可口可乐的工作方法PPT课件.ppt

可口可乐的工作方法 2 有条理的工作 像可口可乐一样工作 3 严谨的工作 4 完整的工作 5 分工的工作 6 沟通的工作 1 创新的工作 7 学习的工作 8 AA制 1 创新的工作 真正的品牌都是在不断地进行着自我创新和进步 可口可乐品牌建立100多年来一直在不断创新 没有创新的工作 原地踏步 大家先来看两个广告短片 我们先来看一段雪碧的广告片 再来看一段好劲道拉面的广告片 雪碧广告片分析 一个常规的广告片 虽然保持了雪碧一贯的清爽风格 但是没有突破和创新 缺乏新的元素 对于一个像雪碧这样的成熟品牌来说或许没有错 但是这个片子已经无法再吸引更多人的目光了 好劲道广告片分析 一个很有突破性的创新广告片 运用了时下最流行的3个元素 范伟的忽悠 小品 卖拐 电视剧 马大帅 周星驰 功夫 里的造型 电影 黑客帝国 里的动作设计 一下吸引了观众的目光 给人一种耳目一新的感觉 对于传播 好劲道 这个二流方便面品牌起到了非常好的作用 1 创新的工作 实例 绍兴鲁迅故里的可口可乐生动化背景介绍 鲁迅故里位于鲁迅纪念馆边上的仿古一条街 是至鲁迅纪念馆的必经之路 鲁迅纪念馆占地面积约3万平方米 包括鲁迅故里 三味书屋 百草园 鲁迅祖居 鲁迅生平事迹陈列厅等游览场所 年接待游客约100万人次 是绍兴的一个重要名胜古迹 饮料销量潜力巨大 开发困难 鲁迅故里一条街所有的店面装修都极具古朴色彩 而各售点受到鲁迅故里管委会的要求 经营业务时不得破坏整条街道的风格 政府严格禁止商业广告布置 杭州可乐很有创新意味的解决办法 如果按照常规的可口可乐售点生动化布置 效果如下 而富有创新色彩并符合当地建筑设计风格的生动化布置 效果如下 可以看出第二种的设计风格不但更加切合当地的实际 而且也不会被相关政府部门所取缔 很有古朴特色的店招和灯笼 注 可口可乐以前从未做过灯笼 货架贴纸 注 该货架是店主原来自己的货架 放大图 货架包边 店牌 小饭店内的菜谱和墙面装饰 2 有条理的工作 确定自己每天工作的内容都是明确的 我今天该干什么 明天该干什么 自己和直属领导都要一清二楚 到了该交功课的时候也就不会手忙脚乱 每个人需要准备一个笔记本 记录下每天每一件要做的事情 做完一件就划掉一条记录 或者增加一个备注 如果工作繁多 就要学会给工作分类 按照一定的顺序来做事 按照做事情的先后顺序可分为四类 重要而又紧急的工作 紧急而不重要的工作 重要而不紧急的工作 不紧急不重要的工作 有条理的工作是高效工作的前提条件 3 严谨的工作 严谨的工作不单是指工作态度 更重要的是有制度的约束 严谨的一个反义词是 模糊 可口可乐要求所有书面的内容全部要以数据和事实说话 坚决杜绝类似于 大概 很不错 有很大提升 之类的含糊的语句 尤其是在写报告和计划的时候 举一个简单的例子来说明 比如星期天在鼓楼门口做雪碧的促销活动 结束之后领导问你 今天活动效果如何 如果你回答 还不错 或者是 挺好的 那就大错特错了 什么是挺好的 活动当天产生了多少销量 有多少人次参与了现场游戏 总共派发出多少小礼品 这些数据性的东西才是活动之后最应该总结的 严谨的工作是高效工作的基础条件 可口可乐金盖促销活动部分现场照片分享 4 完整的工作 完整的工作是指工作中的各个环节都必须顾及到 就拿做一个区域市场的执行计划来说 计划的讨论通过 工作的分解 具体的执行 计划追踪和计划的总结 这些环节必须做到缺一不可 并不是每个人的积极主动性特别高 而是有很严格的制度约束 如果你没有按照制度来做 你的计划是不会最终实施的 完整的工作是高效工作的保障条件 5 分工的工作 分工明确的工作是指每个人都有相当明确的职位划分 每个人都做着自己该做而别人根本做不来的工作 具体到可口可乐市场部的部门划分就可以看出工作的细分程度 5 分工的工作 关于渠道划分的分享 可口可乐对于可以售卖饮料的场所 即渠道 划分为10个主渠道和88个次渠道 可以说是相当的细致 具体见下面excel表格 以下仅以超市渠道的划分为例来说明 1 大型独立超市 售卖品种在3千至 万种以下 通常设有最少3个收银台 面积超过300平方米 2 小型独立超市 售卖品种少于3千种 通常设有3个以下的收银台 面积小于300平方米 3 连锁超级市场 由单一集团或以特许经营方式经营的自助零售店 一般店铺的模式是一致 售卖品种在 万种以下 4 连锁便利店 以连锁式经营的自助商店 售卖较少类别的货品 商店一般面积较小 约100平方米以下 货品展示较少 但营业时间较长 约15个小时以上 最少有2台冷柜 有收银台 店门 橱窗及比较好的灯光设备 5 独立便利店 以独立式经营的自助商店 售卖较少类别的货品 商店一般面积较小 约100平方米以下 货品展示较少 但营业时间较长 约15个小时以上 最少有2台冷柜 有收银台 店门 橱窗及比较好的灯光设备 6 特大货场 连锁或独立式经营的自助零售店 这些商店的特点是地方宽敞 超过1 000平方米 货品种类多 货品种类在1万种以上 并且经营服装家用电器耐用消费品等 采用销售技巧吸引顾客大量购买和采用低利政策 通常设有最少10个收银台 6 沟通的工作 工作的沟通有两层含义 一是部门内上下级之间要保持及时的沟通 而是整个公司各个层面要保持信息的及时共享 做到了沟通 就保证了信息流的畅通 从而大大提高了工作的效率和质量 少走很多弯路 例如你出差了 最好告诉公司所有的人你出差到哪去 待几天 不在的期间怎么联系你 你不在期间所负责的工作由谁接替 这样才不会让人觉得无法沟通你 沟通是一种自觉和自愿的行为 强制的沟通没有任何意义 7 学习的工作 工作的过程更是员工一个自我学习提升的过程 工作中相关和及时的培训及其重要 培训要形成制度 形式要多样化 市内室外结合 脑体结合 可口可乐平均每周给每个员工2 3小时的培训 内容从职场规划到