金地集团股份有限公司总结

1 / 24金地集团股份有限公司总结第一章：理性+智慧+品质 金地集团的经营管理模式分析总结金地团董事会秘书*说：金地的未来可能不是规模最大的，但我们是最有智慧的，是反应最快的企业，很多企业可能是注重于排名，或者是进入这个行业的老大，而金地是要实行有智慧地成长，对金地而言科学是一种理性的态度，一种智慧的规律，一种均衡的美感，理性、智慧、均衡就是有智慧地增长，有一、金地背景:中国房地产业迅速崛起的丰碑金地集团 1993 年开始正式进入房地产，企业坚持以产品为核心，在行业内表现出明显的“专业之道，惟精惟一”的特质，并逐步发展成了一个以房地产为主营业务，物业管理、地产中介同步发展的综合产业结构。金地集团秉承“用心做事，诚信为人” 、 “以人为本，创新为魂”等金地之道的企业精神，在企业信誉和业绩的基础上，金地品牌不断提升，成为了地产行业内极富特色与竞争力的全国化品牌公司。金地企业自成立以来，品牌不断提升，连续获得“中国发展最快的品牌房地产企业” 、 “中国房地产品牌战略创新 10 强”等称号，位列“新地产房地产上市公司 10 强”第三名。2 / 242金地荣誉榜? 1997 年“金地花园”和“金地海景花园”被评为“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”? 1997 年金地集团被评为深圳市文明企业，并获得全国“五一劳动奖状” ? 1998 年 12 月“金地员工业绩考评体系”获中国企业管理创新成果奖 ? 2000 年金海湾花园获中国住宅设计新风暴特别奖金第一名? 2001 年金地集团获财经时报 “中国房地产上市公司 10强”称号? 2002 年金地集团获得“中国发展最快的品牌房地产企业”称号? 2002 年金地集团获中国建设系统企业信誉 AAA 单位? XX 年中国房地产上市公司综合实力 10 强? XX 年中国房地产上市公司财富创造 10 强? XX 年 12 月金地香密山成为国家住宅中心在深圳的首个健康住宅试点项目 ? XX 年 4 月金地集团获“XX 年中国住宅用户满意度指数测评”第四名 ? XX 年 6 月金地集团荣获“200 年中国 500 最具价值品牌”称号3理科金地文化的风格：追求完美主义细节3 / 24管理的风格：强调共性讲究理性二、系统化的市场调研与差异化战略金地成功的必然1.成功基因：理性文化与科学的用人做事风格金地团董事会秘书*说：金地的未来可能不是规模最大的，但我们是最有智慧的，反应最快的企业，很多企业可能是注重于排名，或者是进入这个行业的老大，而金地是要实行有智慧地成长，对金地而言科学是一种理性的态度，一种智慧的规律，一种均衡的美感，理性、智慧，均衡就是有智慧的增长，智慧的增长就是对市场趋势的准确把握、对区域布局节奏的准确把握，对战略规划的精确实施。有智慧地增长是金地基业长青的支柱。作为深圳地产三剑客中的两大巨头，金地与万科素有理科文科之称，他们无论是管理风格还是企业文化上都有很大反差。万科个性张扬，金地稳健内敛。似乎理性务实成了金地的风格底色。充分深入的市场调研理性与科学决定金地注重市场调研了解客户、了解市场、了解产品、了解自身、了解竞争对手、了解经济环境。金地集团委托权威调查机构对企业自身的经营缺点、产品缺陷、市场反应、社会形象，进行客观、公正、科学4 / 24的市场调研，作为进行决策的重要依据。由此可见通过市场调研，确定客户的需求，才能生产客户需要的产品，保证企业获得满意的利润。市场调研是企业取得良好经济效益的保证。市场是不断变化的，客户的需求各有不同。通过市场调研，可以发现一些新的机会和需求，开发新的产品去满足这些需求。通过市场调研可以发现企业产品的不足及经营中的缺点，及时的加以纠正。修改企业的经营战略，使企业在竞争中保持清醒的头脑，永远立于不败之地。通过市场调研还可以及时掌握企业竞争者的动态，掌握企业产品在市场上所占份额的大小，针对竞争者的策略，对自己的工作进行调整和改进，知己知彼，才能百战百胜。可以了解整个经济环境对企业发展的影响，了解国家的政策法规变化，预测未来可能发生的变化，并采取措施应对。可谓是，有所可为，有所不可为！2 成功精髓：高品质的差异化产品与战略“君子有所为，有所不为”精选品牌设计，拒绝产品同质化金地集团在介入房地产之初，通过市场调研，金地集团发现地产市场上产品同质化严重，盲目跟风严重，一种好的建筑设计一旦获得市场的认可，就会招致诸多房地产商的跟风。为了开始着手挖掘和发现新的需求，金地集团开发每5 / 24一个新项目之前，在选择设计单位时，宁可选择收费高昂的品牌设计单位，如：迪斯尼乐园的环境营造者*公司、亚洲建筑设计的翘楚香港王董建筑设计公司、澳洲风格引入者澳大利亚柏涛建筑设计事务所等，绝不会选择报价较低的一般设计单位。金地集团通过市场调研，品牌设计单位虽然设计费较高，但在市场领先性、设计水准、建筑基础、水电、智能化、建筑材料要求等方面进行合理的设计，保障了总建筑成本的低廉，而一般的设计单位则在此方面则做得相当的不好，许多房地产开发商虽然在设计费用上有所节约，却在总建筑成本上付出了极其高昂的代价。在此，一句古语形容也许是再合适不过：“君子有所为，有所不为。 ”金地集团通过市场调研，不断确定市场未来的新需求，不断要求设计单位设计出客户需作品，如 XX 年 6 月 22日，在北京钓鱼台国宾馆举办的“XX 中国居住创新典范”评选活动中，金地集团选送的 4 个楼盘：天津格林世界、上海金地格林郡、宁波金地国际花园、广州金地荔湖城等均获大奖。在地产项目获奖的同时，使得产品及公司的知名度和美誉度得到了提升，为地产产品营造了良好的市场空间，金地集团的地产产品一上市便会获得市场的追捧。“一分钱，一分货”坚持高质高价策略6 / 24在深思熟虑后，在产品定价方面，金地集团则以杰出的地产产品、优异的建筑外观、良好的项目环境、合理的户型设计、有保障的建筑选材及质量、优秀的物业管理等各方面，获得了社会各界一致好评的同时，坚持走高质高价的策略：比周边楼盘高出十到二十个百分点的价格进行销售。既使得成为金地业主的客户获得了高人一等的感受，也保证了公司赚取利润的最大化。金地集团在此，就是运用了心里定价中的声望定价针对消费者“一分钱，一分货”的心理，对产品制定比较高的价格，作为消费者识别名优产品时的强烈意识。在销控中，于楼盘销售之初，将户型、楼层及通风、采光、景观、噪音等相对较差的房号以相对较低的价格推出，而将相对较好的房号逐步推出的同时逐步提价，当然，最好的的房号在最后时期以最高的价位推出。整个过程，给客户造成该公司项目在逐步涨价的印象，引起观望客户的入场，进而推动项目的销售，使得销售过程得以控制，保障了项目的如期完成。由此也给社会造成一个印象：金地集团的项目都是高档楼盘，因其良好的开发商品牌和优质的地产产品，开盘后就一直涨价，要买就要手快。而中国人自古以来的羊群效应，就造成了市场的一直跟风，金地集团项目的一路走好。金地集团某高层还就此说过这样一句话：金地不卖便宜货，金地的项目不愁卖。7 / 24酒香也怕巷子深，酒香也要大声吆喝策划和实施公共宣传现代社会，酒香也怕巷子深，酒香也要大声吆喝，而金地集团在策划与实施公共宣传活动方面，亦为个中高手。金地集团除了在各个方面的实干外，也非常注重与媒体的关系，金地集团的对口部门将媒体作为市场来经营。平时就与各主流媒体交往密切，在做地产广告的同时与地产版的责任编辑和责任记者建立良好的工作关系和私人朋友关系，待良好的关系确立后，诚心的为媒体工作人员解决一些实际问题，主动为媒体的工作人员提供有新闻价值的、正面的通讯和报道等资料，如：金地集团的战略目标、金地集团的设想、金地集团的获奖情况、金地集团的销售额及利税、金地集团开发小区的社区文化活动等，并提供精美的地产产品照片为媒体于地产版所用。于是乎，金地集团频频露脸于各主流媒体，在行业、地区发展的各类地产类文章中常常出现，所谓“文科万科，理科金地” 、 “深圳地产的三驾马车万科、中海、金地”之类的词句便是出自金地集团相关部门之手。通过自身的不断努力结合一系列的策划、实施各项公共宣传活动，不断引起社会各界对金地集团的关注。从而也使金地集团从无名到8 / 24有名，从深圳到全国，一步一步，一级一级的走了出来，从单一的城市市场转向全国市场，从单一城市管理转变到多城市的集团化管理。最终成为中国地产界的大腕之一。以相对极小的成本，利用了公共宣传的特点，获取了较高的企业知名度和美誉度，建立了良好的企业形象，并引起了社会公众对金地集团产品的兴趣。这便是充分运用了公共宣传的特点：可信度高，影响面广，促销效果好，费用水平低。比最好的做得更好物业管理最优化客户一直都很关心的物业管理当然也是金地集团未敢放松的一项，作为房地的售后服务物业管理服务，一直都是客户在楼盘的价格、位置、质量之后的重点考虑范畴。为标准，在其间找彼此的差距，意万科物业的动态，对万科物业的先进管理办法和思路一直采取跟踪和模仿，如万科的无人化管理物业人员在业主外出的时候完成保洁、绿化、日常维护工作，业主下班回家后只看到整洁的环境而看不到物业工作人员，使业主避免被打扰。金地物业则依照采用，而称之为回避式管理。在学习万科物业的同时，金地物业积极建立自己的质量保证程序文件系统，对各个工作过程实行流程图化处理，并对关键点位反复推敲，不断改进。9 / 24经过几年的努力后，金地物业终于成为深圳物业行业里的知名物业公司，成为深圳首批甲级物业公司，今天更成为国家一级物业公司并在全国的物业管理行业内名声在外。在此，金地集团采取了标准跟进和蓝图技巧。标准跟进是企业提高服务质量的一种简捷的途径就是向竞争者学习。与最好的竞争对手的标准相比较，在比较和检验的过程中寻找自身的差距，从而提高自身的水平。蓝图技巧，是通过分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量。启示录：金地集团从一个区属企业、资产一千多万的企业，走到现在，有很多成功的必然，差异化是其出奇制胜的法宝：差异化战略设计差异化、产品差异化、价格差异化、服务差异化、营销方法差异化。三、我们向金地学什么1.发展战略：多层次、高质量的理性扩张，多储地，广积粮从金地集团发展历程来看，区域性地产公司向跨区域地产公司转化，是公司规模不断发展的必由之路。金地集团现已完成由区域性地产公司向跨区域地产公司转变的过程。来 5 年的发展目标10 / 24扩展业务空间和业务领域逐步实现股东、资源配置国际化集团经营结构和管理规范国际化3+1”跨区域发展战略多层次、高质量的全国性扩张战略金地从 2000 年起开始实施了全国性的扩张战略。与许多地产公司的扩张冲动不同，金地的扩张相当理性，区域与项目的选择经过慎重的筛选、实施的步骤有条不紊，管理质量始终如一。金地扩张的三个层次划分金地的全国性扩张战略分为三个层次：区域性公司、城市性公司和项目公司。第一个层次，设立区域性公司，金地在中国经济增长最具活力的三大经济圈长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈，设立负责三大片区项目管理的区域性公司。第二个层次，金地计划在中、西部内陆地区挑选若干个具有发展潜力的中心城市，设立分公司进行长期运作。 金地“3+1”区域布局战略自 2000 年起，金地就开始推进跨区域发展战略，2001 年进入北京，2002 年底进入上海，XX 年中期进入武汉，11 / 24XX 年初进入天津。“3+1”的区域扩张战略格局：“3”指北京环渤海区域、上海长江三角区域、广深珠三角区域；“1”指武汉，武汉成为金地在华中的区域性公司。土地储备战略金地的土地主要分布在北京、上海、东莞、武汉、珠海等地。金地大量的土地储备为其后续发展打下了坚实的基础。金地企业结合现有的项目储备，未来将基本形成“长、中、短搭配”的土地储备结构。区域布局方面，金地的区域布局将更加分散化，三大经济圈之外的投资比重将有所提高。战略分析：金地这几年的高毛利率体现了这一战略的成功。不过，这种长周期的土地储备结构使得金地集团的资产周转率偏低，不利于规模扩张和分散风险，公司的利润和现金流的波动幅度也较大。2内部管理体制：科学的组织架构和团队金地专注于加强内部管理，提升项目开发效率和资源使用效率。金地全面制定了内部管理流程，不断12 / 24*年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的带领下,面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势,公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作,取得了抗击非典和经营发展的全面胜利,管理工作持续改进,服务品质稳步提升,全年实现主营业务收入共计 9669 万元,较上年同期增长 23%。税前利润、净利润分别比去年提高%和%,圆满完成集团公司下达的各项经营指标。一、全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升今年,为了配合集团的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模” 、 “把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,公司进行了一系列的调整:首先强化了领导分工,由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作,并专门设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置,调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业,用之于集团物业”的政策,作为整体不提利润要求。同时,重点抓好以下几方面工作:第一,抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”13 / 24,以集团开发物业小区为试点,并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估,对小区内易攀爬部位实施安全防范,采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构,安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导,通过测评考核确定安全主管人选 34 人;通过理论考核和现场实操,从 114 名保安骨干中确定分队长人选 76 人;根据工作岗位的变化,合理调整,分流保安骨干18 人,为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。第二,调整保安培训重点,强调保安的敬业精神和纪律性,以及对值班时各类事件的处理规范,特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达 126 小时/人。 第三,加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整,解决了保安的社会保险问题,平均增幅达 200 元/人月;同时投入 20 余万元资金,完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂,解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志,极大地丰富了保安员的业余生活。第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度,查处睡岗 26 人,脱岗 13 人,其它违纪 31 人;增大处罚力度,受处罚 70 人次。今年,公司全面强化“以业主为中心”的服务意识,14 / 24率先在深圳业内提出并推行“7X24”服务模式,力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修 4107 次,得到业主的好评,大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了 15 次有关职业技能和行为规范培训,共 28 项内容,培训课时达 56 小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查,业主对我们维修服务的满意程度达到了 100%。在销售配合方面,筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部,克服非典困难及异地资源短缺问题,全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作,全面展示金地物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。 今年,针对北京格林小镇存在的问题,公司先后从深圳总部抽调 2名工程师、2 名客服主管、15 名维修人员及 2 名客服人员充实到管理处,给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队,在地产客服中心统一调度下统一工作,全力参与地产维修整改工作,使小区工作各项管理步入正轨。海景方面,积极配合地产公司做好业户走访工作,“黄牌”数量从高峰时期的 130 户 270 块,减少到目前的 2 块,最大限度地降低了在社会上形成的负面影响,减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响,有力地配合了地产公司的品牌15 / 24策划和销售工作。翠堤湾方面,面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件,公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理,尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务,使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板,使得翠堤湾在 5 月份便基本完成了全年的销售任务。今年以来,翠盈嘉园、芳邻等 6 个小区先后成立了业主业委会,金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等 9 个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审,同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有益的尝试。二、品牌宣传效应显现今年,为配合公司市场营销工作,公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌,顾问项目创效益”的思路,以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象,一方面16 / 24打造塑造精品小区,通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式,亲身感受金地物业的管理,达到业务拓展的目的,仅金海湾花园,全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次,参观人数近千人次,同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面,我们以报纸、广告、参展等多种形式,全方位进行品牌宣传。 *年公司共出版金地物业管理报 12 期,平均发行数量为 11000 份/期,发行范围遍及 27 个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版,全年共上传各类文章 616 篇,在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。 金地物业管理信息也于今年下半年面世,以每 10 天为一期的频度对外免费推出,目前阅读人次节节升高,反应热烈,要求订阅的与日俱增,公司的品牌得到进一步的推广。在 11 月底举行的住交会期间,我们接待了来自全国 28 个城市的 43 批客户,为明年市场拓展打下了坚实的基础。三、市场拓展频创佳绩*年,在抓好集团开发物业管理品质提升的同时,我们还按照集团领导的要求,丰富公司的物业管理类型,延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后,今年再接17 / 24再厉,取得了写字楼、酒店式公寓、学生类公寓以及中心区顶级豪宅等业务的拓展,尤其是万基大厦与白领公寓的接管,实现了该业务市场零的突破,标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。今年,公司以品牌求发展,将精力投入到中高档市场的开拓上,注重项目的投入产出,理性选择合作伙伴,全年新签 22 个项目,其中:全委项目 6 个,顾问项目 16 个。新拓展项目的管理面积 243 万平方米,其中:全委项目万平方米,顾问项目万平方米。目前,公司共接管项目 118 个。其中:全委项目 34 个、顾问项目 84 个;管理总面积万平方米,其中:全委项目万平方米,顾问项目万平方米。至此,公司管理项目已发展到全国 31 个城市,其中今年新拓展城市 8 个,分别为洛阳、厦门 、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。四、管理工作改进明显进一步强化清单式管理,推行月度工作计划考核网上填报和考核,网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等,规范提升了管理的力度和效率。完善顾问运作工作指引,强化前方项目经理,后方专家顾问团的运作,保障并进一步提升项目管理品质。积极搭建金地物业管理网上办公平台,先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十18 / 24余个模块,为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础,提升了公司形象和管理效率。加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度,建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系,改变了财务部原简单的核算职能,确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。品质管理体系的健全完善,作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导,逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。完成会所移交工作,改进会所经营管理,有效的改变各会所长期亏损的局面,逐步形成良性运作。安全管理工作的改进提高,保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试,保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善,推动安全管理的有效实施。小区设备管理模式的探讨和实施,工程部在业务管理地位的明确,强化了各小区的设备日常维护工作,改善了设备运行效果。狠抓制度执行落实,通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查,确保公司各项制度得以执行。分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。19 / 24五、人才队伍建设效果显着今年以来,公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨,人员招聘组织、管理的改进,为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基础。一方面立足业绩考核和能力评估,不拘一格,积极选拔内部人才,共晋职晋级 169 人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段,共招聘管理层员工 96 人,本科以上占 %,其中硕士生 1 人,本科生 29 人;主办以上占 48%,其中主管11 人,主办 35 人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度,共招聘项目管理人员 24 人,保安骨干 20 人。推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道,与多个学校、人才市场建立了长期合作关系,进一步完善保安的基地化建设,共招聘 518 余名保安员。在公司内部推行三级培训管理,公司级培训共计 16次;职能部门组织对口培训共计 24 次;部门内训约计 774 次。管理员培训时间达小时/人年,保安人员培训时间达 126 小时/人。六、企业文化精彩纷呈这里特别值得一提的是,在*年,我们遭遇了前所未有的非典疫情,在这场没有硝烟的战斗中,我们的管理处广大员工身处战斗第一线,承受住了巨大的压力,在公司的高20 / 24度重视与细心指导下,积极投入到抗击非典的工作中去,以无私奉献的高尚品质,为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒,向全体业主宣传抗“非典”知识,努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区,碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下,我们的员工没有退缩,他们克服自身的恐惧,忠于职守,不顾个人安危,一如既往地坚守在工作最前线,表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质,赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉,也展现了金地物业公司强大的企业凝聚力。金地支行 2016 年半年工作汇报尊敬的各位领导、同事们大家好：2016 年上半年，金地支行在总行的正确领导下，在全体员工的共同努力下，按照业务经营工作目标，以服务为手段，积极转变思路，努力提高电子银行分流率。实现了各项业务的稳步发展，取得了一定的成绩。现将 2016 年度上半年工作开展情况汇报如下，不妥之处请领导指正：一、业务经营情况截止 2016 年 6 月末各项存款 15605 万元，其中：定期储蓄存款 7344 万元，理财 1752 万元，活期存款 6509万元；各项贷款 2684 万元，其中：表外反映 812 万元，按四级分类逾期贷款 4 万元，占比%，呆滞贷款 98 万元，占21 / 24比 5%，各项贷款累收 799 万元，累放 885 万元，各项收入112 万元，其中：利息收入 96 万元，中间业务收入 16 万元，利息收回率 97%，各项支出 145 万元。二、主要工作做法和措施2016 年我行重点以转型发展作为基础工作来抓，充分调动员工积极性，着了提高服务“三农三牧”意识，促进各项业务有序开展。多措并举，做好组织资金工作。金地支行半年来集思广益、多措并举多渠道组织存款，总结起来有六个方面:一是完善激励机制，调动了员工的积极性，制定了营销之星奖励，将存款、理财、保管箱、电子 - 1 -产品应用等业务综合制定评比办法，按月进行奖励，按年进行表彰；二是按月设立存款增长率奖励，并在晨会上进行表扬鼓励，表彰先进鞭策后进，使全员用统一的步伐行动起来发展业务；三是借介他行营销模式，将优质客户存款进行积分管理，以积分换礼的形式给客户实惠，以创意实用的礼品吸引客户；