经济型酒店团队管理论文答辩.ppt

锦江之星许昌湖滨路店 马国军 浅谈团队建设之 好团队 好力量 团队建设必不可少 好的团队队伍是门店经营制胜的基石 体现企业和员工价值 同呼吸 共命运 强化品牌文化建设 让员工感受品牌文化理念 体现企业和谐氛围 并让客人感受的到 品牌文化 稳定的队伍 人才就是财富 团队建设内部塑造之一 稳定的队伍 人才就是财富 团队建设内部塑造之一 团队建设内部塑造之二 人才多元化 个个都是革命的砖 团队建设内部建设案例 人才多元化 个个都是革命的砖 给大家讲一个我们门店的真实用人案例 团队建设内部塑造之三 我为人人 人人为我 团队建设外部影响之案例 我为人人 人人为我 有一次我们门店所在道路通知要停电维修线路 团队建设回顾 可见 良好的团队建设都能够给门店带来不菲的效果与收益 团队建设做为门店经营不可或缺的一部分 要不遗余力的去加强组织 团队的建设就像是一个拳头 我们要做组合拳 形成一个坚强而有创造性的拳头去面对重重挑战让锦江之星的理念与精神在全国各地遍地开花 闪闪生辉 附 论文演讲文字稿 各位领导 各位评委大家好 幻灯1 今天我要在这里给大家论述的是 浅谈团队建设 好团队 好力量 幻灯2 门店的工作 系统而环环相扣 门店总经理需要统筹安排整合资源做经营 工作中各个事项均是密不可分 相辅相成的 大致可以概括为以下几点 市场 财务 服务和团队是我们工作的核心1 抓市场 广开源 经营不忘销售 2 严财务 控节流 向成本要利润 3 紧服务 树品牌 细节感动客人 4 凝团队 共理念 三文化齐闪现 每一项都做好了 门店也就做好了 这也是我们经营制胜的法宝 幻灯3 下面我针对其中的一个课题来展开我的今天的浅薄认知 就是怎样建设良好的团队建设以及他对门店带来的效应有哪些 好的团队建设必不可少 好的团队建设既能稳定团队又能赢得市场口碑 我们在可以经营 品牌上达到双赢 优秀的团队建设表现的3个方面 1 稳定队伍 人才就是财富2 人才多元化 个个都是革命的砖3 我为人人 人人为我幻灯4 团队建设塑造之一 通过品牌文化 星文化 家文化的灌输 向员工培育正确的价值观及公司理念 让员工有认同感与企业同呼吸共命运 从而稳定队伍 诸位领导都知道21世纪最稀缺的是什么 人才 毋庸置疑 稳定的队伍就是我们企业最大的财富 万人异心 则无一人之用 千人同心 则得千人力 幻灯5 除了文化理念的灌输 我们要让员工通过一系列渠道得以其用 分别是 自我展示平台 让有能力的员工在我们企业锋芒毕露 崭露头角 发展平台 给每位员工公平公正的发展渠道 通过内部招聘 公司培训等方式让员工人尽其用 这是我们的招贤纳士 竞争平台 通过科学合理的绩效考核等指标评比 让能者上 平者让 庸者下 给大家一个PK的平台 找出首战用我 用我必胜的优秀人才 幻灯6 下面是团队建设塑造之二 一方面通过轮岗 换岗机制质发掘员工潜质 另一方面提供多渠道晋升 企业 员工共发展 这里的意思就是我们的员工职业生涯规划 通过平台的展露 让员工能够找到属于自己的发展 人才多元 让员工能够适应多个岗位 从而个个都是革命的砖 个个都是锦江的砖 哪里需要哪里搬 幻灯7 我就团队内部建设给诸位领导讲一个我们店的真实案例 刚开业时 我们招聘了一个年轻的维修工 经工作中检验 发现他对电路上较精通 但对家具 小电器的维修则一知半解 这显然不能够担当起负责整个门店维修的重任 不久在他离开我们门店的时候我告诉他不要放弃自己的技能 再去其他地方找个好的工作吧 就这样过了半年 这个小伙又来应聘了 他说在其他店做维修工做了半年 学了不少 但感觉工作是为了维修而维修 工作毫无动力 希望能在这里给他个机会 我说只有保安岗位 小伙毫不犹豫答应了 就这个他在我们门店做了保安 同时我也为他做了职业生涯规划 就是能够再成为一名合格的维修工 很用心的小伙 一边做保安 一边跟我们的老维修师傅学手艺 直到现在 老维修师傅因事走后他成为了我们门店不可多得一个专业人才 他说 在锦江之星能够找到工作的动力 幻灯8 内部建设做好后 我们团队建设部影响就是显露出来 好的团队建设让我们的员工感受到和谐的氛围 把企业当做自己的家 通过在工作中发自肺腑的真情流露 让客人真实感受到并发出由衷的赞叹 客人无形中 你传我 我传你 我们锦江之星优秀的品牌形象就会在本地市场遍地开花 就会随着我们门店在全国的发展而在全国遍地开花 优秀的团队能够打造这样的一个局面 让我们的团队作用发挥更上层楼 即我为人人 人人为我 好的团队建设让我们每位可敬的员工都是我们的销售专员 每位可爱的员工都是我们的行政专员 每位可信赖的员工都是我们的品牌传播者 当公司需要的时候只需要振臂一挥 同志们 let sgo大家都会说yeslet sgowedo 幻灯9 再给大家讲一下我们门店有一次停电的案例 6月份的时候有一天接到电业局通知 紧急临时停电 检修线路 来电时间不定 当时门店房间已将近住满 那么多客人怎么办 上下齐动员 在突然停电后的时间内我们门店的一位员工通过在电业局的亲戚找来了发电车 店经理在和供电局及供电车协调 行政经理为供电车满街的买柴油 保安楼上不停的巡视 前台人员在总台宽慰客人 等发起来电 我们发现 许多岗位该下班的都没下班 大家都在店内为了客人默默的做着自己该做的工作 当问到他们为什么的时候 大家都说 门店有事情 就是我们自己的事情 客人有困难我们怎么能下班 看 多朴实的员工 幻灯10 可见 良好的团队建设通过上面几个方面的建设 能够给门店带来不菲的效果与收