全国教师管理信息系统FAQ(省级培训材料).doc

全国教师管理系统FAQ密级：内部全国教师管理系统FAQ文档密级：内部文档编号：文档版本：v0.1文档状态：评审稿发布日期：2015-09-25北京中软国际信息技术有限公司评审记录提交审查批准提交人日期审查人日期批准人日期陈勇俊2015-09-25刘雪平2015-09-28修订记录日期版本修订章节修订内容作者2015-09-25v0.1-拟稿。陈勇俊2015-09-28v0.21.5,3.3,7调整文档格式刘雪平目录评审记录2修订记录3目录41.文档概述及准备工作61.1.编制目的61.2.预期读者和阅读建议61.3.文档约定62.准备工作72.1.检查学校信息72.2.分配角色72.3.机构数据来源83.数据采集流程94.收集数据104.1.收集数据方法104.2.学校、教师协同收集主要步骤104.2.1.创建教师用户104.2.2.获取教师密码104.2.3.用户管理（重置密码）134.3.导入数据134.3.1.模板下载134.3.2.数据导入145.检查数据是否填写完整166.审核176.1.学校审核176.2.学校上级行政机构审核176.3.学校查看审核进度177.省内查重187.1.问题数据处理187.2.问题数据审核188.常见一些场景问题208.1.什么是教师个人标识码？208.2.新教师入职208.3.导出数据（备份数据）218.4.已审核数据修改218.5.教师信息删除228.5.1.未报送、审核未通过的信息直接删除：228.5.2.审核中的数据无法删除228.5.3.已审核信息删除：228.6.教师资料填写228.7.行政机构进度查询228.8.照片批量上传238.8.1.照片的规格大小238.8.2.照片通过压缩文件批量上传238.9.区县级（包括区县级）以上配置数据权限248.10.未报送的数据要修改（基本信息）258.11.浏览器问题278.12.教师其他变动278.13.省内调动271. 文档概述及准备工作1.1. 编制目的本文档描述“全国教师管理系统”常用操作，主要用来说明教师数据怎样采集到全国教师管理系统。1.2. 预期读者和阅读建议本文档的读者为： 各级（省级、市级、区县、学校）系统管理员 各级（省级、市级、区县、学校、）业务操作人员1.3. 文档约定如文档中无特殊说明，系统特指全国教师管理系统。自助系统特指全国教师管理系统-教师自助子系统。2. 准备工作2.1. 检查学校信息 管理员登录学校管理重点检查：学校所属主管教育行政部门， 学校（机构）办学类型， 学校（机构）标识码， 学校（机构）名称。 常见问题：1. 学校名称相同，办学类型不一样：导致教师录错学校。2. 学校所属主管教育行政部门不对：初始数据由教育部统一下发，更新有一定滞后，且初始数据中没有学校所属主管教育行政部门数据项，系统默认将其置为学校（机构）属地管理教育行政部门，但属地与业务主管部门不一致的情况较多，比如省、市直属学校，属地一般都是学校所在的区县，但业务主管部门不是。请务必核对，发现不对时请及时修改，否则会造成业务流程错误，如有疑问请联系省厅确认。2.2. 分配角色角色介绍： 信息管理员：负责录入数据，修改数据，报送，审核，查询数据等。 培训管理员：对培训业务相关业务的操作：培训机构，培训项目，培训结果等。 查询员：对业务数据进行查询统计。 管理员：管理用户及权限等。系统初始化时，每个账号绑定一个角色（根据用户名来判断），如实际需要一个账号需要绑定多个角色（如信息管理员也要拥有信息管理员的权限），可通过：管理员登录系统管理用户权限管理用户管理选定用户点击“指定角色”。具体操作如下： 选择信息管理员和信息管理员保存。2.3. 机构数据来源学校及各级机数据和各级账号都来自第三方系统，教师系统是无法增加、修改及删除的，系统会定期与第三方系统同步，如需要变更机构数据，请与省厅联系。 3. 数据采集流程 系统操作人员在实际数据采集工作中，首先确认自己的工作流程到哪一步，每一步流程中都有常见问题详细讲解。数据采集流程参考第2章“数据采集流程”。流程的具体步骤在第3、4、5、6章分别说明。4. 收集数据4.1. 收集数据方法 注意：系统可能已存在2013年数据，各学校根据自己情况确认是否要保留2013年数据。如不需要保留，用信息管理员登录信息首次录入删除。收集数据的方法和建议：1：学校、教师协同录入。大致流程：学校用管理员账号登录教师管理系统创建教师用户，教师在规定时间内（根据各学校自行规定）登录自助系统填写，学校再用管理员登录禁止教师用户登录，学校信息管理员核对并维护教师信息，数据完整后由学校信息管理员报送。2：学校独自完成数据收集。学校独自完成数据收集可以通过两种方式。2.1：通过教师系统前台页面录入：信息管理员登录教师信息管理信息首次录入2.2：学校下载模版填写数据再批量导入（实际数据收集中采用较多的方式，具体参照3.3章节“导入数据”）。4.2. 学校、教师协同收集主要步骤4.2.1. 创建教师用户教师用户是学校教师个人用来登录自助系统的凭据。创建教师用户方法有三种：方法一：批量导入：管理员登录用户权限管理教师用户管理导入。方法二：逐个新增：管理员登录用户权限管理教师用户管理新增。方法三：用户提取：已经添加了基本数据或者拥有2013年数据的，管理员登录用户权限管理教师用户管理提取。注意：教师用户只针对证件为18位的有效身份证并且在职的教师，其他证件无法创建用户。教师用户必须依赖于教师信息而存在。创建教师用户会自动在信息录入中创建部分基本信息（姓名，身份证，性别，出生年月，所在二级机构（高职高校才有）如果管理员登录删除教师用户并不会删除基本信息，管理员还是可以用提取的方法提取出来，如要彻底删除，必须要用信息管理员登录删除基本信息。4.2.2. 获取教师密码方法一：管理员登录用户权限管理教师用户管理导出。注意：首次登录会强制要求修改密码。已修改过密码的用户，密码在导出后显示为空。方法二：教师用户自行登录教师自助系统获取：（获取密码填写的资料必须要与教师系统中的信息一致）。第一步：打开教师自助系统（注意是教师自助）。点击：查询管理员联系信息。 第二步：填写学校名称和教师自己的身份证号码，输入验证码，点击查询。第三步:点击学校名称（前提是上一步查询到了学校信息）后的获取初始密码。第四步：输入姓名和身份证号码（性别和出生日期会根据身份证上的信息自动带出，请核对与教师用户系统里面的信息是否一致）点击查询，显示初始密码。4.2.3. 用户管理（重置密码） 用户管理：（管理员登录用户权限管理用户管理）管理教师系统用户，范围为本机构的非管理员账号，管理员账号由上级主管部门管理。 教师用户管理:（管理员登录用户权限管理教师用户管理）管理教师自助用户。针对账号管理的几个常用功能：解锁：手动解锁功能（系统默认密码输错3次后锁定，5分钟后自动解锁）。密码重置：重置账号密码。禁用：禁止账号登录。注意：教师用户初始密码是存在有效时间的（有效时长为30天），如过期，麻烦管理员重置密码（可批量）。4.3. 导入数据4.3.1. 模板下载 信息管理员登录信息首次录入导入模板下载说明：选择空模板还是选择包含数据模板。包含数据模板是为了降低教师信息录入的工作强度，可以下载“含数据”的模板，下载后模板中会带有系统中已存在的教师信息（未报送或审核未通过），信息信息管理员可以在这个基础上修改完善，再导入到系统。4.3.2. 数据导入信息管理员登录教师信息管理信息首次录入导入选择文件上传数据导入注意事项： 宏： 导入数据时必须使用offcie启用宏，不要用WPS，WPS不支持宏。宏可以检查导入的数据问题，保证数据的准确性。若宏无法启用，联系学校信息中心处理。数据在模版中填完后，必须点击开始检查，并提示成功后再导入。 子表数据（除基本数据外的其他的表数据都为子表数据）处理方式：不删除已有数据追加：直接增加模版中的数据，不管系统内原来是否有数据。（可能会造成重复数据）。删除已有数据再追加：删除系统里原有的数据（根据模版内的教师信息）再增加模版中的数据。例如：系统内原有：张三、李四全部数据。导入张三的年度考核数据，选择该处理方式则只覆盖张三的年度考核，李四的数据不会变化。 导入数据时，重复导入基本信息数据是直接覆盖原有的基本数据。 其他：导入基础数据是会判断身份证的正确性，如导入基础数据是提示身份证号码格式不对时，请检查身份证的准确性。导入子表数据是基于身份证件号和姓名作为校验条件。模版宏检查报错或者导入报错，都有详细的报错说明，请仔细查看报错说明。5. 检查数据是否填写完整信息管理员登录信息首次录入统计立即统计。检查教师信息的填写情况，只有必填项都填有数据才能报送。基本待遇和年度考核，在教师自助系统中，教师个人不能查看和维护，必须是学校录入（或导入，导入方法参照3.3导入数据）。6. 审核审核中的数据无法修改和删除。6.1. 学校审核学校信息管理员登录教师信息审核。审核时，需要看详细信息，点击姓名可以看到详细信息。6.2. 学校上级行政机构审核学校上级行政机构信息管理员登录教师信息审核学校上级行政机构审核不是必须的，看各省配置的审核流程。6.3. 学校查看审核进度学校信息管理员登录教师信息管理信息首次录入点击姓名可以看到详细信息和审核记录。7. 省内查重查重是后台执行，需要一点时间，具体时间看服务器的查重积压数和服务器的性能，一般情况不会超过2天。身份证件类型和身份证件号相同，会出现问题数据。7.1. 问题数据处理信息管理员登录教师信息管理问题数据处理选中要处理的问题数据（视情况做相应操作） 佐证佐证材料不做限定，也可为多个。佐证材料内容建议：如果是不同人，同身份证证件号，提供身份证正面拍照上传。如果是同一个人，在主体校任教，又在独立院校任教，提供在校任教证明，比如说合同之类的。 修改如果是录入错了，可以在问题数据中修改。注意：切记不要因为 问题数据处理麻烦，单独修改资料，比如：张三，修改成张三1因系统后续会与公安部的户籍系统同步，同步时姓名与身份证对不上的，系统将做无效数据处理。 删除删除问题教师数据。根据待删除的问题数据状态不同，系统的流程有所差异。教师不存在个人标识码(未审核完)：问题教师数据直接删除。教师存在个人标识码(审核完)：删除存在个人标识码的数据后会触发“误操作删除审核”流程。此操作必须经过学校上级行政机构审核才能完成。注意事项：此方法可以删除已审核的数据，也是唯一的删除已审核数据的方法。7.2. 问题数据审核 佐证提供佐证的数据需要学校上级行政机构审核，上级行政机构审核后，等待对方佐证审核。佐证双方都需要提供佐证。双方都提供佐证后由各自上级行政机构审核通过，之后由双方学校共同的上级行政机构仲裁。 删除学校问题数据删除后，系统已生效。（例如：A教师审核通过，B教师报送与A教师重复，A教师在问题数据处理中操作删除，那么B教师的查重就会通过，不需要等待学校上级行政机构审核）学校上级行政机构会产生一条误操作数据删除的审核。（只有审核通过的需要学校上级行政机构审核）学校上级行政机构信息管理员登录。学校上级行政机构删除，此数据彻底删除。学校上级行政机构驳回，此数据重新返学校问题数据。8. 常见一些场景问题8.1. 什么是教师个人标识码？教师个人标识码是教师在教师管理系统中的唯一标识，在教师信息经过本校和上级部门审核后生成。如果教师的信息审核没完成，那么该教师在系统中不存在个人标识码。个人识别码查询：综合查询-常用查询中查询。具体参考如下截图：注意事项：日常维护、已审核信息变更、省内调动涉及的教师数据都是针对在系统中存在个人标识码的教师数据。8.2. 新教师入职信息首次录入的时候必须要填年度考核本年度新入职的教师没有年度考核，信息管理员登录变动管理新教师入职登记8.3. 导出数据（备份数据）注意事项：1.导出数据操作只针对学校使用，其他行政机构不能导出数据。2.已审核的数据导出后不能直接导入系统（系统导出的模版和导入的模版不一样），强烈建议如果要备份数据，请在报送前备份。分情况来判断导出方法未报送的数据：信息管理员登录信息首次录入导入下载模版带数据全部下载7.3.1审核中的数据：审核中的数据无法导出，只有等审核通过或驳回才能导出数据（如果审核中的数据需要导出强烈建议驳回后导出数据后重新报送）7.3.2审核完的数据审核完的数据导出分两阶段主表数据（基础数据）导出和从表数据导出（除基础数据外其他的表）7.3.3信息管理员登录，信息首次录入，查询条件选择审核完成的，点查询后，直接点导出（不是点导入后下载模版）。子表信息从日常维护中下载模版,选择模版中包含数据下载。8.4. 已审核数据修改信息管理员登录已审核数据修改分两种：1. 修改原填写的数据信息管理员登录教师信息管理已审核信息变更变更申请“新增”2. 添加子表信息信息管理员登录教师信息管理日常维护根据实际情况选择子表“新增”或者导入新增数据后报送，重走审核流程注意：上述方法不能同一时间重复和同时进行，必须让一个流程走完。后再加另一个流程。例：添加条子表信息报送后未审核马上又已审核信息变更中添加修改这种情况是加不进去的。8.5. 教师信息删除8.5.1. 未报送、审核未通过的信息直接删除：信息管理员登录信息首次录入选择要删除的信息删除8.5.2. 审核中的数据无法删除8.5.3. 已审核信息删除：此方法主要应用于教师录错学校。方法思路：利用第三方学校，产生问题数据例如：我需要把张三从A学校的已审核的数据删除首先把张三录入到第三方学校B，报送产生问题数据返回A学校做问题数据删除，详细可参考5。1章节“问题数据处理”内的删除方法再返回学校B驳回张三的报送，后删除。8.6. 教师资料填写关于教师无或其他不知道该填写什么内容的情况，因每个省厅要求和填写规范不一样，所以关于填写内容问题和填写规范请与归属省厅教师联系。8.7. 行政机构进度查询此方法大多用于省，市洲，区县的下属机构（学校和机构，例：省可以查询市洲）统计进度查询信息管理员登录综合统计统计分析数据监控数据录入进度查询查询数据每6小时更新一次，分别为每天的0点，6点，12点，18。8.8. 照片批量上传照片采集上传：为有个人标识码的教师用户提供照片的上传功能。8.8.1. 照片的规格大小 注意：近期免冠半身照片，尺寸26（宽）32mm（高）之内， 照片格式为jpg格式，分辨率150dpi以上，照片小于60KB照片文件必须符合系统要求，如不符合要求，请参照下面文档和文档中的工具修改。8.8.2. 照片通过压缩文件批量上传照片命名必须是个人标识码。jpg。如L201506091158500038。jpg照片要求参考“照片的规格大小”多张照片必须保存到压缩文件中。压缩文件必须是。zip格式具体操作参考如下截图8.9. 区县级（包括区县级）以上配置数据权限问题现象：行政机构信息管理员登录以后首页显示有待审核信息点进去后发现是空的，看不到审核数据。（注意：看不到的情况可能是因为浏览器的问题检查下审核按钮如果是：浏览器问题详解请见8.11浏览器问题。管理员登录选择需要配置的账号点击数据权限，检查下是否正确。这里必须全选，如A学校没选，那A学校报送后，A学校审核后报送上级，上级就会出现这种情况。功能描述：表示用户，可以操纵的教师数据范围。在综合查询常用查询。查看教师信息中可以体现配置数据权限是否生效。例如：下图给用户只配置查看“测试省1市1教育局”数据范围。 8.10. 未报送的数据要修改（基本信息）两种情况：第一种:基本信息已经填完：信息管理员登录信息首次录入选中待修改数据，再点编辑修改点保存如下图：如果看不到保存按钮如