供应链管理-单元二PPT课件.pptVIP

1 单元2供应链管理理论基础 任务一 供应链成长理论任务二 集成化供应链管理理论任务三 BPR与供应链组织变革 2020 3 26 2 沃尔玛供应链管理 2 2020 3 26 3 沃尔玛 零售业霸主 山姆 沃尔顿 1918年出生于美国阿肯色州本顿维尔镇的一个普通农家 1940年6月山姆从密苏里大学毕业 取得工商学士学位 同年 山姆就到彭尼公司在艾奥瓦州达摩因的分店上班 月薪75美元 1962年 山姆开了一家连锁性质的零售后 取名沃尔玛 1990沃尔玛成为美国第一大零售商 1992年3月 山姆 沃尔顿先生获得由美国总统乔治 布会颁发的自由勋章 3 2020 3 26 4 公司概况 总部位于美国的沃尔玛 Wal Mart 公司是全球最大的零售商 连续几年位居世界500强之首 山姆 沃尔顿1950年开设5 10美分廉价商店沃尔玛在全球16个国家共开设了6 600多家商场 员工总数180多万人 每周光临沃尔玛的顾客1 76亿人次 2005年销售额达到3 124亿美元 1996年进入中国深圳 目前在我国有30个城市有60家商场 4 2020 3 26 5 发展背景 早在20世纪70年代末 沃尔玛就建立起了计算机配售体系 该系统与4000多家供货商实现计算机联网 沃尔玛公司还专门投入4亿美元的巨资委托美国休斯公司发射了一颗商用卫星 用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络 在美国国内 沃尔玛共有近3万个大型集装箱挂车 5500辆大型货运卡车 24小时昼夜不间断作业 每年的运输总量达到77 5亿箱 总行程高达6 5亿公里 5 2020 3 26 6 单位 亿美元 6 2020 3 26 7 成功原因 我们重视每一分钱的价值 因为我们服务宗旨之一就是帮顾客省钱 每当我们省下一块钱 就赢得了顾客的一份信任 为顾客省钱 以低于竞争对手价格 优于对手的服务去赢得顾客的青睐 这可以说是沃尔玛连锁网络迅速扩张的首要原因 7 2020 3 26 8 沃尔玛供应链简介 沃尔玛的供应链管理是全球零售业的表率 这也是其 天天低价 战略的基础 沃尔玛的供应链管理主要是由四个部分组成 分别是顾客需求管理 供应商和合作伙伴管理 企业内和企业间物流配送系统管理 以及供应链交互信息管理 2020 3 26 9 1 顾客需求管理 沃尔玛的供应链是典型的拉动式供应链管理 以顾客的需求为驱动力 供应链集成度高 数据交换迅速 反应敏捷 顾客即上帝 这一特点在零售业中表现的更加淋漓尽致 顾客决定一切 零售业是直接与顾客打交道的行业 如果无法及时满足顾客的需求 那一个企业是无法长期生存下去的 在这方面 沃尔玛的理解非常透彻 山姆沃尔顿是推销员出身 所以他非常理解顾客的需求 所以从一开始 就为沃尔玛设定了标准化和顾客至上的服务理念 9 2020 3 26 10 2 供应商和合作伙伴管理 供应商对于企业的经营效益有着至关重要的作用 供应链的管理关键就在于供应链上下游企业的无缝连接和合作 沃尔玛与供应商建立合作伙伴关系 经历了一个漫长的过程 沃尔玛努力与供应商建立伙伴关系 另一个关键的做法就是在给供应商提供适当的空间 包括让供应商自己布置商品的展示区 为顾客提供更专业化的服务 同时 也充分尊重了供应商 使彼此的关系更为融洽 10 2020 3 26 11 3 物流配送系统管理 物流信息化使得众多分销商都将面对一个组织或中心 由于物流中心是一个高度信息化的机构 因此任何来自市场以及生产厂商的需求都将在这里通过信息系统的广泛应用而得到快速响应 沃尔玛成功的奥秘就是 物流现代化 沃尔玛一直坚持拥有自己的司机和车队 以保持灵活的运转 沃尔玛通常每天一次为各家分店送货 沃尔玛的商店可以通过电脑向总部订货 平均只需两天就可以补货 这使得沃尔玛在其竞争对手不能及时补货的时候 可以准时补充 保持货架充盈 从而赢得了竞争优势 沃尔玛是全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控 使采购库存 订货 配送和销售一体化 2020 3 26 12 4 供应链交互信息管理 信息共享是实现供应链管理的基础 供应链的协调运行是在节点主体间高质量的信息传递与共享的基础上 因此 有效地供应链管理离不开信息技术的可靠支持 沃尔玛除了配送中心外 还投资巨额在电子信息通信系统上 沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统 沃尔玛是第一个反射和使用自有通信卫星的零售公司 正是依靠了先进的电子通信手段 沃尔玛才做到了销售与配送中心的同步 配送中心与供应商的同步 12 2020 3 26 13 13 2020 3 26 14 14 2020 3 26 15 主要特点 拥有自己完善的采购物流链 全球性采购 中心统一配送控制 电脑信息全方位的中心控制系统 虚拟化得渠道物流链进行直接生产控制管理 将生产与终端销售完整结合 便于资源供给的质量及物流采购运作成本的降低 系统完整性强 资源供给性安全稳定 对周边的行业规模性配套设施系统要求高 环境适应度较慢 15 2020 3 26 16 配销中心 供应商 供应商支付 WAL MAT总部 卫星通讯 零售商店 WAL MART供应链 16 2020 3 26 17 沃尔玛供应链的管理 沃尔玛要求所有的供应商都能通过网络实时了解自己产品的销售情况 以便及时地按排生产计划 帮助供应商大大降低了库存水平 沃尔玛还通过各种方式向供应商传递自己的需求信息 同时 让供应商通过网络实时地了解沃尔玛销售产品的成本构成 从而探求如何在生产中间降低成本 宝洁公司是最早加入这种合作关系的公司 所以 一般也把这种合作模式称为 宝洁 沃尔玛模式 沃尔玛让宝洁自己来实现货价 库存管理 现在 宝洁公司能够通过网络系统及时地了解到自己产品的销售情况 甚至还成立了一个专门的部门负责和沃尔玛联系 同时 有宝洁营销人员常驻在沃尔玛的总部 负责随时处理订货需求 在双方结算中实现了ETF转账结算 避免了支票的时滞和错误 通过这种产销联盟的建立 实现了产销双方的双赢 通过这种合作关系 沃尔玛如今已经成为了宝洁最大的经销商 并且有效控制了库存和缺货 节省了大量费用 同时宝洁也优化了自己的管理 2020 3 26 18 因此 沃尔玛形成了以自身为链主 链接制造商与客户的全球供应链 2020 3 26 19 沃尔玛供应链管理 供应链表面全球的配送中心 连锁店 仓储库房 货物运输车辆和供应商供应链管理系统集中 有效地管理和优化 形成了一个灵活 高效的产品生产 配送和销售网络重金购置了几颗卫星来保证这一网络的信息传递 19 2020 3 26 20 沃尔玛供应链管理 供应链深层 参与上游厂商生产沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品 当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时 沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了 沃尔玛不是一家等待上游厂商供货 组织配送的纯粹的商业企业 而是直接参与上游厂商的生产计划 与上游厂商共同商讨和指定产品计划 供货周期 甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作 20 2020 3 26 21 沃尔玛供应链管理 供应链深层 直接反馈消费者意见普通零售商只作为中间人 将商品从制造商传递到消费者手里 反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到制造商沃尔玛具有高水准的客户服务 能够及时地了解和掌握消费者对产品的意见 并通过参与上游制造商的生产计划 将消费者的反馈意见迅速地反映到生产中 帮助制造商对产品进行改进和完善 而不是简单地充当制造商和消费者之间的二传手 21 2020 3 26 22 总结 沃尔玛的成功其实是其先进 高效的物流和供应链的成功 沃尔玛的成功绝不是通过某个人或某一部分人一朝一夕的努力得到的 沃尔玛不仅有自己的 秘密武器 更重要的是它有一支训练有素的团队 并在其创始人山姆 沃尔顿先生的带领下 在诚信经营的基础上 不断地摸索 不断地创新 不断地超越自我 不断地追求卓越 沃尔玛的成功推动了美国零售业和制造业的发展 也在一定程度上拉动了世界经济的发展 沃尔玛的成功经验和不断地追求卓越的态度值得我们每个人 每家企业甚至是每个民族去学习和思考 22 2020 3 26 23 任何事物包括社会组织都和自然界的一切生命一样 都存在一个起源 成长 成熟 衰退 解体 灭亡 的生命周期 类似地 供应链也有一个产生 发展的成长过程 按照分布范围来划分 可将供应链划分为公司内部供应链 集团供应链 扩展供应链和全球网络供应链 从公司内部供应链到全球网络供应链 很好地体现了供应链的成长过程 任务一供应链成长理论 2020 3 26 24 供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟与发展之中 通过供应链管理的合作机制 CooperationMechanism 决策机制 DecisionMechanism 激励机制 EncourageMechanism 自律机制 Benchmarking 等来实现满足顾客需求 使顾客满意以及留住顾客等功能目标 从而实现供应链管理的最终目标 社会目标 满足社会就业需求 经济目标 创造最佳利益 环境目标 保持生态与环境平衡 的统一 任务一供应链成长理论 2020 3 26 25 六 供应链管理的运营机制 2020 3 26 26 供应链管理机制 合作机制 决策机制 激励机制 自律机制 合作 基于时间的竞争 基于价值的管理 基于Internet Intranet的开放性信息环境下的群体决策 均衡一致的供应链业绩评价指标和方法 企业内部的自律 对比竞争对手的自律 对比同行企业的自律和比较领头企业的自律 最终目标 功能目标 2020 3 26 27 CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking 供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用 基于这种企业环境的产品制造过程 从产品的研究开发到投放市场 周期大大地缩短 而且顾客导向化 Customization 程度更高 模块化 简单化产品 标准化组件 使企业在多变的市场中柔性和敏捷性显著增强 虚拟制造与动态联盟提高了业务外包 Outsourcing 策略的利用程度 企业集成的范围扩展了 从原来的中低层次的内部业务流程重组上升到企业间的协作 这是一种更高级别的企业集成模式 在这种关系中 市场竞争的策略主要是基于时间的竞争 Time based 和价值链 ValueChain 及价值让渡系统管理或基于价值的供应链管理 供应链管理机制 2020 3 26 28 CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking 由于供应链企业决策信息的来源不再仅限于一个企业内部 而是在开放的信息网络环境下 不断进行信息交换和共享 达到供应链企业同步化 集成化计划与控制的目的 而且随着Internet Intranet发展成为新的企业决策支持系统 企业的决策模式将会产生很大的变化 因此处于供应链中的任何企业决策模式应该是基于Internet Intranet的开放性信息环境下的群体决策模式 供应链管理机制 2020 3 26 29 CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking 为了掌握供应链管理的技术 必须建立 健全业绩评价和激励机制 使我们知道供应链管理思想在哪些方面 多大程度上给予企业改进和提高 以推动企业管理工作不断完善和提高 也使得供应链管理能够沿着正确的轨道与方向发展 真正成为能为企业管理者乐于接受和实践的新的管理模式 供应链管理机制 2020 3 26 30 CooperationMechanismDecisionMechanismEncourageMechanismBenchmarking 自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐 不断对产品 服务和供应链业绩进行评价 并不断地改进 以使企业能保持自己的竞争力和持续发展 自律机制主要包括企业内部的自律 对比竞争对手的自律 对比同行企业的自律和比较领头企业的自律 企业通过推行自律机制 可以降低成本 增加利润和销售量 更好地了解竞争对手 提高客户满意度 增加信誉 企业内部部门之间的业绩差距也可以得到缩小 提高企业的整体竞争力 供应链管理机制 2020 3 26 31 任务二集成化供应链 2020 3 26 32 任务二集成化供应链 32 华为集成化供应链管理 华为简介华为ISCM简介华为ISCM实施实施效益 2020 3 26 33 一 集成化供应链概述 2020 3 26 34 1 集成化供应链的基本概念 1 1集成化供应链的定义集成化供应链管理是围绕核心企业 通过对物流 信息流 资金流和知识流的控制 从采购原材料开始 制成中间产品及最终产品 最后由销售网络将产品送到消费者手中的将供应商 制造商 分销商 零售商 直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式 供应源 需求源 核心企业 供应商 用户 供应商的供应商 用户的用户 物流 服务流 现金流 信息流 2020 3 26 35 1 集成化供应链的基本概念 1 2集成化供应链思想的提出80年代末到90年代后期 高级计划排程 APS 系统 企业资源规划 ERP 系统的迅速传播和广泛采用 是这次转变的主要推动因素我国供应链市场急需解决的问题 1 高成本2 库存水平高3 生产计划与生产能力及部门间的冲突 资源利用效率低4 产品生命周期及产品开发能力问题5 外部竞争压力和经济发展的不确定性6 价格 汇率及运输问题7 用户需求的多样性 满足用户需求的能力 2020 3 26 36 1 集成化供应链的基本概念 1 3集成化供应链的核心 顾客化需求 集成化计划 业务流程重组 面向对象过程控制 顾客化策略 信息共享 调整适应性 创造性团队 作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路 2020 3 26 37 2 集成化供应链的发展阶段 2020 3 26 38 2 集成化供应链的发展阶段 2 1组建在MIS系统之上的初级集成化供应链 原材料供应 原材料批发 原材料分销 最终消费者 成品批发商 成品分销商 财务子系统 销售子系统 生产子系统 库存子系统 成品生产商内部MIS系统 2020 3 26 39 2 集成化供应链的发展阶段 2 2EDI阶段的集成化供应链 生产子系统 原材料供应商 成品生产企业内部应用系统 如MIS 财务子系统 财务子系统 财务子系统 财务子系统 最终消费者 进货子系统 库存子系统 进货子系统 产品批发商 产品分销商 2020 3 26 40 2 集成化供应链的发展阶段 金融中介 运输中介 金融中介 运输中介 成品生产企业Intranet 分布全球的原材料供应商的Intranet 最终消费者的终端 Internet 2 3构建在Internet Intranet上的集成化供应链 2020 3 26 41 3 三种供应链模式的比较 3 1三种供应链运作模式 由彼此相互独立的不同利益主体组成的供应链 供应商 制造商 分销商 零售商 客户 2020 3 26 42 3 三种供应链模式的比较 供应链的决策由单一决策者 核心企业或第三方企业 利用供应链中的全部信息进行决策 目标是使供应链整体利益最大化 上游企业 核心企业 下游企业 2020 3 26 43 3 三种供应链模式的比较 其各个主体在进行协商后共同做出决策 实现整体利益和其他各节点企业利益最大化的供应链 上游企业 核心企业 下游企业 2020 3 26 44 3 三种供应链模式的比较 3 2三种供应链运作模式的比较 2020 3 26 45 4 集成化供应链的实施和应用 4 1集成化供应链实施的五个步骤 2020 3 26 46 4 集成化供应链的实施与应用 4 2集成化供应链应用体系实施过程 分析市场竞争环境 分析企业现状和供应链现状模型 进行供应链差距分析和优化设计 建立供应链TOBE模型 供应链仿真分析其可行性 在供应链集成平台执行供应链系统 可行 建立或修改供应链参考应用模型 N Y 2020 3 26 47 4 集成化供应链的实施与应用 4 3集成化供应链面临的转变1 功能管理向过程管理的转变2 利润管理向营利性管理的转变3 产品管理向顾客管理的转变4 交易管理向关系管理的转变5 库存管理向信息管理的转变 2020 3 26 48 集成化供应链 48 华为集成化供应链管理 2020 3 26 49 二 集成化供应链管理理论模型 2020 3 26 50 集成化供应链管理理论模型 2020 3 26 51 集成化供应链管理理论模型 集成化供应链管理的核心由以下三个回路构成 回路一 运作回路 集成化供应链管理正常运作要求满足的条件 集成化供应链管理 集成化计划 顾客化需求 面向对象过程控制 业务重组 2020 3 26 52 集成化供应链管理理论模型 回路二 策略回路 集成化供应链管理正常运作要求满足的条件得到满足所采用的策略 集成化供应链管理 信息共享 创造性 顾客化策略 调整适应性 2020 3 26 53 集成化供应链管理理论模型 回路三 性能评价回路 集成化供应链管理正常运作要求满足的条件的满足程度 集成化供应链管理 同步性评价 满意度评价 价值增值性 协调性评价 Back 2020 3 26 54 集成化供应链 54 华为集成化供应链管理 2020 3 26 55 三 集成化供应链管理的实现 55 2020 3 26 56 集成化供应链实施步骤模型图 采购 物料控制 生产 销售 分销 物料管理 制造管理 分销 物料管理 制造管理 分销 供应商 内部供应链 用户 供应链联盟 源 汇 用户服务 用户服务 用户服务 用户服务 物料流 物料流 物料流 物料流 阶段2 职能集成 阶段3 内部供应链集成 阶段4 外部供应链集成 阶段5 集成化供应链动态联盟 集成化供应链管理实施步骤模型图 阶段1 基础建设 2020 3 26 57 基础建设 在原有企业供应链的基础之上分析 总结企业现状 分析企业内部影响供应链管理的阻力和有利之处 同时分析外部市场环境 对市场的特征和不确定性做出综合分析和评价 最后相应地完善企业的供应链 2020 3 26 58 基础建设 处于这一阶段的供应链具有如下特征 处于这一阶段的企业往往供应链效率低下 供应和需求的变化对企业影响巨大 企业主要采用短期计划 出现困境时需要企业逐个击破 2020 3 26 59 集成化供应链管理的实现 2020 3 26 60 职能集成管理 职能集成强调满足用户的需求 此阶段集中于处理企业内部的物流 企业围绕核心职能对物流实施集成化管理 对组织实行业务流程重组 实现职能部门的优化集成 通常可以建立交叉职能团队 参与计划和执行项目 以加强职能部门之间的合作 克服这一阶段可能存在的不能很好满足用户订单的问题 2020 3 26 61 职能集成管理 这一阶段企业一般采用MRP系统进行计划和控制 技术和业务流程之间缺乏集成 库存和浪费等问题依然存在 2020 3 26 62 集成化供应链管理的实现 2020 3 26 63 内部集成化供应链管理 这一阶段要实现企业所涉领域的集成 实现企业内部供应链和外部供应链中供应商和用户管理的部分集成 为了支持企业内部集成化供应链管理 主要采用供应链计划 SCP 和ERP系统来实施集成化的计划和控制 SCP和ERP通过基于事件 Event Based 的集成技术联接在一起 2020 3 26 64 内部集成化供应链管理 这一阶段考虑在优化资源 能力的基础上 以最低的成本生产最好的产品 最快速的满足市场需求 以提高市场反应能力和效率 这对生产多种产品或提供多种服务的企业来说难度加大 集成化供应链管理特点 强调战术而非战略问题制定中期计划 集中化的计划和控制体系强调效率而非有效性 保证要做的事情很好的完成 核心是内部集成化供应链管理的效率问题 信息技术应用广泛从采购到分销的完整系统具有可见性与用户建立良好的关系 而不是 管理 用户 支持技术 DRP MRP JIT等 2020 3 26 65 集成化供应链管理的实现 2020 3 26 66 外部集成化供应链管理 实现集成化供应链管理的关键在于第四阶段 它将企业内部供应链与外部的供应商和用户集成起来 形成一个集成化供应网链 而与主要供应商和用户建立良好的合作伙伴关系 即所谓的供应链合作关系 SupplyChainPartnership 是集成化供应链管理的重中之重 2020 3 26 67 外部集成化供应链管理 本阶段企业采用销售点驱动的同步化 集成化的计划和控制系统 它集成了用户订购数据和合作开发计划 基于约束的动态供应计划 生产计划等功能 以保证整个供应链中的成员同步化地管理供应链 2020 3 26 68 集成化供应链管理的实现 2020 3 26 69 集成化供应链动态联盟 集成化供应链动态联盟是基于一定的市场需求和共同的战略目标构建而成的 通过实时信息的共享来实现集成 企业通过软件技术集成在一起以满足用户的需求 一旦用户的需求消失 它也将随之解体 而当另一需求出现时 相关企业又动态地重组成新的联盟 2020 3 26 70 集成化供应链动态联盟 2020 3 26 71 集成化供应链 71 华为集成化供应链管理 2020 3 26 72 集成化供应链系统设计 72 2020 3 26 73 SCSP的定义 SCSP SupplyChainSystemPlanning 供应链系统规划 指的是企业为了实现目标顾客效用最大化目标 在一定的系统范围内对整个供应链体系建设进行总体的战略部署 综合考虑系统内供应商 制造商 分销商的资源状况 合理配置资源 安排供应 研发 制造 分销等功能或设施位置及能力 获得最佳的经济效益 2020 3 26 74 集成化供应链系统目标 2020 3 26 75 集成化供应链系统设计过程 集成化供应链系统设计主要涉及5大系统规划 一个支持体系 一个协同一体化集成过程共7个方面 简称为 5主 1支持 1集成 规划方法 2020 3 26 76 集成化供应链系统设计 3 76 基于Internet Intranet的ISCM 2020 3 26 77 采购管理系统 采购管理系统 采购过程管理 采购申请单管理 采购计划单管理 采购订货单管理 采购收货单管理 供应商信息库 供应物品信息库 合同与登记查询 执行进度管理 合同履约统计 采购ABC分析 采购状况分析 采购价格分析 供应商供货分析 供应商管理 合同管理 统计分析 采购退货单管理 2020 3 26 78 生产管理系统 生产管理系统 确定MPS物料 确定生产数量 安排生产时间 主生产计划MPS 物料需求计划MRP 能力需求计划CRP 车间控制 制造标准 物料清单 库存信息 生产作业计划 采购供应计划 生产分配 生产排序 生产管理 生产监控 粗能力计划 细能力计划 2020 3 26 79 库存管理系统 库存管理系统 业务管理 入库管理 经济订货批量 经验订货批量 需求量预测 订货决策 AB分析 预测与决策 综合查询 出库管理 单据审核 库存盘点 价格调整 单据查询 盘点查询 现有库存 基础设置 编码设置管理 编码分类体系 其他基础设置 2020 3 26 80 物流配送系统 物流配送系统 配送计划依据 配送计划内容 下达配送计划 配送发货 信息功能 配送计划制定 信息收集 信息处理 订单处理作业 库存处理作业 补货拣货作业 出货配送作业 配送路径规划 配送模式选择 配送流程设计 配送方式选择 配送绩效分析 2020 3 26 81 销售与客服系统 销售与客服系统 销售功能 客户管理 电话销售 客户合同管理 客户服务管理 客户关怀管理 客户服务功能 统计分析功能 销售管理 产品管理 订单管理 移动销售 销售伙伴管理 现场服务管理 移动现场服务 销售管理统计 营销管理统计 客服支持统计 2020 3 26 82 集成化供应链系统设计 3 82 基于Internet Intranet的ISCM 2020 3 26 83 基于Internet Intranet的信息系统结构 2020 3 26 84 ISCM的系统网络结构 供应商数据库 用户浏览器 分销商WEB浏览器 分销商数据库 Internet 路由器 供应商WEB浏览器 防火墙 客户数据库 业务数据库 供应商数据库 Intranet Internet DBMS 2020 3 26 85 集成化供应链 85 华为集成化供应链管理 2020 3 26 86 华为集成化供应链管理 华为集成化供应链实施 2020 3 26 87 华为公司简介 87 华为技术有限公司是一家总部位于深圳的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司 建立于1987年 是全球最大的电信网络解决方案提供商 第二大电信基站设备供应商 华为的主要营业范围是交换 传输 无线和数据通信类电信产品 在电信领域为世界各地的客户提供网络设备 服务和解决方案 华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商 华为的产品和解决方案已经应用于全球150多个国家 服务全球1 3的人口 2020 3 26 88 一 华为公司简介 88 在实施集成式供应链以前 华为供应链管理面临的问题 没有清晰的供应链策略 1 及时齐套发货率低 2 客户要求的交货期短 而采购周期较长 采用高库存的方式尽可能的满足交货期 3 过多关注价格而对于建设良好的供应商关系关注不够 采购流程效率不高 4 供应链环节的各部门销售 订单 制造 采购等部门缺乏沟通 没有一个面向客户的供应链流程 5 2020 3 26 89 89 市场管理 MM 了解市场划分市场产品 服务分析制定策略 集成产品开发 IPD 概念及计划开发及测试验证及发布管理产品生命周期 集成供应链 ISC 供应需求管理采购制造计划与订单履行 客户关系管理 CRM 推广管理关系管理销售执行销售管理 客户服务 CS 服务策略问题管理备件管理安装信息管理 华为企业管理的五大流程体系 华为公司简介 2020 3 26 90 华为集成化供应链管理 华为集成化供应链实施 2020 3 26 91 91 集成式供应链 ISC 流程是IBM公司为华为量身定做的 ISC要求把公司运作的每个环节无论是在公司内部还是在公司以外的合作伙伴那里 都需要对每个环节进行有效管理 以提高供应链运作效率和经济效益 华为集成化供应链简介 2020 3 26 92 集成式供应链的决策由单一决策者核心企业利用供应链中的全部信息进行决策 目标是使供应链整体利益最大化 上游企业 核心企业 下游企业 集中决策 华为集成式供应链简介 2020 3 26 93 供应链计划 华为公司 反馈 订单 运输 制造 采购 供应商 SupplyChainPlan ISC流程框架图 华为集成式供应链简介 2020 3 26 94 华为集成