面试技巧离职原因

1 / 16面试技巧离职原因一、原因最好有主次之分。你可以这样回答：“我离开的最主要原因就是职业发展与我预期的发生了偏离；其次是每天上下班路途太远，耗去了太多的时间；第三，刚好三年合同到期。 ”这样回答有主有次，让面试官感觉你思路很清晰，回答问题有逻辑性、有结构性、有主见，同时也可以判断你真正的主要职业诉求是什么，新东家能否满足。这种清晰的职业诉求对自己面试是加分的。二、三个匹配。描述离开老东家原因要做到三个匹配。与职业发展相匹配。刚大学毕业参加工作两三年，正处于职业的学习期，你可以说：“我还很年轻，想寻找一个更加规范和成熟的能让我学习成长的平台。 ”这个年龄段，不适合说我学富五车、才高八斗，太多的思路和才华无处施展，我想寻找一个能识货、充分授权、采纳我建议的老板。如果你这样说，面试官一般会认为你太嫩，招来也麻烦。但如是 35 岁以上了还这样说，面试官不会认为你谦虚，反而很有可能认为你不自信，或认为你太造作。与职业身份相匹配。如果是基层员工，如果说离职原因是老板刚愎自用，自己没有发挥能量的舞台，面试官会认为你不着调。如果是中层经理，离职的很多原因是出在协调能力上，这符合身份。如果是高层职务、决策层职2 / 16业经理人，离职原因是老板不授权、到处插手、放不开手脚干等这正常。但不要说是经济压力比较大、车配得级别低、费用给报销得不够，纠结于什么保险、住房公积金，或因老板和同事很偏狭的八卦，不愿意与这些人为伍等。曝老板和同事层次低，正说明自己层次不够。这话回家可以说，不能说给面试官听。与行业特点相匹配。比如：行业内潜规则，自己不认同等；行业该衰退了，希望尽早退出，并能说出一二三来，说明你有前瞻性。个人建议：了解为应聘的公司提问的问题，是想了解应聘者哪方面？其中辞职原因是为了了解：通过这道题可以洞察一个人的求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、某方面的能力缺陷等情况 A、将到员工的需求，自己的公司能否满足； B、员工对自己的未来职业有没有比较明确的目标规划： C、员工的稳定性如何。个人觉得面试官得目的有两个，一是看你的语言表达能力；二是看其公司和你离职的公司是否存在同样的可能令你离职的问题以考察你是否会在其公司呆得长久。跳槽面试时离职原因如何回答假设你现在已经不是职场新人，已经从以前的小白经过在职场磨练变成了老鸟，可是因为跳槽等各种原因需要重新找工作，需要参加新的面试，那在面试的过程中面3 / 16试官一般都会问关于你之前为何离职的原因，对于这类的问题你应该如何回答才好呢？我们一起来探讨。我们先来了解大家都比较忌讳回答的离职原因有哪些：1、因为你们公司上司的问题导致你离职的，不同的公司上司千千万万种，我们应该以一颗包容的心去对待以前的领导，离职后挑上司的毛病是你个人修养的问题，这也从另一方面说明了你缺乏工作上的适应性，在面试的时候尽量不要诉说前上司的毛病过分的抱怨以前的领导者。2、因为公司在薪资分配上的不公平导致你离职，一般的公司薪资都是按照绩效来评定的，笔者觉得在模具设计行业的公司大部分都采用这套标准，如果你能力足够的强，为公司创造了很好的效益，老板自然看在眼里，在参加新面试时抱怨前公司的薪资处理问题往往会让人认为你找新工作只是为了要高薪，给 hr 一种不踏实的感觉，说不定哪一天你又跳槽了。3、因为公司人际关系的问题导致你的离职，职场上的人际关系有人处理得十分棘手，而有的人却十分的如鱼得水，我们应该学习的是后者，人际关系你处理或者不处理它就在哪里，处理得好了能给你意想不到的帮助，跟现在的面试官坦露你不擅长处理只会表现出你不愿意解决困境的心理。4 / 16究竟如何回答，HR 才会比较满意？一、正面回答。直接回答原因而不是各种绕和回避，太过隐晦的回答反而会让面试官认为其中有不好的负面原因，还会以此判断你的性格和风格做出不利于你的判断。二、原因要真实。你的回答可以不是真实的全部，但一定要真实，因为只有真实的你才会回答的比较坦然，也只有真实的才是符合逻辑的才能经得起背景调查。三、原因不要过多。因为面试时间的限制，过多的原因的罗列可能会暴露各原因间的冲突，给 HR 造成你思维混乱的印象。四、原因主次分明。类似于上面提到的对于避讳的辞职原因的解释， “主要是因为职业发展与预期有了偏颇，其次合同刚好到期。 ”主次分明的原因让 HR 感觉你思路清晰，逻辑性强。五、希望与失望的刚好结合。失望时因为前公司不能满足你的需求而新公司刚好可以弥补你的失望。这样既讲述了真实的离职原因，又能表达对新平台的渴望和赞美，面试官会比较希望有这样的表述。当然，做到这点一定是要在面试前有所准备，对面试的公司进行了解。六、要三个匹配相结合。第一是与职业发展相匹配，刚毕业时可以表达自己正处于学习期，渴望一个成熟的令自身发展的平台，但如果是表达了自己才高八斗，想找一5 / 16个识货的老板，HR 反而会觉得你太嫩，不懂事。第二是与职业身份相匹配，即基层、中层、高层的回答均要符合职位身份。第三是与行业特点相匹配，比如自己不认同行业潜规则，行业衰退，想提前换个新领域等。面试离职原因考察技巧漫谈面试过程中招聘主管的把关对人员入职后的稳定性和业绩表现起着至关重要的作用，招聘的随意性，既影响招聘效率，又影响用人部门的业务。后果或者是确聘后不愿意过来；或者是入职了，因为不适应，没几天走掉了；或者是业绩不好，没几天部门说人不好，辞掉了；如果是中高端人才，工资搞的很高，结果业绩没出来，部门其他同事闹意见，个个觉得不公平，想辞职。有些人才发现不合适了，因为签了协议，跟鱼刺一样吞不下，吐不掉，部门想用用不了，想扔扔不掉，造成了很大的人力浪费。作为招聘人员，我们经常为以下问题困惑：这个人真正的经历是什么样的？真的有那么厉害吗？他真的在那么好的公司做了那么好的职位、出了那么好的业绩吗？他真的是因为他自己所说的原因走的吗？他过来之后，能适应公司多变的变化、能习惯公司混乱的现状吗？6 / 16他能适应这个领导的风格吗？他能适应经常加班吗？虽然我告诉他公司的晋升机会很多，他进来之后能看到吗，能忍耐半年甚至更长的时间等这个机会吗？针对素质高的人才，我们经常向他描绘发展前景，但是人家愿意来上班吗？这些问题经常让我们烦恼不已。那么，我们能不能通过招聘找到这些问题的答案呢？今天，我们讨论的主要不是能否胜任的问题，而是能否适应的问题。其实总结起来，这些问题全部是真实性、匹配度的问题。我们需要考察：求职者的经历和描述是否属实？他的特征、期望是否与公司的实际情况匹配？他的职业耐性如何？他的职业成熟度如何？是否能在优劣兼备的环境下，发现机会，学会忍耐，积极地抓住机会，创造机会，从而找到稳定的发展？我们所说的求职者与岗位的匹配，主要是指求职者本身各方面的特征、期望与岗位的环境的匹配，即岗位的实际环境是否符合求职者本身的期望，以及求职者的各种特征显示该求职者能否适应本岗位的环境。这里所说的环境是大的概念，是岗位实际面临的各种物质与文化层面的环境因素，主要包括：公司的用人7 / 16文化、工作文化、部门的氛围、领导的管理风格、工作的挑战性与学习机会、职位的发展空间、公司目前的发展阶段及管理层职位空缺情况、职位现有薪资及提升空间等。可以看出，这些环境因素都是与求职者密切相关的，只有与求职者的期望达成一致，岗位才能对求职者产生向心力，保证求职者入职后的稳定性。而这里提及的求职者的特征不是心理学所说的个性心理特征和倾向性特征，而将它笼统的定义为求职者的价值观、求职动机、关系偏好、行为风格。因为理论水平有限，这里简单地对每个特征进行分类：价值观：社会性/经济性/政治性/审美性；求职动机：物质动机/还是精神动机；关系偏好：偏好关系型/偏好事物型，偏好放权型/偏好集权型；行为风格：流程型/灵活型那么如何考察岗位环境是否符合求职者的期望？如何考察求职者的特征能否适应现有环境？如何考察求职者的职业耐性、职业成熟度？其实这些完全可以通过考察求职者的离职原因、求职动机来实现。FBEI 访谈法倡导对行为的考察，核心在于通过对测评者行为表现的考察，发现其潜在的心理特征。而招聘中也可以通过对求职者外露的反映和需求，暴露出其各方面的特征。深入考察求职者的离职原因，可以了解求职者外部环境各方面的满意和不8 / 16满意，从而反映该求职者的价值观、求职动机、关系偏好、行为风格，以及求职者的职业耐性和职业成熟度，从而判断该求职者入职后能否适应新的环境。道理很简单，如果求职者因为某原因离开原公司，那就难保不会在新公司因同样的原因离开。对离职原因的调查，主要可以从“简历审查”“面试”“面试后的背景调查”三个环节入手：一、简历审查看简历要带着怀疑的眼光去审查，不要被求职者在简历里所描述的光环所迷惑。首先，应该在脑海里像放电影一样，清晰地记住求职者的从职经历，简单地说就是该求职者经历过哪几个部门？哪几个岗位？每个职位阶段的起止时间？从简历描述中对求职者以前的职位经历有全面的了解，并关注简历里的一些重要细节和职位经历的逻辑关系，注意其中可疑的地方，达到判断职位经历的真实性、真实的离职原因和内在的求职动机。常见的离职原因可疑的简历主要有三种情况：、频繁跳槽并以个人发展为由的。通常情况下频繁跳槽的人要么是能力差，在原公司混不下去；要么是眼高手低，缺乏职业耐性，对工作环境近于挑剔或对某方面的条件要求很高。这两种情况都是简历筛选时需要留个心的，要么干脆不要邀请面试，如果邀请面试，那么应该着重考察职业耐性。9 / 16、以公司职位空间有限为跳槽理由的。碰到这种简历，可以根据该公司的行业环境、企业性质、公司的发展及管理现状判断是否属实，这需要招聘主管平时注意了解相关行业及知名公司的动态及内部管理信息。如果无法判断，可以在面试时着重探究，了解职位发展空间具体有限在哪些方面，并通过事后的背景调查进行求证；、原公司知名度较高，职位较高却主动求职的；以及原工作前景良好，却应聘并不如意的职位的，如从事设计人员主动应聘工艺、采购人员主动应聘跟单的。笔者曾经碰到一名求职者，自称是东莞三星品质部长，且 2 年内在三星公司连获提拔，简历中工作职责、内容描述用了相当专业的语句，时不时参杂一些英语的管理词汇，吹水的水平搞得相当高超，差点被忽悠了。后来觉得这么大一个角色，没理由主动求职、自降身份的，所以面试时就留了一个心眼，没想到这家伙面谈时吹水的功夫也是一流，天南海北地狂吹了一气，后来深入地了解，才知道只不过是东莞三星的一个外协厂的厂长，这个外协厂甚至还没有被三星登记在册。当然，从事过一段时间招聘的人员，会发现东莞这样的人员大把人在。面试简历审查中如果发现离职原因明显可疑，毫无疑问10 / 16可以直接 CUT 掉。而那些存在可疑之处，但又觉得求职者有些可取之处的，就可以将疑点记录下来，待面试时进行重点关注。正如文头所说，离职原因大抵离不开薪资、发展、领导风格、工作成就感等方面的不满意，所以在面试过程当中通过结构化的面试“满意度六问”对之进行探究，一般来说求职者都会原形毕露，本质的期望和行为特征会暴露出来，这时结合公司的实际环境，便不难判断该人员是否本岗位的合适人选了。要考察离职原因，逻辑性的提问方式为：“你的工作经历如何”“你为什么离职？” “ 为什么选择在这个时候离职” 求职者满意度探询 “介意留下你上司的电话吗？”“你的工作经历如何？你在哪几家公司工作，你在每一家公司经历过哪些职位？请尽量说出准确的起止时间。”该问题主要的目的是了解该员工在公司内的发展旅程，适合在面试寒暄后开始。通过对求职者职位经历的探索，可以了解该员工的职务变动和升迁的轨迹，从而在每一个变迁环节了解到求职者的一些情况，同时发现求职者的职位经历的真伪。在倾听求职者讲述的过程当中，可以适时地插问一些问题。比如，你为什么会被调任新岗位工作？该岗位空缺是在什么情况下产生的？是哪位人士对你11 / 16作出调动决定的？他和你什么关系？你个人认为你作出了什么业绩才获得这种机会的？通过这些问题，可以通过原公司发展环境与求职者个人的发展轨迹相结合，还原求职者的职位发展趋势，并从中揣测到其中可能的离职原因。本人曾经与美的另一个事业部的工程师接触过，计划让他做炉具项目的资深结构工艺，谈及个人发展历程时，该名工程师提及自己的事业部曾经考虑调其担任新项目的研发主任，但后来没有成功。这个细节引起了本人的特别注意，问他为什么没有成功，他的理由是新项目目前还在起步阶段，发展前景不明朗，相对而言，公司现有的产品项目发展比较稳定，比较容易做。而且原部门说他的岗位很关键，业绩比较好，不放人。但据我了解，这个项目是该事业部很有前景的项目，项目经理是公司里职业前途大家都看好的高层。这么好的项目他为什么不去？他是喜欢稳定，还是需要机会？基于这些考虑，我决定接下来对这个事件的真实性、该求职者的动机进行进一步考察。我开始继续跟他聊，到最后我问他离职原因是什么，为什么想来我公司。也许是他的谎言编织技术不够完美，他告诉我离职原因是现在公司的老项目没有什么发展前景，看到我们公司是新项目，发展前景好，所以打算跳槽。听到这样的说法，我问了他一个问题“你知道我们公司目前的处境吗”？他知道我们这个行业起步不久，市场前景也12 / 16不知道怎么样，听起来对公司有相当的了解。然后我决定吊吊他的胃口，告诉他我们公司还是在起步阶段，管理不是很规范，意思是怕他屈就了。他急切地告诉我这些没有问题。这时候，他的矛盾就出来了，既然他这么希望到新项目发展，那他当时为什么不去原公司的新项目？他自己也知道我们公司也不比他的新项目好到哪里去。那么他真实的离职原因很有可能是现在的项目组发展无望，又没有去新项目的希望。因为短暂的一次面试毕竟做不到原形毕露，面试的结构化告诉我不能因为这个问题马上拒绝他，我需要一个背景调查，过几天再回复他。带着这个疑问，我通过该事业部的朋友打听了一下，这个新项目的确是该事业部的重点项目，该求职者自己非常想去，但新项目经理和原部门经理对他评价都很一般。“你为什么离职？ ”如果求职者很直接地说出真实、可信的原因，那么可以直接与公司的现状对照，分析是否能够匹配，然后作出取舍；如果求职者说出一些模棱两可、千篇一律的离职原因，或者含糊其词不说出具体原因的话，可以通过满意度“六问”侧面探询的方式去了解。求职者回答的离职原因属于长期存在的状况，如公司管理混乱、公司加班时间长、公司机会少、个人觉得没什么挑战性、不适应公司的管理文化等原因，那么可以用13 / 16“为什么选择在这个时候离职”进行诘问。而很多时候，很多求职者的会以现阶段公司某方面的变化或个人变化为借口：“公司效益不好，发展不明朗” 、“家中有事，回去了一趟” ，碰到这些问题时，可以深入去问，比如公司订单为什么减少了，再继续追问，了解其真实性；而家中有事的情况可以委婉地、跟朋友闲聊一样地问：“办什么喜事啊” ，然后看对方的解释，刻意欺骗的人会一带而过，并且眼神游离不定，神态装成漫不在乎的样子，与回答其他问题时的投入神情完全不一样。满意度“六问”如果直接问求职者离职原因是什么，一般求职者肯定不会回答真实的原因。直接问一些有明显意图的满意度问题，如“你觉得公司的工作文化/薪资水平/领导风格/工作文化/管理文化怎么样” ，也会引起求职者的警觉，他知道我们想考察他在哪方面不满从而离职。这时我们应该提出不带任何倾向、开放式的满意度探询问题，要求求职者进行陈述式回答，而不是主观评价，让求职者感觉到我们在了解公司的情况，而不是想知道自己的好恶。探询时要带着闲聊的语气，记得有个招聘技巧的专家说过：“面试的高境界就是面试官创造轻松的氛围，让求职者把自己当朋友，把面试当作聊天，然后在毫无戒备的情况下暴露出自己的真实特征。 ”这种观点非14 / 16常正确。在求职者回答满意度问题的过程当中，再结合深入的追问，可以考察求职者对每个方面的满意度，从中辨别出求职者主要的不满因素，找出主要的离职原因，从而了解到其真实的特征。满意度问题主要有以下：1. 原来公司的工作文化是什么样的？这个问题可以考察求职者的价值观和关系偏好。了解到他对公司企业文化的偏好，从而了解他对工作的价值偏好和公司文化的关系偏好。如他是喜欢公司轻松的工作氛围，还是公司的管理规范？还是喜欢老板的器重和自己的发挥空间，还是喜欢公司的学习和成长机会等。2. 你目前的这家公司有哪些空缺职位？哪些职位你有机会？ 有的话，自己尝试过吗？这个问题可以了解求职者目前的价值观，他是否希望管理权限，是否迫切需要走上管理岗位？对学习机会的需要是否强烈？需要特别注意获得岗位调整机会的内外原因、失去岗位调整机会的内外原因，这有