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文档简介
1 / 10 超市竞聘报告工作经历 尊敬的各位领导,家人们! 大家好!我是宝庆购物广场的乔丹专卖员工,很荣幸今天能站在这里。我想借此机会,向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们,致以最衷心的感谢! 今天,能够站在这里发言,我感到很幸运!每天早上,当我穿上整洁的工作服,面带着微笑,来到宝庆超市时,我的心情就显得格外舒畅,这是因为超市里友好的环境,团结的氛围,就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐着并感动着,更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。 超市无 小事,件件都重要,做好每一件小事,其实不简单。没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的今天,我们更需要提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务态度和专业的行动,为顾客提供更优质的服务。 所以作为一名员工,当我们每天迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客时,都要以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去,把到这里购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作 生动2 / 10 而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。 在工作过程中,让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也增强了我的办事能力,使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中,无论职务的高低、工作量的多与少,我都保持积极和认真的工作态度,踏踏实实地做自己的事,尽量使自己的工作任务完成的更加圆满,因为我始终坚信:在不同的工作岗位上,为公司都能做出贡献,我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细,以负责任的心态来严格要求自己,逐步实现 “不断提升自我,创造更好成绩”的目标,我想这也是我们大家共同的心声;同时,希望在实现这个目标的过程中,能够继续得到大家的支持。 谢谢大家! 苏果超市门店店长竞聘稿 各位领导:你们好! 首先,感谢公司和各位领导提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。我在本超市工作了 5 年,有丰富的工作经验,在大学学习的是连锁经营管理专业,有相关的理论知识。因此,我认为我符合竞聘店长的条件和优势。 一、自我介绍 我叫洪涛,现年 27 岁,专科学历,连锁经 营管理专3 / 10 业,现任超市门店主管。 2016 年 11 月到苏果超市实习、工作至今。来超市工作 1 年后荣升主管,至今做了 4 年的主管。在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好主管的分内工作和门店的日常管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,尤其在春节期间的销售工作,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。 二、对岗位的认识 我竞聘的岗位是苏果超市门店店长。我深刻的认识到,我国的零售业的竞争是激烈的,我们要在激烈的竞争中获胜,必须建立以企业文化 为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正在当前竞争激烈的环境下获胜。这个对于我们每一个店长来说的一个很大的考验。 同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大 限度地挖掘每平放方店面、 每个工作人员的潜能提高单店的销售,控制成本,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。 在员工方面,充分调动每位员工的销售积极性, 做4 / 10 到手勤、腿勤,口勤的同时,开展微笑服务。要让员工形成一种以集体智慧和企业发展为己任的意识。作为一名合格的店长,不论多么聪明和富于创新,远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间,而团队的智慧是取之不尽、用之不竭的。假如你的员工工作干得非常好,但作为上司的你一定不要吝啬表扬,要树立一个锐意进取模范,不要对他的成绩熟视无睹,对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。 在客户方面,客户所需要的,正是我们所提供的。在保证公司利益情况下,尽可能满足客户的需求及欲望,做到有求必应、有忙必帮的优质服务。取得客 户的好感、认可、需求、交易,达到与客户长期的双赢目的。我认为对于老客户、固定客户,定期保持联系和沟通,加强与客户关系,努力利用各种形式加深感情培养,真正和客户做朋友。在拥有老客户的同时还要不断利用门店优胜、人格魅力、优质服务吸引更多新客户。 在门店管理方面,认真落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。掌 控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制 度,提高资金使用率,加快资金周转。保证上级公司5 / 10 制定的命令、授权及任务等在门店得到畅通传达、充分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。 三、自己竞聘店长具有以下几个方面的优势和可行性的措施: 1、业务产品方面:我从 2016 年到现在,都是从事门店销售和外县本市业务以及客户内勤工作。通过这两年来的锻炼磨合、不断学习、吸取失败的教训。我对超市零售业的行情,客户的管理,商品的销售,价格的熟悉,加之今年通过自身的努力学习,对公司的管理 要求及标准化流程都有一定的认识和提高。 2、自身条件方面:我的为人处事原则是: 首先应把公司利益及安全放在第一位,为公司创造最大效益为目标,识大体,顾大局对公司应具有绝对的忠诚度。协助上级领导,共同进行管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作。踏踏实实做人,认认真真做事,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同志,工作负责,办事公道。 3、建立团队与职责执行方面: 主持门店日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及门市部与其他部门的关系。 创造良好的工作环境,冲着共同目标努力奋斗,多看别人的长处、忽略别人的缺点、多一点宽容、少一些责难、多一点帮助、少一些批评、多一点提醒、少一些议论、不自6 / 10 大、不居功、充分调动每一位员工的积极性,创造优质高效的工作氛围,并建立起长久牢固的同事情谊,充分发挥团队协作精神。只有团队的成功才是我们的成功。只有部属的支持才有成 功的店长。 4、在培训新员工成长方面:我觉得门店是公司培训与锻炼新员工的基地。作为店长我必须担起重任。我认为一个人的良好心态和修养以及专业水平,不是凭空与生俱来的,而是经过不 断学习、磨练、吸取、培养而来的,所以,我平时只要有空在不影响工作的前提下,会不断的与新同事互相交流、密切沟通、互动学习、取长补短将我毕生所学的产品知识,销售技巧、与客户沟通的经验,输入贯通到每个新人身上。让新员工迅速成长为公司有用的人才。 5 我希望能让我担当店长这个职位,有机会的情况下我希望建立以门店工作人员为主的强大团队。团队拥有高度视野、远大目标、良好心态、宽阔胸怀、崇高理念、以身作则、吃苦耐劳、坚持不懈、敬岗敬业等这些优点。让勤奋学习的好老板,好领导做后盾做支撑,也是我学习的好榜样。 这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战,将有益于我个人素质的提高。此次竞争,无论成功与否,我都将一如既往的听从组织的安排,干好自己的本职工作。我相信,一分耕耘,十分收获,只要我努力去做了,相信我就一定能7 / 10 成功。谢谢大家 ! 竞聘报告 尊敬的各位领导,同事们大家好! 非常高兴能够参加公司的竞聘会,感谢领导给我这次自我展示,自我提升的机会,也对自己有了一个从新的认识。我竞聘的职位是值班经理。 一个人情况及对工作的总结: 我是 2016 年 2 月以一名 配送员的身份来到公司,之后曾在多个岗位工作,可以说对整个卖场的环境比较熟悉。作为超市工作人员是顾客在超市购物接触最多的工作人员,我们的一举一动,一言一行,哪怕是一个眼神,都赋予了新的内涵,直接体现了超市的服务质量和服务水平。它代表着企业的形象。 我感觉现在人们的生活习惯和购物方式已经从“物美价廉”“节衣缩食”发展到今天的“个性购物”“健康购物”“快乐购物”以至于“享受购物”的高度。我们要让顾客“贵脚迎门”的那一刻起就感受到我们宝福邻带给他的快乐和享受。我们的卫生和内部装修设计可以让顾客感到舒适, 我们的创意陈列可带给顾客以视觉的享受,我们的广播可以带给顾客爱与快乐,我们的热情服务可以让顾客感受到“享受式购物”。作为我们还有很多的路要走,走在正确的路上,实现我们的目标,这一切绝对离不开科学的管理和员工的努8 / 10 力。 在过去的一年通过领导的指导和同事的帮助,也通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果。各方面也得到了锻炼。我感觉我做事细心 .理性 .为人宽容,有向上的勇气和力量。更是把工作当做了一种事业来经营。 二对竞聘职务的认识: 从分析顾客的需求入手,对商品组合,定价方 法,促销活动,以及库存商品和其他经营性指标作出全面的分析和计划。通过高效的运营系统,保证在最佳的时间,将最合适的数量,按正确的价格把商品提供给顾客。同时达到既定的经济效益指标。 在竞争激烈的今天我们必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展。用积极的心态去感染下属,发挥员工的长处,来实现团队的利益。 我们的优点与不足: 优点:我们超市向顾客提供的商品种类是很多很全的,可以激发出顾客的消费意识和购物行为。各式各样的商品能提供给顾客 足够的选择,满足顾客一站式购物的需要。 不足:部分员工对服务意识的欠缺,不主动 . 不积极 . 不用心。服务态度决定服务质量,服务质量决定企业品质,企业品质将决定企业的未来。由此可见服务质量对我们9 / 10 的重要性。 三竞聘后工作设想: 如果这次我能顺利竞聘成功,我将做好以下工作:认真履行自己的岗位职责,认真学习,努力钻研业务,尽快进入角色,虚心向领导有工作经验的同事学习,协助各部门做好门店的销售工作。提高岗位执行力。高质量的做好计划,组织 .领导 .控制和管理工作。加强员工岗位知识培训 。提升员工的整体水平,做好监督 .检查 .指导 .考核等工作。有效合理的组织员工,调动员工的积极性, 共同完成公司的确定目标。 建议: 建议公司推行实施 5S 管理。 5S 起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动,称为 “ 5S”活动。 实施 5S 的好处: 1. 整齐整洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客的心情舒畅,由此口碑的相传
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