网商业计划书

1 / 26 网商业计划书 商业计划书范例 农商网商业计划 第一章 公司简介 基本情况 公司名称：河北九州信息网络有限公司 注册资本： 股东情况： 经营期限： 基本情况：公司现有职员 20人，其中软硬件工程师5 人，其他均为大学以上学历；下分办公室、策划部、技术部、制作部、商务信息部五个部门；公司办公面积 550平方米。 农商网是农业产业综合门户网站 太经合网是中国与沿太平洋周边 25个经济成员体开 展经济、贸易、文化的信息平台 公司发展历史 ? ? ? 1996 年 08 月，河北九州信息网络有限公司成立 1996年 10月，九州公司在国际互联网中的窗口河北之窗开窗 1997 年 6 月 22 日，河北省对外宣传局、省人民政府新闻办公室下达关于积极支持 2 / 26 并利用河北之窗做好对外宣传的通知 冀外宣字8 号 ? 1997 年 12 月 30 日，河北省农业开发办下达关于组织参加河北之窗的通知 冀农 开办函 91 号 ? 1998 年 4 月 2 日，国务院新闻办公室以 中外宣三局函 4号 文件的形式， 正式批复同意河北省委外宣局关于选择河北九州公司为网络外宣品制作单位的报告 ? 1998年 10月 22日，荣获第二届河北省国际信息技术产品展示会暨河北省信息化建 设项目招商会银奖 ? 1998 年 12 月 17 日，中国互联网络信息中心认定九州公司为 99年度域名注册代理 单位 ? 1999 年 1 月 1 日，经九州公司创意、制作的燕赵都市报电子版开通 ，开创河北报纸上网的先河。 ? ? ? ? 1999 年 4 月，九州公司被省科委授予“河北省科3 / 26 技型企业”称号 1999 年 9 月 20 日，荣获河北省第三届信息成果展示会暨第一届电脑节银奖 1999年 11月 25日，九州公司运作的农商网开通 1999 年 11月 25日，九州公司与深圳罗湖区、澳门之窗、深圳之窗、武汉之窗在深 圳共同发起成立了“ ICP-中国联盟”项目内容 农商网是一个建立在因特网上的、虚拟的交易市场。初期的软硬件设施建设基本完成，目前已进入试运行阶段，但网站的部 分栏目与功能还在完善当中。农商网集信息发布、浏览、交易与交互功能于一体，用户通过它可直接完成传统商贸运作中信息采集、市场调研、产品营销、技术咨询、行情分析、商贸洽谈等环节的工作，合理的网站结构及完善的网站功能、将会极大地满足商人和现代农民的需要。 该网主要发布农业的相关信息及农副产品的最新价格与供应情况、农副产品淡旺季的价格浮动与成交量、出售流向、全国著名农副产品集散地的产品供求信息及行情走势、中国农副产品深加工领域的最新行情、最新的国际供求信息、最新国内外农业新技术、新成果、新产品、中国土特产品大全、 期货行情、美国期货市场信息等有关农业的信息。 2）项目独特性 a、针对产品质量不清、产地分散、市场把握不准等原因给商人带来困境的现象，网站从买方市场出发，帮助商人正确把握及预测市场。 4 / 26 b、网站的大量信息是针对卖方市场普遍存在的诸如生产产品科技含量低、质量差、不能适销对路、滞销或“好女找不到婆家”等问题而发布的，但卖方市场有相当一部分人可能不具备上网条件，所以除在网上发布最新的求购信息及最新科技成果外，还要通过发行期刊形式加以弥补。 c、从信息量、信息面和信息价值 的角度实现目前网上农业信息的突破。 d、网站在向纯粹电子商务发展的同时，更力求从功能上满足传统商务向电子商务过渡时期商人的切实需要。 e、网站的市场运作要与政府挂钩，充分利用起中国计划经济培育起来的、农业与供销系统强大而完善的物理网络。 f、市场开发采取“政府牵线、合作运营”体制，即为紧密我们与各地的关系、提高工作质量、保证工作效率，在利用政府关系的同时，鼓励采用多种合作方式将所有对象纳入运行轨道内，通过明确责权、利益分配公开的途径解决政府工作效率低的弊端。 g、在资金短缺，人员少的情况下，由政府指定省内8?0 个试点县、乡、产品基地、或农村经济联合体、大户为第一批合作对象，免费发布卖方信息，大量提供他们所需的一切信息。建成效后，扩大试点并向周遍地区发展。 h、网站交易市场的出租商铺是主要特点，技术上已5 / 26 经完成，预计 2001 年下半年推出出租商铺的交易市场。现在交易市场正以免费供求信息发布功能吸引人气指数的上升。 i、针对加入 WTO 给中国农业带来冲击的可能，网站要利用与 PECC的合作伙伴关系，赢得该组织 25个成员经济体网站的支持，实现国内外农业 信息接轨，从而达到世界农业经济一体化。 L、网站结合河北乃至北方的特色农产品基地，代理向板栗、核桃、雪桃、冰枣之类的稀有干鲜食品，直接参与贸易行为过程。 3）技术环境 a、硬件平台 本系统以位于 chinanet 主干网上的服务器为硬件平台，既作为数据服务器，管理原始商业信息并响应商业服务器提出的服务请求；又作为 Web服务器，以高速率发布信息；服务器还具有定位其它服务器的功能。 b、软件平台 服务器选用 uinx操作系统，选用 Apache做为 Web 服务器。使用 Sybase 公司的关系数据库管理系统Sybase SQL Server，它支持并行查询、动态存储、动态行级锁、动态空间管理和索引操作等，具有高性能、高可靠性和高可伸缩性；支持行级和列级规则、触发器、存储过程等，可以保证数据的完整性；支持管理向导、日志管理、备份和恢复、事件 /报警管理、安全管理等，具有易于管理和维护6 / 26 的特点；同时 Sybase SQL Server 还提供了对 Internet、Intranet 和电子商务的强大支持，它不仅可以利用 unix 强大的加密、检索等功能，而且与 Apache 和 php 高度集成，可以远程管理 。 4）开发本项目的初衷 a、用传统的商贸条件来配合电子商务的展开，建设一个能够适应当前传统商务向电子商务过渡时期的特色网站。 农民生产的农副产品，要想变成商品，就要不辞辛苦地运到大的集散地，存储产品、租用摊位，吃不上喝不上地想办法买出去。不然就要买给中间商，价格可想而知。所以，农民售出产品的成本是太高了。我们建立农商网，与所有网站不同的是：网站交易市场与物理交易市场是一样的，是网上虚拟的交易市场。农民、商人可以不出家门就进交易市场，产品不动地方就变商品。 当前中国人对待电子商务的普遍心态是：希望互联网能带来更多商机，但出于安全考虑，暂不愿在网上交割。针对这种心态，短时间内试图完全在网上实现商务的各个环节，并不会得到更多用户的响应。所以，追求电子商务的纯粹性，在中国还为时过早。本网的发展试图采取交易多元化或分割交易环节等途径，满足过渡时期多重用户的特殊需要。 7 / 26 网站商业计划书范文 产品、服务与行业介绍 1、网站的发展会带来广告的收入，但 不是主要收入，网站发展未成熟时不收费 ;网站发展成熟时，初期定价将为 100美金每月，根据 市场情况最低不会低于 20美金，最高预期不会超过 500 美金每月。 2、主要收入将为销售中介服务交费卡所带来的直接收入。网站发展未成熟时所提供的服务为免费，网站发展成熟时，每家公司的平均服务费将不会低于 50 美金每月。详细计划见附录。中介服务费客户以购买数字充值卡的方式缴纳，渠道为实卡或数字卡，卡片的制作将外包于相关的制作公司，客户最终得到的是 RuM网的服务。 产品或服务的竞争优势 竞争对手主要为华文报纸，覆盖面广现在已经占领了全部莫斯科华人市场，将来的报纸发展主要靠更新鲜的内容带动广告，广告为莫斯科华商的主要业务拓展方式，报纸的印刷成本及销售成本都将高于网络。由报社主办的网站将成为 RuM 网络的竞争对手，但是由于其对网络的认识与 RuM网络工作室的不同，以及公司重点产品为报纸的关系，网络只是作为其附属产品，或称其为报社简单的门面，所提供的信息并不比其报纸多。由于技术原因，报社的供求信息不能提供方便的网上自助，报社的客户公司不方便及时地将自己8 / 26 的产品发布到报社的网站上作及时地发布。 RuM网络所提供的服务为：方便与及时的网上客户交流、供求信息的发布与采集。信息具有莫斯科本地 特色，有来源广、发布迅速的特点。在付费服务期，客户可以方便地将自己的产品发布于网上，或者每天浏览 RuM网提供的供求信息 . 莫斯科接入互联网很方便，华商几乎全部拥有可以上网的电脑，访问 RuM网并利用其索取供求信息成为可能。随着网上简便的信息供求方式的出现，网站供求广告将会抢占部分报纸广告的市场份额，或两者在某种层面上互不干扰，这为 RuM网的发展提供了良好的空间。 行业或市场 在莫斯科网络供求信息自助型的知名网站几乎没有。发展中的有报社主持的网站，某些留学生开办的，还有某些中 介公司开办的网站，他们现在在市场上已经取得了部分利益。他们提供服务的方式虽然借助了网络，但是并没有利用好的服务软件，服务的方式接近于报纸，像 RuM 网站这样的自助型操作平台并未开始应用，介于国内及国外成功网站阿里巴巴的经验，接近于阿里巴巴的服务模式获利将高于报纸形式，且与阿里巴巴不同的是， RuM 网站是莫斯科地区的第一家供求自助型华语网站，这弥补了大多数莫斯科华人投资者俄语掌握的不足。 9 / 26 基本经营模式 RuM工作室网站架设于国内的服务器，由工作室成员在莫斯科维护。网站提供的信息包括：网上寻 找到的符合莫斯科本地特色的信息、由莫斯科俄文媒介汉化的文章。提供了大量莫斯科华人感兴趣的内容的同时逐渐扩大知名度，等待收费条件的成熟，然后转入盈利阶段，采用从零起价的方式，将完全可以满足盈利需求。 工作室发展计划 1)近期发展目标，逐步提高知名度，在一年内将影响力扩大到全莫斯科华商，免费的服务可以实现目标。 2)中长期发展目标，顺利的开展收费措施，由零收费起步逐渐取得盈利，保证免费服务向收费服务的转变 ;对于后来的竞争对手作有力的竞争竞争的资本为专业的软件开发能力与 1年内所积 累的人气。 资金使用计划 员工开支从第一年后半年开始 100$*5=500$ 第一年交通费 100$*10=1000$ 第一年上网费 50$*10=500$ 第一年广告费 50$*10=500$ 第一年服务器租用 500$ 共计 3000$ 竞争与风险 10 / 26 “阿里巴巴”，阿里巴巴主营国际贸易，在莫斯科的登陆为俄文网站，在中国为中文网站，在莫斯科没有华文市场，阿里巴巴公司实力最强，但是对于细致的莫斯科华文市场暂时没 有投资的迹象， RuM 网站为莫斯科华文市场，正好避免了与国际巨头的碰撞。 “路迅公司”，为莫斯科最大的报社，综合经营各种业务，留学中介与报纸销售为主要的收入来源，主要的竞争压力来自于其公司的报纸广告与网站广告，鉴于其已经占有了报纸市场，少量的竞争将不可避免，但是其网站技术薄弱，在网站上产生的竞争压力较小， RuM 网站将凭借类似于阿里巴巴但又不相同的服务系统战胜其因技术不足产生的压力 ;对于报纸产生的压力，借鉴阿里巴巴网站模式已经取得的成功效果， RuM网站将取得显著的网络优势效果。 “其他小 规模的网站”， RuM 网站将拥有绝对的优势，他们多为个人或者小团体自发组织的网站，经了解也并未拥有技术支持，软件来源与鲁迅一样采用了并不先进的源程序，他们所带来的压力不会超过“路迅公司”网站部分所带来的压力，但是由于小规模网站的人才特点，可能在 RuM 网站成熟后与“路迅公司”一起竞争网络供求市场，这部分竞争压力的来临将会在 1年之后产生，且在他们拥有了某些网络应用技术之后才能产生，对此 RuM将凭借一年内的注册用户基数与之竞争，产生网络方面先入为主的效果，并且取得11 / 26 竞争主动权，加上 RuM网站程序开发上的能力，竞争会很 容易取得成效。还有一些潜在的威胁来自于前期基金不充分，因为即使网站按预计成长很快，拥有投资回报也需要等待 1年，可能因为资金问题输给基金能力强的竞争对手，比如被挖走人才等等。 生产与经营 在启动前期，主动拉一些客户加入网站，主动帮助他们免费将他们的产品发布到 RuM网站上，积累前期的供求信息，这个部分主要借助其他媒体获得供求信息，主动联系客户公司，主动上门介绍网站，劝说他们免费加入 RuM 网站，提供网站初期的供求信息渐的，少量提高宣传力度，在劝说公司发布信息的基础上，挣取获得更多自主加入网站 的公司，并且上门提供指导，在他们浏览了一些他们可能不感兴趣的供求信息的基础上，劝说并主动帮助他们发布这些公司的供求信息到网站上，如此良性循环，争取在半年内继续扩大供求信息量。在维持既有服务的基础上，开始会有少量的不但加入了网站并且主动发布他们公司供求信息的公司，这时候仍要继续保持与他们的联系，用体贴的服务争取他们对网站的信赖。保持与公司之间的联系，并且努力得到反馈信息，记录尽可能多的成功交易案例，发布到网站上鼓励其他公司加入，这些信息还将有用。 准备开始收费 ;准备阶段，会按照各个公司的支持程12 / 26 度， 发放网站服务冲值卡片，并且保证既有的注册公司让可以访问一段时间，并且可以发布他们的信息。 开始收费时，面向新加入的公司收取少量的服务费用，每个月不会超过 50 美金。然后针对效益较好的已经注册的公司，开始逐家收取服务费用，每个月对一家公司收费，如果不交费将停止他的服务，如此类推在合理控制与应对的前提下逐渐开始收费。 服务方式 在技术上网站已经比较成熟，在网站更新的过程中对技术型人才要求较少，在网站的维护上公司内部拥有人才可以在在前期免费维护改进，在国内还有一个程序制作工作组给 予维护源代码，所有技术上的问题都已经解决了，网站发展的重点就是搜集各种莫斯科本地化的供求信息，与一些相关的文章报道，渠道有很多：莫斯科的杂志，莫斯科的华文报纸，互联网，其中互联网的渠道增加了很多便利的条件，如对俄文的翻译校验，对中文资讯的取得。在网站发展阶段，会和各公司保持频繁的电话联系和经常的上门接触，保持与其良好的关系，可以取得各种第一手的本地商务资讯，并运用最新的业务员管理办法保证业务资料不会随着业务员的离职而丧失。 服务及运营设施 网站的更新可以在任何一部可以上网的计算机上完13 / 26 成，关键部分的技术维护也只需有一部可以上网的公司计算机便可以完成，这些条件都具备。客户的使用也都是在各自的计算机上通过互联网来完成，不需要专门的营业场所，办公场所的需求并不强烈，一般的宿舍便可以作为工作的场所，工作室主要人员将会租用民房作为一起休息办公的地方为每月 350美金每 3 人，在这里拥有完成所有的决策条件，需要租用电话，购置传真，每个月租金需要 30 美金，现在这些都可以解决。 供应情况 由于属于网络服务行业，并不需要生产型行业所需的供货渠道，需要信息渠道，信息渠道将通过雇佣业务员，购买杂志，雇佣廉价的留学生翻译人员，租用上网设备，雇佣网站信息更新人员运营网站。对于技术方面，工作室本身的参与人员为莫斯科大学计算机系的大学生可以自主完成程序维护，部分关键部分外包国内源代码开发商解决，需要少量 Flash广告的制作人员，将通过外包国内廉价的专业人员解决。关键技术人员 本工作室创办者本身为技术人员，陈文策划并实施网站的主要工作，刘杰也有网站制作经验，马可熟知网站代码的编写，这三人将作为主要管理层，在联系业务方面也将充分发挥其作用，在工作能力饱和的时候会雇佣临时的业务处理人员联系业务， 他们将起到联系客户并帮助客户发布信息14 / 26 的作用。在某些技术维护方面有国内倪正东带领的工作室做某些方面的维护，包括源代码的修整。在网站内容上，会雇佣兼职人员更新，他们的工作不需要专业的培训便可以完成，属于非技术工作，员工开支会视收入发放，员工总开支在每月 100美金左右。 市场分析 分析莫斯科华人投资者的市场，用户群的需求是为自己经营的商品获得更多的本地买主，这是基本的需求，成熟后的 RuM可以帮助其满足这种需求，相关的需求为法律法规的咨询，莫斯科公司的注册，身份的认证，机票的购买，以及莫斯科生活的指导等等， RuM 网站凭借网站的优势可以满足这些需求，在某些方面做代理服务，在某些方面寻找专业咨询人员提供服务。 用户群为莫斯科华人投资者，少部分为莫斯科的留学生。华商普遍知识水平中等偏上，拥有享受 RuM 网站付费服务的能力，由于在海外投资思想意识较好，愿意接受新事物，对网络的应用比较向往，且都配置了可以上网的计算机。留学生知识水平较高，但是在 RuM 网站上消费的热情不高，不是主要的客户开发群 体，但是 RuM网的技术允许他们在网上做小本的生意，可能使潜在的客户群体。网络服务的市场现在已经拥有，且时间不长，随着莫斯科网络接入的发展，及接入价格的不断下降，为更多的人上网提供了便利，俄罗15 / 26 斯的网络经济正处于成长阶段，现在提供网络相关的服务又成为相关服务门户的可能性，由于运营成本低，俄罗斯普遍消费水平高，国内消费水平低，利用国内制作人员及网络运营成本在莫斯科经营华文供求本地化网络服务，盈利成为可能，且盈利率较高，将来会发展为覆盖莫斯科并可能向外扩展的稳定地服务型工作室，由于广泛联系予各个公司，掌握很多莫斯科 华商资讯，发展前景非常乐观。 市场销售 服务收费后的收费方式为购买工作室印制的充值密码卡，或者工作室人员上门收取服务费用的方式。充值卡在印制后，会外包给莫斯科电话卡销售网络，利用其已经成熟的销售网络出售充值卡，经过数年激烈的电话卡销售竞争，莫斯科电话卡销售的网络已经相当成熟，拥有了莫斯科广泛的华人市场，工作室主管人员与各电话卡销售总代理有着良好的友情关系，配合上合理的价格与给予电话卡商的利润空间，相信可以很快在莫斯科低障碍销售，预期通过上门服务，与稳妥的免费转收费计划实现稳定地收入增 长，在初级阶段实现充值卡低价销售，拓展充值卡市场。远期目标将实现地收费高用户群，用户群自主购买充值卡享受服务。 销后服务 售后服务包括大公司上门专人帮助指导使用，中小公司实现主动电话指导，个人用户给予在线部分解答，所有16 / 26 客户信息通过网站注册信息组建起来的客户公司数据库取得，主动给客户服务将带给客户亲切的享受服务体验。 研究与开发 新服务的产生主要用于开发新的网络服务程序，老程序的升级服务及新程序的开发，每年每年个需要 200美金，不需要新产品的时候不需要投入。将来 网络服务程序会不断地完善，现在外包的代码编写在资 金允许的情况下可以雇佣为工作室的专门技术骨干，并且外包更多的国内程序设计工作室完成对新程序的需求。 部分网络程序研究任务将由工作室管理层指导完成，未来工作室盈利的 30%将用于新的服务项目的支持开发上，例如完善客户网络营销的体验。 企量管理 管理高层 信息更新部、业务及售后服务部、技术开发维护部、销售部。 信息更新部：雇用合同工两人，完成更新数量，经审查后发布。 业务及售后服务部：业务员轮 流提供上门服务及联系业务，需求兼职工 10人，按照完成业务数量领取奖金。 技术开发维护部：工作室高层同时为地工作量技术维护人员，大工作量的程序修整工作外包国内专业工作室完成。 17 / 26 销售部：由高层主管，并外包专门营销机构完成。 董事和高级职员 陈文 董事 拥有否决权 22 岁 就读于莫斯科大学计算机系 拥有 5 年的网站制作经验， 2002 年莫斯科学生宿舍建立 400 位客户的局域网网站， XX 年利用建立的局域网网站盈利， XX年开设互联网莫斯科新闻类网站并在 1年后放弃 想法， XX年策划 RuM 商务供求信息网。 刘杰 董事 拥有否决权 22 岁 就读于莫斯科大学计算机系 拥有 制作个人网站经验，有修改网站代码的能力，参与策划 RuM 商务网。 马可 董事 拥有否决权 21 岁 就读于莫斯科大学哲学系 拥有网站制作基础知识，熟悉 html语言，共同策划 RuM商务网。 薪酬体系 高层管理人员即工作室创办者，在一年之内网站未收益之前不会离开，不会收取报酬。外包任务预算开支每项不超过 200 美金，雇用员工平均每人每月 50 美金，半年后需要 灵活的雇员 Flash 制作 1 人，信息更新 1 人，业务员 1人。 研发费用 18 / 26 服务器租用费用 500美金 员工费用：第一年后半年每月 100 美金 去哪儿网商业计划书 目 录 一 、 摘要 . 3 二 、公司概述 . 3 三、产品和服务 . 3 四、市场与竞争分析 . 4 1 、价格 .19 / 26 . 4 2 、品牌 . 4 3 、 技 术 优势 . 5 五、营销与营销策略 . 5 六、管理团队 . 6 1 、 创 始 人 、 首 席 执 行 官 庄辰超 . 6 2 、 首 席 财 务 官 孙含20 / 26 晖 . 6 3 、 首 席 技 术 官 吴永强 . 7 4 、 执 行 副 总 裁 彭笑玫 . 7 5 、 副 总 裁 张泽 . 8 6 、 副 总 裁 谌振宇 . 8 7 、 副 总 裁 杨威 . 8 七、机遇与风险 . 9 1 、优21 / 26 势 . 9 2 、劣势 . 9 3 、机会 . 10 4 、威胁 . 10 八、财务分析与融资需要 . 10 一、摘要 旅游借助互联网，建立自己的电子商务旅游网站，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交 通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大22 / 26 提高服务的水平和业务的来源。一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。 二、公司概述 “去哪儿”是亚太及中国领先的在线旅游媒体，创立于 XX 年 2 月，总部位于北京。由纪源资本、梅菲尔德、金沙江创投和特纳亚资本共同投资支持。“去哪儿”为旅游者提供国内外机票、酒店、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。凭借其便捷、人性 且先进的搜索技术，“去哪儿”对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务。 艾瑞监测数据显示， 2016 年 3 月旅行网站月度访问次数统计中，去哪儿网以 5106 万人次的数据高居榜首，携程次之；日均覆盖数据统计中，去哪儿网以 104万人蝉联榜首，携程日均覆盖人数为万人位居第二。 去哪儿网可搜索超过 700家机票和酒店供应商网站，搜索范围超过 10 万家酒店和万条国内、国际航线以及 4 万条度假线路、万个旅游景点。此外，去哪儿网团购频道已针对全国 100多 个城市开展旅游团购服务。 三、产品和服务 23 / 26 对于在线旅游业尚处于起步阶段的中国市场，“去哪儿”的诞生恰逢其时，随着航空公司相继推出在线旅游服务，以实现其自有服务在网络空间的延伸，“去哪儿 ”认识到在线旅游市场的用户需求已经逐渐变化：中立、智能、全面的比较平台，对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。正是这种需求的增长，促使了公正、中立的旅游新 媒体“去哪儿”的出现，并凭借其便捷、人性且先进的搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产 品价格查询和比较服务。 构建“金牌机票服务体系”，目前一个重点就是搭建代理商投诉管理系统。消费者通过去哪儿网查询机票代理商并进行预定机票的过程中，若出现问题，除了向代理商投诉外，还可以向去哪儿网进行投诉。在去哪儿网站机票频道页面右侧的订票安全助手中，点击“与去哪儿网沟通”或者网页最下方“建议与投诉”都可进入到投诉平台；此外还可以拨打服务电话投诉。 去哪儿网继推出“金牌机票服务体系”后，近日又做出升级服务行动 机票频道完成首次大规模改版。全新改版的机票频道内嵌“机票动态用户跟踪系统” ，为用户提供更加便捷、高效的机票查询、预订服务。 四、市场与竞争分析 24 / 26 在线旅游商业模式很简单，其定位于为旅行社和游客省钱的网络营销机构，成为互联网时代具有中国特色的旅游中间商。该行业商业模式是垂直搜索 +交易平台 +呼叫中心，从传统的说法来讲，是现代技术加传统服务业，