茉莉花茶“约你清蜜体验”执行策划方案.ppt

活动概况 1 主题活动表现形式 2 3 活动现场效果图 4 促销员篇 突发事件处理 6 活动费用预估 8 活动场次排期及预估 5 7 现场活动流程 活动概况 见下页 1 活动主题 2 活动时间 09 10 31 09 12 30 暂定 3 活动覆盖区域 广东省 海南省 广西省 福建省 主题活动表现形式 见下页 视觉冲击产品元素产品形象瓶形象代言人形象宣传自行车 触觉冲击 清蜜 体验 清蜜 礼品 嗅觉冲击 清蜜 茉莉花香 听觉冲击 清蜜 音乐 清蜜 广告片 视觉 听觉 嗅觉 触觉 味觉茉莉清茶清新淡雅茉莉蜜茶甜密淳美 现场活动流程 见下页 预估每场送出200个杯子 拦截目标消费者 派发宣传单张 讲解活动告知 带领顾客到销售台 一名促销员销售产品 一名促销员讲解游戏规则 并进行抽奖 一名促销员帮忙顾客选场景 一名促销员进行拍照 带领顾客到游戏区域 指引顾客去制作马克杯子 面带微笑 积极主动 相互配合 面带微笑 积极主动 相互配合 面带微笑 积极主动 相互配合 面带微笑 积极主动 相互配合 一名促销员制作马克杯子 一名促销员进行资料登记 恭喜您 请移步到我们的拍照区留下您的 清蜜一刻 您好 欢迎光临 康师傅茉莉清茶 约你亲密体验 的活动现场 您将有机会获得精美礼品 感谢您的参与 这是我们的马克杯制作区 希望能留给您一份 清蜜 感觉 销售流程 2 4 1 3 现场促销活动流程表 注 100m2促销活动现场不同之处 每间隔30分钟就有10名促销人员在展示区域进行产品展示 活动现场效果图 占地面积60m2的活动现场效果图 见以下4页 现场效果图 L型摆位 占地 60m2 马克杯子制作台 销售台 大头帖照相机台 现场效果图2 U型摆位 占地 60m2 马克杯子制作台 销售台 大头帖照相机 销售区正面效果图 销售区背面效果图 占地面积100m2的活动现场效果图 见以下4页 现场整体效果图 大头帖照相机 马克杯子制作台 销售台 顾客休息台 现场正面效果图 占地 100m2 与60m2的现场不同之处 1瓶子旋转2展示区域有产品巡游展示 与60m2的现场不同之处 增加了顾客休息区域 展示区效果图 3 2m 5m 3m 休息区效果图1 正面图 2 6m 1 2m 2 4m 活动现场各部分效果图 见以下13页 销售台正面效果图 销售台背面效果图 2m 1 6m 2 6m 销售台侧面效果图 马克杯子制作台正面效果图 马克杯子制作台背面效果图 2 4m 2 6m 1 8m 大头贴机器正面效果图 大头贴机器背面效果图 2 6m 1 6m 1 2m 告知牌效果图 流动自行车展示图 女促销员服装展示图 男促销员服装展示图 清 蜜 DIY马克杯展示图 清 蜜 DIY马克杯展示图 促销员篇 见下页 活动前期准备 祥见以下4页 促销活动推进表 单场促销活动流程表 促销员 聘用要求 年龄 18 23之间 学历 大专以上学历 身体 健康 体重 40KG 55KG之间 身高 160CM 168CM之间 相貌 清秀 倩丽 声音 清脆 甜美 口齿伶俐 工作经验 参与过30场以上大型路演活动 最少与我司合作过20场活动 女促销员招聘标准 促销员 聘用要求 年龄 18 23之间 学历 大专以上学历 身体 健康 体重 55KG 70KG之间 身高 170CM 178CM之间 相貌 阳光 帅气 工作经验 参与过30场以上大型路演活动 最少与我司合作过20场活动 男促销员招聘标准 活动现场工作人员职责 详见以下8页 60m2促销活动现场人员分工 100m2促销活动现场人员分工 项目总控工作职责 指导项目执行 执行督导主要职责辅助人力资源部门进行促销人员招聘和培训执行活动的前期卖进和活动现场的跟进活动现场促销人员工作的协调和管理现场活动情况的及时反馈并进行活动总结要求 男生 168CM 178CM 身材匀称 工作认真负责 有相关工作经验 流动自行车职责 1宣传活动形式 派发宣传单张2招引顾客到活动现场3延伸活动范围 将活动告知扩大化 宣传单张及少量产品 工作职责 一名男促销员和一名女促销员 销售区工作职责 熟练掌握销售技巧 熟悉产品价格和买赠信息鼓励消费者多购买 并参与现场游戏销售货品的及时补充现场销量的统计 工作职责 流动宣传人员职责 活动现场派发喧传单张 进行销售宣传 招引顾客购买熟练掌握销售技巧 熟悉产品价格和买赠信息 配合销售区域鼓励消费者多购买 并参与现场游戏 工作职责 熟练掌握机器操作的流程 及时快速的将顾客的礼品制作出来维护好现场秩序 并耐心解说现场礼品赠送的统计 工作职责 照相区域人员职责 促销人员培训细节 详见以下14页 培训流程 上岗前培训 四个步骤 岗位培训 两个步骤 执行活动具体内容培训 培训促销员的人力分工 每个促销员必须完成上岗培训并通过考核 才能正式开始工作 公司简介培训 产品介绍 人力资源部 销售技巧及服务礼仪培训 项目总控 问卷考核及现场考核 执行督导 优秀促销员 服务礼仪的培训 服务礼仪的重要性1998年 尼尔森公司研究表明 顾客因为以下原因 不再去某家企业购物 服务礼仪的培训 促销人员装束 服务礼仪的培训 有声语言 沟通的原则 沟通的黄金定律 沟通的有效技巧 肢体语言 站姿 走姿 坐姿 手势 目光 情绪语言 情绪谱的分类 情绪语言对客人的尊重 销售流程简介 使用规范用语招呼顾客 顾客反应冷淡不理睬 顾客走近促销区 产生兴趣 强调利益点 吸引顾客注意 介绍产品及并告知利益点 顾客仍不理睬或走开 接触其他顾客 有兴趣 协助消费者选择产品 向顾客表示感谢 送走顾客 接触其他顾客 使用送客语 加深顾客对品牌好感 马上接触其他顾客 没有兴趣 要走 讲解中有其它顾客留意 招呼她们一起购买 主动接触顾客 使用送客语加深顾客对品牌好感 销售技巧的培训 禁忌 过早接触顾客 不主动接触顾客 一 主动接触顾客 站姿端正 微笑 目光接触 亲切自然 观察顾客 寻找接触顾客的机会分析顾客需求 接触技巧 询问方式 直接方式 1 2 3 4 销售技巧的培训 销售技巧的培训 二 了解需求 核心 了解顾客的需求试问顾客的需求激发顾客购买欲望 询问法 目测法 三 推荐产品 核心根据顾客需求介绍产品鼓励顾客接触到产品介绍产品特点和功效激励顾客购买的决心 FBA销售法 换位思维销售法 禁忌 夸大其辞 介绍没有针对性 说服性不强 销售技巧的培训 四处理顾客问题 核心对产品质量充满信心提高顾客满意度 倾听的艺术 解释疑问的技巧 建议性语言的内涵 销售技巧的培训 产品知识的培训 公司背景介绍 产品类型 知识介绍 促销活动内容培训 产品陈列面及形象要求 重点产品活动及知识的加强 活动时间 地点 活动主题 工作的细致分工和完善 活动内容 活动效果要求 活动报表 活动总结 促销活动细节的培训 促销工作制度 突发事件处理 见下页 1 按照活动物料清单装卸物品 2搭建区域内禁止非工作人员进入 以确保安全 3下雨 暴晒搭建现场将准备好防晒雨蓬 确保物料不被破坏 4若活动当天受到不可预计与抗力的天气影响 以致活动中止 需与场地方协商顺延至约定日期 5如发生工作人员无法解决的问题 需马上告知直接上司 由其向相应的上级作出反映 与客户联合解决问题 搭建现场突发事件处理 1 参加人数不足活动现场播放音乐 并不间断的进行宣传吸引人流 活动当天调派工作人员在活动场地附近进行活动宣传 如果人少 应主动招呼目标参与者2 如何控制客流量现场参加 围观者过多缩短游戏时间 减少现场人流的滞留 场地内作好协调 限制观众进入流量 将部分可移动的区域挪远一点 增大场内活动范围 3 游戏吸引力不够 如何处理如果参与人群较少的情况 促销员可以利用游戏奖品及传达游戏信息 吸引消费者的注意 然后强调游戏的操作性简单来鼓励消费者参与 4下雨 暴晒现场将准备好防晒雨蓬 雨不大时 吸引消费者不要离去 5 天气影响若活动当天受到不可预计与抗力的天气影响 以致活动中止 需与场地方协商顺延至约定日期 6 客户问题如发生工作人员无法解决的问题 需马上告知直接上司 由其向相应的上级作出反映 与客户联合解决问题 促销活动现场突发事件处理 活动场次排期及预估 详见下页 活动费用预估 见下页 ThankYou 康师傅 茉莉清茶 宣传合作案 76 大纲 前言专案内容预期效益过往案例项目预算媒体简介 77 前言 78 前言 康师傅茉莉清茶为全国驰名并以茉莉清香为品牌诉求饮料 强调 花清香 茶新味 策划以感性诉求针对偏女性族群争取认同 男性族群则以清新健康等产品特色面理性角度作为营销诉求 爱情公寓拥有全国960万会员 为全国女性最喜爱的温馨小区网站 男女高于国内其他网站比例7 3 会员男女比例为1 1 为目前国内针对偏女性产品的最佳网络互动媒体 透过网络实时性 感染性 画面丰富性特质 策划具话题之互动活动 同时达到产品特性传达 更加深品牌印象及消费动机 79 项目内容 80 活动发想与策略 活动发想 搭配2008年度代言人 周渝民 仔仔 以具耸动渲染性之感情话题为操作方式 吸引民众注意外 更鼓励网友参与炒热话题 于爱情公寓此交友社区网战结合 操作仔仔形象与感情话题 让原本就关注感情话题的网友产生极大兴趣及好奇 同时植入茉莉清茶品牌形象及清新雅致等产品特色 81 活动发想与策略 82 活动内容 仔仔变心 公开征求理想同居情人 暂定 百万票选仔仔理想同居情人 活动 以仔仔为号召 征选理想同居情人 募集网友照片及写下理想同居情人条件 透过百万票选则有机会可得到精美奖品 更有机会与仔仔同台参加康师傅 茉莉清茶 媒体发布会 选出前三名网友 详细规则另议 在线活动 83 活动内容 直接上传照片或自既有相册中挑选参赛 并写下推荐自己为仔仔理想同居情人的理由 即可参赛 预设选单内容为 产品特色 1 我喜爱体验生活新情趣2 我喜爱纯正持久的清新茉莉花香3 我喜爱天然健康的生活方式 打开自己 清爽七喜 爱秀达人 在线活动 将另开一页 详细介绍 茉莉清茶 产品特色 84 页面示意图 活动内容 候选名单 可点选照片并投票 并可了解目前每位候选人的得票状况 在线活动 85 页面示意图 活动内容 参加者 仔仔将拜访参赛者小屋 并植入 茉莉清茶 图像 其他网友拜访小屋时点选可连结至活动页面参加投票 强力曝光 页面示意图 在线活动 86 活动内容 爱情公寓长期经营娱乐演艺活动 参考 2007下半年度娱乐产业合作 打造多次成功议题 如附件 本次以 仔仔变心 公开征求理想同居情人 暂定 为题 吸引网友热烈反应 更预期总计超过百万票数参与此次票选活动 将以 百万票选仔仔理想同居情人 话题操作 于媒体发布会前便以此活动话题广发媒体公关稿 吸引众多媒体报导 打造成功话题曝光 公关话题 87 时程规画 新闻稿发布 4 10 暂定 3 17 4 1 3 3 3 14 88 预期效益 89 预期效益 仔仔理想同居情人 票选活动投稿人数 2 000人总得票数 110万票网络媒体曝光数 500万次 包广告 活动及置入 公关话题操作 仔仔变心 公开征求理想同居情人 暂定 百万票选出仔仔理想同居情人 预计曝光媒体 10家主流网媒 5家平面媒体 90 案例 报导 91 整合营销 活动简述 王家卫导演电影 蓝莓之夜 里面女主角伊丽莎白 诺拉琼斯饰 在失恋后 遇到一间小咖啡厅老板杰里米 裘德诺饰 却迷惘而横跨美国大西部寻找自己幸福的距离 展开了一段寻找自我寻找爱情的旅程 其中也遇到了许多人许多故事 最后才发现自己爱的那个人 在小咖啡厅等着他 于是王家卫导演便创意了这样一个 蓝莓巴士 的活动 希望让 蓝莓之夜 的剧本 在国内上演 于是跟 爱情公寓 合作 一起携手让全国女孩 有机会报名参加这个共三十天 十大城市 一万两千里的寻梦之旅 由 爱情公寓 两岸三地一千万网友中的一万多名网友写完一千字的旅游计划 筛选而出十个女孩 在北京长城脚下出发并举办了盛大的记者会 这个活动的意义 让这十个女孩 各自完成各自的十个梦想 她们十个女孩 各有不同的成长背景与遭遇 每位女孩的故事跟成长背景 可能就是国内成千上万女孩所遭遇到困境与想实现梦想的缩影 也许全国有三千万女孩有跟她们一样的成长背景与寻梦计划 现在 透过 蓝莓巴士 的活动 希望告诉全国的女孩们 梦想 是掌握在自己手里 幸福 需要你勇敢迈开步伐 大步向前 蓝莓巴士 寻梦之旅 蓝莓之夜 电影宣传活动 记者会 造势活动 线下活动 线上活动 蓝莓女孩 电影宣传 整合营销 92 整合营销 策略 运用强大网友凝聚力 使推广信息迅速传播 方法 网络票选配合线下拉票活动 成效 共计50天曝光 PV 12 626 904次网络票选总数 逾500万单人最高得票 逾45万电视 平媒及网媒报道超过500家 全国近千万网友网络票选 超强网友凝聚力体现 蓝莓巴士 寻梦之旅 蓝莓之夜 电影宣传活动 整合营销 93 整合营销 媒体报导公关效益 蓝莓巴士 寻梦之旅 蓝莓之夜 电影宣传活动 整合营销 94 创意表现 2006年6月24日 中央电视台 坚强妻子爱心日记引发网络救助 2005年11月24日凤凰卫视 戈辉梦工场网络同居生活 媒体报导 公关效益 95 创意表现 2007年09月19日 国际日报环球企业信息 引发 速配男女 报名征集上线 2007年07月31日 羊城晚报 兰蔻iPart爱情公寓联手打造最新流行时尚 媒体报导 公关效益 96 2007年8月3日 ABC TheLightofAsia iPartAmongRedHerring sTop100inAsia 创意表现 2004年1