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学习型组织的建立 培训者天津行政学院公共管理系刘耀臣M Telel Fax H 022 23356776E mail lyc777 1 学习型组织究竟是什么样的组织 我们为什么要建立学习型组织 我们究竟想要创建哪种学习型组织 建立学习型组织对你现在的组织有什么挑战 你要付出何种代价 你愿意付出这种代价吗 如何跨越障碍 达到组织学习的境界 需要思考的几个问题 建立学习型组织的目的 一般性目的面对变化与挑战 解决生存危机保持竞争力提升核心竞争力执政党的目的增强危机意识与忧患意识建立系统性思考的思维模式 自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 团队学习 提升能力 增强组织记忆力和创新力提高凝聚力提高责任性与回应力 3 学习型组织的特征 组织形式 扁平化 有弹性 自主管理组织行为 有一个人人赞同的共同构想 人们之间坦率地互相沟通 跨越纵向和水平界限 不必担心受到批评或惩罚组织转型 组织的决策权由最高层向基层移动 组织成员由 工具性 的工作观 转向 开创性 的工作观学习型组织特征之未来组织设计领导 为下属提供支持 并把更多的时间用于不同层次的人员会谈来沟通想法和所关注的问题文化 尊重个人自由 诚实 从错误中学习 允许探索性学习 鼓励同事之间共享信息和智慧 并为同事的成功出力结构和过程 鼓励并允许人们利用非正式的学习机会 使用各种手段从外部资源中学习把人作为资源进行管理 学习型组织与传统组织的区别 5 学习型组织的理解 学习型组织不是没有等级 而是强调扁平化学习型组织不是不要权力 而是强调授权学习型组织不是不要制度约束 而是强调学习激励学习型组织不是不要集中决策 而是强调自主管理学习型组织不是把行之有效的管理推倒重来 而是进行更深层次的管理变革 6 对学习型组织的深入理解 学习与工作系统结合的组织学习型组织就是把学习者与工作系统地 持续地结合起来 以支持组织在个人 工作团队及整个组织系统这三个不同层次上发展能创造 获取和传递知识的组织透过学习形成良好组织文化的组织学习激发创意与创新的组织 学习型组织管理模式的基本要素 以学习作为组织生存与发展的非常重要的价值追求 行为导向和评价标准整合学习 工作与知识 创造出可以在组织内促进持续学习的结构和系统 组织成为其成员的一个学习工具 将 学习 这种行为移交给成员自身来完成 伴随学习力的提升 建立一种新的发展机制 发展动力和发展文化 学习型组织建立的指导性意见 首先建设学习型领导班子 即在领导班子内部形成学习风气 制度 提升领导班子的整体能力 并以此带动整体组织的学习重视全员培训 使成员保持知识的更新度进行人力资源开发 让成员体验工作中面临的各种关系 难题 需求 任务及其他事项 以拓展自己的技能拓展现有工作 对成员的现有工作提出挑战并赋予其新的职责工作轮换 晋升 临时性工作安排和调动助理 角色扮演打破部门界限 利用团队方式解决新而复杂的问题鼓励创新加强上下沟通 形成共同价值观营造组织文化 环境分析困境分析前景分析 问题聚焦找到差距确定行动 确定切入点与组织目标和系统战略的整合突出阶段重点及其内在联系 制定推进措施构建支持系统从试点到推广 创建评估识别障碍维护和优化 诊断你的组织 找出问题与差距 寻找合适起跑点 稳步持续地推进 系统评估与优化 建立与修正模型 阶段性成果 创建学习型组织基本流程 10 创建学习型组织要做的十项工作 1 理念导入2 建立愿景3 构建框架4 建设学习型团队5 建立创新机制 6 建设组织学习系统7 建设开放环境8 持续力设计9 组织变革10 设评价体系 11 创建学习型组织的五环模型 理念导入 建立愿景 变革管理 提高贡献率 构建组织学习 创建学习型组织是一个不断螺旋上升的旅程 12 学习型组织的七大智障 序号一二三四五六七 七大智障局限思考归罪于外缺乏整体思考的主动积极专注于个别事件煮青蛙的故事从经验学习的错觉管理团体的迷思 智障局限思考归罪于外适得其反专注个别习而不察经验错觉压力妥协 13 学习型组织的十一条微妙法则 今日的问题来自昨日的解愈用力推 系统反弹力量愈大渐糟之前先渐好显而