人民版八年级政治第八课《找回做“上帝”的感觉》.ppt

第八课 做合格的消费者 找回做 上帝 的感觉 第三框 一部法律 四个原则 九个权利 消费者的 保护神 上帝 的权利 市场交易四个原则 自愿 平等 公平 诚实信用 消费者权益保护法 消费者权利 九项权利 1 安全保障权2 知悉真情权3 自主选择权4 公平交易权5 依法求偿权6 结社权7 获得有关知识权8 维护尊严权9 监督权 顾客就是 上帝 劣质产品受害者 谢主隆恩 漫画中的这些消费者能找到做 上帝 的感觉吗 不能 在现实生活中常常有消费者与经营者地位发生错位的现象 上帝 不上帝 思考并讨论回答 一 当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益 1 有的人忍气吞声自认倒霉 认为是花钱买教训2 有的人怒不可遏 使用暴力手段报复经营者或销售者3 有的人拿起法律武器 通过法律手段来维护自身的合法权益你赞成哪一种方式 作为消费者 我们不仅要明了法律赋予我们的权利 更要懂得维护自己合法权益的正确方法和途径 中学生赵庆因近视到一家眼镜店配了一副隐形眼镜 然而 戴上眼镜一段时间后 他的眼睛开始红肿疼痛 甚至有失明的危险 有关部门检验后认定 这副眼镜为假冒伪劣商品 为维护自己的合法权益 赵庆同学在爸爸的陪同下 找到这家眼镜店 要求协商解决有关问题 并要求其赔偿自己的损失 案例 出谋划策 假如眼镜店拒绝了赵庆同学的要求 他该怎么办呢 请你为他出几个好点子 与经营者协商和解 不成 请求消费者协会调解 不成 向有关行政部门申诉 提请仲裁机构仲裁 不成 向人民法院提起诉讼 不成 消费者权益受到损害后寻求解决的途径 1 认识这个标志吗 它有什么作用 2 在什么情况下应拨打12315 12315 消费者投诉举报电话 12315 投诉电话是消费者维权的一件锐利武器 当你的权益受到侵害 被投诉方属于工商行政管理部门管辖时 当你在消费过程中 你的合法权益受到侵害时 当你发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的 窝点 时 1 当消费者的权益受到侵犯损害时 除了拨打 12315 投诉电话 还有可以帮助我们的部门吗 2 消费者协会的性质是什么 图形 金黄色和绿色有什么象征意义 消费者协会 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的 保护消费者合法权益的社会团体 会徽为金黄色 象征着中国保护消费者权益事业的辉煌 底色为绿色 象征着这一伟大事业的生机与活力 123151235812365 消费维权投诉热线 价格投诉热线 产品质量监督热线 友情提醒 维权总不是个办法 关键是我们在消费过程中要成为一个合格而精明的消费者 怎么成为合格而精明的消费者呢 请阅读 如何成为精明的消费者 1 注意消费投诉的时效 2 收集和保存证据 三 如何做一个精明而又合格的消费者 为了更好地维护消费者的合法权益 我们还有哪些高招 1 在付款之前 仔细检查商品的质量 规格 产地 厂家 合格证 保质期等 3 每一次购物和消费后及时索要发票 4 购物回家以后 对所购商品感到不满意时 找商家调换 退货 5 提高识假辨假的能力 2 不轻信商家有关赠送打折等促销优惠的承诺 接力棒 你说 我说 你知道哪些识假 辨假的知识 请说出来与大家一起分享 1 中华人民共和国消费者权益保护法 第三十四条规定的消费者和经营者发生消费者权益争议的 可以通过下列途径解决 与经营者协商和解 请求消费者协会调解 向有关行政部门申诉 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 向人民法院提起诉讼A B C D D 巩固练习 给你一双慧眼 选择最佳答案吧 2 全国各地的消费者在遇到自身的权益受侵害的情况时 可以拔打全国工商行政管理系统开通的投诉电话 A 12345B 110C 114D 12315 D 3 下列漫画中 良种供应站 的行为 违反了市场交易的诚实信用原则 违反了市场交易的自愿原则 违反了市场交易的平等原则 侵害了消费者的知情权 侵害了消费者的自主选择权 B C D A 学以致用 1 请评价双汇集团的行为 既是不道德的 也是违法的 侵犯消费者的安全保障权 违背诚信和公平的原则 是对他人和社会不负责任的行为 2 生产 销售问题商品侵犯了消费者的哪些合法权益 安全保障权 知悉真情权 公平交易权等 3 假冒伪劣商品有哪些危害 危害消费者的身体健康和安全 破坏经济秩序 影响社会稳定 4 当消费者的合法权益受到侵害时 维权的途径有些 与经营者协商和解 请求消费