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文档简介
1 / 10道歉信日语/工作日语赶不上交货期如何写致歉信?客观条件上明天交货不可能。向对方表示过能在后天交货。办事的员工对该委托并不精通。 【失敗文書例】 【失败的商务文书例子】 【1】 “后天交货非常困难”与“后天无法交货”有何区别?“非常困难”这种表达可理解为“没准也能成吧?” ,从而让对方怀有希望吧?无论怎样也办不到的事情就没必要故意说得含糊了。可以说,在商务中的含糊正是纠纷的根源。请直截了当的表示办不到吧。 【2】竭尽全力来做应该赶得上吧?如果我站在客户的立场,就会说“那么就尽全力来赶上吧” 。所以请不要用那种让人挑毛病的说法。 【3】首先, “这有点难以启口”的说法很少用在商务文书中。这时只需表示“真是不好意思,万分抱歉”或“真的非常抱歉”之类就好。还有“能否 4 日后交货呢?” “请无论如何要答应,拜托了”这种表达,如果客户说“不行” “不答应”怎么办呢?哎!?有那么刁钻的客户吗?什么人都有。而且在这个案例中,错在我方,而客人并没有什么过错。在客户这方面,明明都接受订货了却说“还是办不到”什么的,理所当然会有所抱怨吧。这样啊。 【1】跟【2】都是我方为了表达歉意,才使用了含糊的说法?毕竟,明明是我方的过错,却还说2 / 10“办不到” “不行”什么的,哪儿还能堂堂正正的说个一清二楚呢?话虽如此,可最后的答案只有一个, “办不到的事当然没办法”吧。即便客户说“那就尽全力去做吧”或“我可不答应”什么的,后天也没办法交出货来。我觉得 “没问题吧?”这个说法与其说是“想要得到允许” ,不如说是“给我答应” ,用在这种意义上的情况应该比较多吧。这么一说就相当于是“郑重的有礼貌的命令”了。客户本来就没有选择的余地了,最终决定还是交给客户吧。即使此时本人并没有这种打算,可如果之后出问题的话还能说“你可是答应了哟” “所以不是我的责任” ,用来推脱责任。城府比较深的人没准会觉得“没问题吧?”这种说法是在套自己的承诺呢。呜哇,太麻烦了?为此就要避免含糊不清了。要直率表达道歉的心意“真的非常抱歉” ,并且将必须传达的事项如实并明确的写出来。传达事实的文章中,诸如“抱歉”或“于心不安”什么的废话就不用了。 【4】尽管事实确实如此,不过?不由得让人想“这公司真的没问题吗?” 【5】 “不慎”是指“没注意或没留心”的意思。难道接待客户就是这么不注意、不留心的吗?可能会让人觉得你不够认真。在道歉时最好不要用。 【6】反省、深刻反省什么的,用嘴说说谁都能行。陈述反省之词当然需要,可是更需要说明为避免再发生相同的事情,该采取什么改善措施才对吧。失败的原因反省之词改善措施。最好3 / 10能养成习惯把这三个前因后果贯穿起来。 【7】不由得让人想问:难道你一直以来都没有诚心诚意的努力吗?可能会有人觉得这是在鸡蛋里挑骨头,可也不能断言说,对方没有在找碴。而且在【2】里也说过,由于客户已经多少有些不快,就别再不经大脑的说些惹人嫌的话来让人挑刺了。道歉基本句式。 申訳。申訳。 失礼。失礼。 申上。不同场景下的使用变化。気。不注意。待申訳。連絡遅申訳。迷惑申訳。軽率。申訳。申訳。私力不足誠申訳。指摘。失礼。部屋間違。失礼。言葉足。4 / 10大変失礼。配慮欠。誠恥。反省。心配。心申上。迷惑深申上。読者皆謹申上。对表示歉意的回答気。“给您添麻烦了”的 10 句表达1. 世話。-最常用的,一般关系的客套话。对父母,亲近的人等用不着特别客套时也用。2.世話様。世話様。-等同于 1。3.世話様。大変世話様。比 2 客气,用了自谦语。4.大変世話。-更客气一些。5.手数掛。-等同于 1。6.手数。-比 4 客气,用了自谦语。5 / 107.大変手数。-更客气一些。8.迷惑掛。-带有明显的道歉意味,一般关系用。9.迷惑。-比 7 客气,用了自谦语。10.大変迷惑。-更客气一些。不能及,实难承诺。不周之处,尚请见谅。力及,何引受。至点寛恕下。这不是我能够解决的问题。本件私解決可能問題。并非我不答应,实在无能为力。私承知訳,本当力。 所托之事,碍难办理。依頼件,何。限于我的情况,确实不能答应您的要求。私立場,貴殿要望何応致。6 / 10因身体不适,不能应邀出席。非常抱歉。実体調子悪,招応,誠申訳。 此次日程已经决定,不能更改。今回既決,訳参。 请原谅我的失约。約束違点許下。谨向您赔礼道歉。謹貴殿対詫申上。因事务忙乱未能提前和您联系。仕事紛、事前貴殿連絡出来。未能及时给您回信。返事差上出来特地写这封信想您道歉。特本状貴殿詫申上。来函已收到数日,迟复希谅。貴簡拝承以来数日経過,返事遅許下。 不周之处,尚请鉴谅。行届点,許下。7 / 10招待欠周,甚为抱歉。不調法重詫申上。实在无法满足要求,深表歉意。要望添叶,誠申訳。若上述意见欠妥,尚希多多原谅。気召点何卒許下。道歉的基本形式: 失礼。申訳。轻微的道歉:失礼失敬犯大错误时的道歉:申上。弁解余地。穴入気持。诉说努力的道歉:精一杯努力、役立申訳。反省时的道歉:二度8 / 10注意。迟到时的道歉:待、申訳。不能见面时的道歉:会楽。约会变更时的道歉:勝手願恐縮。毁约时的道歉:申訳、話。道歉的结束语: 事情汲、了解願。 对不起。 对不起。悪。 不好意思。 真过意不去。申訳。 真抱歉。申訳。 抱歉。失礼。 失礼了。 抱歉。 对不起。 不好意思。私间违。 我错了。9 / 10私悪。 是我不对。私。 是我不好。谢。 抱歉。诧申上。 敬请您谅解。诧。 请您原谅。许。 请你宽恕。许。 请你原谅。许。 对不起。勘弁。 请您原谅我这次。私。 是我不好,是我做了蠢事。 没关系。、丁宁。 哪里哪里,您太客气了。、。 哪里的话,没事儿。 没事儿。、大丈夫。 没关系,不要紧。诧及。 用不着道歉。、。 哪里哪里,我也不对。、。
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