酒店团支部工作总结

1 / 15酒店团支部工作总结蓟明酒店党支部工作小结2016 年是完成“十二五”规划的收官之年，蓟明党支部在蓟门公司党总支领导下，贯彻、落实蓟门公司党总支的各项工作部署，紧紧围绕酒店的经营管理开展各项工作，通过开展相关活动调动了党员和职工的积极性，从而发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推动了酒店各项工作的开展。现将近期工作向各位汇报如下：一、工作开展情况。1、深入开展党的群众路线教育实践活动形成长效机制。在开展党的群众路线教育实践活动以来，在总支指导组的具体指导下，酒店党支部严格按照上级的统一部署，积极动员，扎实部署，使群众路线教育实践活动由浅入深地开展，收到了良好的教育效果。通过教育实践学习活动，深刻领会到本次活动的重大意义所在及改进工作作风的紧迫性。支部组织全体党员干部学习了习近平总书记在河南兰考县调研指导群众路线实践活动时的讲话精神，学习弘扬焦裕禄精神，践行“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的“三严三实”要求。2 / 15通过学习教育，使大家进一步认清了做人、工作“不严不实”的严重性和现实危害性，进一步改进作风、规范行为，以良好的精神状态投入到党的群众路线教育实践活动中，更好的为酒店经济工作服务。为贯彻落实党组织关于要对教育实践活动开展情况进行“回头看”的重要指示精神，支部于 1 月底开展了整改落实“回头看工作”直面自身在工作上、学习上存在的问题。2、开展做床比赛，提高服务技能、服务意识。为了贯彻酒店一岗多能、一人多职的理念，提高酒店各岗位员工的团结协作意识，增强做床专业技能，同时丰富员工的工作生活，蓟明快捷酒店于 4 月 8 日下午在酒店会议室举行了 2016 年度酒店做床比赛。本次做床比赛，酒店全员参与，自下而上，赛练结合，注重实效，取得了良好效果。通过做床比赛的形式，提高了全体员工的服务意识、服务技能，促进了酒店服务质量和服务水平的全面提升，为旺季接待工作的开展做好了充分准备。3、开展党员义务劳动，发挥党员、积极分子作用。酒店后小院由于和西侧、北侧的平房区接壤，居民的垃圾、废品等物经常抛洒到酒店与民房交界处，造成了卫生状况始终不理想，到雨季还容易滋生蚊虫。为了彻底解决这一顽疾，酒店支部在 4 月初组织部分党员、积极分3 / 15子和群众，对后小院进行了彻底的清理、绿化，活动中大家齐心协力克服了各种困难，特别是邵金玉、徐振广两位老党员，虽然年龄较大但干劲十足，发挥了老党员的带头作用，在大家的共同努力下，不但清除了多年积攒下来的各种废物，而且种植树木 10 余棵，栽种黄杨 80 棵，通过整整一天义务劳动，酒店后小院的面貌焕然一新，给职工群众创造了一个较好的工作、休息环境。4、组织内部、外部学习交流，提升支部管理水平。为推进酒店支部经营管理工作提高、提升蓟明酒店接待服务水平，我店分别组织了技术骨干去首享、金沙物业、蓟鑫物业等内部兄弟单位交流学习工作；组织管理骨干赴法国雅高酒店管理集团下属的诺富特酒店进行同行业交流学习工作。通过参观学习借鉴内部兄弟单位在服务、管理等方面的先进经验，利用参观外资五星级酒店的形式，开阔我们酒店管理班子的思路和视野，提高对酒店业的认知，为推进蓟明酒店发展及提升管理水平进一步明确了努力的目标和方向。今后要把这次活动的成果进行梳理分类，在发挥我们自身优势的前提下，吸取一些值得借鉴的方法和思路并运用到我们的工作中。5、组织安全生产知识竞赛，提升全员安全意识。4 / 15安全生产是企业生存和发展的基础，支部在抓经济工作的同时，始终不放松安全工作。在年初就签订了安全工作责任书，每月定期开展安全检查工作，对存在安全隐患的外租商户，下达隐患整改通知书，并督促整改。为了全面普及支部员工安全知识，强化员工 “安全第一”的理念，树立员工“强化红线意识 促进安全发展”的安全意识，大力营造企业安全文化氛围，经过紧张的筹备，安全知识竞赛于 2016 年 6 月 9 日下午在酒店会议室举办了“守护安全 人人有责”安全知识竞赛活动。通过这次安全知识竞赛活动的开展，有力地提高了酒店全体员工的安全意识，营造了“关爱生命，关注安全”的浓厚氛围，使“以人为本，安全为天”的安全观念，深深扎根于每一名员工心中。支部要以这次活动为契机，借此次安全知识竞赛的东风，全面落实各级安全生产责任，提高全员安全意识，以更严、更细、更实的态度，扎扎实实地抓好各项安全生产工作，确保不出现安全生产责任事故。6、学习、宣传、贯彻“蓟门精神” ，推动各项工作开展。蓟门精神”表述语确立以来，蓟明党支部认真开展了宣贯“蓟门精神”的系列活动，按照党总支的统一部署，坚持在宣贯“蓟门精神”的活动中倡导职工继承和发扬蓟5 / 15门的企业文化，努力做到分层次，分步骤的对公司的企业文化进行宣贯推广。为了将宣贯工作落到实处，做到人人知晓，酒店支部首先开展了“蓟门精神”内容释义宣讲工作，对“蓟门精神”内容进行释义宣讲，把表述语的具体含义以及由来进行讲述，使职工真正入脑入心。为了扩大宣传覆盖面，支部利用宣传栏对“蓟门精神”内容进行了广泛宣传，使职工对“蓟门精神”及其内涵的企业文化理念普及率达到百分之百。在 5 月 5 日蓟明支部组织了全员参与的“蓟门精神”相关内容知识答卷活动，通过知识答卷的形式检验了宣贯学习的效果。酒店支部今后将继续把宣贯工作放到提升公司文化品位和增强酒店核心竞争力的高度来搞好这项工作，通过宣贯“蓟门精神”的工作来促进企业党建、经营、安全生产等各方面工作的开展。7、参观抗日纪念馆，增强党员、群众爱国热情。在 8 月初支部组织党员和全体职工参观了中国人民抗日战争纪念馆，纪念抗日战争胜利 70 周年和中国共产党建党 94 周年。通过参观纪念馆，大家从不同侧面、多个角度了解了当时全国抗战形势以及抗日根据地创建和巩固的全过程；重温了党的光荣历史，缅怀老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，接受了一次深刻的爱国主义革命传统的教育。通过这次参观学习，让全体干部和职工感受到了军民6 / 15团结、保家卫国的强大力量，体会到了英勇斗争的伟大精神，激发了大家的爱国激情。二、取得的成效。1、深入开展党的群众路线教育实践活动，支部整改落实“回头看工作”整改落实效果得到了群众认可。2、在酒店业散客市场持续下滑的环境下，客房出租率始终保持在高位运行，营业收入、平均房价保持在开业以来最高水平。3、积极参加党总支举办的各项活动。参加最美家庭演讲、蓟门精神征文演讲、知识竞赛等活动并取得了良好成绩，做到了经营工作和精神文明建设两手抓，起到了相互促进的作用。4、由蓟门公司工会推荐，酒店工会申报，经过逐级评选，海淀区妇女联合会、海淀区总工会、海淀区人事局联合审批，海淀区妇女联合会向我店颁发了“海淀区三八红旗集体”荣誉证书，荣誉的取得是我店全体干部职工辛勤工作勇于付出的最好回报。5、在支部坚强领导下，各项工作有序进行，经营管理工作总体态势良好，党员能够发挥带头作用，支部工作受到群众认可。三、不足之处。7 / 15总结成功经验的基础上，我们也清醒地看到经营管理中还存在的一些不足，制约着酒店的经营发展，主要表现为：1、客房出租率和营业收入明显提高的同时，商务散客比例继续下降。2、在能源管理方面，虽然取得了可喜的成绩，但对消耗的控制酒店团支部工作总结酒店团支部工作总结党团活动创品牌塑造形象促发展xx 酒家是一所以中餐为主的民营企业，企业共有员工 105 名。团支部成立于 1999 年 3 月，现有团员 35 人，35 岁青年 65 人。公司先后获得“中国餐饮名店” 、 “全国商业顾客满意企业” 、 “xx 省著名商标” 、 “xx 省百家文明诚信单位” 、 “海西十佳餐饮品牌企业” 、 “xx 十佳餐饮店”等荣誉，企业党支部获得“先进基层党组织”称号，企业团支部获得“xx 市五四红旗团支部” 、 “xx 市青年文明号”等荣誉称号。近几年来，通过党建带动团建，加强组织建设、注重理论教育、开展主题活动和企业文化建设打造 xx 品牌，扩大社会影响，凝人气、聚人心，实现团建工作和企业效益共同发展。一、健全组织，夯实基础，加强团组织建设8 / 15公司党支部历来重视和支持团组织的工作，xx 团支部在企业党组织的号召下，坚持以“党建带团建”的工作方针，严格落实党建带团建制度。以党建创先争优带动团组织广泛开展创建先进集体，争当先进个人活动，形成争创氛围。目前，团组织不断成长，成为广大团员青年交流思想和开展各项活动的中心。支部成立以来，共向党支部推优人数达到 20 人，通过团支部的推优，现已有 9 名团员光荣地加入了党组织。近年来，在党支部的领导下，团组织推荐和培养了 xx 市“劳动模范” 、 “热爱企业最佳员工”、 “十佳外来青年” “优秀党、团员”等一大批的优秀青年员工。二、搭建平台、提高素质，为青年励志成才创造条件企业要发展、人才是关键。xx 团支部以企业打造“学习型企业”活动为动力，引领团员青年以好学上进为目标，在青年员工中掀起学习热潮，努力创造条件，打造学习型组织。一是组织青年学习政治理论，提高职工思想素质。增强企业员工适应市场能力和竞争意识，提高整体素质，企业运用五四进行创优评先，掀起了比、学、赶、帮、超的学习热潮。通过学习，进一步提高了团员青年的政治思想素质；牢固树立了建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观；培育了青年“四9 / 15自”精神和崇尚科学的意识；坚定了爱岗敬业、服务社会、共同发展的思想，发挥投身海峡西岸经济区重要中心城市建设和新一轮跨越式发展的积极性和创造性。二是开展“请进来、走出去”的学习培训活动。在企业经营者及党支部的支持下，团支部认真组织青年员工学习科学文化知识，参加进修培训，参加业务技能竞赛等活动。如：企业中、上层管理人员参加中国职业经理人资质评价学习培训，与中国餐饮协会、中国烹饪协会积极共建，分批前往北京、上海参加“金牌店长” “饭店业管理督导师”的学习培训，针对青年员工职业化素养提升，请来清华大学陈方博士入店授课。引进中国餐饮业界知名专家丁一老师长期入店指导。通过一系列的学习培训活动，有效地提高了企业管理水平，进一步提高了广大职工的理论水平、业务技能；增强了科技意识、市场意识、竞争意识；推进了“素质工程”的实施。三、抓好活动，激发动力，提高团员青年的积极性为激发团员青年的积极性，团支部按照党支部确立的以提高青年员工素质，推动管理进步，致力于出一支精业、敬业、乐业 xx 团队的工作目标。及时进行了部署，并着手深入开展了各项活动，使团员青年们在活动中进一步焕发出工作热情，进一步调动起了团员青年的工作积极10 / 15性。一是开展业务竞赛、业务考核活动。为了推动共青团工作的健康发展，发挥团员青年在生产经营工作中的中坚力量作用，相继开展了“岗位建功，岗位成才”的竞赛业务技能培训，定期或不定期进行一次岗位操作技能训练和安全知识考核，引导他们树立有学识才有能力、有作为才有位置的理念，启发他们勤奋好学、刻苦钻研、练好内功、发展创新的自觉性和主动性，不断提高服务质量水平，树立创新精神，不断推出新菜肴品种应市，满足消费者需求。二是开展示范岗创建活动。创建“青年文明号”活动是凝聚青年、团结青年、带领团员青年建功立业的一项重点工程，为使“青年文明号”创建活动更加行之有效，在各个班组进行了评先评优。举办两年一度的“五一、五四”评先选优表彰大会，提高团员青年的团队向心力和凝聚力。三是开展社会公益活动。坚持以扶贫济困为主题开展青年志愿者活动，组织青年团员到社区孤寡老人住所打扫卫生等活动，受到社区孤寡老人的好评；由党、团支部组织，多次邀请中山医院的专家到酒家对员工进行义诊。组织青年员工参加“万人献爱心” 、 “慈善一日捐” 、红十字会救助大行动，为汶川、玉树大地震、舟曲泥石流灾区踊跃捐款，增强员工的社会责任意识。连续多年“中秋节” “重阳节”为高浦老协委活动提供资助；连续多年为高浦小学、曾营小学、杏滨中心小学等周边学校筹11 / 15办“六一”节文娱活动提供资助，为高浦村迎春“xx 杯”篮球赛、海峡两岸龙舟赛和集美轻校马拉松赛、中国女排联赛中国古巴女排国际对抗赛提供资助；每年的“八一”建军节、中秋、春节等重大节日，慰问放弃休息工作在一线的消防官兵。在党、团支部的组织下，几年来,企业还努力解决单亲家属、下岗职工、特困学生家属就业，支助特困小、中、大学生入学等。通过这些活动的开展，使得团员青年组织更具活力。四是开展文体娱乐活动。组织丰富多彩的节日文化娱乐、以赛代练，提高服务操作技能， “五一、五四” 、 “中秋、国庆” 、春节是传统的双节，企业团员人数已占据相当大的比例，如何办好青年人的文化活动成了党、团支部的一项重要工作，为了让大家感受到节日的氛围，党、工、团组织了企业员工春游活动、安溪志闽团队训练、组织现场观看中国、古巴女排国际对抗赛以及员工“一日游”活动。组织企业优秀骨干前往北京、上海、广州、杭州、桂林、云南等地学习考察，通过活动的开展，丰富了节日的气氛，共渡美好节日，以更好的精神面貌来对待工作，让大家都感受到企业是一个充满生机活力的大家庭。五是结合行业特点，积极开展“拾金不昧，真诚服务”的主题活动。诚实守信是企业经营之本。在党、工、团组织的牵头下，拨出专12 / 15项经费设立了奖励制度。十几年来，随着这项活动的广泛深入开展，企业员工在工作中拾到客人手机、提包、现金及证件等,总价值超过百万元，均当场交还失主，赢得失主的赞誉，多年来，从未发生顾客在酒店内被盗、丢失物品的事件。六是建立温暖的 xx 大家庭。在 xx，企业已成为全体员工共同的家。每逢青年员工生日，团组织总会为他们准备一份礼品和贺卡。无私的帮助，温暖的关怀，让在 xx工作的团员青年感受到了家庭般的温暖，青年员工们更是将企业当成了自己的家，团结一心、高效协作，爱岗敬业的意识普遍增强。酒店团支部工作总结及下半年工作计划上半年，金陵江滨酒店和金陵会议中心团支部在指挥部团总支的领导下，认真总结学习科学发展观，不断学习党的章程，踏实工作，努力提升对客服务技能，不断加强我们团支部的自身工作建设和团支部内部建设，我团支部在工作中，对已经出现或可能遇到的一些问题及时而有效地予以研究和解决；并且我们支部在积极贯彻指挥部团总支的精神，努力提高青年员工的思想觉悟和品德素质，充分发挥青年先锋模范作用，在酒店的运营中充当了一线服务的主力，确保酒店的各项指标能够顺利进行。一、认真学习，不断提升团员的自我要求和意识，强化团支部的战斗力 酒店团支部积极响应号召，认真学习13 / 15了科学发展观，组织人员研讨，切实了解科学发展观，用重要的指示精神引导青年人的工作方向和重点，在学习中，团员们同样紧密结合工作实际，对于科学发展观有了进一步领会，通过学习和研讨，团员们认识到：做好服务工作，提升服务质量，其根本还是在于人！服务人员的技能、意识和应对能力起到了至关重要的作用，切实以人为本抓培训、树标准才能够将服务工作可持续的发展、完善。采取有针对性的学习培训制度，在坚持常规思想教育学习的基础上，由团支部的骨干结合酒店培训部要求，积极开展针对性的培训，结合支部团员在工作中遇到的困难，以及各部门反馈的相关思想问题，开展了 34 场次的主题培训会，主要是强化新员工对企业文化的了解，加强思想认识、安全卫生意识、服务意识、业务技能、礼仪规范等，引导团员青年更好的应对服务需求，不断充实自身素养，保持团体的凝聚力和战斗力。通过加强对团员青年的知道和教育，已有多位团员青年积极申请加入党组织，并已有一名团员在上半年通过酒店党支部的审核，光荣的加入党组织。为更多支部的团员青年树立了榜样。二、不断完善支部建制，细化分工，更好的开展支部组织活动