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文档简介

1 / 11邮政先进支局申报材料创新思维-勇超越-邮政局营业局 XXXXXX 同志是邮政局营业局的一名普通职工。她以扎实的工作作风和正直的人格魅力,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,赢得了同事和用户的一致好评,为邮政树立了良好的形象,先后在 XX、XX 年荣获“邮政局先进个人” 、 “邮政局巾帼建功标兵“称号。营销工作在有些人眼里看来很难,可在她眼里,要做好营销工作并不难,关键是要把“营销”两字融入到自己的工作和生活中,让“营销”变为营销者的一种主动意识。她做过营业员,担任过班长,接触过成千上万的用户,这些用户的情况成为了她开展营销工作的有效资源,在营销工作中遇到无数的问题,面对这些问题进行深入思考,多想、多问并不断总结,制定切实可行的营销策略和方案。一、爱岗敬业苦也乐面对市场激烈竞争,她转变经营思路,按照各类业务的特点和规律,吸收先进的经营理念,要做到“市场需要什么,我们就做什么, ”她积极组建营业班营销小组,打破过去单一服务型的固有观念,变被动服务为主动营销,2 / 11营销小组的成立让她见到了一丝生机:“天下大事,必做于细” ,她明确了目标大客户为重点的营销思路,经常主动定期上门与用户联系,了解用户的需求,营销首先克服的是因市场压力所产生的畏难情绪,她勇敢坚定地跨出了这一步。积极投入到营销工作中去,一开始,她只是漫无目地的到处寻找、打听用户,经常碰壁。经过一段时间的总结、摸索后,她发现准确的市场信息才是营销工作的关键。她随即改变了工作方式,积极主动的寻找各个渠道了解企业单位的最新消息,如新产品、新业务的发布推广、新公司开业及广告业务相关的信息,她不但自己订阅了大量报纸杂志,从中寻找营销策略的新渠道就是在家里只要一看到电视里播放新商家的广告,她马上拿笔记下商家的联系方式,第二天马上联系,记得有一次她提着两袋高值邮品去营销,在下公交车时手提袋不能负重破了,无奈之下她只有用双手抱着沉重的邮品步行到客户单位。客户看见她脸和手都被冻红了,还气喘嘘嘘地问客户“您好”这位客户被她的精神打动,买下了所有的邮品并真诚的说:“今后将继续支持她的工作,她手里握着 2 万元现金,连声对用户说:“谢谢!。她明白,企业金卡是函件业务收入的主要来源,因此她对客户进行分析,了解客户的需求,准确进行客户定位,有3 / 11时一天跑 7-8 个单位。功夫不负有心人,通过不懈努力取得了一定的成绩,制作贺卡型明信片 2000 枚,信卡型明信片 2000 枚,普通型 6000 枚,共创收万元。同事们都说:“班长,你累不累” 。她总是笑着说:“不累,因为我看到了希望,也收获了成功的喜悦。 ”“功夫不负有心人” ,精心搜集的信息,使她开展营销工作有了明确的目标,当年就利用自己是军人家属这一优势,依靠营业局领导的大力支持,积极和部队取得联系,揽收代发工资、所有驻库部队军包,为企业创收 13 万元。“创业容易守业难”而守业最好的方式是更积极地创业,她深知其中的道理,第二年,她在发展原有大客户的基础上又开发了几家其它邻近部队的邮政业务,并与部队领导协商为方便广大官兵用邮,在进驻库尔勒市编制最大的解放军部队军营中开设了邮政代办所,得到了广大部队官兵的一致好评,各项业务水平不断提高,服务质量也紧跟其上。二、诚心为本默耕耘在这位年青人的身上,不但体现了强烈的责任心和事业心,难能可贵的是,她对党崇高而神圣的境界有着执着的追求,她给自己提出的新要求:“服务客户,奉献社会” ,她既是这样想的也是这样做的,她得知“电力公司铁4 / 11门关电厂建成投产四十周年”要做一个大型庆典活动,便主动与铁门关电厂领导联系,把企业个性化邮票这一业务向厂领导做了全面的介绍,领导得知这类个性化邮票是宣传企业文化,用于收藏的纪念品,当即表示以邮票设计小样的效果来确定是否要做,那时候,要修改小样,广告公司和电厂是她每天必去的地方,因为路途远,每天都要往返 20-30 公里,最后设计的小样,厂领导认为非常满意,感慨的对她说:“中国邮政,值得信懒的品牌,你对工作的执着和热情让我看到了中国邮政的希望。 ”当即签下了850 版的制作协议,实现经济收入 24480 元。她自担任人民西路支局营业班班长以来,以邮政生产经营为中心,管理和服务为两翼,不断探索和完善这一永恒理念,用心管理班组,用情对职工是营业班生存发展的两大主题,正是她的一片真心,求真务实的敬业精神,带动和感召着班组职工,在人民西路营业班这快绿地上,演绎着绚丽的创业篇章如今,她正用实际行动,按照自己的人生信条,继续在人生的坐标上追寻着属于真正自我的那一个闪光点邮政支局支局长个人先进事迹材料在*省*市邮政局,只要提起*省邮政系统“百优班组” 、 “优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组” 、 “先5 / 11进单位”的获得者*支局,大家都会伸出大拇指。当谈起支局局长杨卫江时,大家都赞扬他管理有方,是*支局的好当家人。零指标没指标目前,邮政经营的业务种类众多,大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务,从而形成了“人人头上有指标,个个发展有任务”的格局。但在*支局,杨卫江却从不给员工下达任务指标,而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。俗话说“一根筷子易折断,十根筷子抱成团” 。杨卫江深谙其道。他说,每位员工的能力大小不同,如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地” ,一旦个别人完不成任务,就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标,目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识,从而带动整个支局的业务发展。他还说:“井无压力不出油,人无压力轻飘飘,零指标不等于没指标。 ”近年来,支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标,并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围,*支局才能走上良性的发展之路。无言说教6 / 11*支局的员工们都知道,他们的局长有写小纸条的习惯。在杨卫江的兜里也总会随身揣着几张便笺。在 2016 年*局的一次先进事迹报告会上,*支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事:2016 年,一个炎热的下午,朱素青提前 10 分钟来到支局,做下午营业的班前准备,可一进营业室,就觉得凉意飕飕,显然是中午关门歇业时,没关空调。一想自己是最后一个离开营业室的,肯定是自己临走时忘了关空调。此时,杨卫江和营业室的其他人员都已到班,朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷,大家的眼神似乎都有点不对劲,想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支,水电费与往年相比大大削减。平时,支局在不影响对外服务的前提下,能节约就节约,从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽,导致电的白白浪费,朱素青感到十分内疚,心想,这次局长肯定要大发雷霆了。但杨卫江当时对此事却只字未提,晚上下班后,他在朱素青的操作台上放了一张纸条,上面写着:“友情提醒:下班请记着关空调。 ”第二天一早朱素青上班后,看到杨卫江留给她的纸条,顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后,虽然没说什么,但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。7 / 11类似的事情在*支局还有很多,如某人业务发生差错了,杨卫江会写小字条,提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式,使员工增强了学习业务的自觉性。在*局已举办的两届营业员技能大赛中,第一名全部花落*支局,营业员景卫娟 2016 年还被*市总工会授予“五一劳动奖章” 。*局分片视察员陈智辉说:“正是杨卫江这种用心多于用嘴的做事风格,使支局员工在工作中更加认真、细致,*支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。 ”务虚务实思想是行动的先导。作为支局负责人,要想让员工心往一处想、劲往一处使,朝着积极的方向去努力,就必须有一套行之有效的思想工作方法。杨卫江来*支局任负责人之前,该支局有一名投递员工作不积极,整天沉迷于赌博,每月的工资都不够自己花。杨卫江上任后,第一个找其谈心,要求他改变现状。起初,这名投递员对杨卫江的思想工作很反感,认为是多管闲事,极不配合,每次约他谈话,他总是以种种理由推托。最后,杨卫江被迫采用激将法,对他“大发脾气”:“你还没努力过,怎么就知道自己不行呢?你家里条件不好,妈妈又长年有病,你又没结婚,你现在的样子对得起谁,你不觉得惭愧吗?”面对杨卫江触及心灵的责问,这8 / 11名投递员痛哭流涕,发誓一定要好好努力,勤奋工作。一年后,他娶了一个贵州籍老婆,要去贵州探亲,杨卫江主动提出来帮他代班,让他安心去探亲。回来后,这名投递员的工作积极性更高了,主动关心并积极参与支局的发展,同时,自觉做好事,如支局门锁坏了、电灯不亮了,他都能主动帮助修理。同事们都说他像换了一个人。营业员朱素青家境富裕,不指着她挣的工资,因此刚到*支局时她对工作总是三心二意,有时还不服从工作安排。杨卫江找她谈心时说:“俗话讲江山是打邮政支局支局长个人先进事迹材料在*省*市邮政局,只要提起*省邮政系统“百优班组” 、 “优星班组”及盐城市邮政系统“十优班组” 、“先进单位”的获得者*支局,大家都会伸出大拇指。当谈起支局局长杨卫江时,大家都赞扬他管理有方,是*支局的好当家人。 零指标没指标目前,邮政经营的业务种类众多,大部分支局都采取对内下指标的方式发展业务,从而形成了“人人头上有指标,个个发展有任务”的格局。但在*支局,杨卫江却从不给员工下达任务指标,而支局各项业务的发展却走在全市局的前列。 俗话说“一根筷子易折断,十根筷子抱成团” 。杨卫江深谙其道。他说,每位员工的能力大小不同,如果大家在任务完成过程中仅仅盯住自己的“一亩三分地” ,9 / 11一旦个别人完不成任务,就会给整个支局工作目标的实现带来不确定因素。之所以不给员工下达任务指标,目的就是要培养员工心怀全局、以全局利益为重的大局意识,从而带动整个支局的业务发展。他还说:“井无压力不出油,人无压力轻飘飘,零指标不等于没指标。 ”近年来,支局一直将营造良好的内部发展环境作为日常工作的目标,并逐步形成了“团结友爱、互帮互助、各负其责、全力拼搏”的氛围。正是因为有了这种和谐的氛围,*支局才能走上良性的发展之路。 无言说教*支局的员工们都知道,他们的局长有写小纸条的习惯。在杨卫江的兜里也总会随身揣着几张便笺。在 2016 年*局的一次先进事迹报告会上,*支局员工朱素青向大家讲了这样一个故事:2016 年,一个炎热的下午,朱素青提前 10 分钟来到支局,做下午营业的班前准备,可一进营业室,就觉得凉意飕飕,显然是中午关门歇业时,没关空调。一想自己是最后一个离开营业室的,肯定是自己临走时忘了关空调。此时,杨卫江和营业室的其他人员都已到班,朱素青突然觉得营业室内的空气似乎有点沉闷,大家的眼神似乎都有点不对劲,想必局长已经知道是自己下班后忘记关空调了。她又联想到上级部门为了压缩支局固定成本开支,水电费与往年相比大大削减。平时,支局在不影响对外服务的前提下,能节约就节约,10 / 11从不多用一度电、一滴水。现在却由于自己的疏忽,导致电的白白浪费,朱素青感到十分内疚,心想,这次局长肯定要大发雷霆了。但杨卫江当时对此事却只字未提,晚上下班后,他在朱素青的操作台上放了一张纸条,上面写着:“友情提醒:下班请记着关空调。 ”第二天一早朱素青上班后,看到杨卫江留给她的纸条,顿时感动得热泪盈眶。同事们知道此事后,虽然没说什么,但从此随手关闭电源、水源都成了大家的自觉行动。类似的事情在*支局还有很多,如某人业务发生差错了,杨卫江会写小字条,提醒其注意业务技能的提高。这种没有直接批评的沟通方式,使员工增强了学习业务的自觉性。在*局已举办的两届营业员技能大赛中,第一名全部花落*支局,营业员景卫娟 2016 年还被*市总工会授予“五一劳动奖章” 。*局分片视察员陈智辉说:“正是杨卫江这种用心多于用嘴的做事风格,使支局员工在工作中更加认真、细致,*支局也成了业务主管部门心目中的免检支局。 ” 务虚务实思想是行动的先导。作为支局负责人,要想让员工心往一处想、劲往一处使,朝着积极的方向去努力,就必须有一套行之有效的思想工作方法。杨卫江来*支局任负责人之前,该支局有一名投递11 / 11员工作不积极,整天沉迷于赌博,每月的工资都不够自己花。杨卫江上任后,第一个找其谈心,要求他改变现状。起初,这名投递员对杨卫江的思想工作很反感,认为是多管闲事,极不配合,每次约他谈话,他总是以种种理由推

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