精神病登记本，并进行认真核对。检查大大提高了各卫生站重性精神病防治工作意识 对入项病人服药情况管理方面，首先组织对各卫生站医生进行督导培训，对辖区的每一例新入项病人，中心工作人员都带领卫生站医生到病人家中给他们进行现场指导。 三、存在的问题与不足 重性精神病防治工 作基础较为薄弱。这不仅严重影响重性精神病病人的发现率，也严重制约了整体的重性精神4 / 9 病防治工作。 重性精神病培训指导力度尚嫌不足，培训指导的内容、频次和力度上还须加大。 重性精神病防治宣传力度还需加强。虽然开展了一些初步的重性精神病防治健康教育宣传活动，但是无论在宣传手段、对象和宣传的区域上还是太过于单一和局限。 滨河路社区卫生服务中心 2016 年 6 月 23 日 精神卫生中心 2016年上半年工作总结 上半年，我院在县卫生局的正确领导下，认真贯彻党的十 七大和十七届五中全会精神，全面落实科学发展观，积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐关系，顺利完成了各项指标，现将上半年工作情况汇报如下： 一、医疗业务及财务运行情况 截止 6 月 30 日，我院业务总收入达元，同比上升 %。药品收入元，同比上升 %；药占比 %，同比下降 %； 1 6 月完成门诊量 10895 人次；收治住院病人 649 人次；重性精神病人住院 103 人。 二、加强行风教育及廉政建设 1、上半年，我们开展了多种形式教育活动。如职业道德、职业责任、职业技术、社会主义荣辱观、“三好一满5 / 9 意”等教育活动，通过深入的宣传动员和学习教育，使全体人员有了更清醒的认识，抵制不正之风的自觉性进一步得到加强。职工在思想上对行风建设的必要性和重要性有了较高的认识，院内风气良好，同事、领导之间团结协作，医患之间关系和谐稳定。 2、建立行风投诉接待处理制度。按照医院关于受理行风违规违纪投诉接待处理的有关规定，对外公布投诉电话及电子信箱，定期开启意见箱，收集患者意见及建议，对医德医风信访类 投诉，认真调查处理，答复率 100%。 3、建立出院病人电话沟通回访制。主要由医疗临床科室负责，重点从就医环境、服务态度、后勤保障、健康教育、合理收费等方面进行电话沟通回访，对征求到的意见在院办公会上进行通报，分类分级进行整改，对行业作风建设水平不断得到提高发挥了积极促进作用。通过教育培训，全员服务态度明显好转，服务质量明显提高，群众满意度明显上升，业务量明显增长。 三、多措并举，抓生产安全与医疗安全 1、我院的安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主”的安全生产方针，从提高认识入手，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展安全检查，积极消除事故隐患。通过全院职工的共同努力，较好的完成了上级部门下达的各6 / 9 项安全责任目标，上半年无任何安全事故的发生。 2、在医疗工作中切实落实以推进“平安医院”建设、开展“三好一满意”等活动为契机，加强医疗质量管理，坚持以病人为中心，持续改进质量，保障医疗安全，不断提升医疗服务水平。 主要做法：一是注重医疗安全。按年初计划组织医护人员认真学习贯彻医疗卫生管理法律、法规、 规章及诊疗护理规范、常规；严格执行医疗安全管理的相关法规，制定了医疗事故防范处理预案，重大医疗过失行为和医疗事故报告制度；建立健全和完善了各项护理工作制度、分级护理制度等；认真落实首诊负责制，做好急救急诊工作。二是完善了临床“三基“、“三严”考核培训制度， 组织全院医护人员进行“三基“、“三严”理论考试，合格率达 98；严格规范医疗文书，年处方书写合格率 98%以上，住院病历书写合格率 96%以上；门诊处方划价合格率98%以上，住院病历划价合格率 98%以上。三是着力落实医院感染管理各项措施，认真组织学 习医院感染管理办法及控制医院感染的相关技术，建立医院感染管理委员会及职责，加强了医院感染工作的规范化管理，有效预防和控制医院感染，杜绝了感染事件的发生；四是贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定，遵循抗菌药物临床应用指导原则，加强和规范临床用药管理，合理使用抗菌药物，提高临床合理用药水平，降低患者医疗费用。 7 / 9 医疗质量是医院工作的重中之重，只有加大临床、医技“三基三严”理论和操作的培训考核力度，规范医疗操作程序，才能保证医疗质量与医疗安全。上半年经过严格培训学习与严格把关，没有任何医疗事故 及医疗纠纷的发生。 四、抓好全县重性精神疾病管理技术指导工作，确保公共卫生服务项目落到实处 重性精神病患者管理作为九项公共卫生服务项目之一，是基层卫生服务工作者必须要完成的任务。自从 2016年 10 月份县局决定将县疾控中心重性精神疾病防治与管理职能移交我院后，我们对这项工作的压力感到非常大，一是担子重大，二是责任重大，三是工作开展难度较大。对此，我们在县局的正确领导下，克服了种种困难，并有信心、有能力完成这项工作。 1、首先我们能高度重视，在年初就把这项工作列入今年头等大事来 抓，成立了“县重性精神病管理技术指导组”、“县重性精神疾病应急医疗处臵领导小组”，制度上墙，分工明确，职责到人，建立了档案，完善工作流程。 2、召开全县乡村二级重性精神疾病工作会议及业务培训班。县卫生局副局长亲临会场指导并作了重要指示与工作部署；农卫科科长对 2016 年重性精神疾病管理工作作了具体安排，会议总结了 2016 上半年工作，并指出了工作中存在的问题、不足之处及整改方向。此次会议提高8 / 9 了全县重性精神疾病管理工作人员的认识水平，统一了思想，取得了圆满的成功。 3、在去年已建档 立卡的 2121 名重性精神疾病患者基础上继续实行规范化管理。按线索调查表要求再次在全县范围内进行摸底排查，诊断、评估。目前全县各乡镇已完成排查工作，等待评估、诊断。 4、加强检查与督导。我们分别于 3 月、 6 月进行了2 次检查与督导。第一次是我们“管理技术指导组”下乡督导与指导。第二次是县卫生局牵头统一组织全县公共卫生服务部门相关人员共同参加检查与督导。根据检查与督导情况进行评比，在检查与督导中发现问题及时指证，并做好点评与总结。 5、做好培训工作，结合检查与督导中发现的问题，按照重性精神 疾病管理治疗工作规范的要求做好业务培训工作。分别举办了两期培训班，第一期培训内容为：重性精神疾病管理网络 直报系统的应用、重性精神疾病管理工作规范、常用的抗精神疾病药物及其常见的药物反应等相关内容，着重讲述健康档案的建立、随访记录、分类干预等内容。第二期为市重性精神疾病管理工作巡回培训班； 6 月 21 日市专家组来我县直接授课，我们组织了全县乡卫生院和村卫生室各派 2 名以上精防人员参加培训学习，到会人员达 70 余9 / 9 人，取得了较好的培训效果。 半年来，通过对乡村二级重性精神病管理工作人 员采取召开工作会议、技术培训班、检查与督导、工作点评与总结等方式，使大家统一了思想，明确了任务与职责，完善了工作流程，得到了相互交流与学习，所以精防人员在业务与操作管理上较为规范。大部工作人员都能掌握工作流程与操作，整体业务水平有了大幅提升，现乡镇网络已全部建成，村级档案基本建立，短短半年成效就初步