如何有效和家长进行沟通.ppt

如何与家长有效沟通 与各位老师共勉 我们可以不是天才 但我们可以成就天才 什么是沟通 沟通 沟通是人与人之间 人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程 以求思想达成一致和感情的通畅 沟通的两种形式 被动沟通 主动沟通 它有四大要素即 1 了解需求 2 要有一个明确目标 3 达成共同协议 4 沟通信息 思想以及情感 为什么要和家长沟通 作为一名老师 尤其是少儿英语培训老师 一定要学会如何和家长进行有效的沟通 与家长沟通好了 家长可以理解和支持老师的工作 可以取得家校协同教育的良好效果 更关键的能提升班级升班率 增加老师成就感 反之 不善于和家长沟通或不及时和家长沟通 会产生很多不必要的麻烦 并为老师自己带来压力和困扰 或者会费力不讨好 沟通的过程 1 建立互信关系 2 互通有效信息 3 明确主要问题 4 协商处理方案 5 巩固沟通成效 我们要做什么的沟通 老师 家长 孩子 如何和家长沟通 一 尊重家长 了解需求学会倾听尊重他们的人格与观点 耐心 虚心 诚心的听取家长的一些合理有益的建议 努力营造一个和谐 轻松 愉快的交流环境 二 肯定孩子 教师一句微不足道的称赞 都会让家长感到高兴 直至影响对待孩子的态度 三 及时沟通 今日事 今日毕 今天的问题今天一定尽力解决 拖的时间越长 问题越滚越多 如何沟通 四 语言的艺术性先扬后抑 即先肯定孩子的优点 然后点出不足 这样家长就易于接受 五 面对 问题学生 个体沟通为主不当孩子面指出孩子问题 不当所有家长面指责某一问题 六 要有正确的合作态度沟通是充满爱心 关心 热心 诚心 责任心的 七 采用多种方式吸引和鼓励家长参与学校的各种教学活动 充分发挥家长的作用 八 教师是一个引领者 沟通经验小贴士 PS 1 养成良好的职业习惯 备好便签纸 随手记下孩子出现的问题 以免遗忘 2 通过各种方式和家长进行沟通 电话 面谈等 不要怕家长嫌烦 家长只会认为这是对孩子的关注 3 自己说得多 对 没有意义 对方收到的讯息才最重要4 家长若是向你询问问题时 一定是找你要解决方法而不是原因的 所以务必给出家长解决方法 如果暂时找不到 告知家长会在教学会上提出来或查询相关资料后及时给与回答 5 如遇到问题 过错方在于老师本身 一定及时真诚表达歉意 不要试图找理由 那样只会让事情更糟 6 沟通时注意分寸 以大局为重 心中有数 就算和家长关系再好 也要明白什么话该说 什么话不该说 7 沟通的效果 来自声调和身体语言 常见问题 实际案例 1 看着我们家孩子上课总是跑来跑去 坐不住凳子 到底有没有在听课有没有学到东西 我们也很愁 2 我们家孩子太内向了 就是不爱开口说英语 也不知道学的东西会不会 1 了解家长背后需求 2 从尊重孩子个性及生理心理发育特点入手 3 举出孩子课堂实例予与说明 4 给予建议 3 我觉得我的孩子在睿励学了半年了在这方面也没有什么提高 3 老师 你给我们孩子的星星怎么总是比别的孩子少 是我们家孩子表现比别人家孩子差吗 4 如果老师因为看到孩子跪在地上不起 为控制课堂纪律给孩子扣星星 家长说 我刚报睿励的时候 睿励给我的理念是 这是一个解放孩子天性的地方 我不希望孩子在接受中国教育 进小学 之前就受到纪律的约束 你们不是说可以边玩边学么 1 了解家长家长关注点 2 从教学方式及方法解析 3 举出孩子课堂实例予与说明 4 给予安慰 5 我们家孩子就是不爱听听力 坐不住 也不知道怎么办 6 老师 我们家长英语都不好 不知道怎么帮助孩子复习 7 实在对不住 我们最近太忙了 没空辅导他学习 8 老师 我们家长发音不好 怕带坏了孩子 所以怎么在家和孩子说英语 9 学校发的CD没有图像 家长说回家不好给复习 1 先了解家长具体做法 2 引起家长重视 3 结合教辅材料具体说明 4 给予建议 10 你们法定假日为什么不休息 我们都有出行计划 11 你们学习自然拼读会不会和汉语拼音混淆 1 从孩子学习规律入手 2 结合实例引起重视 3 鼓励家长 推荐用语 1 您的孩子最近表现很好 如果能在 方面改进一下就更好了 2 您有什么事情需要我来配合您的吗 例如孩子学习或者生活 性格上的都行 3 这孩子太可爱了 老师和同学们都特别喜欢他 继续加油 4 谢谢您的理解 这是我们应该做的 5 您的宝贝最近经常迟到 我担心他会错过课前精彩的热身的部分 6 请相信孩子的能力 也相信有您我的配合 孩子一定会越来越棒的 7 请你不要着急 孩子偶尔犯错是难免的 我们一起来慢慢引导孩子 8 谢谢您的提醒 建议 我查查看 了解清楚后给您及时答复 9 您有什么想法 我们坐下来慢慢谈 我想我们也都是为了孩子好 如何和孩子沟通 1 主动一是从内心接纳孩子 二是主动和孩子交流 2 关注孩子关注群体中哪些孩子是与众不同的 可能是情绪上 动作上 性格上 当你用心关注到每一个孩子 才能发现每个孩子的不同 才能做到心中有数 3