人力资源薪酬绩效指标库.xls

人人力力资资源源任任职职资资格格体体系系 级级别别角角色色定定义义 表表1 三三级级二二级级一一级级高高级级资资深深 知知识识技技能能 具具有有本本领领域域内内基基本本的的专专业业知知识识 和和技技能能 了了解解本本领领域域内内的的相相关关 规规范范及及企企业业的的规规章章制制度度 政政策策 具具有有本本领领域域内内相相当当的的专专业业知知识识 和和技技能能 正正确确理理解解企企业业相相关关的的 人人力力资资源源政政策策和和制制度度 准准确确执执 行行相相关关程程序序和和方方法法 能能够够发发现现 流流程程中中一一般般的的问问题题 熟熟练练掌掌握握人人力力资资源源专专业业某某个个领领 域域的的基基本本知知识识和和行行为为技技能能 对对 相相关关领领域域的的知知识识有有相相当当的的了了解解 能能够够发发现现本本领领域域和和业业务务流流程程 中中的的重重大大问问题题 并并提提出出合合理理有有 效效的的解解决决方方案案 在在人人力力资资源源专专业业大大多多数数领领域域 具具有有精精通通的的 全全面面的的知知识识和和 技技能能 能能基基本本解解决决企企业业内内人人 力力资资源源专专业业各各重重要要领领域域内内遇遇 到到的的复复杂杂 重重大大性性问问题题 具具有有企企业业经经营营管管理理范范畴畴的的全全面面 知知识识并并精精通通人人力力资资源源各各个个领领域域 的的专专业业知知识识 可可以以承承担担人人力力资资 源源专专业业领领域域内内的的重重大大业业务务流流程程 的的建建立立者者和和重重大大流流程程变变革革的的发发 起起者者角角色色 经经验验 从从事事本本专专业业工工作作半半年年以以上上 从从事事本本专专业业相相关关工工作作2 2年年以以上上 或或三三级级职职员员2 2年年以以上上 具具有有国国 家家人人力力资资源源管管理理员员职职业业资资格格证证 书书 从从事事本本专专业业相相关关工工作作4 4年年以以上上 或或二二级级职职员员2 2年年以以上上 具具有有国国 家家人人力力资资源源助助理理管管理理师师职职业业资资 格格证证书书 从从事事本本专专业业相相关关工工作作6 6年年以以上上 或或一一级级职职员员2 2年年以以上上 具具有有国国 家家人人力力资资源源管管理理师师职职业业资资格格 证证书书 从从事事本本专专业业相相关关工工作作8 8年年以以上上 或或高高级级职职员员2 2年年以以上上 具具有有国国 家家人人力力资资源源高高级级管管理理师师资资格格证证 书书 独独立立工工作作与与指指导导 在在他他人人指指导导下下在在人人力力资资源源专专业业 的的单单一一领领域域如如考考核核 薪薪酬酬 招招 聘聘等等开开展展工工作作 在在他他人人指指导导下下在在人人力力资资源源专专业业 的的单单一一领领域域内内独独立立开开展展工工作作 能能够够独独立立的的 熟熟练练的的完完成成人人力力 资资源源专专业业某某个个领领域域内内的的全全部部工工 作作 并并能能有有效效的的指指导导他他人人的的工工 作作 可可以以独独立立指指导导人人力力资资源源专专业业 的的某某个个领领域域有有效效的的运运行行 可可以以指指导导整整个个人人力力资资源源体体系系各各 领领域域的的有有效效运运作作 角角色色定定位位人人才才储储备备业业务务实实施施的的基基层层主主体体骨骨干干力力量量专专家家资资深深专专家家 任任职职资资格格等等 级级 级级别别角角色色 模模块块 任任职职资资格格体体系系 鱼鱼骨骨图图 人人力力资资源源 招招聘聘 职职位位分分析析人人力力资资源源规规划划 培培训训 薪薪酬酬福福利利 考考核核员员工工关关系系 人人力力资资源源任任职职资资格格体体系系 行行为为要要项项表表 三三级级二二级级一一级级高高级级资资深深 职职位位分分析析 职职位位信信息息搜搜集集是 工工作作分分析析是 职职位位说说明明书书编编写写与与维维护护是 职职位位分分析析应应用用是 人人力力资资源源规规 划划 人人力力资资源源数数据据库库建建立立与与维维护护是 规规划划制制定定是 动动态态调调整整与与执执行行是 编编制制指指导导是 编编制制审审核核是 招招聘聘 需需求求分分析析是 方方案案制制定定是 招招聘聘计计划划制制定定是 招招聘聘实实施施是 任任职职资资格格等等级级 行行为为 模模块块 行行为为要要项项 合合同同拟拟定定签签订订是 入入职职办办理理是 试试用用期期管管理理是是 渠渠道道建建设设是 人人才才信信息息库库的的建建立立与与维维护护是 制制度度制制定定 流流程程管管理理是 招招聘聘创创新新与与新新技技术术引引进进是 培培训训 教教材材开开发发是 学学员员管管理理是 师师资资管管理理是 职职业业鉴鉴定定是 制制度度建建设设是 需需求求分分析析是 计计划划制制定定是 组组织织实实施施是 效效果果评评估估是 招招聘聘 运运作作指指导导是 授授课课是 培培训训创创新新和和系系统统检检讨讨是 薪薪酬酬福福利利 外外部部调调研研是 内内部部调调研研是 相相关关政政策策汇汇总总是 政政策策研研究究是 工工资资发发放放是 工工资资统统计计分分析析是 人人工工成成本本分分析析是 工工资资总总额额控控制制是 咨咨询询指指导导是 薪薪酬酬制制度度的的制制定定与与业业务务流流程程是 薪薪酬酬福福利利制制度度的的完完善善是 员员工工关关系系 合合同同管管理理是 调调配配是 培培训训 晋晋升升是 离离职职 退退休休员员工工管管理理是 劳劳动动纠纠纷纷与与仲仲裁裁是 员员工工满满意意度度测测评评是 绩绩效效考考核核 考考核核工工作作组组织织实实施施是 考考核核信信息息管管理理是 考考核核标标准准的的修修改改维维护护是 考考核核结结果果应应用用是 考考核核制制度度建建设设是 考考核核队队伍伍建建设设是 考考核核体体系系建建设设是 人人力力资资源源管管 理理体体系系建建设设 人人力力资资源源管管理理体体系系优优化化是 核核心心人人才才管管理理是 人人力力资资源源战战 略略管管理理 内内外外环环境境分分析析是 战战略略制制定定是 战战略略实实施施是 员员工工关关系系 战战略略评评估估是 人人力力资资源源战战 略略管管理理 技能分类技能模块技能要求点 任职资格等级 三级二级 A BCDE A BC 基础技能 基基本本工工作作技技能能1 语言文字表达技能 2 信息搜集分析的能力 3 沟通与人际关系处理能力 4 分析解决问题的能力 计计算算机机操操作作技技能能 1 常用计算机操作的技能 业务技能职职位位管管理理1 职位工作分析的技能 2 定岗定编的技能 3 职位说明书编写的能力 4 组织职位说明书的编写能力 5 职位评估的操作 6 编制职位管理的业务流程的能力 招招聘聘管管理理1 人力资源需求分析的技能 2 组织招聘实施的能力 3 面试笔试应聘人员的能力 4 应聘信息收集整理分析的能力 5 编制招聘管理相关业务流程的能 力 薪薪酬酬管管理理1 薪酬的日常管理能力 2 人力资源成本预算的能力 3 薪酬与福利的调配能力 4 保险福利的缴纳与办理能力 5 人力资源成本预算的制定能力 6 福利制度的制定与修订 7 薪酬福利发放业务流程制定的能 力 绩绩效效管管理理1 制定与修订公司的绩效管理制度 的能力 2 绩效管理相关业务流程的制定与 修订的能力 3 制定员工考核表的能力 4 考核数据汇总分析的能力 任任职职资资格格管管理理1 任职资格管理制度的制定与修订 能力 2 任职资格管理的业务流程制定与 修订能力 3 任职资格标准的编写与修订能力 4 任职资格评定的技能 5 任职资格的日常管理能力 晋升 调职种 培培训训管管理理1 培训需求调研能力 2 培训计划制定的能力 3 培训组织协调的能力 4 教材编写 或组织编写 的能力 5 培训效果评估的能力 其其它它人人事事管管理理技技能能 1 档案日常管理能力 2 离退休人员管理能力 3 临时工管理的能力 4 入职离职的办理能力 5 人身安全管理能力 6 职称评定管理的能力 7 外事管理的能力 说说明明 1 基基础础技技能能 指指需需要要该该职职种种必必备备 但但与与该该职职种种人人员员所所从从事事的的业业务务工工作作没没有有直直接接关关系系的的技技能能 2 业业务务技技能能 指指该该职职种种人人员员从从事事工工作作必必须须的的专专业业技技能能 具具有有明明显显的的专专业业特特点点 3 基基础础技技能能 和和 业业务务技技能能 的的划划分分是是为为了了在在梳梳理理技技能能标标准准时时更更加加清清晰晰 4 A B C D E表表示示对对技技能能的的要要求求程程度度 A表表示示 不不要要求求 B表表示示 实实践践过过 在在有有协协助助的的情情况况下下能能够够运运作作 C表表示示 具具有有无无需需协协作作的的运运作作 的的能能力力 可可以以成成功功完完成成大大多多数数事事件件的的能能力力 D表表示示 具具有有独独立立的的运运作作能能力力 可可以以带带领领和和指指导导他他人人有有效效完完成成工工作作 E表表示示 可可以以给给出出专专家家意意见见 能能 领领导导其其他他人人成成功功运运作作 被被其其他他人人当当作作磋磋商商者者和和领领袖袖 具具有有正正确确的的评评判判能能力力 能能够够总总结结出出有有用用的的改改进进意意见见 根根据据各各级级员员工工对对每每一一个个知知识识点点的的不不同同 在在相相应应的的位位置置标标注注 业务技能 培培训训管管理理 一级高级资深 DE A BCDE A BCDE A BCDE 任职资格等级 二级 说说明明 1 基基础础技技能能 指指需需要要该该职职种种必必备备 但但与与该该职职种种人人员员所所从从事事的的业业务务工工作作没没有有直直接接关关系系的的技技能能 2 业业务务技技能能 指指该该职职种种人人员员从从事事工工作作必必须须的的专专业业技技能能 具具有有明明显显的的专专业业特特点点 3 基基础础技技能能 和和 业业务务技技能能 的的划划分分是是为为了了在在梳梳理理技技能能标标准准时时更更加加清清晰晰 4 A B C D E表表示示对对技技能能的的要要求求程程度度 A表表示示 不不要要求求 B表表示示 实实践践过过 在在有有协协助助的的情情况况下下能能够够运运作作 C表表示示 具具有有无无需需协协作作的的运运作作 的的能能力力 可可以以成成功功完完成成大大多多数数事事件件的的能能力力 D表表示示 具具有有独独立立的的运运作作能能力力 可可以以带带领领和和指指导导他他人人有有效效完完成成工工作作 E表表示示 可可以以给给出出专专家家意意见见 能能 领领导导其其他他人人成成功功运运作作 被被其其他他人人当当作作磋磋商商者者和和领领袖袖 具具有有正正确确的的评评判判能能力力 能能够够总总结结出出有有用用的的改改进进意意见见 根根据据各各级级员员工工对对每每一一个个知知识识点点的的不不同同 在在相相应应的的位位置置标标注注 知识模块知识领域知识点 任职资格等级 三级二级 A BCDE A B 基础知识 公公司司基基础础知知 识识 1 公司发展 史 1 创业发展史 2 二次创业史 2 公司企业 文化 1 基本理念 使命远景等 2 企业价值管理 3 发展战略 4 人本政策 3 员工管理 制度 1 员工考勤制度 2 员工工作纪律 3 奖惩管理制度 4 公司主要 业务流程 1 研发业务流程 2 市场业务流程 3 人事 培训等 业务流程 5 公司战略 1 公司长期战略 2 公司近期战略规划 3 公司五年发展规划 4 公司经营计划 计计算算机机知知识识1 Office办公 软件应用知识 1 Word应用知识 2 Excel应用知识 3 Powerpoint应用知识 4 Access应用知识 2 OA系统应用 知识 1 公文收发知识 2 常用软件使用知识 3 Internet应 用 1 Email收发 2 网页浏览与查询 行行业业基基础础知知 识识 1 电信运营 基础知识 1 电信网知识 2 GSM移动通信知识 3 CDMA知识 4 数据通信及互联网 5 国内外电信运营商发展相关 知识 2 行业认证 知识 1 14000认证知识 2 ISO9000体系认证 管管理理知知识识1 管理学基 础知识 1 计划 2 目标管理 3 组织理论 4 沟通 2 人力资源 管理理论基 础 1 招聘面谈技巧 2 绩效管理知识 3 培训需求调研与安排 业务知识法法律律法法规规国家法律中 与人力资源 相关的法律 条文 1 合同法相关知识 2 劳动法 3 个人所得税法 4 失业保险条例 5 城市居民最低生活保障条例 6 最低工资规定 地方性法规 人人力力资资源源知知 识识 1 人力资源 战略与规划 的知识 1 人力资源战略与人力资源规 划的概念 2 人力资源战略的制定方面的 知识 3 人力资源规划与计划的相关 知识 4 人力资源盘点的相关知识 2 职位分析 相关的知识 1 工作分析的相关知识 2 职位说明书的编写知识 3 职位评估的相关知识 3 招聘的相 关知识与招 聘常用技术 的知识 1 招聘需求分析方面的知识 2 笔试面试的知识 3 人员测评技术 4 培训知识 1 培训需求分析方面的知识 2 计划制定的知识 3 培训教材开发的知识 4 培训组织 5 效果评估的知识 5 薪酬福利 管理知识 1 薪酬政策的制定知识 2 薪酬的概念与内容 3 工资的类型 4 工资报表的制定知识 5 人力资源成本分析 6 员工保险知识 7 人力资源福利的知识 5 绩效管理 1 目标管理的知识 2 绩效考评方法的知识 3 如何进行考核指标的分解选 取 4 员工考评表的制定知识 5 绩效管理理论基础 6 任职资格 的相关知识 1 任职资格的概念与内容 2 任职资格编写的方法 3 任职资格应用的知识 公公司司人人力力资资 源源管管理理制制度度 与与业业务务流流程程 1 公司人力 资源管理制 度 1 与基础知识内重叠部分制 度 2 任职资格管理制度 业务知识法法律律法法规规国家法律中 与人力资源 相关的法律 条文 3 薪酬制度 4 绩效管理制度 5 职位说明书管理制度 6 福利制度 2 人事业务 流程 1 招聘业务流程 2 考核业务流程 3 薪酬制定发放业务流程 4 入职办理业务流程 5 离职办理业务流程 6 退休办理业务流程 人人力力资资源源环环 境境知知识识 1 国内外人 力资源市场 态势 1 国家的最新人力资源政策 2 浙江省 中国联通引进高级 人才的相关政策 3 国内人力资源市场的状况 4 毕业生就业情况 2 行业与地 区环境知识 1 行业人才的储备情况 2 行业地区薪酬线状况 计计算算机机知知识识 1 人力资源 管理软件知 识 1 常用人力资源管理软件知识 2 一般人力资源管理软件的常 用功能 3 如何选取人力资源管理软件 4 公司使用人力资源管理软件 的相关知识 说说明明 1 基基础础知知识识 指指需需要要该该职职种种必必备备 但但与与该该职职种种人人员员所所从从事事的的业业务务工工作作 没没有有直直接接关关系系的的知知识识 2 业业务务知知识识 指指该该职职种种人人员员从从事事工工作作必必须须的的专专业业基基础础知知识识和和专专业业知知识识 具具有有明明显显的的专专业业特特点点 3 基基础础知知识识 和和 业业务务知知识识 的的划划分分是是为为了了在在梳梳理理知知识识大大纲纲时时更更加加