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文档简介
1 / 15 谈判中语言技巧的运用方面 ,哪一个不正确 ?(3 分 ) 单选题 正确 1.对方双手抱于胸前,表明: 1. 2. 3. 4. A 对对方所谈的事情感兴趣,态度比较积极 B 在思考,想做出某种决定 C 是一种防御,或者表示一种反对意见 D 处于一种中立的状态 正确 2.对挑衅的谈判者,哪种应付措施不正确? 1. 2. 3. 4. A 为了不使己方占下风,可以与之进行口舌之争 B 应避免情 绪化的语言 C 可以建议休会,使他的火气消一消 D 对这种人首先要保持冷静 正确 3.你认为下列哪种行为是专业的? 1. 2. 3. 4. A 发言的时请对方先发言 B 在办公室里和别人2 / 15 手挽手地走 C 习惯性地交叉双臂,把它放在胸前 D 谈判中用较多的专业术语 正确 4.大多数谈判都属于: 1. 2. 3. 4. A 竞争型谈判 B 合作型谈判 C 双赢谈判 D 目标管理模块 正确 5.对谈判中的让步问题,哪种不宜采用? 1. 2. 3. 4. A 一定要在次要问题上让步 B 让步必须有所得C 让步越晚越好 D 谈判一开始时不要让步 正确 6.你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫? 1. 2. 3. 4. A 不到最后一刻,不报价 B 签完合同后不要马上离开现场 C 允许对方提出相应的建议或相反的建议 D 鼓励对方,为对方喝彩 3 / 15 正确 7.对合作 型谈判理解不正确的 是: 1. 2. 3. A 合作型反应一般是赞许性的 B 大部分谈判都属于合作型谈判 C 如果对方的报价有利于当事人,当事人又希望同对方保持良好的业务关系,作出合作型 反应是恰当的 4. D 合作型谈判属于谈判层次中的一种 正确 8.对理性谈判说法错误的是: 1. 2. 3. 4. A 集中精力于利益,而不是阵地 B 不信任对方C 坚持运用客观标准 D 为共同利益寻求方案 正确 9.一般不在谈判桌上,而是在谈判桌以外的地方进行,采用的是哪种谈判技巧: 1. 2. 3. 4. A 聚焦深入法 B 试错印证法 C 火力侦察法 D 迂4 / 15 回询问法 正确 10.谈判中语言技巧的运用方面,哪一个不正确? 1. 2. 3. 4. A 避免使用无声语言 B 谈话的过程中要灵活应变 C 表达的时候,要用婉转的方式 D 语言要有针对性 正确 11.哪一个不是阵地式谈判的特点: 1. 2. 3. 4. A 结果不够理想 B 谈判没有效率 C 给友谊带来危险 D 多方参与效果更好 正确 12.谈判的展开阶段属于谈判的第几阶段? 1. 2. 3. 4. A 第二阶段 B 第三阶段 C 第四阶段 D 第五阶段 正确 13.对软磨型和硬泡型谈判的特点理解错误的是: 1. 5 / 15 2. 3. 4. A 前者容易改变阵地,后者固守不前 B 前 者会改变最低界限,后者对于自己的最低界限含糊其词 C 前者坚持达成共识,后者坚守阵地 D 前者目标在于胜利,后者目标在于达成共识 正确 14.哪一个不属于红脸的责任? 1. 2. 3. 4. A 需要时中止谈判 B 削弱对方提出的任何观点和论据 C 指出对方论据中自相矛盾的地方 D 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点 正确 15.对设定谈判底线说法错误的是: 1. 2. 3. 4. A 设定不同级 别的限度 B 达到底线前不能让对方知道 C 底线不能随便更改 D 拟定对方的底线 单选题 1. 对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是: A 前者浪费时间,后者节省时间 B 前者搜集信息全面,后者搜集信息不全面 6 / 15 C 前者谈话不容易控制,后者容易控制谈话内容 D 前者谈话气氛紧张,后者谈话氛围愉快 正确答案: D 2. 哪一项不属于专业的行为表现? A 第一次开会保持低调 B 让别人先发言 C 尽量多听别人的发言 D 见面之后,直接进入正题 正确答案: D 3. 大多数谈判都属于: A 竞争型谈判 B 合作型谈判 C 双赢谈判 D 目标管理模块 正确答案: A 4. 对谈判中的让步问题,哪种不宜采用? A 一定要在次要问题上让步 B 让步必须有所得 C 让步越晚越好 D 谈判一开始时不要让步 正确答案: C 5. 如果对方认为你的价格太高,你回答“此产品货7 / 15 真价实,一分钱一分货。”这属于哪种探测技巧? A 火力侦察法 B 与会询问法 C 聚焦深入法 D 试错印证法 正确答案: A 6. 对合作型谈判理解不正确的是: A 合作型反应一般是赞许性的 B 大部分谈判都属于合作型谈判 C 如果对方的报价有利于当事人,当事人又希望同对方保持良好的业务关系,作出合作型反应是恰当的 D 合作型谈判属 于谈判层次中的一种 正确答案: B 7. 对理性谈判说法错误的是: A 集中精力于利益,而不是阵地 B 不信任对方 C 坚持运用客观标准 D 为共同利益寻求方案 正确答案: B 8. 阵地式谈判中对软磨型和硬泡型两种类型看法错误的是: A 前者目标在于胜利,后者目标在于共识 B 前者信任对方,后者不信任对方 8 / 15 C 前者为了友谊作出让步,后者为了友谊要求让步 D 前者给对方恩惠,后者给对方威胁 正确答案: A 9. 一般不在谈判桌上,而是在谈判桌以外的地方进行,采用的是哪种谈判技巧: A 聚焦深入法 B 试错印证法 C 火力侦察法 D 迂回询问法 正确答案: D 10. 谈判中语言技巧的运用方面,哪一个不正确? A 避免使用无声语言 B 谈话的过程中要灵活应变 C 表达的时候,要用婉转的方式 D 语言要有针对性 正确答案: A 11. 在与支配型谈判风格的人相处时,我们应该避免的是: A 以事实说话,实话实说 B 提供大量新的想法 C 给他多个方案进行选择 9 / 15 D 告诉他应如何做 正确答案: D 12. 调查调整阶段属于谈判中的哪个阶段: A 第二阶段 B 第三阶段 C 第四阶段 D 第五阶段 正确答案: C 13. 对设定谈判底线说法错误的是: A 设定不同级别的限度 B 达到底线前不能让对方知道 C 底线不能随便更改 D 拟定对方的底线 正确答案: B 14. 在谈判中哪种礼仪不正确? A 让对方先发言 B 第一次开会要保持低调 C 尽量多用些专业术语 D 谈判时要准时 正确答案: C 15. 在谈判中,强硬派应被安排在何种位置? A 会议室中能够统领全局的位置 10 / 15 B 己方首席代表旁边 C 对方首席代表旁边 D 坐在离谈判团队比较远的地方 正确答案: C 时代光华双赢谈判课后测试 测试成绩:分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 对开放式问题与封闭式问题的优势与风险看法不正确的是: A B C D 前者浪费时间,后者节省时间 前者搜集信息全面,后者搜集信息不全面 前者谈话不容易控制,后者容易控制谈话内容 前者谈话气氛紧张,后者谈话氛围愉快 正确答案: D 2. 谈判中应避免做的是: A B C D 试探对方的态度 坦然自若地拒绝第一个提义 对对方的提议马上给出赞成或反对意见 在提议中留有充11 / 15 分余地 正确答案: C 3. 你认为哪种方法不适合攻克最后一分钟犹豫? A B C D 不到最后一刻,不报价 签完合同后不要马上离开现场 允许对方提出相应的建议或相反的建议 鼓励对方,为对方喝彩 正确答案: B 4. 下面 4 种让步方式哪一种在谈判中更有利? A B C D 十五块、十三块、十块、五块 十五块、十二块、九块、六块 十五块、十二块、十块、八块 十五块、十一块五、十块、九块三毛七 正确答案: D 5. 对于遭到拒绝的建议,以下采取的哪种方法不正确? A 与对方争论 12 / 15 C D 寻找共同的利益 仔细聆听 正确答案: A 6. 一般 不在谈判桌上,而是在谈判桌以外的地方进行,采用的是哪种谈判技巧: A 聚焦深入法 B 试错印证法 C 火力侦察法 D 迂回询问法 正确答案: D 7. 谈判中语言技巧的运用方面,哪一个不正确? A 避免使用无声语言 B 谈话的过程中要灵活应变 C 表达的时候,要用婉转的方式 D 语言要有针对性 正确答案: A 8. 在与支配型谈判风格的人相处时,我们应该避免的是: A 以事实说话,实话实说 B 提供大量新的想法 C 给他多个方案进行选择 13 / 15 D 告诉他应如何做 正确答案: D 9. 对于表达能力差,情感度也非常低的人相处时,应该避免做的是: A 在着装上要避免保守和正统 B 与他交流的时候,要摆事实 C 公事公办 D 做事不要过于随便 正确答案: A 10. 与喜欢发号施令的谈判者相处时,哪种做法应该避免? B C D 采取哀兵政策。可以作为弱者 对他的权威进行挑战 给他两到三个方案供其选择 正确答案: C 11. 哪一个不是阵地式谈判的特点: A B C D 结果不够理想 谈判没有效率 给友谊带来危险 多方参与效果更好 14 / 15 正确答案: D 12. 哪一个不属于红脸的责任? A B C D 需要时中止谈判 削弱对方提出的 任何观点和论据 指出对方论据中自相矛盾的地方 胁迫对方并尽力暴露对方的弱点 正确答案: C 13. 在谈判中,红脸应坐在什么位置? A B C D 会议室中能够统领全局的位置 离谈判团队比较远
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