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文档简介
1 / 19 读导游词 3篇,总结写作方法 一、【导游词的定义】 导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词,是导游员同游客交流思想,向游客传播文化知识的工具,也是应用写作研究的文体之一。 编辑本段 二、【导游词的特点】 其主要特点是口语化,此外还具有知识性、文学性、礼节性等特点。 编辑本段 三、【导游词的结构】 一篇完整的导游词,其结构一般包括习惯用语、概括介绍、重点讲解三个部分。 1.习惯用语 习惯用语又分为两个部分 见面时的开头语和离别 时的告别语。 开头语包括问候语、欢迎语、介绍语、游览注意事项和对游客的希望五个方面,放在导游词的最前面。如: 来自地的朋友们: 大家好!大家辛苦了!首先请允许我代表我们旅行社欢迎各位朋友来我市观光旅游。我姓桂,是旅行社的一名导游,大家叫我“桂导”好了。这位是我们的司机师傅。在我市旅游期间就由师傅和我为大家提供服务,我们十分荣幸!大家在此旅游,可以把两颗心交给我们:一颗是“放心”,交给师傅,因为他的车技娴熟,有 12 年的驾龄,从未出过任何事故;另一颗是“开心”,就交给桂导我好了。旅游 期间,请大家认清导游旗的标志,以2 / 19 免跟错队伍。请大家记清集中和游览时间,以免因一人迟到而影响大家的活动。大家有什么问题和要求请尽量提出来,我将尽力解决。最后祝大家这次旅游玩得开心、吃得满意、住得舒适。谢谢! 告别语包括感谢语、惜别语、征求意见语、致歉语和祝愿语五个方面,放在导游词的最后面。如: 各位朋友: 眼看火车站就要到了,桂导我也要和大家说再见了。常言道“相见时难别亦难”,“送君千里终有别”。在此,桂导我非常感谢各位朋友对我工作的支持。短短几天时间,大家给我留下了非常深刻的印象,谢谢大家的合作!在几天的游 览过程中,若有不尽人意之处,还请各位批评指正,您的意见将是我们努力的方向,您的建议将是我们改进的目标。在返程途中,如果有什么不足之处,还请多谅解。希望大家有机会能再来我市,欣赏我们的春季湖水、夏日荷香、秋天红叶和冬季的雪光。一年四季的美景等着您,到时桂导我再来给各位当导游。最后祝愿大家一路平安!合家欢乐!身体健康! 2.概括介绍 概括介绍是用概述法介绍旅游景点的位置、范围、地位、意义、历史、现状和发展前景等,目的是帮助旅游者对景点先有个总体了解,引起游览兴趣,犹如“未成曲调先有情”。 概括介绍应 根据时间和游客情况,可长可短,可详可略。 3.重点讲解 重点讲解是对旅游线路上的重点景观3 / 19 从景点成因、历史传说、文化背景、审美功能等方面进行详细的讲解,使旅游者对旅游目的地有一个全面、正确的了解。这是导游词最重要的组成部分 示例: 沈阳故宫导游词 游客朋友们: 大家好!首先请允许我代表沈阳市全体市民对各位的到来表示热烈欢迎!今天我为大家介绍的就是沈阳的风景名胜之一的“沈阳故宫”。 沈阳故宫始建于后金天命十年是清太祖迁都之际草创,清崇德元 年由皇太极建成。 1644 年, 大清迁都北京,“沈阳故宫”从此成为“陪都宫殿”。“沈阳故宫”是清太祖努尔哈赤和清太宗皇太极修建并使用过的宫殿,距今巳有 360 余年的历史。在全国现存宫殿建筑群中,它的历史价值和艺术价值仅次于北京故宫居全国第二位。它是中国历史上最后的一个封建王朝的发祥重地,也是清统一中国后东北地区政治经济中心。 沈阳故宫占地 6 万多平方米,有楼台殿阁各式建筑 70 余座,由 20 多个院落组成,总计房屋 300 多间。故宫按自然布局分为中路、东路和西路三部分。 中路:是太宗皇太极时期的大内宫阙。南端是大清门,也是故宫的正 门。向北依次是崇政殿、凤凰褛、清宁宫,它们都排列在一条中轴线上,两侧还有一些对称式的附属建筑。 大清门是日常朝会时文武大臣侯朝的地方,4 / 19 也是清太宗接受群臣谢恩之处。明朝著名将领洪承畴降清后,就从此门进入,受到皇太极的接见。大清门东侧这处建筑叫祖庙,祖庙是爱新觉罗家族祭祀祖先的地方,因是天子的祖庙也称“太庙”。 黄山风景区导游词作文 3 篇 黄山有奇形怪状的岩石,有 猴子望月 、 仙人指路 、仙女弹琴 ., 还有美丽的风景。下面是黄山风景区导游词作文,欢迎大家阅读。 篇一:黄山风景区导游词作文 黄山的险峻山势,如诗如画的风景,给我留下了深刻的印象。但每当我回忆起黄山之行时,突突地涌动在我的记忆中的却是那云。至今我还认为黄山的云最为生动,最有气势、最是绚丽。 站在黄山脚下仰首望山,就见白云分成好几层缭绕在山间,最低处是幽谷中一缕缕淡淡的云气,好像是下面的山涧被煮沸了一般。山间的白云如带,既相对的固定,又缓缓地移动,把一座座拔地而起的山峦,遮掩得若隐若现,若即若离,充满了神奇的色彩。远处的一个个山峰,就被云隐藏在云海中,含羞般只露出个山尖尖,扑 朔迷离的样子使你感觉到这般图景只有天庭才有。 奇峰怪石和古松隐现云海之中,就更增加了美感。黄山一年之中有云雾的天气达 200 多天,水气升腾或雨后雾5 / 19 气未消,就会形成云海,波澜壮阔,一望无际,黄山大小山峰、千沟万壑都淹没在云涛雪浪里,天都峰、光明顶也就成辽阔浩瀚云海中的孤岛。阳光照耀,云更白,松更翠、石更奇。流云散落在诸峰之间,云来雾去,变化莫测。风平浪静时,云海一铺万顷,波平如静,映出山影如画,远处天高海阔,峰头似扁舟轻摇,近处仿佛触手可及,不禁想掬起一捧云来感受它的温柔质感。忽而,风起云涌,波涛 滚滚,奔涌如潮,浩浩荡荡,更有飞流直泻,白浪排空,惊涛拍岸,似千军万马度卷群峰。待到微风轻拂,四方云慢,涓涓细流,从群峰之间穿隙而过 ; 云海渐散,清淡处,一线阳光洒金绘彩 ;浓重处,升腾跌宿稍纵即逝。云海日出,日落云海,万道霞光,绚丽缤纷。 红树铺云,成片的红叶浮在云海之上,这是黄山深秋罕见的奇景。北海双剪峰,当云海经过时为两侧的山峰约束,从两峰之间流出,向下倾泻,如大河奔腾,又似白色的 壶口瀑布,轻柔与静谧之中可以感受到暗流涌动和奔流不息的力量,是黄山的又一奇景。 玉屏楼观南海,清凉台望北海,排云亭看西海,白鹅岭赏螯鱼峰眺天海。由于山谷地形的原因,有时西海云遮雾罩,白鹅岭上却青烟飘渺,道道金光染出层层彩叶,北海竟晴空万里,人们为云海美景而上、下奔波,谓之 赶海 。 6 / 19 黄山与云相依为命,才构成了一幅幅旖旎的黄山风景。 篇二:黄山风景区导游词作文 石 、 云 、 松 是黄山的三大风景。 黄山有奇形怪状的岩石,有 猴子望月 、 仙人指路 、仙女弹琴 ., 还有美丽的风景。我给大家介绍是 一线天 ,一 线天是由两块巨大的岩石组成的,因为它中间留了一点儿缝,所以最窄的地方最多只能进一人,宽的地方一次可以进两三人。烈日炎炎的夏天,当你走进 一线天 中,两块巨大的岩石会散发出一股淡淡的清凉,你会感觉自己犹如漫步在凉爽的秋天。当你微微仰起头来,你只能看见蓝天的一线, 那一线蓝天像一座天蓝色的天桥挂在天边。 一线天 中还有泉水,这山泉看起来清凉爽口,只要你轻轻喝一口,味道甜甜的。 迎客松高约十米左右,整棵树看起来像一位好客的主人。粗壮的树干中部伸出了两只宽大的树枝,好像伸出了两只宽大的手臂,迎客松的顶 部和 手臂 上长了许多碧绿碧绿的叶子,顶部的叶子像迎客松奇特的 头发 , 手臂 上的叶子好像端给游客的小点心,在欢迎海内外的游客来黄山游览呢 ! 迎客松彬彬有礼,高大挺拔,形象可爱,像一位站岗的士兵,还是黄山松树的代表呢 ! 黄山的云特别神奇,它会时不时地发出声音,每当7 / 19 云升起时,因为黄山很陡峭,还有许多大大小小的岩洞,所以会发出 轰隆隆 的响声,有时长达一分钟,有时 轰 的一下,响声便消失了。黄山的云像一位 音乐家 在弹奏着美妙的乐曲。黄山的云有着斑斓的色彩,太阳刚刚升起时,云是灰色的。很快,云就 变成了橙色。太阳升起来时,靠太 阳近的云就变成了红色,靠太阳远的云就变成了白色,天边的云好像变幻无穷的大舞台。 我爱我美丽的家乡 -黄山。 篇三:黄山风景区导游词作文 闻名中外的黄山风景区在我国安徽省南部。这里景色秀丽神奇,尤其是这些怪石、奇松、温泉和茫茫云海,四绝中的一绝:怪石,吸引了无数中外游客。 每当夜幕来临,这座山峰上的几块巨石,就变成 夜光之狗 ,望着月亮一眨也不眨,身子一动也不动,因此,它无愧地获得了 天狗望月 的称号。 狮子 抢球 也不错嘛 !看 !在 天都峰 上,有两只狮子,它们都露出凶狠的目光,张开血盆大嘴,里面的一颗颗尖牙利齿,像一把把尖刀,如果猎物到它的嘴里,一定跑不掉。它们后脚支撑着身体,前脚抬得高高的。更让人叹为观止的,是这两只狮子的前脚中间,放着一个球,好像是上帝赐给他们的礼物。 仙女弹琴 虽说没 狮子抢球 , 天狗望月 那样有趣,可爱,但是,她也有自已的特点哦 !看,她那形态,动8 / 19 作,犹如仙女般的优雅,让人忍不住从心底里发出赞叹。你看 !那长长的衣裙一直拖到地上,她坐在凳子上面,衣裙遮掩了她的下半身。她的手 上拿着古筝,用那柔嫩的手指轻轻地拔动那细细的琴弦。要是 仙女弹琴 是真的,你一定会被这优美的琴声所陶醉。 黄山的奇石还有很多,像 猴子观海 , 仙人指路 ,金鸡叫天都 , 仙桃石 等等。而那些叫不出名字的奇形怪状的岩石,正等着大家去给它们起名字呢 ! 黄山风景区导游词作文相关文章: 1.四年级作文黄山导游词 4 篇 2.黄山导游词 4 篇 3.黄山导游词 5 篇 4.游黄山导游词 400 字 5.黄山英语导游词作文 字黄 山导游词大全 7.黄山导游词 200 字大全 8.导游词范文格式 9.导游词作文 300 字怎么写 10.导游词范文 导游个人年度工作总结 篇一 转眼一年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆9 / 19 消失了,过去的一年无论是对社里而言,还是对我自己来说都是忙碌而充实的一年。总结一年中的工作,“导游”工作给我的生活带来了许多快乐:工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地 ;在肃穆的佛殿里、在雄伟的大山间到处留下我快乐的足迹,一起和游 客们放声歌唱 ?细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的导游生活。 导游职业与其他职业有一个显著的不同,那就是导游必须与客人朝夕相处,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲,导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱,她不仅仅只被看成一份工作,而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷,然而很快我就发现:自己是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。细细总结自己 2016 年带团的成功之处,大致如下。 1、通过多年的工作实 践,我深深的体会到,取得了导游证,并不代表我就永远是一个合格的导游员,而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中,导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作,丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。随着改革开放,我国社会经济的高速发展,文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快,作为一个10 / 19 导游员就要“与时俱进”,永远保持积极的求知欲,以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”,要保持谦虚谨慎的态度,要切记“学海无涯”、“学无止境 ”,“人外有人,天外有天”,“三人行,必有我师”。 2、要时刻牢记导游的职责,认真学习导游人员管理暂行规定和卡瓦格博国旅散客中心的导游管理条例,努力的实施好旅游接待计划,做好联系游客、协调各种关系、认真讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、耐心、周到的做好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,对每个 游客都热情、周到、友好、尊重,不偏不倚、一视同仁 ;坚持“合理而可能”的原则,在旅游服务过程中,时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,冷静分析、仔细甄别,合理又能实现的,就努力的去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见,本着实事求是的原则,耐心细致、不急不躁的态度,给游客作出解释和说明,得到游客的理解、信任,使游客心悦诚服。 11 / 19 3、努力让自己的讲解做到更好,导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重 要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情等的介绍。在导游讲解过程中,我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成,缺一不可,首先“准确”是首当其冲,至关重要的,在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训,做到不胡编乱造、张冠李戴、信口开河,使游客没有被蒙蔽、愚弄的感觉,不引起游客的反感、责备、投诉,不影响旅游计划的实施。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一,而我们导游就起着 传播知识信息、传递审美观念、播洒藏区文明的重任,因此我们导游语言必须科学、规范,传递的信息必须 正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩和信任,其次,在导游讲中,清楚、简洁流利的语言表达,这是导游讲解基本的要求 ;另外在讲佛教文化,人文景观时,其历史背景、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外,“生动”是调和剂,是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境,可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴,创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛,给人的是一种美的享受。当然,“幽默”要建立在“品位”上,列宁说过“幽 默是一种优美的、12 / 19 健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。 4、旅游是一种社会群体活动,它涉及到社会生活的方方面面,包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素,而其活动的主体是人,我们业内常说,自己是“合法的人贩子”,常言说,“林子大了,什么鸟都在,世界大了,什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力,每带一个团队,就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等 ;很快的和游客进行沟通,从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好,找到和游客相容的交汇点,以便找准自己导游服务的切入点,是自己能很快和游客融为一体,打成一片,是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中,也要处处留心,在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化,并且要和游客进行积极的沟通,了解游客的心里状态,根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好,在游览时间、游览顺序上,在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化 ;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳 逸的强度,适度的进行娱乐活动。 5、导游工作内容繁多,一次团队旅游活动不是也不13 / 19 可能是一个导游来全部完成的,需要多方面的配合和支持。作为一个地方导游来说,景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体,来完成一次旅游活动。这就要求地陪导游必须要有良好的协作精神,良好的合作精神是组织好旅游活动,高质量的完成导游服务的前提,只有地陪、司机等各方密切协作,共同努力,旅游活动就会顺利和谐的进行,我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的最大享受,获得心里上的最大满足,从而赢得游客的信赖,为旅游业 赢得信誉,最终为旅行社争取到忠诚的客户群体和为旅行社创造最大的利润。 从事导游工作几年来,最深的感受就是学海无崖,真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步,无以致千里,不积小流,无以成江海”,所以在 2016 年的工作中,我将会更加努力的学习相关的知识和文化,努力总结2016 年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高,更好的完成旅行社和旅游局交给的游客接待任务,做到服务最优秀,利润最大化,游客满意化。 篇二 在今年的带团其间有酸也有甜,从中的锻炼让我成长了很多,从困难之中奋进,在奋进之中快乐着。也让我对自己的未来有了信心。为此继续而毅然选择加入 *旅游总公14 / 19 司,希望我的努力能够让游客多一份满意,多一些微笑。 有几次由于这次准备并不是很充分,给自己带团真的很有挫败感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我个人带团来的大致小结: 1.首先是对熟悉线路:认真研究游览路线,带团前多方面准备充分,线路熟记于心,做到万无一失。多请教老导游和其他熟悉线路人员,但 也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据。 2.用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,才能做到到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。 安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。 3.导游遇事一定要镇定,你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,让旅游人员有一种安全感,也让他们再 内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。学会及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。 4.平时多读书,在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西,不能给游客带来更加详细的解释。所以导游15 / 19 所知道的知识必须了解广泛,因此要不断的学习,每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。 让自己成为一个更加优秀的导游人员。 5.维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。 6.最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。 在过去的一年里,大大小小的经历让我感到此时的我是成功的,过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力,从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如:车多人多会延误正常安排的旅游路线时间 ,作为导游一定要耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人控制在自己的视力范围内 总相信“一份耕耘,一份收获” !爱我所爱,再苦16 / 19 再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑,一丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到最好 ! 篇三 看着窗外的雪花飘啊飘,今年的导游工作算是告一段落,劳累了一年的导游们终于能好好的休息 休息,睡个懒觉 呵呵 今年可以说是我丰收的一年,以往的我都是坐在计调的位置操纵团队,安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去,去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场 介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。这就是我今年的第一个收获 我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想,去完成我的人生使命。 由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间,其中有中 国旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中国国际旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心,作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社,我代表的是我们这座城市,大连是一座海滨城市有着数不清17 / 19 的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感 。 当我每走进一个旅行社的同时,每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能 作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游,但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社,因为聪明的 老总都知道只要
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