大唐电信集团企业文化培训PPT课件.ppt

欢迎大家成为光荣的大唐人 大唐电信科技产业集团新员工培训课程企业文化 卢瑞忠2010年4月26日 目录 二 大唐电信集团企业文化历程 三 大唐电信集团企业文化理念 一 企业文化概述 四 当前 我们要倡导怎样的企业文化 企业文化的提出企业文化的价值和作用 一 企业文化概述 中国传统文化 中国人的 泛食文化 工作 我们叫 饭碗 上班 我们叫做 混饭 产生忌妒心 我们叫 吃醋 吃透 上级意图 会议精神要吃透 吃亏 吃苦 吃得开等 中国人的情 理 法 治大国若烹小鲜 国家文化的差异 有一个著名的说法 在英国除了禁令以外的所有事都可以做 在德国除了允许以外的所有事都被禁止做 而在法国任何事情都可以做 即使是被禁止不许做的 霍夫施泰德 Hofstede 英国人 集绅士和牛仔于一身 德国人 既严谨又保守 法国人 悠闲与浪漫的结合体 日本的国家文化 在一处禅院中 园中有几块大石头立在鹅卵石堆成的小池塘中 西方人看到的是石头 日本人却习于注意石头所形成的空间 日本的管理艺术 日本最具象征性的两种事物是菊花和刀 菊花 日本皇家家徽 代表着美 刀 武士道的象征 代表着勇气 征伐 忠义和名誉 二者象征着日本人的矛盾性格 既好斗又和善 既尚武又爱美 既蛮横又文雅 既刻板又富有适应性 既顺从又不甘任人摆布 既忠诚不二又背信弃义 既勇敢又胆怯 既保守又善于接受新事物 菊与刀 企业文化被引起重视的契机 日本经济的崛起二十世纪七十年代日本企业的全面崛起和美国企业竞争力量的相对减弱 导致日美比较研究的兴起 国土面积仅相当于蒙大纳州 地产价格高昂 交通拥挤不堪 基本没有天然资源 原材料绝对依赖进口 养活了一亿一千五万人口成本远比美国高 投资率和国民生产总值增长率均比美国高一倍 在摩托车领域使美国黯然失色 在汽车领域超过了西德和美国 在手表 照相机 光学仪器方面超过了德国和瑞士 在美国一向占优势的炼钢 造船 钢琴 拉链和电子消费品等方面超出美国 VS 对于美日的差距 美国学者研究认为美日两国企业之间的差距不在技术 设备 资本等物质要素方面 而在于两种企业文化的差异 现实的迷茫 企业文化是企业的识别系统 企业文化是口号标语 企业文化是政治思想工作 企业文化是文体活动 企业文化是人类的优秀文化成果 企业文化是企业产品的文化品位 文化表述1文化表述2 文化表述n 企业文化是什么 企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的 为大多数成员所认同的 并用来教育新成员的一套价值体系 包括共同意识 价值观念 职业道德 行为规范和准则等 美 爱德加 沙因 爱德加 沙因 企业文化是什么 企业文化的层次 根据沙因的理论 企业文化不仅有层次之分 而且形如 冰山 企业文化冰山模型 在冲突的条件下才能鲜明地体现出价值观来 1912年4月10日英国南安普敦启航开往纽约 2207名旅客 1912年4月14日23 40刚过 撞上冰山 午夜12 05 救生艇下水 总共1178个座位 妇女 儿童先走 史密斯船长下令让 妇女先走 哪个男人先走 就开枪打死他 头等舱乘客优先登上救生艇 在他们当中妇女几乎全部幸存 只有4名妇女丧生 二等舱和三等舱272名妇女幸存96人 74 女性幸存 男性罹难80 泰坦尼克号 他们的做法 体现了什么样的价值观 识别企业文化 企业文化分析模型 霍夫斯泰德模型 美国和日本特大型企业的文化差异 企业文化的提出企业文化的价值和作用 一 企业文化概述 伟大的企业到底靠什么能够持续成功 企业成功的六大关键要素不完全适用于伟大的企业 绝大多数当代研究都在讨论 成功企业 即那些持续不断地创造利润和回报率明显高于别人的企业 都有一些共同的特征 六个因素被认为是最关键的 如左下图所示 行业门槛高 产品不可替代 市场占有率足够高 客户议价能力弱 供应商议价能力弱 其他竞争对手争斗 渔翁得利 成功 但是与此相背的事实是 过去20年终表现最好的5家美国企业从来没有拥有过这样的竞争条件 它们是 西南航空 沃尔玛 泰森食品 电路城市 普里能出版公司 而他们恰恰处在大多数企业都不乐意生存的行业环境里 复杂的竞争关系 巨大的亏损 无数的破产 几乎没有行业进入壁垒 没有特殊的技术 并且到处充斥着可以替代的产品 他们是如何打败竞争对手的呢 企业之所以伟大 根源于创造了独特的企业文化 最关键的因素其实是一些看不见 或者看起来不是很眩目 但比上述关键因素更为强大的东西 这些企业具有的最明显的特征 最重要的竞争优势 最值得凸显的要素就是它们的企业文化 成功企业持续不断成功的原因归结为企业的价值观多于市场因素 归结为企业人的信念多余竞争的排名 归结为高瞻远瞩多于资源优势 事实上 从来就不可能找到一家不具有鲜明的 易于辨认的企业文化 而又在业界具有领导地位的企业 今天 数一数你所知道的成功企业 从可口可乐 迪士尼 通用电气 英特尔 麦当劳 默克 微软 乐柏美 索尼 丰田 到其他的成功企业 可以发现 那些你说得上名字的行业领导者 无疑都由他们的领袖和员工创造了属于他们自己的企业文化 企业文化的作用 如果你想让车再快10公里 只需要加一加马力 而若想使车速增加一倍 你就必须要更换铁轨了 资产重组可以一时提高公司的生产力 但若没有文化上的改变 就无法维持高生产力的发展 通用电气前任CEO杰克 韦尔奇在事业上谋求成功 没有什么绝对的公式 但如果能依赖某些原则的话 能将成功的希望提高许多 李嘉诚 企业文化可能对哪些客体有哪些价值 企业文化的价值 最终体现在企业的各类利益相关者对企业的感觉和体验上 建设适合自身的企业文化 要做以下工作 二 大唐集团企业文化历程 大唐电信集团的企业文化发展阶段 23 23 大唐前两个阶段文化积淀的核心元素 电信技术研究电信技术产业化 国有事业单位国有企业 1 技术创新精神2 长期导向3 责任导向 对民族和国家 1 不计个人得失 甘于奉献2 敢为人先3 执着进取 十年磨一剑 思维与精神层面 行为层面 最近几年来 集团处于怎样的内 外环境 25 近几年实施的经营管理方略 通过系统的梳理 可以清晰地看到推动大唐电信集团巨变的经营管理路径 时间坐标 重要举措 2006 12 2007 12 2008 12 定战略和产业发展规划 积极参与 新一代宽带无线移动通信网 实施方案的编制 成立大唐控股并引入50亿注资 成立技术与产品委员会 创新型重点企业的申请与入选 建设整体的网络平台 成立联芯科技 成立联诚 入资中芯国际 奥运通信保障 获得全世界的共识和公认 利用2室平台与17家知名高校 科研院所及企业合作 初步建立起科技创新体系 推动5个产业和技术发展路标 成立大唐控股技术发展委员会 完成集团资本运作规划 制定集团知识产权战略纲要 大唐移动私募 高鸿非公开发行 两室的申请与获批 推荐通信标准化协会工作组组长 副组长人选 与微软 苹果 三星等世界级公司成为产业合作伙伴 与IBM CISCO GOOGLE等创新型企业巨子进行战略合作 积极争取国家政策和专项基金 获500亿授信额度 建立与完善管控体系 打造人力资源平台 26 这个过程反映了集团领导班子的系统思考 系统思考 X 历史纵深 Y 宽阔视野 Z 哲学高度 总结过去 立足现在 面向将来 1 推动TD SCDMA从技术优势转变为市场优势2 战略从分散到聚焦3 既继承传统 又变革文化 洞察局部与整体 1 理顺国家 大唐集团 子公司 所 的关系2 理顺电信产业与大唐 及子公司 所 的关系 科学方法论 1 践行科学发展观 用发展解决遗留问题 跳出具体问题 先定战略 再造大势 配资源配置 搭平台 一步步转化局面 解决问题 2 明确战略选择 选择与放弃 3 界定核心竞争力 强化与弱化 27 也反映了干部员工的心态 思维和行为的重大变化 27 3 深化了对创新内涵与外延的理解 2 延展了责任文化的外延 4 发展是解决问题之道得到初步认同 5 员工信心逐步增强 凝聚力不断提升 文化变革 1 更加强调市场 关注客户 1 企业文化理念的定位与结构2 使命 愿景3 核心价值观 三 大唐电信企业文化理念 大唐电信集团共同纲领 的定位 大唐电信集团共同纲领 是大唐电信科技产业集团企业文化理念的基本载体 是子公司 研究所制定战略和经营管理政策的基本指导思想 是各级经理人工作的行为指南 大唐电信集团企业文化理念的核心内容 根据目前国际优秀企业的最佳实践 大部分企业的文化理念核心内容包括使命和愿景 核心价值观 核心价值观 使命 愿景 我是谁 是在组织之外更大系统中的功能角色的表述 是组织存在的价值和根本理由 我要往何处去 希望达到的一个长远的目标 让组织的全体员工为之振奋的理想目标 我的基本原则 往往决定组织所要形成的核心能力 是组织核心能力形成的重要支撑 核心价值观 使命 愿景 定位 阐发大唐电信集团存在的价值和意义 信念 大唐电信集团遵循怎样的价值观去实现自我价值 大企业文化理念的定位与结构使命 愿景核心价值观 三 大唐电信企业文化理念 大唐电信的使命和愿景 创新沟通未来 信息通信价值创造者 使命 愿景 使命 愿景 阐发三层内涵 驱动无限沟通创新 中国优势 创造共同价值 引领无限沟通创新铸就优势实现共同发展 跨文化管理 一 驱动无限沟通 大唐存在的根本理由 在于以领先的技术 产品和服务 创造自由自在 无垠无限的通信世界 帮助人们突破信息交流的障碍 体验更便捷 更灵动 更时尚 更个性的沟通乐趣 实现思想与心灵的自由交融 二 创新 中国优势 大唐坚持自主创新 走新型发展之路 依靠人才 提升人力资本优势 面向市场 自主创新 选择充分发挥知识产权优势的商业模式 追求高价值回报 以产业运作为主 资本运作为辅 双轮驱动 增强竞争优势和盈利能力 贯彻产业链竞争战略 实施高端布局 推进上下游合作与协同 带动产业整体进步 发挥自主创新的先进技术与国内低成本制造资源相结合的双重优势 推动 中国制造 向 中国创造 的新跨越 三 创造共同价值 大唐坚持创造共同价值的导向 以提升员工价值为基点 以创造客户价值为导向 以带动产业进步为保障 以技术价值转化为市场价值为抓手 以实现企业价值为目标 以报效国家 奉献社会为归依 大唐电信的核心价值观 创新市场诚信责任 核心价值观 一 创新 大唐弘扬创新价值观 建设创新导向的企业文化 坚持全面创新观点 鼓励思想 技术 体制 机制等各类有助于提升竞争优势 拓展价值空间的创新 积极推动与技术创新相匹配的基础管理 人力资源 生产运营 商业模式 产业协调 市场运作 资源配置等系统性创新 切实将技术优势转化为产品优势 兼顾长期价值与短期利益的平衡 提升赢利能力 增强发展后劲 兼顾机会与风险的平衡 促进企业健康发展 兼顾创新活动与创新管理的平衡 兼收并蓄 完善平台 提升能力 整合智慧 二 市场 大唐坚持以市场为导向 不断提升技术创新成果的产业化效率 积极探索充分发挥知识产权优势的商业模式 实现创新价值最大化 必须直面竞争 善于竞争 在竞争中捕捉机遇 抓住先机 发挥所长 改进短板 适应竞争的要求变革内部体制与机制 提升竞争能力 必须面向客户 创造价值 基于客户的需求推进创新 根据客户的反馈改进产品和服务 以达成客户满意 创造市场价值作为衡量成功的根本标准 必须围绕运营 提升效率 资源配置应提升资源效率 流程设计应加速客户响应 激励机制应彰显业绩导向 制度建设既应体现监管要求 又不能损害管理效率 三 诚信 大唐遵循 诚而有信 的古训 负责任地为利益相关者创造价值 不断增进各利益相关方对大唐的满意感与信赖度 坚持以客户的本质需求为指引 通过先进平滑的技术 稳定可靠的产品 灵活多样的解决方案 贴身周到的服务创造客户价值 赢取客户信赖 坚持以人为本 用事业吸引和培养人才 靠公平 公正 公开的氛围凝聚人才 以业绩导向激励人才 实现事业与人才相互牵引 企业与个人共同发展 坚持诚信立企 完善治理结构和内控制度 规范 透明 及时地披露信息 兑现承诺 恪守经营责任 以不断增强的竞争力和优良业绩回报股东 坚持开放导向 遵循优势互补 互利共赢原则 加强与事业伙伴的合作 共同打造产业链综合竞争优势 四 责任 大唐视责任为立企之本 勇于担当自身所肩负的使命与责任 办好企业 实现客户满意 员工幸福 股东信赖 自身科学发展是大唐的首要责任 带动行业共同进步 提升产业链综合竞争优势 是大唐义不容辞的产业责任 贯彻 创新型国家 战略 积极探索中央企业在高科技领域实现创新发展的模式与道路 保障国家信息安全 实现国有资产保值增值是大唐对国家的庄严承诺 完善自主创新 高端定位和轻型工业化模式 探索中国企业提升全球市场地位的有效路径 做优秀企业公民 是大唐自觉肩负的社会责任 四 当前 我们要倡导怎样的企业文化 大唐电信集团企业文化建设的根本方向 是要塑造一支市场化 高素质 既有执行力又有创新激情 既懂业务又懂管理的团队 通过这支队伍 的率先垂范 推动企业核心价值观在各部门 各成员企业的有效落实 通过这支队伍 的身体力行 支撑集团战略的有效落地 员工是集团战略落地的关键 以身作则践行文化 角色定位 新员工要争做大唐集团文化的积极践行者和传播者 以身作则在工作中 时时 事事按照 创新 市场 诚信 责任 的核心价值观要求自己 身体力行大唐集团的文化 传经布道在对内交流 对外交往的过程中 做大唐文化的代言人 积极宣扬大唐的优秀文化 为打造集团的软实力贡献力量 一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者 而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者 从很大意义上说 管理是树立榜样 德鲁克 弘扬创新价值观 做大唐集团战略的创造性执行者系统性创新没有创新 就没有大唐的今天 在这个问题上 我们又步入了一个关键时期 需要我们在保持传统技术创新优势基础上 进一步开展好系统性创新 实现持续 跨越式发展 核心是管理团队要有创新意识 在观念创新 制度创新 管理创新等领域再闯出一片新天地 反思我们是不是还习惯以常规的方法去考虑问题 头脑中是不是还缺少敢于创新 主动突破的勇气 我们必须把是否提升价值 提高核心竞争力 增强盈利能力 作为检验我们各项创新工作的新标准 决不能为了创新而创新 创造性执行在充分理解集团战略的情况下 突破惯性思维 创造性地执行集团战略 不墨守成规 不等 不靠 办事流程 工作方法 管理理念 科学技术要创新 倡导市场导向型的企业文化 市场地位决定企业地位 市场开拓的程度决定企业发展水平直面市场强化整体与整合意识 高效整合人 财 物 信息等各类资源 加强各项协同工作力度 提升资源使用效率 大力破除各自为战的思维与行为习惯 干部员工必须强化以下思维和行为方式 开放 沟通 交流 共享 协同 流动 市场 是每个人的真正上级新时期 我们强调市场工作 就要尊重市场 紧跟市场 跑赢市场 破除脱离市场埋头搞科研的陋习 树立市场服务意识 破除自说自话的倾向 树立商品意识 破除 样机 习惯 将客户的认可作为集团产品经营成功的标志 将客户的满意作为一切工作的努力方向 市场 没有耐心等待我们慢慢成长 倡导以绩效为导向的企业文化 大力强化业绩导向意识企业的增值 最终要靠全体员工的业绩 科学的考核是员工努力的指挥棒 大唐上下要大力强化业绩导向意识 克服温情文化和照顾思想 遵循市场化原则处理资源分配关系 基于竞争的要求完善激励与约束机制 评价干部员工的标准也是