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文档简介

成 都 医 学 院 教 案 首 页2007级 公共事业管理班 任课教师:吴泽全 课程医院管理学题目第八章 护理管理 第四节 护理业务技术管理学时讲授2实验练习行课时间2010年6月 日 第1-2节课次第17次教 材医院管理学,陈洁主编,人民卫生出版社,第1版,2005,3 北京教 具ppt(多媒体课件)教 学目 的要 求1.掌握:护理业务技术管理的重要性、主要内容和方法;2.阅读教材,复习讲授内容,掌握基本概念和重点内容,完成课后相关的复习思考题。教学重点难点及其解决方案重点:护理业务技术管理的主要内容;解决方案:根据我国医院的现实,结合利用实例进行讲解。通过课前预习、课堂讲授、课后复习,加深该章内容的理解.参 考资 料介绍中国医院管理、中国卫生事业管理和解放军医院管理等杂志的相关内容。 实 施情 况小 结授课完成后小结教研室主任签名: 2010年6月9日成 都 医 学 院 教 案 续 页教学过程、内容及时间分配教学方法与手段第八章 护理管理第四节 护理业务技术管理 一、护理业务技术管理的重要性 15minutes (一)概念 护理业务技术管理(nursing skill management),是对护理工作的技术性活动进行计划、组织、协调和控制,使各项护理技术能够准确、安全、及时、有效地用于为患者服务,达到优质高效目标的管理过程。(二)重要性1、护理管理的重要组成部分。护理业务技术管理是护理管理的重要组成部分,是护理质量的主要内容,是提高护理技术水平的基本措施。2、护理专业化的重要标志。通过高水平的、规范的护理技术为患者解决身心健康问题,护理业务技术管理有别于一般性的服务和技术工作的管理,安全、及时、可靠、协调、连续是其重要的管理标准。3、直接影响医疗效果。医疗专业细化护理专科化护理业务技术管理专业化良好的医疗效果。三分治疗七分护理。4、有利于推动护理专业发展,提高护理教育水平。护理专科化、技术精细化护理专业发展护理教育强化护理人员素质提升。(三)特点1、技术性:护士必须经过系统专业训练、资格准入,护理技术专业化、精细化,护理业务技术管理要尊重专业规则和护理技术发展规律。2、责任性:护士对维护、促进和恢复患者健康负有责任,护理业务技术管理首先要重视对护士的责任心教育,建立和落实各种责任制。3、服务性:护理业务技术管理是为了给患者提供更好的服务,同时也是给护士提供服务。4、社会性和集体性:护理业务技术管理需要集体行为,必须建立多学科、多部门协作,同时受医院内外环境影响、受社会经济水平影响、受社会法律法规环境影响、受社会医疗环境影响、受社会医疗体制影响. 二、护理业务技术管理的主要内容 20minutes (一)常用护理技术的范围 1、基础护理技术(basic nursing skill):各科室通用的基本护理技术,如一般护理技术、常用抢救技术等 2、专科护理技术(special nursing skill):各个特殊专科的专门护理技术,国称之为专家护士,需经专业培训,拥有系统的专科知识和相应的护理技术,如手术室、ICU、CCU、急诊科等 3、护理的新业务、新技术:配合新开展的专项检查、诊断、治疗技术开展的护理业务和技术,常借助于新仪器、新设备的应用,需经专门培训,掌握系统的专门知识和相应的护理技术,同时要制定相应的护理技术质量管理标准。 (二)护理差错的预防1、加强责任心教育,培养严谨的工作作风和习惯;2、强化业务训练,提高专业护理技术水平;如三基训练3、严格落实各项规章制度,使护理工作规范化、护理操作程序化;4、督查护理工作的重点和关键环节,避免护理缺陷;5、保持医护沟通,达成相互理解支持;6、树立爱伤观念,加强护患沟通,争取病人理解支持。(三)医院感染管理医院感染管理内容繁多,各个科室的内容和重点有差异,教材第九章专门有阐述(4学时),预防和控制医院感染的主要措施和方法有:1、严格执行消毒、灭菌与隔离;2、严格执行无菌技术和规范操作;3、合理使用抗菌药物;4、正确处理和管理医疗废物,妥善处理医院废水和医院污泥。 三、护理业务技术管理的主要方法 35minutes (一)制定和执行技术规范 1、护理程序(1)概念:护理程序(nursing process)就是以病人为中心、以增进和恢复护理对象的健康为目标所进行的一系列有目的、有计划的护理活动,是护士为病人提供护理服务时所应用的工作程序。它以整体护理为基础,是一个综合的、动态的、具有决策和反馈功能的过程。(2)内容 收集患者情况并做评估;提出护理问题、护理诊断;确定护理目标、制定护理计划;实施护理计划和护理过程;评价护理效果、及时观察记录;持续改进,实现护理目标。 2、护理技术操作规程(nursing skill operation sequence):对各类护理操作技术的规范。(1)基础护理技术操作规程:各科室通用(2)专科护理技术操作规程:根据不同专科特点而制定,(3)特别护理技术操作规程:需要专门培训,如ICU、CCU、血液透析室、手术室等 3、疾病护理常规(disease nursing routine)对疾病护理一般规律的描述和规范。(1)特殊症状护理常规:各种疾病的共同症状的一般护理规则。如:发热、腹痛、咳嗽咳痰、咯血等症状的护理常规。(2)各科一般护理常规:针对某一专科疾病的共同特点和一般规律制定的基本护理常规。如:骨科疾病护理常规、脑外科疾病护理常规、呼吸内疾病护理常规、儿科护理疾病常规(3)各种疾病护理常规:对每一种疾病制定得的各项基本护理规定。如阑尾炎护理常规、胰腺炎护理常规、婴儿腹泻护理常规、肺心病护理常规4、护理技术操作规程和疾病护理常规的内容不是一成不变的,必将随着医学技术的进步和护理专业的发展,不断补充完善。如:胆囊炎护理常规(OC和LC手术后护理有区别),近年来,微创性手术的开展,给护理提出了新要求。 (二)建立和落实相关管理制度 1、岗位责任制:明确各级和各岗位的职责和责任,有力提高效率和质量,利于监督和评价。 2、一般护理管理制度: (1)病人住院制度(2)分级护理制度(3)护士值班制度(4)护士交接班制度(5)查对制度(6)消毒隔离制度(7)探视和陪住制度(8)护理缺陷差错事故管理制度(9)护理登记制度(10)护理业务查房制度(11)药品管理制度 3、各部门护理管理制度:病房、门诊、急诊科、手术室、分娩室、婴儿室、供应室、治疗室 本次课小结: 5minutes1.掌握:护理业务技术管理的重要性

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