T+11.5零售管理练习题.pdf

1 一 请带着以下问题做本练习题 一 请带着以下问题做本练习题 1 促销管理系统能不能处理折上折 2 促销管理系统能不能实现限时促销 3 会员积分能不能实现过了某个期限不兑换的话 积分清零 4 一个门店上可否有多台 pos 机 5 能否实现先充值 后消费的会员卡业务 6 门店能不能做到实时出库 7 门店 pos 机系统能不能断网使用 8 零售管理系统中 同步调拨 与 总部出货 门店收货 这两种模式各适用什么情况 9 门店上的要货申请 如果没有收到货时 有没有预警 10 可否设置不能门店不同的零售价 11 如果是批发类的企业 针对分销商也有可能做限时促销 能否销售管理 促销管理 的模块组合 二 企业情况二 企业情况和需求和需求 一 一 企业情况企业情况 某公司是一家销售四川特产的商贸型公司 在成都市区共有 4 家直营店 业务模式是总 部集中采购 根据门店的要货需求直接调拨给门店上 或者库存不足的时候 先采购 再调 拨到门店上 根据市场情况 会进行一些促销 并且每个门店都有老客户 为拉拢这些老客户 实行 会员管理 会员卡可以进行打折和积分 二 企业需求 二 企业需求 1 月末老板希望看到每个门店的库存情况 销量情况 畅销品情况 2 每个门店会员卡办理数量 方便资产管理部门盘点各个门店会员卡的数量 3 除会员外 门店的零售价格由总部确定 门店人员可以根据实际情况抹零或者整单优 惠 但是最低折扣不能低于 95 折 4 分门店进行最低库存设置 低于最低库存要预警 5 门店上要的货 没有收到时 也要预警 6 会员卡可以升级 当积分达到一定程度后 就可以升级 并且希望系统能够提醒 7 分门店考核利润 2 三 软件配置 三 软件配置 根据沟通 财务部 1 人使用 采购部 2 人使用 采购兼营库房管理 另外财务要查询业 务数据 设置 1 个点 即业务模块 3 个点 零售管理考虑到 要货和查询报表 的并发性 2 个点可以 4 个零售 pos 端 考虑到该客户的预算和实际业务 财务用普及账表 单站点使用 没有项目辅助核算 业务也采用普及进销存 只限 3 站点 进货单 销货单 立账 合并流程 客户选择的是 BPs 的服务模式 所以报价为 组 模块 模块基础价格 许可价 组合计价 财务管理 普及账表 6800 6800 业务管理 普及进销存 10800 6000 16800 商贸管理 零售管理 5000 3000 13000 促销管理 2000 会员管理 3000 Pos 收银端 8000 产品价格 44600 BPS 服务价格 3568 合 计 48168 实施费用伙伴根据情况报价 硬件产品 扫描枪 门店电脑 小票打印机等客户自行购买 四 软件操作四 软件操作 一 软件初始化 一 软件初始化 1 建立帐套 启用时间为 2013 年 5 月份 启用普及帐表 普及进销存 零售管 理 会员管理 促销管理功能模块 2 整理基础档案和人员权限划分 2 1 存货档案 a 首先在选项中 启用条码管理 b 建立多计量组 1 箱 10 袋 主计量为袋 C 存货分类 01 牛肉系列 D 存货档案 存 货 编 码 存 货 名 称 计 价 方 式 是 否 新 品 计量单位 存货属性 条形码 零售价 01001 牛肉干 移 动 平 均 否 采购 箱 销售 袋 库存 箱 采购 销售 0100101 袋 0100102 箱 按袋销售 50 元 整箱销售 500 元 2 2 供应商档案 张飞牛肉 3 2 3 部门档案 部门编码 部门名称 1 采购部 2 零售管理部 3 东门店 4 西门店 5 南门店 6 北门店 2 4 仓库档案 仓库编码 仓库名称 1 总库 3 东门仓库 4 西门仓库 5 南门仓库 6 北门仓库 2 5 人员档案 人员编码 人员名称 所属部门 是否业务员 是否导购员 1001 张采购 1 是 否 2001 李主管 2 否 否 3001 东门店长 3 否 是 3002 东门收银员 3 否 是 4001 西门店长 4 否 是 4002 西门收银员 4 否 是 2 6 门店档案 门店编码 门店名称 所属部门 门店仓 库 结算方 式 Pos 注 册 收银盾注册 班次管理 3 东门店 东门店 东门仓 库 1 现金 5 信用 卡 30001 30002 30001 30002 早班 08 00 中班 13 00 晚班 17 00 大家可能已经注意了 在有门店管理的企业 因为部门 仓库和门店是对应的 所以建立编 码的时候 尽量一致 方便统计 2 7 会员管理 A 会员类型 类型编码 类型名称 是否打折 是否积分 打折方案 积分方案 01 普通会员 是 是 通用 9 折 新 品 85 折 不是原价商品也积分 通用商品消费 1 元积 1 分 新品消费 1 元积 2 分 生日当天 3 倍积分 02 银卡 是 是 通用 8 折 新 品 75 折 不是原价商品也积分 通用商品消费 1 元积 1 分 新品消费 1 元积 2 分 生日当天 3 倍积分 4 注意 会员类型中打折方案优先级 新品大于单品大于通用 积分方案优先级 新品大于单品大于通用 倍数积分方案不重叠 按照最大的积分 B 由于要在会员信息中注明是哪个门店办理的 故要进行基础档案设置 在系统管理 基础档案设置 基础档案设置 下拉框中选择 会员档案 点击 自定义 项设置 启用 自定义项 1 显示名称修改为 办卡门店 来源于 基础档案 部门 名称 C 会员信息 会员编号 会员姓名 办卡部门 所属类型 生日 01001 段波 01 2013 5 22 为了 测试生日积分 02001 吕涛 02 二 期初余额 二 期初余额 1 库存期初 总库 牛肉干 10 箱 单价 30 元 东门仓库 牛肉干 4 箱 5 袋 单价 30 元 注意 1 这里的单价指的是主计量单位的单价 2 录入完成后一定要对所有记录行 审 核 2 科目期初 A 在生成凭证 科目设置中 设置存货科目为 库存商品 B 点击初始化 期初同步 把库存期初数同步到科目期初中的 库存商品 科目下 C 录入科目期初数 银行存款 10000 实收资本 10000 利润分配 未分配利润 3450 D 保存后 进行试算平衡 三 三 参数设置参数设置 1 用户权限 用户权限 A 零售组下 把人员档案中的李主管 东门店长 西门店长增加进来 其中李主管具 有 东门店 西门店 南门店 北门店 四个部门的权限 东门店长只能查询 东门店 这 个部门 东门仓库 这个仓库的权限 并且零售组这个组的授权中 我的首页 预警 要 看到 库存不足预警 库存超出预警 会员升级预警 要货单到期预警 5 B 收银组下 把人员档案中的东门收银员 西门收银员增加进来 其中东门收银员只 能查询 东门店 这个部门 东门仓库 这个仓库的权限 C 因为公司要求 非会员消费 收银员最低只能打 95 折 所以在收银组的授权中 零售管理 pos 端 全部 录入修改折扣 0 95 然后在 帐套设置 选项设置 零售选项页签中 设置 低于最低折扣控制 禁止 6 2 预警设置 预警设置 1 分仓库最低库存预警 首先 在帐套设置 选项设置 库存 把 按仓库设置最高 最低 安全库存 勾选 其次 在存库核算模块 库存工具 库存上下限设置中设置各个仓库的控制量 再次 在帐套设置 预警设置 选择 最低最高库存预警 2 要货未收到时预警 7 3 会员升级预警 首先在 会员管理 积分管理中 升级标准设置 其次在 在帐套设置 预警设置 选择 会员升级预警 四四 日常业务 日常业务 1 东门店销售牛肉干东门店销售牛肉干 6 袋 总金额袋 总金额 300 元 客户希望元 客户希望 250 元成交 元成交 操作步骤 1 点击 零售管理 中的 零售收银 把零售收银端安装程序下载下来 2 安装零售收银端 3 点击桌面上的 T 零售收银 进行服务器连接设置 按照提示配置即可 按回车 键 在没有插入收银盾的情况下 点击 esc 键直接进入登录界面 用户名录入 3002 pos 机录入 30001 登录进入 4 点击 当班 选择班次和备用金 假定现在有备用金 100 元 确认当班后 点击 前台收银 5 扫入商品条形码 010012 按 右箭头 录入商品数量 6 回车 6 按 ctrl z 录入整单金额 250 元 点击 F6 进行结算 系统提示 对于最低折 扣 不能结算 8 2 告知客户 公司有规定 非会员最多能打 告知客户 公司有规定 非会员最多能打 95 折 客户同意 交钱 折 客户同意 交钱 操作步骤 1 按 F4 录入整单折扣 95 系统计算出本次的价格为 285 元 2 点击 F6 进行结算 现金收款 285 元 3 点击 F11 数据同步 把该数据同步到 T 可以看到对应生成一张零售出库单 注意 如果在联网的情况下 默认是 10 分钟把零售单上的信息同步到 系统 如果着急 也可以点击 数据同步 手工同步 如果是断网的情况下 不执行 分钟同步的规则 需要手工点击 数据同步 或者在退出零售收银端的时候系统执行 数据同步 3 东门店长看到低于最低库存的预警 向总部要货 东门店长看到低于最低库存的预警 向总部要货 操作步骤 1 用东门店长 3001 登录 切换到 系统流程图门户 点击 首页 中的预警 可以 看到已经低于最低库存了 2 点击 门店要货 最好是最完要货单后 发送消息给采购员和零售销售主管 4 采购人员看到该要货单 本身总仓库也低于最低库存了 所以采 采购人员看到该要货单 本身总仓库也低于最低库存了 所以采 购部决定由该要货单生成采购订单 购部决定由该要货单生成采购订单 操作步骤 1 采购员登录 为了方便操作 我们可以用帐套主管登录 采购订单 选单 选要货 单 把数量修改为 25 箱 采购单价 300 元 箱 2 办理进货 最好也是给零售销售主管发送消息 付款等 不再赘述 5 零售销售主管李主管看到货物已经到货 点击 同步仓库调拨 零售销售主管李主管看到货物已经到货 点击 同步仓库调拨 操作步骤 1 李主管登录软件 查询 要货单执行表 看到要货单已经执行了采购 故可以调 拨到门店上了 2 点击 仓库同步调拨 注意 a 仓库同步调拨可以选择同价调拨 也可以选择异价调拨 比如要加入运费 B 仓库同步调拨单审核后 自动就对 2 个库房数据有影响 那么如果总库与门店距离 远 调拨需要时间 为了准确反映库存帐 那么能不能选择 仓库同步调拨 6 普通会员段波来到门店 购买 普通会员段波来到门店 购买 2 袋牛肉干 因为刚好是段波的生袋牛肉干 因为刚好是段波的生 日 日 3 倍倍积分积分 9 操作步骤 1 在零售收银系统 录入会员卡 商品信息 数量等信息 本次结算金额 90 元 现金 收款 点击 数据同步 把数据传递到 T 系统 2 在 T 系统中 由于今天是段波生日 执行 3 倍积分规则 所以可以积分 270 元 也 满足了升级的条件 系统应该会有预警 7 东门店长把段波会员卡升级为银卡会员 东门店长把段波会员卡升级为银卡会员 操作步骤 点击流程图上的会员升级 点击 升级 按钮 可以升级的会员自动显示 选中 点击右 下角的 升级 即可完成 8 测试一下积分兑换礼品 测试一下积分兑换礼品 操作步骤 1 在存货档案中增加两个礼品 卡通手套 儿童书包 2 在 积分兑换礼品设置 中 设置卡通手套需要 250 个积分 儿童书包需要 500 个积 分 3 在积分兑换礼品中 输入段波的会员卡号 01001 则在表体兑换礼品中中显示 卡 通手套 根据该会员的积分来判断的 注意 1 积分兑换礼品后 在会员卡信息中可以看到余额 2 这里的积分兑换方式只能选择礼品 不能折成现金 抵下次买东西的钱 3 这里的积分既可以升级用 又可以兑换积分 双重使用 会员太划算了 9 帐套主管认为每一笔零售单据都对应一张零售出库单 这样单据 帐套主管认为每一笔零售单据都对应一张零售出库单 这样单据 量太量太大 希望合并生成零售出库单 大 希望合并生成零售出库单 10 操作步骤 1 用帐套主管登录 在帐套设置 选项设置 零售选项页签中 把 批量出库 勾选 2 之后需要合并出库的时候 就点击零售管理模块中 零售批量出库 10 时逢东门店 时逢东门店 2 周年店庆 做出促销规定 在周年店庆 做出促销规定 在 5 22 5 30 期间在东期间在东 门店购买商品的顾客 门店购买商品的顾客 非会员非会员都可以都可以享受享受单品单品 8 5 折折的优惠的优惠 会员会员的的 折后价格如果满足折后价格如果满足 200 元 减元 减 10 元 满足元 满足 500 元 减元 减 50 元 元 操作步骤 1 设置单品打折促销方式 2 设置整单返现促销方式 问题 1 如果门店上的促销方式只是单品打折 会员本身也打折 那么会员购买商品时 折扣如何计算 答 如果设置的单品打折促销方式 促销顾客分类中包括会员 则会显示 是否折上 折 如果勾选 则是折上折 比如这套题目 牛肉干零售价 50 元 单品打折 85 折 银卡 会员又打 8 折 最后价格 50 0 85 0 8 34 元 如果不勾选 则按照促销方案的折扣处理 如果顾客分类不包括会员 则会员按照促销方案 不参与会员折扣价 这一点我觉得有问题 已经提交总部 2 接上个问题 就算会员执行了单品打折的促销后 能否再享受整单返现的促销方式 答 这个是由 仅对原价商品生效 该开关来决定的 3 促销方案中有没有返券的处理 答 没有 11 曾冬先生来店询问 能否实现预充值 根据预充值金额不同享受曾冬先生来店询问 能否实现预充值 根据预充值金额不同享受 不同的折扣 不同的折扣 11 店长答曰 目前系统暂不支持预充值业务 等系统支持了 会第一时店长答曰 目前系统暂不支持预充值业务 等系统支持了 会第一时 间通知他的 间通知他的 不过现在正在搞活动 消费金额满不过现在正在搞活动 消费金额满 200 元 就可以元 就可以办理办理 了一张银卡 了一张银卡 以后可以积分和打折 以后可以积分和打折 12 于是曾冬购买了于是曾冬购买了 6 袋牛肉干 店长为其办理了一张银卡会员卡 袋牛肉干 店长为其办理了一张银卡会员卡 为后期的卡数统计方便 办理卡为后期的卡数统计方便 办理卡片的时候 要注明是东门店 片的时候 要注明是东门店 操作步骤 1 录入零售单 收款金额 255 元 6 50 0 85 255 元 2 因为刚才在零售选项中设置了 批量出库 所以即使在零售单上点击 数据同 步 在零售管理系统中也看不到生成了对应的零售出库单 必须点击 零售批量出库 才能生成对应的出库单 缺陷 哪些单据已经生成了出库单 哪些单据还没有生成出库 单 没办法查询出来 3 新增一张银卡会员 注明办卡部门是东门店 月底查询哪个门店办出了多少张卡 可以把会员表导出到 excel 表中 进行统计 13 收银员要下班了 交账 收银员要下班了 交账 操作步骤 1 收银员点击 交款对账 录入交款金额 确认后 退出收银 交班 结束今天 的工作 14 出纳出纳收款收款核对 核对 操作步骤 1 把钱送到总部出纳的时候 出纳点击 零售管理 系统的 自营店对账收款 2 选择时间范围 点击 查询 按钮 显示应交金额和已交金额两条记录 对应在 应交金额行录入实收金额 在已交金额行实收金额录入 0 点击 确认收款 3 则在往来管理系统自动产生一张已经核销过的收款单 核销的单据对应的就是零 售结算单 这个期间已经收款核对的零售单 所有的零售单数据在零售数据中心中查询 目 前系统如果在 pOs 零售中不点击 数据同步 或者不退出 pos 收银端 则在零售管理系统 中看不到 14 测试退货的过程 测试退货的过程 操作过程省略 结论 如果一张零售单已出库 款项也已经交给出纳 结束当班后发生退货 则对应要产生 红字的零售出库单 零售结算单不会影响 本次退货单上的金额冲减当前当班收银员的交 款额 如果一张零售单未出库 款项也已经交给出纳 结束当班后发生退货 则零售结算单不会 影响 本次退货单上的金额冲减当前当班收银员的交款额 如果一张零售单已出库 此时当班还没有结束 则对应要产生红字的零售出库单 该业务 员交班时 该交金额自动冲减该退货金额 15 支付支付 A 门店门店 600 元的房租费用 元的房租费用 12 操作步骤 1 增加费用档案 增加一张费用单 注意把费用单上的 门店 显示出来 16 本期结束 财务生成相关凭证本期结束 财务生成相关凭证 操作步骤 财务人员点击系统管理 生成凭证 凭证生成中选择 进货单 零售结算 单 零售出库单 生成相应的凭证传递到总账系统 注意 会提示 零售出库单的对方科目没有设置 零售出库单不能生成凭证 先要进行科目设置 存货对方科目中现在选不到零售出库单 提交问题 所以 先统一设置存货对方科目是 主营业务成本 17 月底老板要看到商品销售排行情况 月底老板要看到商品销售排行情况 18 月底老板要看到每个门店的利润情况 月底老板要看到每个门店的利润情况 一 可以在财务系统中处理 二 也可以查询零售毛利统计表 13 19 老板提出了新的需求 能不能根据门店上 老板提出了新的需求 能不能根据门店上商品的销量情况 和