R制度执行力MichaelPPT课件.ppt

建立不依赖于任何能人的业务体系 4R制度执行力 主讲 马永强 我们面临过这样的问题吗 为什么年初的计划 到了年底 泡了汤 为什么我们有制度 但就是执行不好呢 为什么建立了薪酬体系 但是执行力却没有提高 为什么南郭能混进皇家乐队 待了很久不被发现 而独奏后一天也混不下去了 2 探照灯系统 为什么有人能管几万人 有人只能管几十人 企业真正的效益是来自于管理 还是而来自于机器与设备 能人管理 系统喜欢亲自管 表面高效 人一多就要命 法治管理 系统认为人就是人 与其相信人的伟大 不如相信机制的伟大 企业家执行能力决不是企业执行能力 而企业做多大 取决于后者 3 中国企业存在的主要问题 四个缺乏 四个依靠 第一 缺乏有针对性的经营计划 预算 依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗 第二 缺乏明确的岗位责任与职能分工 依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人 4 中国企业存在的主要问题 四个缺乏 四个依靠 第三 缺乏对经营过程的制度化管理 依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营 第四 缺乏一套科学有效的绩效考核办法 依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人 5 建立一个不依赖于能人的制度化执行系统 靠制度保证执行 本土化改造 6 4R是什么 有什么用 4R是战略实施工具 模板 可以把战略变成具体的措施 报表上的数据与事实 一切为了你目标的实现 让公司员工为了共同的战略目标 心往一起走 劲往一块使 4R是一套执行理念 使公司形成以结果为导向的执行文化 商业交换的文化 客户价值的文化 4R是一套做事方式 一套以结果为核心 以个人层面的自我承诺与责任为管理原点 以组织层面的检查与即时奖励为管控工具的 个人与组织相结合的高效执行力管理系统 7 锡恩7年执行力探索的精髓 4R业务流程管理体系 R1 凡事必有结果 R2 有结果就必须落实到 我 R3 对 我 不相信就必须检查 R4 有检查就必有奖罚 8 R1 结果定义 心中有结果 执行有效果 R1是什么 事前定义做事的结果有什么用 结果一致 下属主动结果定义合格标准 有时间 有价值 可考核方法 执行人重复一遍结果定义 15 9 情景剧 闹市追杀 领导认为 重要事 大家做 人人做 员工解读 大家做 别人做 我不做 人多获助的几率大 1个人 85 5个人 31 10 R2 一对一责任 千金重担众人挑 人人头上有指标 R2是什么 一对一责任有什么用 防止推卸 让员工对自己的结果负责锁定责任才能锁定结果 方法 回答只准用 我 不准用 我们 11 R2操作要点 没有人愿意负责到底 除非变成 我的责任 不要考核部门 要考核部门经理 30 12 R3 过程检查 人们不会做你希望的 人们只会做你检查的 R3是什么 跟踪检查阶段结果 有什么用 保证最后结果 怎么做 第三方公证 公开检查结果 Coo制度 公开检查结果比检查本身更重要 13 探照灯系统 R3过程检查 过程不检查 结果准抓瞎 执行是一件艰苦 困难和琐碎的事情 它需要确保公司这架机器能够一米接一米 一千米接一千米 一个里程碑接一个里程碑地向前进 对于管理来说 出现意外是正常的 管理者很大程度上就是在处理意外的事 可怕的是出现意外你不知道 甚至你不相信会有意外 需要有人来记录 意外 记录事情进展到什么程度了 你不可以事后说 这不是我想要的 管理者最大的使命就是检查 尤其是过程事实和数据的检查 所检查的事实和数据 都是执行过程中不能不撑握的事实和数据 如果这些都没有 执行的效果只能看运气了 14 开放平台 企业全年战略 锡恩英才制度执行力 讲师 讲师 讲师部 部门级 员工 总裁 COO 月战略月质询 月报月计划周报周计划 周报周计划 YCYA YCYA 个人成长战略 15 16 R3操作要点 越相信谁 越检查谁 只相信数据和事实 不相信人关键在于过程的检查与管控处罚不能代替检查 检查人不能变成指令发出人 与执行人商量结果定义 45 尼克李森 17 嗑瓜子与员工激励 无论喜欢否 容易拿 吃上就停不下来 会中断 但回来还吃 直到吃光 简单 自信 享受过程嗑开即有即时回报 一堆皮有成就感 奖励的关键在于立即 18 R4 即时激励 R4是什么 即时奖惩有什么用 保持员工在执行中的兴奋状态方法 奖惩不过夜 结论 好报才有好人执行力与薪酬无关与成就感有关 人们行动的最大动力来自于结果的反馈 19 4R 中国企业最有效的执行力保障模式 事前 结果定义 一对一责任 奖惩承诺 事中 跟踪检查事后 即时奖惩 奖惩兑现 目的 结果方向 客户价值 从管人到管事从被动管理到自我管理能人依赖到机制管理从权利驱动到检查驱动 20 锡恩公司执行力超级武器 YCYA Y Yes 承诺接到任务指令后 明确做出结果承诺重复一下并做出自罚承诺C Check 检查检查人在过程节点对过程和结果进行监督和检查Y 第二个Yes 汇报下属完成后主动向指令发出人汇报结果完成情况A Award 奖惩根据检查结果 即时奖惩 奖惩不过夜 行之有效的结果管理工具 YCYA承诺管理系统 与其相信头脑和忠诚不如白黑字写出来 YCYA 久拖未决的工作 重点工作 22 锡恩公司的YCYA 完成 23 总结 YCYA操作流程 发布指令 承诺结果 Y 指令发出人 汇报执行结果 Y 执行人 检查人 4RCOO 下一轮YCYA 惩罚 A 满意结果 c 跟踪 检查 发布 否 是 即时奖励