销售人员规章制度

1 / 14销售人员规章制度销售人员日常工作管理制度一、销售人员准则：1遵纪守法，服从公司管理，顾全大局，提倡团队合作。2努力学习，踏踏实实做好本职工作，不断提高业务水平。3一切为用户着想，减少人为差错，努力提供优质的产品与服务。4团结互助，尊重他人，树立集体奋斗的良好风尚。5严守公司机密，自觉维护公司安全。6待客热情礼貌，服务周全，维护公司形象。7谦虚谨慎，戒骄戒躁，勇于批评与自我批评。8. 爱护公司财物，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。二、销售人员日常工作规范：1. 销售人员应遵守公司一切规章、通告及公告。2. 销售人员自己管理、自己规划未来一个月的行动目标，明确自己的工作安排，在每月 28 日，销售部和客服部进行每月总结，安排下月工作计划。3. 销售人员每天的工作内容要记录在销售人员工2 / 14作日记，每周六交给公司批阅。4. 每周六上午 9 点开始周工作检讨，了解销售人员的工作进展，找出工作中的问题，提高业务水平；检讨客户服务的工作，留住和分析客户流失的原因，提高客户服务水平。5. 销售合同、客户信用管理按照公司有关规定执行，销售人员对其准确性负有直接责任，需要严格执行。三、出差管理：1. 公司要根据需要安排员工出差，受派遣的员工，无特殊理由应服从安排。2. 员工出差在外，应注意人身及财物安全，遵章守法，按公司规定的标准，合理降低出差费用；公司对出差的员工按规定标准给予报销费用和生活补贴，出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并在一周内报销有关费用。3. 具体标准如下：四、培训：1. 新销售人员进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，合格者方可上岗；2. 为提高销售人员的知识技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要，公司3 / 14将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。五、辞职：员工因故不能继续工作时，需提前一月提出申请，填“辞职申请”经部门主管报公司批准后，办理手续。六、竟业限制：员工辞职后满二年内不得从事与公司产品有竞争的工作,否则公司保留采取法律手段。七、保密：1. 销售人员所掌握的有关公司的信息、资料和客户资源，应对上级领导全部公开，不得向其它公司或个人公开或透露。2. 销售人员不得透露业务或职务上的机密，凡涉及公司的，不经上级领导容许，不得对外发表。3. 明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参于消息的传播。4. 非经发放部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。5. 树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或失窃，应立即向上级主管汇报。6. 发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃4 / 14取机密行为和动机，应及时阻止并向上级领导汇报。八、客户资料管理：1. 客户资料是公司对于往来、交易的资料整理，将客户情况详细记录下来。例如：往来客户的信用度，及其营业状况与交易的态度，分析客户对于我公司的重要度等等。2. 利用客户关系管理软件，把获得的客户资料录入电脑，通过电脑来分析和管理客户关系。3. 客户资料按照公司授权原则，可分信息内容来让相关人员获取必要的资料。销售管理制度第一章 总述为了更快地开拓公司在 XXXXXX 地区的 XXXXXX 业务，激励销售人员更多、更快、更好的开拓市场，体现自身价值、得到更多回报，最终建成一支素质过硬、勇于进取、共同发展的销售队伍，特制定本制度，望各销售成员遵照执行。第二章 日常管理1、销售人员必须严格遵守本公司的各项规章制度。2、严格遵守外出登记制度。 3、完成公司安排的各项临时性工作。第三章 任务及待遇5 / 14一、 销售人员级别名称 S1 级：销售师，Sales EngineerS2 级：中级销售师，Middle Sales Engineer S3级：高级销售师，Senior Sales Engineer S4 级：销售经理，Sales ManagerS5 级：销售主管，Senior Sales ManagerS6 级：部门经理，Chief Manager二、销售人员月薪计算方法1、 销售计划，为销售人员向公司承诺的销售总额，按月计算；2、 月薪= 职务津贴+ 基本月薪*OP 比例+业绩提成；3、 低于 30% OP，Basic Salary 按降 3 级计算； 4、 低于 50% OP，Basic Salary 按降 2 级计算； 5、 低于 70% OP，Basic Salary 按降 1 级计算；6、 S1 销售额低于 3 万，享受基本津贴与基本月薪，无提成。销售额大于 3 万，按实际比例乘相应 Basic Salary 计算。7、 除 S1 级外其他级别，完成 OP 比例少于 100%，按实际比例乘相应 Basic Salary 计算。 8、 大于 100% OP，按实际比例乘当月 Basic Salary 计算，但最高不能大于 200%。6 / 14三、销售人员月薪计算列表备注：9、 X%为当月指标 OP 的完成比率。月薪= 职务津贴+ 基本月薪*OP 比例+业绩提成；四、销售人员级别管理细则1、 销售人员连续三个月领取 S1 级月薪，且销售金额在当月销售任务 50%以下，下月仍无法超越S1 级的应调转其他部门或自动离职；2、 销售人员连续三个月完成 OP 不足 70%，下月起自动降低销售级别一级；3、 销售人员连续三个月完成 OP 超过 120%，本人提出申请，公司同意后可升高一级销售级别；五，薪资、提成发放及账款回收制度1、销售人员对外报价必须经公司认可后方有效。2、销售人员在按公司所准许的最低销售价格以上的当月销售业绩确定当月薪资及提成，薪资当月按 80%比例发放，余下 20%在账款规定的时间内回收后次月工资中发放。销售人员业务提成，在规定时间内回款后次月工资按销售业绩 2%结算。3 、销售人员账款放款期限以公司准许为原则基础上，以合同期限为标准，不超出 2 个月为限期。7 / 144、账期 30 天内为期限部分，收款时间在账款到期后准许延长 15 天，超出 15 天后，此部分销售提成按 1%结算，在账款到期后超出 45 天后回款，业务提成将自行取消。在账款到期后超出 75 天未回款业务，将由公司处理收款事谊，业务员此部分 20%薪资公司有权保留，作为回收此部分账款等费用支出。5、账期 60 天内为期限部分，收款时间在账款到期后准许延长 10 天，超出 10 天后，此部分销售提成按 1%结算，在账款到期后超出 40 天后回款，业务提成将自行取消。在账款到期后超出 60 天未回款业务，将由公司处理收款事谊，业务员此部分 20%薪资公司有权保留，作为回收此部分账款等费用支出。6、务员在经公司准许为原则情况下，对销售合同中超出公司规定的销售价格外的销售金额，按 3：7 比例分成，但同一合同中有低于最低销售价格部分，要以超出部分先填补此部分与最低销售价的差额。 六、其他1、 受聘为公司销售人员后，须自报 S3 级以下级别；2、 本管理办法所列比例及数字在 2016 年 12 月 31日起至 2016 年 12 月 31 日有效； 3、 公司根据市场及销售的发展动态保留对上述所列比例及数字的修改权利。第四章 福利8 / 141、对表现突出的销售人员，将酌情考虑安排住宿。2、其他遵照公司的统一规定执行。第五章 奖励政策1、年度绩效奖：本年度销售合同额累计达 50 万，奖励当事人 1200 元；本年度销售合同额累计达 100 万，奖励当事人 3000 元。遇有特大合同时，公司将另行给予奖励。2、奖金发放时间为全部货款回笼后立即发放。第六章 销售管理一、工作职责1、树立品牌意识，提高独立开拓客户校、医院、业主等行业客户）的能力，对销售渠道进行拓展、维护。2、积极、主动地调研、收集、整理行业内的相关信息，汇总上报、反馈。 3、培养团队精神、阳光精神，讲信誉、重品德，协同作战、共同发展。 二、内部管理1、工作时间：上午 8：5011：50，下午12：2017：50；所有销售人员要求上、下班必须到公司报到，如有特殊情况，应当提前向销售副总请示，得到批准后方可后补签到，不允许先斩后奏现象的发生，对经常迟到、早退的销售人员公司将直接给予辞退处理。2、按照部门要求，及时上报工作日报表、周报表和重点项目的跟踪、储备情况表，缺少一次罚款 20 元；连续三次缺交的，要追究销售人员的责任，视情节轻重，给9 / 14予降工资，直至开除的处分；如有特殊情况未能按时交纳工作报表的，执行现请示，后补交的制度。 3、每周一次的工作例会，每月一次的业务总结会，要求全体销售人员参加。4、工作日报表，周报表和重点项目的跟踪、储备情况表统一以电子邮件汇报，在公司管理软件中汇报相关人员。5、本管理条例中所有销售人员，不分级别，必须遵守本公司的销售管理，销售本公司及本公司认可产品，不得兼售其他公司或同行产品，一旦发现此类销售行为，公司将直接给予开除处理，扣发所有未结算工资及提成。本规定从即日起执行，解释权归公司。XXXXXXXXX 有限公司2016-01-05贵航输送带销售人员管理办法第一章 总则第一条 制定目的为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。第二条 适用范围第三条 凡本公司销售人员之管理，除另有规定10 / 14外，均依照本办法所规范的体制管理之。第四条 权责单位1、总经办负责本办法制定、修改、废止之起草工作。2、总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。第二章 一般规定第五条 出勤管理销售人员应依照本公司【员工手册】之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：第六条 原则上，销售人员每日需按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司处理当日洽谈业务，但长期出差或深夜返回者除外。第七条 工作职责销售人员除遵守本公司各项管理规定外，应善尽下列之工作职责：1、销售主管人员1)负责推动完成所辖区域之销售目标；2)执行公司所交付之各种事项；3)督导、指挥销售人员执行任务；4)控制销售单位之经费预算。11 / 145)随时考核各销售人员之报表。2、销售人员1）基本事项A.应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁；B.对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人；C.不得无故接受客户之招待；D.不得有挪用所收货款之行为。2）销售事项A.客户资料的整理，档案的建立；B.公司生产及产品性能、规格、价格之说明。C.客户抱怨之处理；D.定期拜访客户并汇集下列资料：a、产品品质之反应。b、价格之反应。c、消费者使用量及市场之需求。d、竞争品之反应、评价及销售状况。e、有关同业动态及信用。f、新产品之调查。3、货款处理公司收款方式主要以汇款方式处理，遇特殊状况需12 / 14收取现金或票据，销售人员应当做到以下几点：a、收到客户货款应当日缴回；b、不得以任何理由挪用货款；c、不得以其他支票抵缴收回之现金；d、不得以不同客户的支票抵缴货款。e、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。第三章 工作计划第八条 销售计划销售人员每年应依据公司的【年度销售计划表】 ，制订个人之【年度销售计划】 ，并编制【月销售计划表】 ，呈总经理核准后，按照计划表执行；第九条 执行计划1、销售人员应依据【月销售计划表】 ，填写【客户拜访计划表】 ，交销售主管审查，经审查通过后，销售人员应按照计划实施；第十条 拜访作业1、拜访计划销售人员每月底前提出次月【客户拜访计划表】 ，呈部门主管审核；2、客户拜访前准备拜访前应事先与拜访单位取得联系；13 / 14确定拜访对象；拜访时应携带物品的申请及准备。3、拜访后续作业每日应将当日拜访的工作内容，详细填入【客户拜访报告】 ，呈部门主管；拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪；将新开发的客户资料输入 CRM 系统中；第四章 薪资与提成第十一条 薪资构成1、 业务员的薪资由底薪、提成组成。2、 发放月薪=底薪+其它补贴+业务提成第十二条 薪资设定底薪 1800 元/月，公司实行任务制月薪，业绩任务额度为 元/月，月薪 1800 元/月；第十三条 月薪发放底薪发放日期为每月 30 号，提成及绩效工资发放日期为每月 10 号，遇节假日或公休日提前或推迟至最近的工作日发放；第十四条 基本指标任务1、 销售人员从受聘之日起至试用期结束期间,每月需完