妈咪宝贝企业文化PPT课件.ppt

妈咪宝贝简介 妈咪宝贝总店成立于2003年 2006年妈咪宝贝旗舰店成立 目前 妈咪宝贝已拥有直营店8家 市 县级加盟店192家 销售网点1266家 妈咪宝贝是一家集孕婴服务 超市 儿童摄影 儿童娱乐 孕婴童慈善为一体的综合服务机构 致力于用专业的技术力量 精良的配套设备 齐全的孕婴商品 完善的后期服务 为孕妈咪 婴幼儿提供优质 全方位 立体式的人性化服务 我们将通过锲而不舍的团队努力 为实现我们的专业化孕婴童服务而不懈奋斗 1 妈咪宝贝组织结构 2 妈咪宝贝理念 1 共担共享共赢 2 请给我结果 3 数字化结果 表格流程化 4 有事说事 不藏不掖 5 对事不对人 6 能者上 庸者下 7 专业品质 用心呵护 3 妈咪宝贝理念 1 共担共享共赢 我们追求消费者 加盟商 员工 股东和社会利益的动态平衡 为消费者创造价值 为加盟商创造平台和财富 为员工创造平台和机会 为股东创造利润 为社会创造效益 瓶颈 平台 4 妈咪宝贝理念 2 请给我结果 请给我结果 凡事必有结果 结果责任到人 越信任越检查 奖罚务必即时 5 妈咪宝贝理念 3 数字化结果 表格流程化 以数字化为依据 用结果说话 凡工作必用表格 就怕分类 贫下中农 性格 家庭 关系 用表格来规范岗位职责 用表格来汇报工作 用表格来计划工作 用表格来完成工作 用表格来控制细节 用表格来流程化一切 6 妈咪宝贝理念 4 有事说事 不藏不掖 有事说事 不藏不掖 妈咪宝贝遵循 圆桌精神 所有问题直接摆在桌面上 讲究 反映问题 发现问题 分析问题 解决问题 上下贯穿 有效沟通 7 妈咪宝贝理念 5 对事不对人 妈咪宝贝所有奖励与处罚遵循 对事不对人 的原则 违反公司规章必处罚 处罚的是当事人做的这件事 而不是这个人 获得公司规章奖励 奖励的也是当事人做的这件事 而不是这个人 无论奖罚 绝不妥协 严格执行 8 妈咪宝贝理念 6 能者上 庸者下 妈咪宝贝奉行 能者上 庸者下 竞争上岗 优胜劣汰 的人事政策 公司采取灵活多样的方式发掘人才 包括 推荐 任命 挑战晋级等各种方式 晋升主要取决于员工的工作态度 业绩和潜能 以及公司经营 管理需要 9 妈咪宝贝理念 专业品质 用心呵护 妈咪宝贝致力于做 妈妈身边的运营专家 打造顶尖孕婴专业团队 聚焦客户需求 创造客户价值 实现客户梦想 用最贴心的售后服务为妈咪宝贝的专业化保驾护航 7 专业品质 用心呵护 10 妈咪宝贝三年规划 第一年 数据化 流程化 书面化 制度化 第二年 团队和加盟商正规化 第三年 专卖化 品牌化 11 妈咪宝贝2013 1 制度框架搭建2 岗位职责完善3 工作流程标准化 销售 门店 配货 仓库都有明文规定的书面化文件 4 组建完备专业的团队 业务经理带领 一带六 每个人两个县 工作方法和流程书面化 5 加盟店数量达到个 每个县必有一个榜样店 年利润15万以上 6 完全养成做计划 做目标 做总结的员工习惯 书面化 7 销售业绩3000万 12 妈咪宝贝2014 1 稳固第一年的成果 至关重要 比其它一切都更重要 用第一年建立的书面化数字化文件来标准发展 并不断完善我们的文件2 用最大力度来做精做细 让我们的单个加盟店一个顶两个 提高单个店的销售额翻翻3 初步有一个品牌化发展的概念和方向 比如把所有已经加盟的加盟店标准化4 严格控制我们的团队的入口以及加盟商的入口 不和规矩决不让进入我们公司 因为此时我们的加盟商一定会有丰厚利润 所以很多都想加盟 但我们要提高门槛 5 团队核心骨干成员要锁定 比如签合同 比如交保险 慢慢到年底实现全部骨干的锁定 大量引进更高水平的人才 德艺双馨 7 销售业绩4500万 13 妈咪宝贝2015 1 扩大到省级发展 我们的团队骨干有独挡一面的给予机会 必须起草可行性计划书 以济南 淄博 日照为试点扩张2 加大品牌力度 成立市场部 两个人就可以 专职做品牌 完成2015专卖3 建立自己的工厂 可以是作坊式的 小不要紧 可以发展壮大4 销售业绩8000万 14 妈咪宝贝特色 1 客服回访 随时掌控客户的心理波动 2 企业报刊3 短信群发 春天补钙长得快 雅臣乳钙随身带 宝宝强壮又可爱 春天孩子平均长高 厘米