管理思想史第19章管理理论与实践.ppt

第19章管理理论与实践 一般管理的复兴管理理论的丛林从企业政策到战略管理 一 一般管理的复兴法约尔的继承者 威廉 纽曼 1 计划的分类 2 整合组织资源 3 把 协调 作为 指挥 下的职能 而非并列职能 乔治 特里 将指挥 directing 和领导 leading 合并为激励 actuating 哈罗德 孔次 协调职能的贯通性 协调不是独立的职能 而是存在于整个指挥 领导 执行过程中 二 管理理论的丛林 现代管理理论在其形成时期明显地缺乏学术性的著作和研究 而现在从学术机构中纷至沓来的研究著述 足以弥补前期的不足 却带来了巨大的分歧和明显的混乱 从泰罗对车间管理做的有条理的分析和法约尔对管理经验做的深刻提炼之后 通过林林总总的管理理论学派和学者 我们看到了各种管理理论枝节交错 簇叶蔓生 哈罗德 孔次把这些研究梳理成6个派别 管理过程学派 经验学派 行为学派 社会系统学派 决策理论学派 数量学派 管理过程学派 内涵 管理是一个过程 在各种企业环境中的长期管理经验可以作为基础 据以提炼出一些真理或能 但这种技能同医学和工程学一样 能够依据原理的启发和理解予以改进 管理学的原理正如生物学和物理学的原理一样 是确切可靠的 通则 通常被看做是原理 它在理解和改进管理时有一种阐明和启示的作用 这些基本原理能够成为有益于研究的焦点 以便既确定其正确性又提高在其实践中的意义和适用性 基本研究方法 首先注重管理人员的各种职能 其次 对管理人员的各种职能进行研究 在复杂的管理实践中提炼出一些我们认为是基本规律的东西 以便对管理职能做进一步的剖析 即 观察 归纳 总结 经验学派 内涵 经验学派强调对经验进行研究 由此而产生的研究和思考 得出一般性的原理与知识 更强调研究的实用性 这个学派中的典型代表人物 是那些把管理学或 政策 看成是对案例进行分析和研究的人 以及采用欧内斯特 戴尔的 比较法 的人 基本研究方法 案例分析方法 比较研究方法 行为学派 内涵 以人际关系为研究中心 这个学派把 各门有关社会科学的已有的和新近提出的理论 方法和技术用来研究人际和人群内部的各种现象 从一个极端的个人品性动态 到另一个极端的各种文化间的相互关系 这个学派有着强烈的心理学和社会心理学倾向 他们注意的焦点是作为社会学研究对象的个人及激励个人的事物 研究方法 心理学研究方法 社会学研究方法特点 有的人把注意力集中于作为领导者的管理者 有时把管理等同于领导 这样 事实上把所有的团体活动都作为 受控 情景来处理 有的人把团体动力学和人际关系的研究看成是一种社会心理关系的研究 从而似乎把管理这个词只同社会心理学相联系 社会系统学派 内涵 该学派带有浓厚的社会学色彩 基本上做着社会学所做的一切研究 它查明各种社会团体的文化关系的性质 并试图把这些关系作为一种互相联系的 而且通常是一种整体的系统表示出来 认为有组织的企业是一个受文化环境的所有压力和冲突支配的有机体 研究视角 系统的研究视角 和整体性的研究视角 决策理论学派 内涵 注意中心是合理决策的方法 在多种可供选择的方案中选择一种行动路线或一种思想 这个学派所探讨的可以是决策本身 或者是做决策的人们或组织集团 或者是决策过程的分析 其中有些人把自己严格限制在决策的经济合理性方面 另一些认为企业中发生的任何事情都属于他们分析的范围 还有一些人则把决策理论扩展到包括心理和社会方面以及决策环境和决策者 特点 以消费者选择理论为基础 即由效益最大化 不相关曲线 边际效应 风险和不确定情况下的经济行为等经济问题及其分析所构成的 倾向于模型构造和数学 数量学派 内涵 大量采用数学方法研究管理学问题 为研究人员确定问题或问题的范围 用符号来代表未知数 经过多年科学应用和抽象得出的逻辑方法为解决或简化复杂的问题 特点 注意数量关系与数学模型等研究工具的运用 理论丛林的混乱 语义的混乱 不同流派对彼此理论的不了解 甚至曲解 清理管理理论的丛林 给管理这门知识下定义 一个知识领域如果要摆脱由于误解而造成的困境 首要的要求是给这个知识领域下一个定义 这个定义不一定要很严密 完备 硬性 但要能相当明确地规定其特定的内容 把管理学同其他学科结合起来 如果对管理知识本身的内容有统一的认识 那么目前这种由于误解而造成的互相责难就会趋于平息 管理学就会被看成是一种专门学科 而其他学科被看成是管理学的重要基础 阐明管理学用语的语义 语义问题严重到会引起困难的地方并不多 这里再次建议采用那些睿智的实际管理人员的语义 我们不应该另造一些科学或学术上的行话来使本已复杂的要有提炼和验证基本原理的愿望 情况更加复杂 一门科学的成熟程度和有用程度肯定要由作为其基础的基本原理的严密性和正确性来检验 哈罗德 孔次的寄望 管理理论应该探讨知识的某一个领域和进行 能够处理的 调查 如果人们老是思考着整个宇宙 在知识上就不会取得大的进展 管理理论应该有助于改进管理实践和管理工作 不应忽视实际管理人员 不要因语义 特别是实际管理人员难于理解的无用行话而使得管理理论难于理解 管理理论应该指导管理的研究和教学 并提高其效率 管理理论必须认识到 它只是一个更大的知识和理论领域的一部分 三 从企业政策到战略管理 早期管理理论常常与执行的工作联系在一起 就是在既定政策与决策的前提下 如何更有效率的实现决策与政策 直到战略管理被纳入管理研究