005物业部管理制度.doc

漳浦县三星旅业发展有限公司物业部管理制度ZPSX2006第006号1.0 目的为规范物业部日常管理，给景区游客接待提供后勤保障，特定本制度。2.0 适用范围公司物业部全体工作人员。3.0 物业部职责权限3.1 负责景区安全保卫工作；3.2 负责景区绿化保洁工作；3.3 负责景区原材料、商品库管理工作；3.4 负责景区各类设备、物品的采购工作；3.5 负责景区水、电及各类设施、设备的维修工作。4.0 安全保卫工作的管理4.1 定点执勤岗4.1.1 景区在检票口、别墅区、坝口及码头设保安执勤岗，每个执勤岗至少有1名保安24小时值班；4.1.2 检票口保安负责景区上、下广场及停车场内车辆工作，同时根据门票或接待部开单核对入园人数；4.1.3 别墅区保安负责入住游客的安全保卫工作，并注意防火防盗工作；4.1.4 坝口及码头保安负责贵宾接待中心及办公室安保工作，同时清点、核查本岗出入人员情况；4.2 流动岗4.2.1 白班人员按各自区域不间断巡视(区域图见附件1)4.2.2 晚班巡视两人一组。第一组每整点自检票口出发，按检票口、博物馆、茶社、酒店、古堡、检票口路线巡视；第二组每整点自别墅区出发，按别墅区、仓库、香山塔顶、别墅区路线巡视；4.3 保安队长及班长应每周不少于两次查岗，总监与部门经理可不定时查岗；4.4 若因不按本制度巡视发生财物被盗、被毁现象，除按员工守则处罚外，还应视损失情况追究其赔偿责任。5.0 绿化保洁工作的管理5.1 绿化保洁队长应根据景区绿化、保洁工作量及区域大小划分责任区，实行责任到人制，工作人员应保管好自己的工具，丢失自负；5.2 景区绿化管理5.2.1 景区草坪高度应保持在15公分以下，每 定期使用割草机修整，杂草随时清除，草坪纯度保持在90%以上；5.2.2 景区园林小景及沿路绿化应定期修剪，保持整体几何面美观、平整；5.2.3 景区树林在冬季之前开沟施肥一次，施后覆土；地被应施肥后喷水或在下雨前施肥，一般一年一次；5.2.4绿化保洁队长应定期检查景区植被病虫害情况，并及时喷洒农药防治。5.3 景区保洁管理5.3.1 责任区内做到地面清洁、无杂物、杂草、无砖头石块、无积水、污水；5.3.2 责任区内垃圾桶每天一清；5.3.3 责任区内厕所保持清洁干净，每天清洗、消毒，做到无蝇、无尿碱、无明显臭味。6.0 原材料、商品库管理工作6.1 景区物品分原材料及商品两类存放，所有采购物品由两库分别验收、登记、发放；6.2 物品验收时应认真核对物品名称、规格、单价、数量、金额等项目，并检查质量及保质期限；6.3 保管员负责对库存物品的保管及发放，每月由财务派专人一同盘点，应做到帐物、帐帐相符；6.4 物品入库填写入库单，并经采购人及验收人签字；物品出库填写出库单，并经保管人及领用人签字，应遵循先进先出原则；6.5 若因保管员管理不善造成的物品过期、变质、丢失，由本人自负。7.0 物品的采购工作7.1 采购人员应在各部门采购申请批准后，按请购单所列规格、型号、数量采购物品，并在市场条件不能满足要求或成本过高的情况下及时反馈信息，供请购部门参考；7.2 采购物品时应有多家供应商提供报价，并综合权衡质量、价格、售后服务、资信等因素；7.3 对各部门自行购回的物品，应由采购人员负责验收，并与市场询价比较；7.4 采购人员将购回物品交仓库验收、登记，并签字确认；7.5 在采购过程中，一经发现采购员徇私舞弊一律开除；8.0 设施设备维修保养的管理8.1 水电队负责对景区供电及供水设备设施的维护、更换，并提出合理的保养建议；8.2 水电队负责对各部门用水、用电情况监控及计量工作；8.3 每半月应对各部门供电、供水设备设施进行巡查，及时排队隐患；8.4 若因维修需停水、停电时，应预先报行政办公室向各部门下通知