绩效PK模板导购员.ppt

今誉全国代理商绩效增长模式 组别 组名 俏佳人PK主题 导购员绩效增长模式 激励 措施 目标 评估 目标 方法 检查 激励 飞轮转转转 利润增增增 工资涨涨涨 目标清晰了 绩效管理就成功了一半 1 导购员 岗位职责与工作目标 2 导购员 岗位目标分解 4 6月 3 导购员 岗位绩效方案 4月 薪酬挂钩方式 激励 措施 目标 评估 目标 方法 检查 激励 飞轮转转转 利润增增增 工资涨涨涨 相信员工都是智慧的 一切方法都在员工当中 4 鱼骨图 提升销售额576万 细节营销 营销推广 培训学习 客户服务 激励 具体细节见PPT后页陈述 锁定目标 全队16店12个月现有销量上再增长576万 平均每店每月增长3万 在以前 假如每个月店面上门咨询客户100个 成交30个的话 现在如果量要提升 无非两个点 增加上门咨询客户数量与提升订单成交率 所以 短期聚焦 增加上门客户 提高成单率 前言 细节销售 1 案例体验影响客户 16家店面全部配备苹果IPAD平板电脑 汇总16家店面近200多个所有高档有影响力的客户案例装入平板电脑 使用专业单反相机拍摄实景照片 在店面方便客户查看 提高客户对品牌与产品定位的体验感觉 提高大客户成单率 细节销售 2 产品分类 突出重点 根据产品特色 利润情况 导购熟悉度与畅销程度 划分A B C三类 着重推广A类产品 聚焦一个关键点 把A类产品如何销售 如何陈列 如何通过优惠或礼品促进订单 把优势最大化 销售简单化 提高成单率 细节销售 3 资源整合 共同提升 与商铺周边瓷砖 橱柜 卫浴等建材类品牌在客户设计效果图上相互渗透 客户信息及时共享 订单后通过推荐到他店咨询即送礼品的方式直接带动客户 增加意向客户咨源 细节销售 4 关注细节 留住客户 所有店面配备咖啡 水果 功夫茶 糖果 电视中预存动画片 给小孩看 让客户来到店面 有产品以外的兴趣点作吸引 留住客户停下来了解产品 提升宝兰品牌文化的体验 推广营销 1 创新渠道 网络营销 进入各个小区QQ群使用多个QQ以业主身份以讨论吊顶选购的方式 先做软性宣传与推广预热 然后找准群主或有影响力的活跃人物公关 由其以业主有需求寻一起砍价为由 在群内开展小区专场团购 经一段时间的组织宣传后 固定某一天统一邀约到店砍价进行专场团购 客户服务转介绍 客户感恩卡 客户安装完成后 店面回访满意度并询问客户 您是否愿意为我们转介绍客户 并对作转介绍的客户赠送高档木盒包装红酒一瓶 并由服务该客户导购填写精致感恩卡一张 内容要求真实充满感情 提高多次转介绍的机率 培训学习 客户恰谈总结小会 当次客户恰谈后无论成单与否 所有在场店面导购立即开总结小会 单成或不成的原因是什么 如何改进 此客户下一步采取什么措施跟进 由谁负责 什么时候跟进 提升销售技巧能力 共同协助搞定客户 大幅提高成单率 团队激励 增长销量提点分红 全年单店增长目标达成 店面导购除正常提成外 共同奖励提点分红 按增长的销量提成3 计算 其中店长比导购多享受10 的管理奖励 其余导购平分 通过让增长销量与自己有关提高积极性从而提高成单机率 赚钱是能力 分钱是格局 分钱是为了赚到增长的销售部分利润 5 行动计划表 6 导购岗位时间圆饼图 12 30 15 30导购站店做店面销售 店长做意向客户 其它店面联盟客户的跟进 15 30 17 00做店面销售 分析昨天邀约客户未到情况 一对一想出应对策略 8 30 8 45晨会鼓舞士气 布置当日紧急及重要工作 布置当日销售业绩 8 45 9 00打扫卫生 店面布置及货品陈列整理 9 00 10 00电话 短信邀约意向客户 11 30 12 30午餐 休息 准备下午工作 10 00 11 30下订单 安装单 售后单及之前单子的跟进 确认 做设计图 17 00 17 15夕会总结当日目标完成情况 差距 分析原因 对策 整理店面 检查电源 门窗关闭 激励 措施 目标 评估 目标 方法 检查 激励 飞轮转转转 利润增增增 工资涨涨涨 员工不会做你期望的事 员工只会做你检查的事 激励 措施 目标 评估 目标 方法 检查 激励