福胶电子商务合作方案.ppt

福胶电子商务合作方案 2011年6月 Contents 2010年国内B2CTOP20排名 国内的电子商务市场情况可以看以下几张表 保健品网络市场分析 市场规模 用户消费特性 行业模式 渠道份额 淘宝模式 淘宝 拍拍等 专业保健品B2C 如益生康健 综合类保健品B2C 如红孩子 网上药店 如金象大药房 企业直销网站 线下市场总量达1000亿每年以50 60亿速度扩增09年网购市场总量60亿今年网购规模预计翻倍 居民收入提高自我保健意识增强品牌是首选因素对保健品定义介于食品与药品间 淘宝 78 5 拍拍 3 1 当当 2 8 卓越 1 2 京东 0 8 其他平台 13 6 保健品网购市场增长迅速 预计2010年保健品网购规模在09年基础上翻一番 随着用户收入以及保健意识增强 品牌及朋友推荐成为用户购买首选因素 保健品网购模式呈现多元化发展 其中以淘宝模式最为成熟 其他方式仍处于起步阶段 在09年保健品渠道份额占比 目前主流第三方平台占绝对优势 淘宝以78 5 居第一位 保健品规模与市场 保健品网络市场分析 保健品网络市场分析 3 1 拍拍网 2 8 当当网 78 5 淘宝网 15 6 其他平台 渠道份额 因保健品淘宝网络销售规模居第一位 以下取淘宝网2010年6月份保健品市场相关数据做分析 以此透视 保健品网络市场分析 保健品牌网购市场占有率 09年 在知名品牌保健品市场 安利纽崔莱市场份额居第一位 11 07 其次是国珍 5 77 绿A保健品以3 27 居第7位 仍有极大的提升空间 市场占有率TOP10品牌 保健品网络市场分析 保健品牌产品均价分析 09年 在品牌产品交易均价排名 珍奥品牌以283 06元居第一位 绿A以151 11元居第十位 在产品定价上仍有较大的上升空间 产品均价TOP10品牌 保健品网络市场分析 保健食品属于淘宝保健品 营养品 滋补品下的二级类目 约占淘宝整个类目成交额2 市场潜力极大 淘宝网目前共有20 804位卖家共销售20 3706款保健品 2010年6月 淘宝保健品市场总成交量为371 298件 总成交额38 320 211 66元 产品均价103 21元 淘宝保健品市场数据 保健品网络市场分析 福胶产品销售分析 淘宝网目前销售绿A产品2057件 其中官方旗舰店4件 除官方旗舰店外 其余福胶卖家均为集市卖家 卖家呈两极分化趋势 成交基本集中在数量有限的卖家中 保健品网络市场分析 绿A产品卖家分析 6月份淘宝网共有148位绿A卖家有成交记录 其中绿A官方淘宝店总成交占比27 59 居第一位占绝对优势 成交主要集中在前20名店铺 成交占比TOP10卖家 Contents 福胶运营方案 群体分析 主流消费群体特征 特征 主体 年龄 核心顾客年龄20 50岁 向上下延伸至18至65岁 家庭服用 家庭成员购买 学生服用 由家长购买 上班族服用 自己购买 注重自身与家人的身体养生 对阿胶有一定的认识 追求高品质生活 熟悉网购 有一定的经济能力 对养生的选择较为慎重 更倾向于周边朋友推荐品牌 福胶运营方案 差异化 差异化 渠道冲突可以避免 核心在于差异化以及一套行之有效管理规则 网络产品差异化网络市场秩序规范 福胶运营方案 网络销售增量增效 截止至2010年6月 中国网络购物用户已经突破1 42亿 上半年中国网络购物市场交易规模已达4500亿 同比增长超过70 在用户和网络交易额飞速上涨的同时 一些大品牌也纷纷进军电子商务市场 改变了网络销售的格局 2008年 欧洲一些国家的电子商务营业额已经占到了国内全部商务总额的1 4 而在美国这个数字更是高达1 3以上 范例 淘宝商城名鞋馆8月15号正式开张 入驻的品牌包括阿迪达斯 百丽 李宁等 这些品牌在中国甚至是世界范围内都拥有众多的实体店面 有很强的行业竞争力 背景 福胶运营方案 网络销售增量增效 误区 大牌进军电子商务传统零售是否走向日暮西山 传统多层销售渠道 渠道成本最终转嫁在消费者 厂家头上 厂家的利润更薄 电子商务的本质就是消除渠道暴利 让厂家能够直接面对市场 直接面对消费者 有更多的运营空间 不管是哪个行业 电子商务都是一个趋势 线下市场渠道经过多年开拓与积累后 传统经销商固守其市场 普遍缺乏锐意进取之心 对新渠道与新客户开发缺乏动力 电子商务渠道较于线下低成本优势可对传统线下市场形成一个有力补充 电子商务和线下不冲突 不存在运用什么手段把线下客户拉到线上的问题 而是把习惯在互联网上的那一块的客户消费群也成为品牌客户 实际上不是此消彼长的概念 而是一个互相影响 互相促进的过程 大企业的大举进军电子商务 改变的不仅是营销模式 未来更多消费者的传统消费习惯也将就此改变 福胶运营方案 网络销售增量增效 我们有专业的团队与丰富的项目运营经验 可有效处理网络渠道与线下渠道融合问题 确保网络渠道在不损伤线下渠道利益前提下 效益最大化 京东 福胶电子商务渠道规划 3 电子商务渠道多点布局 将渠道拓展到京东 当当 卓越 新浪商城等渠道 扩大绿A产品网络覆盖面与影响力 福胶运营方案 电子商务渠道规划 新浪商城 当当 卓越 1 建立企业自主直销B2C平台 以此为基础拓展福胶电子商务渠道 所有电子商务渠道以独立直销B2C平台为核心 2 利用淘宝 拍拍 百度乐酷天等第三方平台 自主开店 自主经营 良好合作关系 让品牌快速占领目前主流电子商务平台力主覆盖更多用户群体 提升品牌知名度 B2C平台 独立直销B2C平台规划 平台功能模块 直销B2C平台 直销系统 企业产品与服务 产品销售 CRM 第三方平台接口 分销商管理 订单信息处理 分销系统 后台管理系统 独立直销B2C平台规划 SEO SEM 博客营销 网络广告 CPS 论坛软文营销宣传品牌 事件营销推广平台 与多平台 多品牌开展主体性市场合作活动推广品牌与平台 与网易 新浪微博等合作推广品牌与平台 门户网站 行业站点投放广告推广品牌与平台 平台搜索引擎优化 投放百度等主流搜索引擎广告 开发自主CPS系统 同时投放CPS广告 论坛营销 市场合作 平台推广 福胶运营方案 客户关系管理 电子商务客户群细分与管理 不是把线下客户拉到线上的问题 而是把习惯在互联网上的那一块的客户消费群也成为品牌客户 80 20经营法则 非客户 有效潜在客户 可能买主 初次购买者 重复购买者 忠实买主 品牌鼓吹者 沉寂客户 即背弃者 客户过滤分类 NotgoingToDie YoucAnBelikeGod 网络新兴年轻消费群体 传统线下中老年成熟群体 福胶运营方案 客户关系管理 利用互联网络信息快速扩散与用户互动特性 官方成立福胶养生馆 除将网络消费群体纳入到规范化管理外 对线下消费群体也可提供统一规范的增值服务 如 会员专属会员优惠专属 提升绿A的会员数量并带动会员的积极主动性 利用短信平台 论坛等方式提升会员忠诚度 如 会员生日特惠专享新品 促销活动信息预先短信通知会员日常关怀与回访 会员SNS通过组建QQ群 旺旺群 加入帮派与用户互动等方式 配套CRM管理与会员激励管理政策 鼓励会员引荐朋友成为绿A新会员 并可得到相应的回报 福胶养生馆体系方案 福胶运营方案 品牌传播 凡客模式 效果 成立不到一年 超越PPG与诸多大企业 品牌知名度提升到行业前几 日订单量过万 服装销售每天约3W件 网络能够以低成本优势实现对品牌的塑造与传播扩散 福胶运营方案 品牌传播 流量引导 品牌传播 站内 站外 平台聚集 高度集中的消费群体中可快速提升品牌知名度 而站外可实现流量向站内导入功能 两者相辅相成 推广要以站内为主 同时考虑站外多渠道的整合营销与传播 除直接的流量导入与销售达成外 也扩大品牌的传播效应 如与网易的微博广告植入 开心网SNS游戏插件植入 社区营销等 以独立B2C为核心基础 占领主流电子商务平台 本身就是品牌传播与扩散的一种快捷有效方式 Contents 双方合作方式 1 专注于产品源头2 专注于产品物流配送 1 专注于产品设计与包装2 专注于平台 店铺运营3 专注于平台店铺策划与推广4 专注于产品卖点挖掘 提供服务与投入 价格管控与网络营销体系建设 网络乱价 侵权 涉假行为规范服务网络营销体系建设与收编规范服务 淘宝 拍拍等第三方平台建设与运营 直销B2C平台建设与运营推广 第三方平台入驻与建设服务第三方平台店铺日常运营推广服务 独立B2C平台全套功能开发服务B2C平台日常运营推广与维护 我们将投入最优秀团队 最优质资源来负责绿A项目的执行工作 主要提供以下几方面投入与服务 资源投入计划 4 由推广总监直接负责福胶的广告策划与资源投放 5 由擅长时尚摄影的资深摄影师主刀 并配以专业策划包装人员精心策划 1 由经验丰富的资深项目经理负责跟进整体进程 2 由UED经理带领视觉设计师 组成设计团队 3 由专业金牌团队负责销售 我们对与福胶的合作非常重视 将投入最优秀的团队来执行福胶项目 物流方案 Contents 铭润公司简介 杭州铭润信息技术有限公司成立于2008年5月 注册资金达1000万元 是江干区科技创业园重点引进项目 公司企业电子商务托管 网站建设 技术支持维护 互联网销售为核心经营项目 公司依托团队 技术 资金等优势 在2010实现项目管理2 5亿的销售 铭润信息技术